兒科護理風險因素分析及防范措施目錄TOC\o"1-2"\h\u215541引言 116012兒科護理存在的危險因素 273602.1對小孩進行治療的過程中事故頻發 2228942.2家長和醫護之間的矛盾頻發 2205593導致兒科護理風險發生的因素分析 273273.1護理人員專業技能不足 2158163.2護理人員欠缺法律意識 2156593.3護理人員溝通意識差 3304284提高兒科護理質量防范風險發生的對策 3166254.1科室要對醫護人員加強專業技能培訓 3248714.2醫護人員要提高自身的法律意識和風險防范意識 364794.3醫護人員要提高自身的服務意識和溝通能力 4107295總結 5662參考文獻 6摘要：社會進步，時代發展，人民渴望健康，渴望美好生活，對于醫療服務的質量也有了一個全新的水平！醫療護理工作也是前所未有的重要，特別是在兒科護理之中，由于兒童身心發育并沒有健全，對于事理的理解并沒有很深=深刻的理解，對于護理工作者的順從程度較低！在此之中，就會產生各式各樣的問題，也會發生多種多樣的矛盾。因此，應更加重視兒童護理工作，更有效地分析導致兒童護理風險的因素，并采取針對性的預防措施，以確保兒童安全，促進早日康復和建立更和諧的護患關系。本文對兒童護理中的危險因素和預防措施進行了探討，從兒科護理之中可能出現的危險因素之中出發，對自身以及周邊可能出現的危險進行分析，制定出解決危險，優化制度的方案！為我國兒科護理的進步提供策略。關鍵詞:兒科護理，風險因素，分析，防范措施1引言我國于2010年啟動了優質護理示范項目，提出了優質護理的概念。旨在為患者、家屬和護理人員創造良好的醫療和工作環境，通過良好的工作環境減輕其醫護人員的壓力。那么針對于兒科的護理方式也是每一位父母最關心的問題，也是兒科護理不容忽視的問題，需要我們積極研究應對這一問題，并解決其矛盾。2兒科護理存在的危險因素2.1對小孩進行治療的過程中事故頻發醫護人員在給小孩子打針用藥時配錯了藥，導致小孩對藥物出現各種不良反應的情況經常見諸報道，新聞上出現的有關小孩藥物反應不良殘疾、死亡的報道屢見不鮮。有時一些醫療操作對小孩來說要比大人麻煩許多，例如給兒童患者進行打針穿刺治療時，難度要遠遠高于成年人！假如在這種情況下，護士的操作水平與知識水平低下，就可能導致穿刺失敗，患兒會因為多次重復穿刺的疼痛，出現苦惱，發脾氣，導致家長會因此焦急，甚至干涉治療過程[]。2.2家長和醫護之間的矛盾頻發在現代，許多家庭只有一個孩子，三代孫子在一起生活是很普遍的。因為只有一個孩子，所以許多孩子的父母對醫療的要求很高。如果護理有誤，無論是什么原因，都會出現不滿。在兒科中，由于患者太小，而且血管本身不明顯且難以找到，因此兒童難以掌握靜脈穿刺。在穿刺期間，許多孩子害怕并且不愿與醫護人員的工作配合，導致穿刺發生變化。這是非常困難的，并且父母有時會因為不耐煩而直接責怪醫務人員而不問原因。此外，由于存在社會問題和輿論導向，大多數人認為，一旦孩子有不良后果，責任就必須由醫院承擔。家長因為不是專業的人員，很多時候對于醫護人員正確的做法不能理解，導致醫護人員經常被置于不利的地位，特別是哪些病情本來就復雜，情況很不樂觀的患兒，就更容易發生護理的風險。當風險發生后，一些不理智的家長就會責怪護理人員，嚴重的甚至對醫護人員的生命安全構成威脅[]。3導致兒科護理風險發生的因素分析3.1護理人員專業技能不足醫務人員技術能力不足，使得護理的療效和質量被嚴重削弱，二醫學科技方面又是不斷的進步的，由此醫療設備一直在進行不斷地更新換代。而醫護人員又需要一段時間才能熟悉新設備的操作，但是兒科的就診量又無法給予護理人員足夠的時間去學習新設備的操作，這直接導致了護理技術變得更加的復雜，同時因為護理人員的技術能力無法很快的提升，而有些護理人員因為缺乏照顧患者的經驗，本身有缺乏責任意識，服務的態度非常不好。也不愿意跟患者之間的進行溝通，直接影響了治療的有效性，也無法提高治療水平。3.2護理人員欠缺法律意識法律意識對于醫療行業從業者來說是非常有必要的，因為只有護理人員有了完整地法律意識，才能使護理工作有保障的進行下去，及時的對護理工作中的各種有價值的數據進行記錄保存，才能避免醫療事故的發生，才能在一些醫療糾紛當中充分的保護自己的權益，可以在一些違法的醫鬧行為中，利用現有的證據拿起法律武器保護自己[]。3.3護理人員溝通意識差護理人員在對患兒進行護理工作中中的態度和家庭成員的對護理服務質量的高要求有時候很容易產生分歧和沖突。因為護理人員每天要面對來自不同的地方，不同的素質和人生呢過閱歷，還有不同的性格，不同的生活習性的患者及其家屬，而醫護隊伍中所有的護理人員自身也存在著很多不同的生活習慣和其他不相同的地方，所以醫護人員很難做到全面的針對每一個患者都能有效地進行溝通處理，很多時候因為和患者家屬意見不一致，就很容易發生沖突，甚至不愿意與患者及其家屬進行溝通。