企業金融客戶經理崗位資格考試題（附參考答案）一、單選題（共70題，每題1分，共70分）1、目標市場的戰略選擇不包括以下哪種()。A、無差異目標市場戰略B、差異目標市場戰略C、分散性目標市場戰略D、集中性目標市場戰略正確答案：C2、是指通過多渠道收集、整合、監測各類信息,多維度分析、評估、揭示融資人風險狀況,并及時采取適當措施化解和控制風險的主動、動態管理過程。A、內部評級B、盡職調查C、風險預警管理D、綜合授信正確答案：C3、客戶可通過進入客戶經理云工作室,在興融資板塊進行線上融資業務預申請,企業首次登陸需由企業法定代表人完成興業普惠注冊并綁定企業后才能發起業務申請。A、錯B、對正確答案：B4、項目前期貸所指的優質客戶不包括:A、上市公司白名單客戶B、總行級重點客戶C、分行級重點客戶D、外部評級AA以下客戶正確答案：D5、應收租金查詢與登記應在()系統查詢租賃公司應收租金的質押登記和轉讓登記情況A、客戶內部ERP系統B、興業銀行內部系統C、銀監局網站D、中國人民銀行應收賬款質押登記公示系統正確答案：D6、本行辦理委托貸款業務,應向()收取代理手續費。A、借款人B、委托人和借款人C、委托人D、委托人或借款人正確答案：C7、一般而言,在一筆貸款變得最終無力償還前的()內,借款人就已經出現財務困難了。A、12-24個月B、12-18個月C、6-12個月D、12-16個月正確答案：B8、網銀中可以設置電票功能權限的是A、網銀主管B、網銀授權C、網銀管理員D、網銀復核正確答案：C9、市場營銷戰略7PS理論:A、政治權力B、市場擇優C、市場定位D、市場調研正確答案：A10、在21世紀的發展中,商業銀行在市場營銷中心應努力爭取實現從大眾營銷到差異營銷的轉變嗎A、對B、錯正確答案：A11、合同能源管理融資是指節能服務公司向本行申請融資用于合同能源管理項目建設與運營,以()作為主要還款來源,以項目未來收益權質押或采用其他擔保方式。A、投資收益B、經營收入C、分享的節能效益D、租金收入正確答案：C12、資產證券化是指企業或金融機構將其能產生現金收益的資產加以組合,然后以其()為支持發行證券產品出售給投資者的過程。A、負債B、資產C、現金流D、抵押物正確答案：C13、《關于調整綠色金融債券募集資金價差收益返還辦法的通知》中明確,以()為綠色金融債券募集資金價差收益返還的主要分配依據。A、綠色金融債券發行金額B、綠色金融客戶數C、人行口徑綠色貸款存量金額(季度平均余額)D、綠色票據貼現金額正確答案：C14、發行人為國資委直屬企業,外部融資尚未獲得國資委授權,若要注冊債務融資工具,注冊材料中需提供的是:()A、主承銷商推薦函B、國資委外部融資授權C、國資委債券發行批復D、董事會/股東會決議正確答案：C15、民辦學校銀行賬戶執行一般公司法人單位賬戶管理要求。其各類賬戶(基本存款賬戶、一般存款賬戶、專用存款賬戶、臨時存款賬戶)均屬備案類賬戶,無需經教育主管部門或財政部門審批,自行選擇銀行開立并報備所在地人民銀行即可。A、錯B、對正確答案：B16、我行類永續債交易結構為我行合規資金通過單一資金信托計劃向融資人發放()。A、信托貸款B、可續期信托貸款C、可續期委托貸款D、委托貸款正確答案：B17、客戶經理工作理念的形成和導入需要通過大量的實際案例來完成。A、錯B、對正確答案：B18、金融機構為自然人客戶辦理人民幣單筆5萬元以上或者外幣等值1萬美元以上現金存取業務的,應當核對客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件。