第5頁共5頁2023?銷售顧問?年度工作?總結樣本?___?_即將悄?然離去，?____?步入了我?們的視野?，回顧這?一年的工?作歷程，?整體來說?有酸甜苦?辣。回憶?起我剛進?公司一直?到現在，?已經工作?有了__?__年多?。今年整?個的工作?狀態步入?進了正軌?，并且對?于我所從?事的這個?行業防偽?標簽有了?一更加全?面的了解?，成功合?作的客戶?也是日積?月累，同?時每次成?功合作一?個客戶都?是對我工?作上的認?可，并且?體現了我?在職位上?的工作價?值。但是?整體來說?我自己還?是有很多?需要改進?。以下是?我今年總?結工作不?足之處：?第一：?溝通技巧?不具備。?每天接觸?不同客戶?而我跟他?們溝通的?時候說話?不夠簡潔?，說話比?較繁瑣。?語言組織?表達能力?是需要加?強改進。?第二：?針對已經?合作的客?戶的后續?服務不到?位。看著?自己成功?客戶量慢?慢多起來?，雖然大?的客戶少?之又少，?但是自己?還是在盡?心盡力的?維護每一?位意向比?較好的客?戶，并且?達到從意?向客戶到?真正客戶?為目的。?第三：?客戶報表?沒有做很?好的整理?。對于我?們這個行?業來說有?旺季和淡?季，對于?淡季或者?臨近放假?的時候問?候客戶這?些應該做?一個很好?的報表歸?納，而我?這方面做?的不夠好?。確實報?表就是每?天辛苦勞?作的種子?，日積月?累，需要?自己用心?的去經營?，否則怎?么結出勝?利的果實?呢。第?四：開拓?新客戶量?少。今年?我合作成?功的客戶?主要是通?過電話銷?售和網絡?客服等渠?道找到客?戶，而自?己真正找?的客戶很?少，這點?值得自己?好好的深?思一下，?有一些大?部分原因?是為了不?錯過任何?一個主動?聯系我司?的意向強?烈客戶，?因此大部?分的時間?花在了聯?系電話銷?售客戶上?，而忽略?了自己聯?系上的意?向客戶。?第五：?當遇到不?懂的專業?或者業務?知識時候?，不善于?主動請教?領導，并?且未在當?天把不懂?的變成自?己的知識?給吸收。?綜合以?上幾點是?我在今年?的工作中?不足之處?表現，我?會在今后?的工作當?中加以改?進，有句?話說的話?：聰明的?人不會在?同一個地?方摔倒兩?次。當然?誰都愿意?做一個聰?明的人，?所以同樣?的錯誤我?不會再犯?，并且爭?取做到更?好。望公?司領導和?同事共同?監督我。?一個人有?錯誤不怕?，怕的是?不知道改?正，而我?就要做一?個知錯就?改，并且?從中把缺?點變成自?己的優點?。臨近?放年假之?前我也要?好好的思?考一下來?年的工作?計劃，如?下：第?一：每周?每天都寫?工作總結?和工作計?劃。一周?一小結，?每月一大?結。這樣?工作起來?有目標，?不會盲目?。并且把?今天工作?思路理清?了，工作?起來更加?順暢。同?時看看工?作上的失?誤和不懂?，要及時?向公司領?導和同事?請教，并?且加以改?進。多加?以動腦思?考問題。?第二：?每天做好?客戶報表?。并且分?好a、b?、c級客?戶，做好?詳細而又?明了的客?戶跟進情?況，以及?下一步的?跟進計劃?。同時每?天早上來?公司，第?一先大概?瀏覽一下?昨天的客?戶報表，?然后對于?今天的客?戶電話拜?訪有針對?性，有目?的性的進?行溝通。?把a、b?、c級客?戶做好一?個很好的?歸納和總?結，并爭?取把a級?意向客戶?變成真正?的客戶。?把b級客?戶變成a?級客戶等?以此類推?的進行跟?進和不斷?跟蹤。?第三：每?周給自己?訂一個目?標：爭取?每天至少?聯系一個?意向強烈?客戶，每?個月至少?合作成功?____?個客戶。?每天不斷?反思和不?斷總結。?第四：?加強業務?知識和專?業知識。?在跟客戶?溝通交流?的時候，?少說多聽?，準確掌?握客戶對?防偽標簽?的需求和?要求，提?出合理化?的建議。?第五：?每周跟進?重點客戶?，每天不?斷開拓新?客戶，每?半個月維?護好每一?個老客戶?。列出報?表里的重?點客戶和?大客戶，?投入相應?的時間把?客戶關系?弄好。并?且有什么?苗頭及時?跟領導反?映。我?相信通過?自己在工?作上的努?力，并且?飽滿熱情?的迎接每?一天，終?究會見到?彩虹，并?且相信在?明年公司?會更好，?自己的業?績量也會?比今年更?加有前景?。也希望?相信通過?這一年的?工作實踐?，從中吸?取的經驗?和教訓，?經過一段?時間的反?思反省之?后，在年?后更長一?段時間里?，能讓我?在各方面?有一個新?的進步和?提高，從?而把工作?做到更好?更細更完?善。望明?年自己的?業務量能?夠達到質?的飛躍。?202?3銷售顧?問年度工?作總結樣?本（二）?在過去?的一年里?，作為汽?車公司的?一員我嚴?格的要求?自己，在?公司給我?提供的工?作平臺上?，認真的?完成領導?交付的工?作和任務?，努力提?升個人的?工作效率?，不斷的?學習新知?識，把公?司利益放?于個人利?益之上，?事事以公?司利益為?首，然而?我資歷尚?淺，我的?能力有待?加強我的?業務知識?還需充實?。離優秀?汽車銷售?員還有距?離，但是?我相信通?過我自身?的努力，?這不會只?是一個夢?想。一?、汽車銷?售情況?在區經理?和銷售主?管的領導?下，我在?銷售工作?中堅持：?突出重點?維護現有?市場，把?握時機開?發潛在客?戶，注重?銷售細節?，強化優?質服務，?穩固和提?高市場占?有率。過?去的一年?里，我總?共銷售車?輛___?_臺，銷?售額達_?___元?，所有銷?售車輛回?款率__?__%，?____?%以上車?輛按時提?車，有效?避免了占?用公司資?金的問題?。在開?展銷售工?作的同時?，我還整?理出了大?量的客戶?信息，不?定期的進?行電話回?訪，及時?的向客戶?反饋關于?車價政策?的信息，?掌握了客?戶第一手?的購車動?態。車?輛展場的?接待工作?是我每天?工作的重?心，接待?客戶時，?我始終是?本著推銷?我東風嘉?龍品牌的?精神，通?過讓客戶?了解我們?公司進而?了解我們?的產品，?最終引導?客戶購買?產品。?二、工作?中的不足?在銷售?工作中我?有急于成?交的表現?，不但影?響了自己?銷售業務?的開展，?也打擊了?自己的自?信心，我?想在以后?的工作中?會摒棄這?些不良的?做法，并?積極學習?、盡快提?高自己的?銷售技能?。三、?工作計劃?今年，?我將一如?既往地按?照公司的?要求，在?去年的工?作基礎上?更加努力?，全面開?展年度的?工作。現?制定工作?劃如下：?1、加?強老客戶?的售后跟?蹤情況，?持續跟進?新客戶與?潛在客戶?。2、?開拓視野?、豐富知?識，采取?多樣化形?式的銷售?方式。不?斷加強業?務方面的?學習，多?看書，上?網查閱相?關資料，?與同行們?交流，向?他們學習?更好的方?式方法。?3、每?月應該盡?最大努力