4提高兒科護理質量防范風險發生的對策4.1科室要對醫護人員加強專業技能培訓如果護理人員在技術方面不過硬，即使是服務態度再好也會導致患者出現不滿的情緒，只有科室不斷地對護理人員進行嚴格的專業的培訓，隊落后的技能進行及時的更新。才能提高醫護人員的專業技能，從而減少風險的發生，培訓內容應該包括：對患者進行心理上的護理、在這方面聘請專業的講師進行定期培訓，以便于讓護理人員掌握正確的與患者的溝通方法，獲得對方對自身工作的理解，并得到配合；同時要培養多方面全能的醫護人員，培養其多方面的綜合能力，遇到風險的處理能力；最后科室一些經驗豐富的老員工要將自身的經驗教授給新員工，特別是醫用器械的使用和消毒，還有一些醫護理息息相關的重要的知識，以老帶新，促進科室護理能力全方位提升[]。優質護理理念的核心是良好的職業道德，對工作負責的態度，保持良好的職業道德，最大限度地減少患兒的痛苦和對疾病的抵抗力。護理人員在平時過程中應注意語言溝通，使用適合兒科患者發展階段的語言，避免直接語言對兒科患者心理產生負面影響，影響其治療效果。在口頭交談中，應該使用孩子容易理解和撫慰的語言，讓孩子感受到家的溫暖。出現矛盾糾紛時，要將心比心，注意站在家屬的角度考慮問題，顧及家屬的心情。兒童患者與成人不同，他們對疾病的認識不足，他們的內心活動會隨著周圍事物的發展而變化，這需要護理人員給與更多的關懷。對于不同年齡的兒科患者，應采用不同的合理干預方法。這就是為什么醫務人員的素質特別重要。良好的素養可以改善兒科患者之間的合作，促進醫患關系的和諧,減少醫療糾紛。4.2醫護人員要提高自身的法律意識和風險防范意識對護理的程序不需要進行規范管理，護理人員需要學習并掌握與自身息息相關的各項法律法規，只有這樣才能在工作中避免很多不必要的麻煩，維護自身的利益，并學會用法律約束自己，而護理人員如果對自身行業息息相關的法律完全不了解或一知半解的話，就非常容易導致護理風險的發生，造成重大的醫療事故。護理人員想要豐富自身的法律知識，科室就需要配合構建一個安全管理的網絡，這樣護理人員就能借助這種安全管理的網絡不斷地提升自身的風險防范意識，能夠主動地學習并掌握與自身行業相關的法律法規，熟練地應對各種突發的護理風險。只有對護理過程進行了規范化管理，才能將護理人員的工作效率進行提高，因為護理人員知道了具體法律法規后，就懂得如何準確的將護理工作中的有價值的數據進行記錄，從而能夠更好的避免以后的醫療事故，這對兒科護理風險的防范具有非常重要的價值，所以在法律意識和風險意識方面就需要兒科和護理人員雙方都引起重視。4.3醫護人員要提高自身的服務意識和溝通能力兒科患者在住院期間，心理存在不同程度的障礙，由于疾病的困擾，還有，陪護家屬的內心是焦慮和不耐煩的，家屬對患兒的感受和一舉一動都非常敏感。這種情況下，醫護人員和陪護家屬之間一定要有良好的溝通和交流。護理人員應主動向陪護家屬普及兒科患者疾病的相關信息，讓陪護家屬對兒科患者的疾病有事先了解，并提供兒科患者治療的最基本信息。由于現代醫院工作人員的缺乏，所以家屬和醫護人員要相互配合，允許家屬介入并參與整個治療過程，醫護人員要經常巡視病房，觀察患兒的每一個動作，積極解決治療過程中出現的問題。同時，醫務人員應積極安慰陪護家屬的內在情緒，鼓勵他們積極處理兒科患者的疾病，此外，注意陪護家屬的身體健康，為了避免兒童疾病的惡化和兒科患者在患病時過度疲勞的精神負擔，醫務人員和陪護家屬應經常溝通，儀容儀表端莊，并具有各種專業技能和護理知識，確保兒童和隨行家屬對醫務人員有信心和安全感，使家屬感到信任和安心。但是仍然有一部分家屬有些過分的不相信醫護人員所做的工作，這是醫護人員不能因此表現出不耐煩的情緒，而是要仔細聆聽患者家屬的心聲，從而對癥下藥環節其不安和緊張的情緒。在病人的醫療護理中，對于那些家屬對患兒的病情和治療狀況感到擔憂的情況，醫護人員不能忽視家屬提供的關于患者的重要信息，要及時對家屬提出的問題進行反饋安撫其焦躁的情緒。護理人員的服務意識對兒科護理工作至關重要，護理服務是要在心理和生理上全方位為病人考慮，特別是在兒科護理這一方面，護理人員做到以人為本，一切從病患的角度來考慮，才能讓患者對護理人員產生信任感，才能做到愿意配合護理人員的工作，醫護人員要將自身的人文素養得到提升，學會與患者及其家屬進行溝通，加深他們對護理工作的理解。這樣才能避免矛盾和沖突，建立良好的醫患關系，并及時掌握患者的情況，防止風險的發生[]。5總結本文介紹了當前兒童護理中的潛在風險以及應對這些風險的具體措施。近年來，隨著我國醫療衛生事業的不斷發展，各種護理方法和技術得到了廣泛應用。然而，值得注意是，影響兒童保育發展的風險因素繼續存在，只有采取有針對性的同等措施才能確保未來兒童護理工作的持續發展。參考文獻劉莎.兒童重癥監護病房常見護理風險的識別及應對[J].當代醫學,2018.楊艷.提高幼兒護理的效果的方法[J].醫學美學美容,2019,028(020):107-108.王