#做好質量做好質量改進團隊工作能夠編制質量改進項目計劃能夠改進團隊具體工作六西格瑪管理知識（綠帶）改進團隊和QC小組活動知識2.2.3質量控制技術人員（二級）職業功能工作內容技能要求相關（基礎、專業）知識比重質量收集、處理組織質量信息能夠靈活運用各種調研方法收集信息能夠對調研信息進行分析統計技術（一）一一預測、決朿技術（一）顧客滿意理論基礎知識15%管理參與組織質量目標的設定、制定措施計劃能夠利用信息分析技術進行分析能夠參與提出組織質量目標的實現措施質量（方針）目標管理知識統計技術（一）質量管理體系參與編制組織質量管理體系文件并參與評審能夠參與確定組織體系文件的層次、結構類型、數量能夠編制部門相關組織體系文件，并參與評審質量法規知識質量信息系統管理知識應用文寫作（高級）知識IS09000族標準知識質量管理體系審核知識26%實施質量管理體系內審能夠參與策劃內審萬案能夠實施內審IS09000族標準知識質量管理體系審核知識

質量控制參與過程控制策劃、實施和分析能夠編制過程控制計劃通緝組織過程控制的實施能力能夠熟練應用常規控制圖的能力能夠指導實施現場管理統計基礎知識統計技術（一）過程潛在失效模式及后果分析（PFMEA）統計技術（一）統計過程控制（SPC）圖現場管理（5S）14%過程能力的評價能夠掌握過程能力調查分析、評價技術能夠參與過程改進分析統計技術（三）過程能力分析統計技術（三）測量系統分析（MSA）（—）統計技術（三）可靠性分析（一）質量驗證參與產品驗證策劃，并組織實施能夠編制質量驗證計劃能夠編制質量驗證規程能夠質量驗證活動的組織實施能力質量檢驗基礎知識統計技術（三）統計抽樣檢驗（抽樣檢驗原理和方20%產品驗證的分析、處置能夠進行質量驗證的分析能夠實施質量驗證的改進活動計量管理知識統計技術（四）誤差分析質量改進組織所在部門策劃質量改進活動能夠進行部門質量現狀分析、確定改進項目能夠組織改進項目實施1?統計技術（一）（一）2?統計技術（三）設計潛在失效模式及后果分析（DFMEA）3?現場管理（5S、TPM）4?精益生產知識25%組織群眾性質量管理活動能夠提出并評審活動課題能夠組織質量改進團隊活動質量改進團隊活動知識六西格瑪管理知識（黑帶）2.2.4質量控制技術人員（一級）職業相關（基礎、專業）工作內容技能要求比重功能知識1.質量管理質量管理

體系質量控制指導收集、處理組織質量信息指導組織質量規劃和目標的制定組織質量管理體系的策劃組織體系評審質量控制方案策劃2.1.2.能熟練掌握各種調研方法收集分析信息能夠指導有關人員進行信息收集與分析能夠質量規劃和目標制定能夠進行方針、目標診斷1.能夠指導確定組織體系文件的層次、結構、類型和數量2.能夠審核組織體系文件1.2.3.1.2.能夠指導內審策劃能夠組織和實施內審能夠協助最高管理者開展管理評審1.能夠對質量控制方案的可行性評價2.能夠指導質量控制方案的實施統計技術（四）預測、決策技術（二）顧客滿意測評和顧客關系管理知識1?質量法規知識2?質量經濟性分析3.質量（方針）目標管理——診斷評價方法1.2.3.12%ISO9000族標準知識寫作基礎（高級）知識質量信息系統管理知識1?質量管理體系審核知識1.2.3.4.18%供應商質量控制知識統計技術（四）工程統計技術（四）性技術（二）現場管理（5S、價值可靠TPM)22%過程控制診斷1.能夠開展過程控制的測量、診斷、評價和改進統計技術（四）回歸分析技術（一）統計技術（四）仿真技術統計技術（四）過程分析技術統計技術（四）產品質量先期笄和控制計劃（APQP）知識產品質量1.能夠組織產品驗證的策劃1.質量評價產品驗證策劃和抽樣計劃制定知識驗證的策劃2.能夠指導產品質量驗證文件的編制2.寫作基礎（高級）知識質量驗證產品質量驗證的確認、評價1.能夠審核產品驗證文件的正確性、適用性和有效性統計技術（四）測量系統分析（二）標準化知識產品質量1.統計技術（四）一一統計公差知識驗證活動1.能夠對質量驗證活動分析、評價和改進2.統計技術（四）一一誤差分析知識的改進3?質量評價產品質量審核知識17%

質量改進策劃組織的質量改進活動能夠組織質量現狀分析、確定改進項目能夠組織改進項目的評審和驗證統計技術（四）一一試驗設計（DOE）知識統計技術（四）一一質量功能展開（QFD）知識統計技術（四）一一水平對比法知識統計技術（一）系統潛在失效模式及后果分析（SFMEA）統計技術（四）一一時間序列分析現場管理知識（5S、TPM）精益生產知識指導質量改進團隊活動能夠進行質量改進團隊組織及項目確定能夠對質量改進團隊活動效果評價六西格瑪管理知識（黑帶大師）質量改進的團隊知識統計技術（一）（一）（三）質量評價組織質量管理診斷能夠組織質量管理診斷活動能夠實施質量管理診斷活動質量評價咨詢