中小型民營企業員工激勵機制研究

隨著改革開放的深入和國家私營經濟方針政策的發展，私營經濟在經濟中的比例不斷增加。從最初的補充角色到逐步占領江湖，再到主要地位，它已成為影響中國經濟的主要力量。而民營企業中絕大多數又是中小型民營企業,所以中小型民營企業能否健康發展將影響到中國經濟的發展后勁。市場經濟的逐步確立和完善、WTO的加入,使我國中小型民營企業面臨的競爭對手日益強大和多樣化,競爭變得更為激烈,僅僅依靠機制靈活而獲取大量市場機會的時代一去不返。相反,中小型民營企業原有的管理痼疾日益暴露并成為制約其成長的桎梏。中小型民營企業面臨的管理問題主要體現在:企業規模擴大與管理能力不足的矛盾;產權不明導致“內部人”控制現象嚴重;一股獨大導致發展風險增大,員工凝聚力下降;決策隨意性與企業追求長遠利益最大化需要理性決策的矛盾;親情紐帶與科學化制度化規范管理的矛盾。這些矛盾突出集中體現在企業內部人力資源管理上一、中小型企業員工激勵存在的問題項目組設計出調查問卷,對兩個民營企業的員工激勵狀況進行了調查。通過調查結果反映的基本事實,可以得出結論:這兩個民營企業的員工激勵水平較低,可以說已經到了亟待提高的地步。另外通過查閱大量的資料,項目組總結出在中小型民營企業現有員工激勵機制中普遍存在的問題主要體現在以下幾個方面:(1)缺乏系統的員工激勵機制設計。(2)組織目標和員工個人目標沒有完好結合。(3)依賴物質激勵,忽視精神激勵,違背按需激勵原則。(4)員工激勵的隨意性強,信用度低。(5)員工激勵上的不平等性。(6)企業管理者普遍把激勵支出當作成本。(7)常試圖以威脅的手段達到激勵員工的目的。(8)決策不民主,員工的自我實現需要得不到滿足。(9)員工懲罰上的不合情理及不人道。(10)缺少優秀的企業文化做支撐。經濟全球化的進程及市場經濟的逐步確立與完善,既為中小型民營企業的發展帶來歷史性的機遇,同時也帶來了嚴峻的挑戰,尤其帶來了員工激勵機制方面的挑戰。人才在現代企業競爭中起著關鍵的作用,如何吸引和留住人才以促進企業的發展是擺在中小型民營企業面前的一個焦點問題。然而我國中小型民營企業的員工激勵機制中存在著許多不如人意的地方,因此,用科學實用的方法對員工激勵機制進行成功構建并使之有效運行已經勢在必行。二、構建中小企業發展戰略系統中小型民營企業員工激勵機制的構建涉及到企業的內外部環境,包括產業特征、企業所處的市場地位、企業發展戰略、管理制度、企業員工特點等內容,是一項復雜的系統工程。員工激勵機制的構建目的是整合企業內部的管理資源,激發員工的內在潛力和工作積極性,最終達到員工個人目標和企業組織目標高度一致(一)建立激勵機制的模型我們采用劉正周設計的激勵機制構建模型(如圖1)來構建中小型民營企業員工激勵機制。(二)評估分配制度多元分員工激勵機制模型主要包括三大集合,即組織目標集合,誘導因素集合和個人因素集合,還包括評估分配制度,行為規范體系和信息交流機制三大通路。構建中小型民營企業員工激勵機制,主要是結合企業實際,對員工激勵機制理論模型中的三個支點及三條通路的內容加以確定。缺陷度的企業組織目標體系組織的目標體系包括:(1)社會目標,如生產產品、提供服務、創造和維持文化價值觀念等;(2)產量目標,包括所提供產品和服務的質量和數量等;(3)競爭目標,包括增長率、市場份額和在本行業的地位等;(4)產品特性目標,包括所提供產品和服務的品種、獨特性、新穎性等;(5)其他派生目標,如參與政治活動、贊助教育事業、促進員工發展等構建組織目標體系時既要考慮企業員工的個人因素,還要考慮企業擁有的獎酬資源(誘導因素),要使企業的組織目標體系切合企業的實際。大部分的中小型民營企業更多的是對未來的氣勢恢宏的展望,欠缺的卻是對總目標進行層層分解后的多層次目標體系。中小型民營企業中常常存在這樣的狀況:偉大的目標經常性提出,激動人心的計劃不斷涌現,但卻很少能夠通過層次分明的目標體系和具有可操作性的具體方案把它們變成現實,最后大部分的宏偉目標都變成了空中樓閣。事實上,建立這種目標體系對任何企業都是必需的。因為只有組織目標明確了、細化了、具體了,才為員工目標和組織目標的一致性創造了可能性,構建員工激勵機制才有意義。2.設計合理獎酬形式誘導因素就是用于調動員工積極性的各種獎酬資源。構建誘因集合必須建立在對員工個人需要進行調查、分析和預測的基礎上,然后根據組織擁有的獎酬資源的實際情況以及管理者期望達到的員工動機水平來設計各種合理獎酬形式,包括各種外在性獎酬和內在性獎酬。中小型民營企業員工激勵機制中誘導因素集合應包括以下最常見的元素:(1)金錢。(2)認可與贊賞。(3)帶薪休假。(4)員工持股。(5)享有一定的自由。(6)個人發展和晉升機會。除了以上提到的誘導因素之外,企業還必須或可以提供的誘導因素有:福利、工作環境和條件、意外保險、健康保險、退休金、雇用保證、良好的溝通環境、團體活動、工作職稱、培訓、創造性的組織環境及富于挑戰性的工作等。