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文檔簡介
韶關市物業管理辦法一、總則為規范韶關市區物業管理行為,保障業主權益,維護社會和諧穩定,根據《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》等法律法規,結合本市實際,制定本辦法。二、物業服務內容小區公共設施及設備的維修、保養和管理;小區公共部分的保潔、綠化等服務的提供;小區門衛、巡邏、消殺等服務的提供;依據協議,向業主提供家政、維修、保潔等服務;其他經常性服務。三、物業公司的職責協助業主委員會編制規劃,提供相關專業建議和技術支持;對小區公共設施及設備進行定期維護、保養和檢查;負責小區門衛、巡邏、消殺等工作的組織實施;協助業主委員會制定規章制度,確保居民的生人安全和物業秩序;規范物業服務行業的價格,保證業主不受過度收費的擠壓;監督和管理物業服務工作,定期對服務質量完成情況進行考核、評價。四、業主的權利和義務業主有選任物業公司的權利,但須遵守相關法律法規,不得違法選任。業主對物業公司的服務內容、品質、價格等問題有提出意見和建議的權利。業主應當按規定繳納物業管理費,保障物業公司正常運作。業主應當遵守物業公司規定的房屋管理規定,不得損毀公共設施和破壞公共環境。業主應積極參與業主大會和業主委員會的會議,參與公共事務的討論和決策。五、監督管理本市各級政府應當加大對物業服務行業的監督力度,及時處理業主針對物業公司的反映。物業服務企業應當在經營過程中自覺接受政府和社會大眾的監督。業主委員會應當對物業公司的工作進行監督管理,及時制止不正當、不法行為。六、違規行為和處罰物業公司收取未經業主委員會批準的物業管理費,最高罰款一萬元。物業公司將業主委托的房屋管理服務外包給未取得相應資質的單位或個人,最高罰款五萬元。物業公司未定期檢查、維修小區設施和設備,致使出現事故的,最高罰款十萬元。七、附則本辦法以韶關市實際為依據,在全市范圍內施行。物業服務企業應當加強自律,作為服務行業
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