數字化轉型白皮書CHINESEENTERPRISESDIGITALTRANSFORMATIONWHITEPAPER從2015年G20大會將數字化轉型作為大會議題以來，大數據、人工智能、移動互聯網在各個行業帶來了一道又一道的風口，但是這些技術究竟是如何影響著我們的客戶、企業的運營、企業的商業模式的？如何抓住這些新的機會趁勢而上，打造數字經濟時代的金蝶認為，企業數字化轉型就是企業借助數字化解決方案，將物聯網、云計算、大數據、移動化、智能化技術應用于企業，通過規劃及實施商業模式轉型、管理運營轉型，為客戶、企業和員工帶來全新的數今天的數字化轉型是從昨天的互聯網轉型走來。互聯網轉型的基本出點是“連接”，數字化轉型的基本出發點是“虛實融合”、物理世界與信息世界的數字化融合正在改變制造、零售、金融、建筑和房地產數字化運營轉型：以ERP為核心，包括CRM及SRM的數字化運營平臺成為企業完善管理流數字化產品轉型：數字化成為產品的新內核，遠程連接、云體驗和場景化體驗給用戶帶來全新的產品體驗價值。數字化產品需要以產品全生命周期管理為理念，以數字化設計、數字化制造遠程診斷、主動服務，傳統的響應型、低響應的服務需要加快向主動的、可預知的、實時感數字化人才轉型：數字化時代，需要實現流程、資產、設備與人員的數字化連接，亟需通過人員賦能加快人員的數字化連接、協同、分析、決策能力，提升數字化時代人員的自治管理、自DIGITIZATION今天，絕大多數企業的數字化轉型還在起步階段。按照業內的普遍共識，2016年才是企業數字化轉型的元年，90%以上的企業數字化轉型還處在初級階段。但每個行業都感受到了數字化轉型的緊迫性和艱巨性，把握本行業數字化轉型的發展趨勢和挑戰，及時擬定數字化2.中國企業數字化轉型的驅市場洞察1：數字經濟重塑企業生態數字經濟已經無所不在。中國信息化百人會的研究報告顯示，2016年我國數字經濟占GDP比重達到30.1%，規模達到22.4萬億元。針對數字經濟快速發展的態勢，國家政策層面即將發布數字經濟發展戰略綱要，同時，國家層面正在發起“一帶一路”數字經濟國際合作倡議，促進“一帶一路”沿線國家數字經濟交流與合作。數字經濟的快速發展及數字經濟國家戰略的實施，需要企業通過有效的數字化轉市場洞察2：數字化轉型加速產業融合金蝶對20億以上企業數字化轉型的調研表明，中國企業的信息化已經步入深度融合的新階段，數字化轉型已經為企業新共識。根據2017年下半年金蝶對全國50家二十億以上的數字化轉型燈塔客戶初選企業的調查，受互聯網+及中國制造2025等國家戰略推動，在全部50家企業中，96%的企業已經認識到數字化對企業的市場、業務運營及商業模式已經帶來重大影響。在這50家20億以上的企業中，70%的企業將在半年內啟動全面的數字化轉型規劃，52%的企業已經在半年內啟動數字化轉型的試點或項目型計劃。市場洞察3：數字化轉型重塑企業競爭優勢調查顯示，創新商業模式，重構核心競爭優勢是企業數字化轉型的核心驅動力。20億以上營業規模的企業，普遍在尋找通過數字化轉型實現企業新舊發展動能轉換的有效途徑。在企業關注的未來核心競爭優勢中，商業模式本身并不能給企業帶來持續的競爭優勢，例如ofo首創的“單車共享”模式是全球第一個無樁共享平臺，但共享單車模式被快速模仿，商業模式創新本身并不能給企業帶來可持續競爭優勢；同時，單項能力的數字化轉型也不能給企業帶來競爭優勢，比如在線銷售、傳統電商或生產智能化等等單一解決方案都難以給企業帶來可持續競爭優勢。