()A、對B、錯正確答案：A19、分行戰略客戶中心職責不包括下列哪一項()A、聯合經營機構開展總行級骨干客戶、分行級重點客戶的總對總營銷和關系維護工作B、牽頭制定總行級戰略客戶總體發展規劃,擬定總行級戰略客戶整體經營目標、經營策略C、直接發起總行級骨干客戶、分行級重點客戶的集團主體授信D、逐戶制定總行級戰略客戶分行轄內子集團、總行級骨干客戶、分行級重點客戶中長期經營規劃正確答案：A20、根據《興業銀行總、分行級客戶經理管理辦法》(興銀規﹝2019﹞1號),總行級客戶經理的行員職等按年調整,每年晉升或下調職等的比例不超過()。A、35%B、20%C、10%D、30%正確答案：A21、類永續債準入要求客戶外部評級()以上A、AAB、不要求評級C、AA+D、AA-正確答案：C22、新能源汽車產業鏈中,哪一項不屬于本行綠色金融屬性認定范圍A、電池B、底盤C、電機正確答案：B23、地方政府債券的發行利率指導價,參考5日()均值。A、企業債B、政府債C、國債D、外匯債正確答案：C24、本行對集團客戶授信時,應在授信協議中約定,要求集團客戶及時報告凈資產______以上關聯交易的情況。A、10%B、30%C、15%D、25%正確答案：A25、上市公司一直是銀行爭相營銷拓展的優秀客戶群體,省分行B通過查詢網上公開信息,并通過人力資源部人員獲取了財務部門的電話,最終使授信業務落地,使銀企達到雙贏。上述案例B分行運營到了哪種目標客戶的搜尋與方法?A、連鎖尋找法B、資料查閱法C、客戶自我推介法D、逐戶確定法正確答案：B26、利率互換是客戶常用的債務保值工具,當利率看跌時,將固定利率債務轉換為()利率;當其借款利率看漲時,將浮動利率債務轉換為()利率A、浮動,浮動B、浮動,固定C、固定,固定D、固定,浮動正確答案：B27、商業銀行項目貸款的價值評價不包含()。A、項目建設評價B、產品市場評價C、資金籌措評價D、項目概況和總投資評價正確答案：A28、在十三五時期,興業銀行實現了綠色金融業務()的目標,成為全市場一流的綠色金融綜合服務供應商。A、兩萬億B、一萬億C、三萬億D、兩個一萬正確答案：D29、客戶身份識別是銀行及其工作人員必須履行的法律義務,是預防洗錢活動的基礎工作。A、錯誤B、正確正確答案：B30、根據運作機制,劃分的風險預警方法不包括()A、藍色預警法B、橙色預警法C、紅色預警法D、黑色預警法正確答案：B31、客戶風險呈現出一定的周期性和規律性,可以進行防范和控制。A、錯B、對正確答案：B32、根據()可以了解企業的短期及長期償債能力A、利潤表B、所有者權益變動表C、現金流量表D、資產負債表正確答案：D33、細分市場也有正規程序可遵循。其程序主要包括以下步驟:()A、以上都是B、分析階段C、調查階段D、細分階段正確答案：A34、本行的業務洗錢風險等級分成三級,分別為()A、高風險、中風險、低風險B、高風險、次高風險、中風險C、次高風險、中風險、低風險D、高風險、次高風險、中風險、低風險正確答案：A35、商業銀行市場細分的標準是指影響客戶需求差異性的諸多因素,以下哪些因素屬于企業客戶市場細分的標準?()A、企業規模因素B、企業信用等級因素C、以上都是D、行業因素正確答案：B36、以下國內信用證項下融資產品,哪一項我行無需入表()A、打包貸款B、福費廷自營買入業務C、賣方押匯D、福費廷代理轉賣業務正確答案：D37、授信政策適用于各分行(不含香港分行)辦理的境內信貸業務以及銀行集團各子公司納入統一授信管理的業務。A、對B、錯正確答案：B38、普通非標債權投資資金可以用于固定資產投資A、對B、錯正確答案：B39、()是指商業銀行將有關產品和服務的信息通過適當的渠道傳遞給現實的和潛在的客戶,一方面可以誘導需求,一方面可以創造需求。