3.個人層面的員工激勵機制見表1個人因素包括個人需要、價值觀等決定個人加入組織的動機的一些因素,以及個人的能力、素質、潛力等決定個人對組織貢獻大小的一些因素。我國中小型民營企業員工的需求主要有以下幾個方面:(1)物質保障(薪酬、住房、福利等)。(2)工作挑戰、個人成就。(3)個人能力提升。(4)高品質的工作和生活質量。(5)員工感知到的有趣或有意義的工作。(6)工作穩定性。(7)管理者對員工的關心。(8)工作受到贊賞。(9)對個人問題的同情與理解。中小型民營企業構建員工激勵機制時要充分考慮到員工素質、能力水平、要求發展的愿望及個人需求特征,將目標設置、工作安排、激勵措施與這些個人因素相匹配。當個人因素集合不能滿足企業要求時,可以通過下述手段來進行改善:(1)對員工進行卓有成效的培訓;(2)知人善任,對人力資源進行更為合理的配置;(3)創建學習型組織,實現知識共享;(4)更新員工隊伍,進行優勝劣汰。4.信息交流是員工個人需要與誘導因素的轉換路徑在激勵機制運行中,信息交流是貫穿于全過程的,并且是雙向的,即既有從激勵主體傳向激勵客體的信息,又有激勵客體傳向激勵主體的信息,雙方交替的扮演信息的發送者和接收者,甚至發生激勵主體與激勵客體位置的轉換。員工激勵機制構建所涉及的信息交流,一方面使組織能及時、有效、準確的把握員工個人的各種需要和工作動機,從而確定相應的獎酬形式;另一方面通過信息交流,員工個人可以了解到組織有哪些獎酬資源,以及怎樣才能獲得自己所需要的獎酬資源。因此,信息交流是連接個人需要與誘導因素的通路。中小型民營企業的領導者要改善公司內部的溝通狀況,構建良好的信息交流機制首先要掌握幾條構建的原則:(1)良好的信息交流機制應該是多角度、雙向的、多級的;(2)組織中有些溝通交流要形成制度化、規范化;(3)溝通要具有雙向性。中小型民營企業的信息交流機制包括兩大類:正式渠道交流制度和非正式渠道交流方式。5.規范企業員工共有的行為行為規范體系成為個人能力和素質與組織目標之間的一個通路。另外,行為規范作為控制和監督員工工作的依據,可以培養企業員工共有的優良行為習慣。員工共有的優良行為習慣越多,內部的溝通和協調就越容易,對于增強企業內部的凝聚力,提高整個企業的工作效率都會產生非常積極的影響6.建立公司績效考核制度中小型民營企業員工激勵機制中的分配機制包括績效考核制度和薪酬管理制度。(1)績效考核制度。績效是個體或群體工作表現、直接成績、最終效益的統一體。績效考核指的是考核與評價,主要是對公司員工的素質能力和實際工作業績進行考核并恰當地評價其優劣程度,而要實現這一功能,必須建立科學的績效考核制度。(2)薪酬管理制度。包括經濟性獎酬制度和非經濟性獎酬制度。三、員工激勵機制的聚合效應分析中小型民營企業改善員工激勵狀況的最根本的對策,在于以系統的觀點構建和運行員工激勵機制,使員工激勵機制中各個激勵要素發揮各自應有的作用,形成巨大的聚合效應。此外,還必須有激勵機制以外的其它因素做支持,員工激勵機制才能得以良好運行,我國中小型民營企業的員工激勵狀況才能從根本上得到改善。(一)以人為本、以人為本的原則是員工干部隊伍建設的前提和前提中小型民營企業大力倡導和實施人本管理的意義在于,一個公司有了合格的員工,才會有好的產品和好的市場,也才會創造較為豐厚的利潤,因此員工應擺在第一位,要以人為本。實施人本管理,其結果必然是提高了員工滿意度,也發展了公司,達到了公司與員工“雙贏”的目的。(二)發展可持續發展型合法化經營是中小型民營企業健康發展的基本標準,是企業可持續發展的保證。中小型民營企業只有合法經營,才能使員工有工作的安全感,增強在該企業長期工作的信心,才會對企業發展產生責任感、自豪感,才會為企業的發展獻計獻策。(三)益不高管理落后、混亂是我國許多中小型民營企業的通病。許多企業效益不高、許多企業“曇花一現”、許多企業急劇膨脹又迅速消失,都和這個原因有關。中小型民營企業要想做到持續健康發展,就應該從建立和完善基礎管理制度做起,改變管理落后的局面。(四)企業“小企業家意識”的存在我國中小型民營企業家的頭腦中普遍存在有“小企業家意識”。具有“小企業家意識”的企業家認為:(1)“企業是我個人的企業”;(2)“我給員工創造了就業機會,為他們付出了很多”;(3)“外人是不可靠的,家人是唯一的可依賴的”;(4)“我的能力比其他人都強,只要他人按我的指示辦就行”;(5)“我只要投入足夠的精力,就可以打理所有事情”。正是這種“小企業家意識”的存在,決定了企業的經營和管理方式,從而導致了這類企業“長不大”的結果。所以中小型民營企業家必須設法扭轉“小企業家意識”,使企業隨著自己胸襟的開闊而發展壯大。四、中小型民營企業員工激勵機制的構建原則和運行模式1.目前我國中小型民營企業的員工激勵水平普遍不高,員工激勵機制中存在著諸多問題,構建并運行有效的員工激勵機制是解決這些問題的根本辦法。2.在構建中小型民營企業員工激勵機制時