企業要通過數字化轉型構建核心優勢，需要從新模式、過去，信息技術只是被視為信息基礎設施的實現技術。現在物聯網、大數據、云計算、移動互聯網、人工智能、區塊鏈等新的技術則被視為企業賦能技術，新技術正在重新為企業的資產、設備、組織、人員重新賦能，從而使得數字化技術成為數字化商業的核心元素。所以，各個行業都需要籌劃，如何在企業運營與管理的各個環節，實現與數字化技術的深度融合，理解數字化技術對原有業務的賦能原理、賦能技術洞察1：物聯網進入平臺化發展階段物聯網是實現對設備、物質進行數字化賦能的關鍵技術。物聯網在企業的應用，正從單純的設備與設備連接（M2M），發展對資產的智能化賦能。物聯網的演進正在從物物連接發展到泛在感知、認知計算、預測分析。基于物聯網終端的邊緣計算模式正在快速創新物聯網的商業模式；物聯網的普及正在從設技術洞察2：云計算成為數字化轉型的必備選擇數字化轉型的技術方案幾乎都離不開云。云計算日益成為從物聯網到企業數字化平臺的主流技術選擇。根據國家云計算發展三年行動計劃，未來3年，國內云計算應用規模預計將增長兩倍。云ERP應用與云數據庫、云安全及云基礎設施服務已經進入市場快速滲透階段。根據Gartner對云計算市場的分析，軟件即服務（SaaS）在2016年已經進入成熟應用；ERP云平臺市場滲透也已經超過20%的企業，2017年金蝶發布金蝶云戰略，進一步說明了ERP已經進入云時代。技術洞察3：大數據全面進入行業應用大數據是數字化轉型的核心，金融、電商、工業都成為大數據應用的熱門行業，大數據的應用領域比較廣泛，無論是智能制造，還是智能物流、智能營銷，大數據都是實現智能化的基礎。運營型分析是目前各行業對大數據最為普遍的應用，其次是客戶分析和客戶體驗改進。但大數據在企業內部最為重視的價值是企業創立基于大數據的商業模式和風險管控。基于大數據的商業模式創新已經隨處可見，未來所有數字化轉型的企業都需要建立大數據存儲、處理和分析平，率先建立大數據平臺的公司將獲得明顯的智技術洞察4：移動化成為企業數字化轉型的起始點2017年以來，根據金蝶KBS對數字化轉型客戶的調研，90%的客戶會不假思索的將企業移動化辦公、移動化審批、移動報表和決策等移動工作平臺視為企業數字化轉型的起點。據《IDC2016中國社交化移動辦公軟件市場跟蹤報告》顯示，截止2016年末，中國社交化移動辦公軟件市場累計企業用戶達到1158.4萬家。不僅企業辦公快速移動化，企業產品研發、采購、倉儲、生產、銷售、服務等業務移動化也已經非常普遍。移動化徹底改變了企業內外的連接、溝通和協作方式，同時也重新定義了管理，重新技術洞察5：企業即將迎來人工智能應用的爆發金蝶認為，人工智能將是未來十年最顛覆性的技術，不僅改變人類的生活，還將改變企業的方方面面。AI將成為企業數字化商業能力的重要實現技術。AI技術因其復雜性，曾經很遙遠，但在今天大數據、云計算、機器視覺、深度學習日趨成熟的情況下，人工智能已經成為CIO需要考慮的重要技術，并將在未來三年內成為CIO考慮的五項重要技術之一（根據Gartner2017年8月發布的報告）。技術洞察6：區塊鏈技術將成為數字化轉型的下一個顛覆性技術絕大多數企業IT人員對區塊鏈技術并不熟悉，區塊鏈的大多數上技術還處于研究階段，并不成熟。但是區塊鏈是未來數字化轉型的一個重要方向，也可以是物聯網、云計算、大數據、人工智能之后下一個最重要的顛覆性技術。