A、提供信息B、增加需求C、提高競爭優勢D、樹立形象正確答案：B40、客戶身份資料在業務關系結束后,客戶交易信息在交易結束后,應當至少保護()年A、4年B、5年C、3年D、6年正確答案：B41、產業基金私募債權業務資金可用于合規項目建設、補充營運資金、置換合規融資等A、對B、錯正確答案：A42、()是指境外機構在中國銀行間市場注冊發行的人民幣債券。A、武士債B、揚基債C、猛犬債D、熊貓債正確答案：D43、本行按照洗錢和恐怖融資的風險程度,將客戶洗錢風險等級分成三級,分別為高風險、中風險和低風險。A、對B、錯正確答案：B44、以下哪個行業開通移動支付業務不能申請微信行業特殊費率?A、非稅業務B、商超C、公立學校D、公立醫院正確答案：B45、整合營銷的核心思想是以整合企業內外部所有資源為手段,再造企業的生產行為和市場行為,充分調動一切積極因素以實現企業統一的傳播目標。A、對B、錯正確答案：A46、通過向客戶傳遞理念性和情感性的銀行形象,以及金融產品和服務的信息,爭取客戶的好評,屬于商業銀行哪種促銷策略()。A、關系營銷B、廣告C、銷售促進D、柜臺人員營銷正確答案：A47、根據集團客戶關聯關系認定的相關規定,甲企業直接持有乙企業表決權資本比例超過()(含),則甲、乙為關聯企業。A、:20%B、:15%C、:25%D、:10%正確答案：C48、節能減排固定資產貸款可用于能效提高項目、脫硫脫硝項目、固體廢物處理處置項目、節能減排設備生產項目等。A、對B、錯正確答案：A49、同業拆借業務是指經中國人民銀行批準,進入全國銀行間同業拆借市場的金融機構之間通過全國統一的同業拆借網絡進行的無擔保資金融通行為。A、對B、錯正確答案：A50、關于票據池業務額度占用,以下說法不正確的是:A、商業承兌匯票入池時占用企業敞口額度B、可占用承兌行同業授信額度的銀行承兌匯票入池時占用同業授信,產生低風險額度C、無法占用承兌行同業授信額度辦理票據池業務的,也可以入池,需要融資時可占用企業敞口授信辦理D、可占用承兌行同業授信額度辦理票據池業務的,無論是否我行低風險銀行,融資時均視為低風險業務正確答案：A51、強化社會責任是銀行應對經濟全球化、主動與國際接軌的需求。A、對B、錯正確答案：A52、金融機構發現或者有合理理由懷疑客戶、客戶的資金或者其他資產、客戶的交易或者試圖進行的交易與洗錢恐怖融資等有關的,涉及現金金額小于人民幣10萬元,則不需要提交報告A、錯B、對正確答案：A53、非管轄行掌握異地客戶核心營銷資源,爭取到信用業務合作機會后,原則上應與異地客戶的()組成行內銀團A、管轄行B、主辦行C、開戶行D、以上均可正確答案：A54、預算單位實有資金賬戶是指預算單位按照財政部門規定,在銀行業金融機構開設的除零余額賬戶以外用于辦理支付結算和資金存放業務的各類銀行賬戶。A、對B、錯正確答案：A55、在與客戶的業務關系存續期間,應當采取()的客戶身份識別措施,關注客戶及其日常經營活動、金融交易情況,及時提示客戶更新資料信息A、暫時B、一次性C、臨時D、持續正確答案：D56、公共資源交易中心類客戶,當下應順應國家()政策理念開展營銷。A、互聯網+招標采購B、監測交易C、公開交易D、管理交易資金正確答案：A57、屬于銀行經濟責任的是()A、繳納稅款B、增加經濟利潤C、緩解就業壓力D、以上均是正確答案：D58、某商業不動產項目總投50億,其中地價款12億,資本金比例20%,險不動產債券投資計劃可以審批的最大額度為()A、50B、38C、40D、35正確答案：B59、商業銀行市場細分原則中,()原則是指市場細分后,能通過合理的市場營銷組合戰略打入細分市場。