企業現在需要關注未來的基于區塊鏈的交易模式、可信機制與現在的方式可能并不完全一樣，區塊鏈交易網絡的去中心化意味著企業與客戶回到了原始的一手交錢、一手交貨這種實時交過去三年，企業數字化轉型蓬勃發展。數字化轉型的企業基本都經歷了企業管理信息化建設的初級階段，信息化管理能力已經具有一定的保障。企業數字化不是為了建設傳統信息化階段的“記錄系統（SystemOfRecord）”,而是為了通過信息化技術升級原有的客戶交互、業務運營、商業運作，因此數字化轉型的需求聚焦在實現業務數字化的“執行系統（SystemofEngagement）”。因此企業對數字化轉型的需求，更多的是對業務能力數字化的需求。當前，中國企業數字化轉型的需求具有以下特需求洞察1，數字化營銷是企業數字化的戰略首選新媒體、新終端、新交互模式為中國企業數字化營銷提供了豐富的手段。中國企業的數字化營銷正在替換傳統的線下營銷，通過客戶需求在線感知、在線交互、實時互動、在線直播、AR、VR等多種方式創需求洞察2，數字化客戶體驗是企業數字化的核心訴求數字化時代，消費者的數字化體驗期望前所未有地被激發出來。企業渴望通過數字化轉型，優化客戶洞察，建立動態的客戶畫像，基于實時大數據把握個性化客戶體驗，創新產品交付和服務模式，通過C2M個性化制造模式，C2B個性化交易模式更好的滿足客戶需求，數字化客戶體驗正在成為行業數字化升級企業數字化轉型對商業模式的挑戰——CEO篇企業數字化轉型對商業模式的挑戰——CEO篇需求洞察3：數字化運營是企業數字化最薄弱的環節數字化運營是企業數字化轉型最為重要的挑戰，傳統的信息化孤島在數字化時代成為新的障礙。數字化運營的核心需求體現在通過高度集成的數字化管理平臺所建立的數字化營銷、數字化研發、數字化生產、數字化服務流程，建立橫向集成、縱向集成、端到端數字化的全新營銷體系，并基于互聯網、云計算建立可視化的生產指揮平臺、柔性生產控制平臺、開放產業協同平臺。工業互聯網平臺、智能工廠、智能設備，包括機器人流程自動化（RPA）等作為數字化影響的基礎，在企業內部得到前所有未有的重視。基于新的數字化運營環境，ERP升級換代正在加快，企業正在重新構建基于云計算、大數據的全新需求洞察4：數字化產品與服務是企業數字化的創新焦點從智能產品到共享單車，每個行業都在經歷數字化產品和服務的全新升級。3D打印、物聯網、云計算等技術為數字化產品的研發、設計、生產、營銷、服務提供了全新的手段，產品全生命周期的價值鏈正在需求洞察5：數字化商業模式是企業數字化轉型的終極需求數字化商業模式是企業在數字化轉型中討論最多的話題，數字化轉型的所有問題幾乎都會回到商業模式創新的問題上來。根據金蝶的觀察，當前中國企業數字化商業模式創新的九大趨勢特別明顯，也是中國企業在國際舞臺上凸顯競爭優勢的關鍵，分別是產品與服務個性化、全價值鏈網絡化、全價值鏈社交化、消費模式共享化、客戶體驗智能化、生產制造智能化、客戶需求感知和響應實時化、產業鏈協作生不謀全局者不足以謀一物！在產業互聯網飛速發展，新信息技術與行業經濟飛速融合的時代，每一位關注未來的企業領導者都需要思考，在數字化轉型時代，如何通過先人一步的數字化戰略和行動計劃，爭先建立數字化新優勢。根據金蝶對數字化轉型客戶的調查，企業領導者（CEO）在數字化轉型階段，最企業數字化轉型對IT架構的挑戰——CIO篇企業數字化轉型對財務的挑戰——CFO篇會計總是一個古老而又快速變化的行業。會計電算化、財務信息化曾經使得財務部門成為企業最快推行信息化的部門。數字化浪潮再度使得財務會計面臨顛覆性的挑戰，云計算、大數據分析、RPA(機器人流程自動化)、人工智能、區塊鏈、微服務對數據采集、數據處理、數據分析以及實時的數據分析和決策帶來了天翻地覆的變化。財務的數字化轉型正在為CFO帶來前所未有的挑戰，數字化轉型對財務的挑戰引入機器人自動化（RPA），加快財務流程的數字化；數字化轉型使IT成為企業戰略轉型的賦能手段，CIO的角色也在從首席信息官進一步升級為首席數字官（CDO）。作為數字化轉型的“首席執行官”，CIO的使命發生了變化。CIO肩負著通過數字化轉型，提升客戶體驗、實現數字化業務能力、構建數字化商業模式的重大使命，從而也會面臨前所未有的挑·國際化競爭對成本提出更高的要求·產品結構復雜、加工周期長、供應商多，成本管·單臺產品價值高，成本核算需要到單臺車、節·貫穿項目整體周期的成本管控如何執行在第四次工業革命的全球競爭中，中國制造企業數字化進程發展很不平衡，一方面需要在未來５年加快數字化升級，繼續完成工業３.０甚至工業２.０，又要在未來10年通過智能化轉型，實現對工業發達國家的超越。通過制造業的數字化，實現制造業發展動能的轉換，從制造業的要素增長模式轉變為創新驅動的增長模式，通過新模式、新制造、新能力、新產品、新平臺，提升制造業數字化時代的核心競爭數字化中車株洲電力機車有限公司（以下簡稱“中車株機”）于1936年創建，中國中車旗下的核心子公司，中國最大的電力機車研制基地、湖南千億軌道交通產業集群的龍頭企業，被譽為“中國電力機車之都“。主要業務集中在電力機車、城軌車輛、城際動車組領域，同時公司也在大力開拓維保、總包工程、超級電容、車輛高低壓電器、制動系統、磁浮車輛、儲能式有軌/無軌電車等新產·多項目并行，物料供應、產能分析困難（12層結構以上），物料品種達1萬+，對計劃執行要求更加精確·關鍵部件的單件質量追溯需要更先進的信息技術手段支撐·邊設計邊制造模式下變更極多，全車質量履歷提供困難·發生不合格品后，其質量知識的積累、質量結果對后續業務的推動也是管理重點數字化轉型藍圖：4321運營體系庫體立人器機?MPS/MRP?庫體立人器機?MPS/MRP?MOC生產運行設備運行質量檢測?協同研發-3D/VR制造BOM形成天數從20天減少至5天制造BOM形成天數從20天減少至5天機車生產周期從7天減少至5天城軌生產周期從15天減少至12天準時作業率96%以上異常處理響應時間從120分鐘減少至5分鐘準時作業率96%以上異常處理響應時間從120分鐘減少至5分鐘中車株機公司是一個傳統的制造企業，2015年我們株機走出去獲得海外訂單三百億，16年我們逐步向智能管理、智能制造轉型。株機公司后面有一個信息支撐系統，就是金蝶的EAS系統，我們通過四年的努力，實現平臺的打--黃大祥，副總工零售行業是與消費者直接交互的終端。數字化將零售業的渠道實現了線上線下的全面融合，數字化也實現了產品全生命周期的信息透明化，消費者對產品的價值期望、購買方式、購買體驗與時俱進的提出了新的要求。大數據、物聯網、云計算、人工智能、無人支付正在將零售業推進數字化、智能化的新零售愈加苛刻，多樣化、及時性等都導致客戶需求管控爭激烈、企業數量眾多。以前終端客戶的需求比較集中，企業較易管控，產品定位也比較容易。