A、效益性原則B、可進入性原則C、差異性原則D、可衡量性原則正確答案：B60、消費者市場購買活動的特點有A、以上都對B、具有一定彈性C、經常性的、零星的D、受售中、售后服務的影響正確答案：A61、客戶在不同的發展階段,對銀行產品的需求重點不一樣。在發展初期,對銀行產品的需求主要集中在項目基本建設貸款、流動資金貸款、()等方面。A、資產重組、兼并收購B、戰略咨詢及投融資顧問C、相關結算業務及投融資顧問D、管理顧問及財務顧問正確答案：C62、判定一筆業務是否是綠色金融業務,主要看()是否符合本行的綠色金融屬性認定標準A、借款人主營業務B、上游客戶主營業務C、資金用途D、下游客戶主營業務正確答案：C63、在目前形勢下,對房地產行業總體仍維持()的政策A、限制支持B、優先支持C、適度支持D、審慎支持正確答案：D64、借款人自主支付是指貸款人根據借款人的提款申請將貸款資金發放至借款人賬戶后,由借款人自主支付給符合合同約定用途的借款人交易對象。()A、錯B、對正確答案：B65、商業銀行客戶關系管理是指銀行樹立()的發展理念,在收集客戶信息資料的基礎上,對客戶信息資料進行深入分析,了解客戶的個性化需求,并采取針對性措施涉及符合其要求的產品,力求提高客戶滿意度和忠誠度,最終提高銀行競爭力的一種經營理念、管理方法和技術手段。A、以考核為中心B、以客戶為中心C、以經營為中心D、以利潤為中心正確答案：B66、預測損失率在()之間的貸款分類為次級類A、40-90%B、20-40%C、0-40%D、0-20%正確答案：C67、被列入企業預警清單的客戶,將通過信貸管理系統對客戶的業務辦理權限進行直接的限制。對于被列入一級預警清單的客戶,將采取()A、不對該客戶業務辦理權限進行特別限定B、將風險預警信息提示各級經營機構及審查審批部門,放款時要綜合考慮預警因素C、敞口業務禁止辦理D、全部業務禁止辦理正確答案：D68、國內反向保理融資比例最高可達A、100%B、90%C、80%D、70%正確答案：A69、票據的票面要素不包括以下哪個選項()。A、有條件的支付委托B、付款人名稱C、出票日期D、確定的金額正確答案：A70、銀行市場細分在實施目標市場營銷戰略中的作用不包括()A、不利于銀行提高經濟效益B、有利于集中人力、物力投入目標市場C、有利于挖掘市場機會,開拓新市場D、有利于選擇目標市場和制定市場營銷策略正確答案：A二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1、在我國《票據法》上,可以成為被追索人的有()A、出票人B、承兌人C、背書人D、保證人正確答案：ABCD2、興業銀行集團化綠色金融產品體系包括()A、綠色貸款B、綠色信托C、綠色租賃D、綠色基金正確答案：ABCD3、商業銀行市場營銷的特征主要包括:A、客戶營銷比產品營銷更重要B、直面營銷比廣告營銷更重要C、產品營銷比產品功能營銷更重要D、整體營銷比單項營銷更重要正確答案：BCD4、完成一筆理財直接融資工具業務落地,需經過哪些總行部門或子公司()A、總行資金營運中心B、興銀理財C、總行企金風險管理部D、總行投行部正確答案：BD5、商業銀行客戶關系管理的功能有()A、有利于銀行經營目標的實現B、有利于銀行客戶的識別C、有利于提高客戶滿意度D、有利于客戶管理統一化正確答案：ABCD6、根據我行制度要求,下列()項目是禁止發放房地產開發貸款的A、土地成本過高、位置不佳、定價