而在渠道方面，隨著零售企業的規模越來越大，大零售商有一些新的地域市場和新產品開發需求，這令零數字化全渠道建設，通過O2O連接線上線下，實時響應，鎖定客戶；構建數字化全渠道營銷模式，降低銷售運營成本。安井食品采用直營和經銷的模式經營，目前公司80%的收入來自于經銷模式，銷售費用率僅為15%；通過數字化轉型形成整合運營優勢，通過ERP、WMS、移動營銷、OA、BI等軟件的成功運用，使企業管理進入平臺可視化階段。高效的經營水平使得公司的管理費用率在同業中顯著低于競爭對手，同福建安井食品股份有限公司（以下簡稱“安井食品”）成立于2001年12月，共計擁有5大生產基地、7個工廠；2017年2月22日，福建安井食品股份有限公司在上海證券交易所主板掛牌上市，主），a.a.營銷渠道管理突破·快消品行業是產品高度同質化的產品，這種特點決定了快消品的競爭是品牌、通路、營銷的全方位·“渠道為王”便是通路的競爭，快消品本身的快速消費特點，決定了誰能夠讓消費者更便捷的購買·行業本身決定了一旦具有了獨特的產品賣點，就很容易獲得市場先機，因此對于安井來說，差異化的產品研·產品的管理對于速凍產品行業也尤為重要，成功的新品上市要經歷：發現機會、概念提出、可行性評估、開·通過集團信息平臺搭建及移動辦公平臺，一夜之間云之家讓安井8500名員工成為一個整體·郵件減少30%+，會議減少40%+，溝通效率提升80%+·全集團的4大職位族、85個二級職務類、2500多個職位的管理體系，10000多名員工的統一管理；·壓縮掉了60%的重復或多余數據，優化166個薪酬項目（原有300個減少冗余率達55%；現有8500多名員工，隨著集團快速發展，如何讓全國一線促銷員、車間普工成為一個整體，讓他們真正感覺到每一名優秀的員工都受到充分的關注，云之家作為一款移動辦公App，在很多工作場景上比QQ微信更專業！--張清苗，總經理由于原材料、人力資源費用及其他資源性費成本普遍提升，而公共服務價格調整影響大，一般價格伴隨著公共服務市場化的深入以及外資企業的進駐，我國的公共服務能力有了質的提升，同時競爭·缺乏標準化規范和體系，數據不能有效協同，不能通過精準的預測和分析，達到智慧化生產營銷的況，漏損嚴重，是國外的2-3倍以上；·工程管理及投融資缺少信息支撐和生產營銷協沈陽水務集團有限公司（以下簡稱“沈陽水務”）是市國資委直屬的重點民生企業，重點圍繞城市水務為主業，實現城鄉水務一體化管理。現有1個集團、5大業務板塊（供水、排水、縣域、科技工程、投融資）和9個水廠，50多家分公司。經營管理沈陽市830萬人口的供水用水，供水用戶298萬戶；全市排水設施有95座排水泵站，排水管網總長度3690公里，日排水量240萬立方米；有30座在運污水處理廠，日污水處理能力240萬立方米。案例1·五大業務板塊各自獨立，管理分散，決策各自為·依靠手工數據匯總，強度大，成本高，標準口徑不一，數據失真、分析維度單一，不能真正了解業·缺少自動風險預警機制，依托人為識別與主動干公眾APP外部門戶內部門戶金蝶EAS管理平臺金蝶EAS管理平臺營銷收費系統生產系統、GIS系統客戶服務系統檔案管理等其他系統BPM流程平臺ESB服務總線水務大數據平臺水務大數據平臺SCADA數據GIS數據a.兩類數據優化·決策效率提高1倍以上，領導深度參與業務關鍵環節·高層快速介入，風險發生概率減少30%，處理周期縮短50%。·整體運營效率提升超過15%，收款及時率提高了30%；·原材料消耗、藥品消耗降低了14%，流量損耗降低了30%；·客戶服務響應的時間為提高了30%；·遠程抄表的實現節省了人力成本20%以上。消息發布用戶互動網上營業廳信息公開求實個性化定制誠信信息共享公眾服務消息發布用戶互動網上營業廳信息公開求實個性化定制誠信信息共享公眾服務門戶水司用戶＋政府、監督機構服務訴求公眾APP·與用戶信息協同，解決用戶用水問題提高用戶滿意度；·與工程商有效協同，提高維修響應時間，提高社會公眾滿意度。·大水務全面協同，敏捷高效營運；·智能物聯網，實時設備控制（壓力、流量等）；·精益成本控制（原耗藥耗精細化管理）。·供水、排水五板塊融合籌建大水務；·供水業務區域整合，提高了政府控制力；·科技工程業務整合，形成水務核心技術產業基地；·投融資業務整合，為項目建設籌集了資金；·區域子公司整合，可以聯手對外投資。·生產、營銷、服務平臺一體化將進一步促進生產營銷服務的統一管理和決策，提高用戶滿意度和成本·通過在線漏損監測系統、在線質量檢測系統進行智能化控制，實時調節壓力等各種參數及質量各種指·通過與智能檢測設備、泵站、管道設備等做集成，實現生產流量、壓力、損耗的及時分析和統計，為·通過生產成本管理體系在信息系統中的的落實，保障成本的及時清晰核算，同時可快速找準成本控制通過和金蝶公司的緊密合作，使沈陽的“大水務”建設工作邁入新的階段，金蝶EAS搭建的“智慧水務”平臺讓沈陽水務的生產更加可視化，營銷更加數字化，管理更加智慧化，決策更加科學化，期待和金蝶公司的更深入合--沈陽水務董事長陳陽·業務分散在10個國家、100多座城市，統一運營·總部供應鏈和各城市倉庫、整車組裝廠的協同難·財務如何有效管控各業務環節 案例2ofo北京拜克洛克科技有限公司（以下簡稱“ofo”）：ofo小黃車首創“單車共享”模式是全球第一個無樁共享平臺，致力于解決城市出行問題。用戶只需在微信公眾號或App掃一掃車上的二維碼或直車到ofo共享平臺，獲得所有ofo小黃車的終身免費使用權。自2015年6月啟動以來，ofo小黃車已連接了800萬輛共享單車，累計向全球170座城市、及2億用戶提供了超過30億次的出行服務。·城市單車投放量多少合理·城市管理運營費使用是否合理?5、數字業務平臺?3、云財務?2、云溝通?6、智能單車?8、自動收費?5、數字業務平臺?3、云財務?2、云溝通?6、智能單車?8、自動收費???共享單車APP??GPS、GRPS?7、大數據分析7、大數據分析?4、云資金4、云資金·在線租賃模式，免硬件網絡設備、免專業IT人員，系統上線快，極大地降低企業的投入·通過打造財務、供應鏈、移動辦公一體化管理云平臺，提升企業運營協同效率，降低運營成本·通過銀企直連，并和業務打通，實現資金線上便捷處理，提升企業運營效率·財務核算效率提升超過30%·費用報銷處理效率提升100%·供應鏈協同，移動辦公，及時快捷·員工通過云之家方便移動簽到、移動辦公、移動報銷等業務·管理人員通過移動審批、移動報表及時掌控企業運營狀態·互聯網+云計算工作模式，便捷高效，管理事半功倍·隨時隨地處理資金、核算、辦公等業務·數字化取代傳統紙質手工作業，流程自動化易操作·對接財務系統，憑證自動同步，節省工作量·各崗位人員職業素質參差不齊，執行公司規章制·多種模式并存，標準化與個性化如何進行平衡。