不合理、預計銷售困難的項目B、土地出讓款已全部繳清拆遷已完成的項目C、異地住房開發貸款項目D、建設資金存在缺口且沒有落實資金來源的項目正確答案：ACD7、以下屬于本行具有市場首創性的綠色金融重點產品的是()A、陽光貸B、節能減排貸款C、環境權益類貸款D、環保貸正確答案：ABCD8、經營單位對轄內企業預警信息的發現和處置負有第一責任,具體包括()A、負責對所管理的預警客戶進行持續的跟蹤監測及催收,并及時將有關情況報送上級風險管理部B、負責落實既定的預警應對方案C、對已知的預警信息進行實地調查評估并提出應對方案D、及時將發現單個客戶的預警信息正確答案：ABCD9、非零售授信作業系統中,債券承銷申請方式包括()A、變更;B、新增;C、復議;D、撤回正確答案：ABC10、形式背書包括()A、轉讓背書B、設定質押背書C、特別背書D、委托收款背書正確答案：BD11、部門間聯動營銷管理機制的主要職責主要是針對哪幾個部門()A、風險部門B、產品部門C、客戶部門D、后臺管理部門正確答案：ABC12、商業銀行市場營銷調研的功能主要有以下()幾個方面A、制定科學的營銷計劃B、測定營銷成果C、評估營銷計劃D、發現金融市場需求正確答案：ABCD13、北金所債權融資計劃掛牌前重大(重要)事項信息披露排查中需披露的包括()A、如果企業相關會計科目(如存貨、固定資產、無形資產、資本公積等)因非歷史成本計量(如公允價值計量、可變現凈值計量等)引起的價值變化幅度超過30%B、如果企業主體評級下調或評級展望負向調整,請在相應部分披露相關情況C、重要子公司或資產——如果融資人因定向增發、二級市場收購、股權劃轉等原因喪失對重要子公司或資產(近一年資產、凈資產、營業收入或凈利潤任一指標占比超過35%以上)的實際控制權D、如果發生以下任一情況,請在相應部分披露相關情況、原因及擬采取的改善措施:1、企業年度報表或季度報表新出現虧損或虧損同比持續擴大;2、企業年度報表或季度報表總資產同比下降30%以上或凈資產下降10%以上;3、企業年度報表或半年度報表營業收入、營業利潤、凈利潤或經營性現金流量凈額等財務指標同比大幅下降;4、企業發生其他影響償債能力的重大不利變化。正確答案：ABCD14、有效進行市場細分,需具備()A、穩定性B、可接近性C、可衡量性D、差異性E、時效性正確答案：ABCDE15、以下哪些客戶為非企業客戶A、個體工商戶B、招待所C、單位食堂D、幼兒園正確答案：BCD16、碳減排貸款重點發電行業客群包括()A、火力發電B、風力發電C、太陽能發電D、生物質發電正確答案：BCD17、客戶經理公關的基本原則包括()。A、尊重原則B、自律原則C、寬容原則D、適度原則正確答案：ABCD18、市場營銷戰略4Ps理論包括A、市場定位B、市場調研C、市場擇優D、市場細分正確答案：ABCD19、以下關于境外貸款業務的用途,正確的有();A、原則上應用于境外企業經營范圍內的相關支出;B、不得通過向境內融出資金、股權投資等方式將資金調回境內使用;C、如境外貸款用于境外投資,應符合國內相關主管部門有關境外投資的規定;D、不得用于虛構貿易背景交易或其他形式的投機套利性交易;正確答案：ABCD20、根據《中華人民共和國反洗錢法》規定,在中華人民共和國境內設立的金融機構和按照規定應當履行反洗錢義務的特定金融機構,應當履行哪些反洗錢義務()A、建立健全大額交易和可疑交易報告制度B、依法采取預防、監控措施C、建立健全客戶身份資料和交易記錄保存制度D、建立健全客戶身份識別制度正確答案：ABCD21、根據企業金融信用業務客戶盡職調查要領,對企業業的調查,