客戶通過移動化連接企業，在企業數字化服務平臺上查看事務的處理進展和評價；數字化服務平臺提升建筑與房地產業向產業鏈延伸和發展，通過數字化、互聯網工作模式，進行上下游協同，必然要求企業建筑與房地產業受到作業環境分散，對施工和產品質量、安全均提出更高要求，提升產品質量安全，生案例1案例1廣西路橋路面工程、隧道工程專業承包壹級以及房屋建筑施工總承包貳級等多種承包資質。廣西路橋以公路·項目資金規模越來越大，但成本開支過程總公司項目眾多臨近300個，每年新增45個左右，項目·不同規模項目部財務工作量不均衡，無法形成專·互相之間又不能調劑，總體上影響工作效率。項目策劃項目施工項目竣工·基礎管理標準化：企業標準工程量清單、企業標準分包清單、企業資源清單、成本科目、企業定額等，為項目管理系統提供基礎性、系統性、通用性的標準，使企業各項管理的橫、縱向對比成為可能，·項目管理個性化：項目組織、項目信息、項目WBS、項目CBS、工程量清單、分包清單、項目日歷·以成本管理為項目管理的核心，實現成本的全過程、精細化管控，實現“四算合一”對比、多維度的成本分析與控制，整體運營效率提升超過15%·混料配比、用料計劃、攪合站生產、物料供應鏈等信息協同，保障數據準確、信息及時·水泥桶倉采用物聯網RFID技術，自動感應存量，自動發出補貨申請，自動稱重、投料生產，保障安全·通過GPS精準定位混合料車輛，掌握運輸路線，正反轉、項目地址、設備使用情況等對接，堵住管理·管理溝通移動化：溝通、交流、任務安排、工作協同等·設備運行登記、保養服務移動化·技術管理移動化，整改拍照、錄音、檢查等·BIM設計與大數據結合，可視化設計、風險規避，業主信任·現場檢測壓力測試與攪合配比實驗數據，確定最佳參數·大數據指揮決策中心，保障決策支持和行動指揮·整合供應鏈，集成物流、資金流和信息流，縮小供應鏈的管理顆粒度并提高供應鏈的敏捷度，供應成·通過實時監控，攪合配比、倉儲用量，實現安全庫存控制，實現自動投料、自助生產的智能化，全過·通過與攪合車、地磅設備、壓路機等智能檢測設備做集成，實現生產指令下達及設備數據的采集、分析·通過項目成本管理理念的落地，保障成本的清晰核算，同時可快速找準成本控制點，促進成本改善，廣西路橋近年來業務高速發展、在同行業中脫穎而出，得益于近年來集團的數字化建設，從智能施工、指標管··管理理念和管理水平有待提高;·缺乏規范、系統化的規章制度;·對信息化的認識有偏差;·缺乏流程化管理的基礎;云南巨和物業服務有限公司（以下簡稱“巨和物業”）于2001年6月成立，擁有國家物業一級資務、房屋租售代理、招商代理、單項綠化設計和施工、單項綠化管養、裝修設計及施工、簡單工程案例2·物業服務費標準長年不變;·從業人員最低工資剛性增長;·收費模式單一，非物業費收入占比低;·優秀管理、技術人才匱乏，流動性大;·缺少統一考核、管理標準，員工績效難以衡量;繳費租售教育繳費租售教育＋＋接單巡檢處理接單巡檢處理抄表＋處理B端物管人員C端業主云收費云客服云物業云租賃云驗房基礎應用APP／微信服務號APP／云之家輕應用智能計費抄表收費標準智能計費抄表收費標準優惠折扣財務憑證優惠折扣財務憑證部品部件施工范圍供應商處理服務設置部品部件施工范圍供應商處理服務設置保安保潔智能巡更設備管理智能門禁車場管理智能監控能耗管理保安保潔智能巡更設備管理智能門禁車場管理智能監控能耗管理合同變更租賃收款租賃合同模板模擬積分產品活動＋房間云會員合同變更租賃收款租賃合同模板模擬積分產品活動＋房間云社商活動活動外部連接內部連接應用B端（PC）物管人員·在線租賃模式，免硬件網絡設備、免專業IT人員，系統上線快，極大地降低物業企業的投入·通過打造財務、業務、移動辦公一體化物業管理云平臺，提升物業企業服務效率，降低運營成本·通過整合商家資源，提供豐富的增值服務，為業主提供更便捷的一站式社區服務新體驗，獲取高額增·整體服務運營效率提升超過30%·住宅物業平均收費率提升10%·業主報事，管家助手即時派單、即時響應·業主對物業服務響應滿意度達98%·物業設備巡檢、維保計劃執行率達98%·業主對整體物業服務滿意度達90%·業主通過微信公眾號或APP連接物業智能生活·業主/租戶可以在微信上查看報事的處理進展和評價·數字化社區生活環境，提升業主的幸福生活指數·互聯網+物業工作模式，便捷高效，管理事半功倍·隨時隨地處理收費、派工、報修、巡檢和維保等業務·數字化取代傳統紙質手工作業，流程自動化易操作·通過數字化手端提升服務效率，提升業主滿意度·豐富物業管理報表，有效提升管理效率和服務效果·我家云對接財務系統，憑證自動同步，節省工作量·以互聯網為手段和平臺，整合資源增加企業盈利點·以一貫倡導的“一張紙兩面用”的勤儉辦事精神，珍惜和用好來自業主/客戶的每一分錢。各個層次均·通過質量策劃、信息反饋和持續·改進，對各質量環節和管理節口實行分級控制，定期管理評審，確保物業服務質量目標的實現·通過與智能手機、智能門禁、智能停車、智能安防、智能能耗監控設備等終端集成，實現物業服務全近年來，巨和物業“以人為本、服務至上”以及“高質量、高水準為客戶提供服務”的經營宗旨，竭誠服務于物生產現場互聯網+生產設備互聯網+流通體系互聯網+廣東溫氏食品集團股份有限公司（簡稱“溫氏股份”）創立于1983年，現已發展成一家以畜禽養殖為主業、配套相關業務的跨地區現代農牧企業集團。2015年11月2日，溫氏股份在深交所掛牌上市（股票代碼：300498）。HR服務平臺HR服務平臺業務戰略財務戰略HR戰略 系統包括飼料采購、存儲、調撥、生產的信息化集中管理平臺，實現集團財務、業務信息共享，集團的及時監控和調配管理，為落實集團發展戰略提供數系統包括飼料采購、存儲、調撥、生產的信息化集中管理平臺，實現集團財務、業務信息共享，集團的及時監控和調配管理，為落實集團發展戰略提供數據支持，為集團未來業務規模的不斷擴展提供了成熟管理模式的載體和工個性化的ERP系統進行精細化管理，嚴格控制肉雞（豬）的養殖質量，做到飼料專用、喂食合理、養期固定、肥瘦適中，做到飼料、種雞、肉雞在公司或農戶的情況進行全程跟蹤，為企業帶來巨大經濟效益，拉開了市場競爭差溫氏集團通過建立起集中的財務管理體系，所有子公司的財務數據進行了集中管理、消除了財務數據、報表等在部門、時間上的延誤，決策數據的提供由2周到2秒，極大提升工作效通過云之家建立統一的移動工作平臺，消除地域時空限制，使得業務能夠快速反應、高效協作，為企業全天候運作金蝶幫助我們建設的信息化管理平臺在溫氏集團戰略發展和數字化轉型方面起到關鍵性作用，我們將持續強化和企業數字化轉型頂層設計客戶體驗數字化客戶體驗數字化DUE客戶洞察基于數據分析的趨勢洞察基于大數據的客戶畫像營收增長精準營銷與銷售社交化營銷傳播基于數據分析的營銷預測移動化與優化的客戶體驗客戶觸點跨渠道營銷協同一體化自助式服務門店數字化改造商業模式數字化商業模式數字化DBM既有業務數字化改造產品/服務數字化豐富智能制造AI數字化新業務數字