一個月的工作總結(jié)

一個月的工作總結(jié)1

我叫閆xx，xx屆本科畢業(yè)生，專業(yè)機械設(shè)計制造及其自動化，就業(yè)于柳工。從8月12號來到柳工，經(jīng)過一個多月的培訓與見習，收獲頗多，想挑出幾件事與母校匯報。在下沒有給xx丟臉。在總部的培訓中，樂觀發(fā)言，發(fā)表了很多有見解的看法；在培訓畢業(yè)晚宴上，主動編排了含公司領(lǐng)導、xx機械和xxovm公司近250人的座次；策劃挖掘機總裝廠辦公室裝修方案，很多提議獲得領(lǐng)導確定，并直接參加實施——昨天下午還去批發(fā)市場選購一45*37的大型辦公室掛鐘；代表xx挖掘機事業(yè)部出戰(zhàn)公司辯論賽，旗開得勝，目前進入八強（總23支隊伍）；帶領(lǐng)柳工挖掘機團委，參與公司定向越野競賽，榮獲b組第一。

2、致謝。首先要感謝我的畢業(yè)設(shè)計指導老師姜xx老師，他指導我學習了挖掘機的很多學問，讓我來到柳工，安排到挖掘機分公司，能夠?qū)ν诰驒C有一個初步的了解，能看懂零部件，熟悉各種工作裝置，液壓系統(tǒng)；然后必需感謝，大二開設(shè)《機械創(chuàng)新設(shè)計方法》的孫xx老師，雖然當時的很多機構(gòu)、機器都不懂，但孫老師講授的頭腦風暴、5w1h等思想方法將使我終身受益，目前柳工使用5w2h（多1h指成本:howmuch),在車間，依據(jù)這種思想，了解每一個工位的輸入（上工位交付的產(chǎn)品，本工位全部的零部件）、輸出（交付給下工位的產(chǎn)品）、生產(chǎn)（將輸出加工成輸出的過程），就會對這個工位非常清晰。當然我的其他授課老師都是非常優(yōu)秀的，是他們教會了我基礎(chǔ)的工程力學學問，機械設(shè)計、制造的學問，這對我目前的工作、今后的人生都非常有用。另外，要感謝社團：社區(qū)文化管理委員會，大一我在那里學會了項目策劃的基礎(chǔ)學問以及定向越野的相關(guān)學問；最終要感謝母校，校訓“嚴謹求實團結(jié)創(chuàng)新”中每個字都值得我們終身牢記，尤其是創(chuàng)新二字。

3、盼望。盼望xx能更上一層樓，授課方面能像姜濤老師一樣，讓同學與實際、與工作接軌；另外盼望學弟學妹們在努力學習專業(yè)學問時，樂觀參與社團活動，一本策劃案、一場辯論賽等等，這些都能讓你收獲很多。

一個月的工作總結(jié)2

春風拂煦，陽光絢爛，緊急而有意義的實習生活已經(jīng)結(jié)束了。在這短短的一個月里，我們的收獲不小，教益甚大，可以說是滿載而歸吧。

我們于3月24日滿懷激情、興致勃勃地來到了實習地——平行路學校。

由于四年一班班任住院，就讓我擔當了這個班的班任，并給代語文課。57名同學。這期間，我備課33節(jié)，講課27節(jié)，同時測驗2節(jié)，還要別人1節(jié)體育和一節(jié)地理課。批改9次。輔導背誦、作文、作業(yè)13次（利用早自習或自習堂）：個別輔導5次，集體輔導8次。作文兩篇。其中批一篇，有的批過3次（重作）另一篇由于返校，未批。聽語文13節(jié)，實習生6節(jié)；聽數(shù)學9節(jié)，實習生3節(jié)。代理班任3周，召開班會3次（思想教育，紀律等內(nèi)容）好人好事統(tǒng)計一次。解決打仗3次。處理同學因?qū)懶哦鸫笫乱磺f（包括家長）

突出的表現(xiàn)是代帶班并堅持給講課，勝利的教學有（貓）、（我愛家鄉(xiāng)的楊梅）、（挑山工）（全日制學校語文第八冊）常常堅持打掃學年組辦公室，抺桌子。參與植樹一次。對自己有啟發(fā)的課一節(jié)（一次科技活動）（學校三班級李德蘭老師）

下面僅就怎樣抓班如何做差生的思想轉(zhuǎn)變工作，淺談幾點個人的感受。

我認為要想抓好一個班和做好差生的思想轉(zhuǎn)變工作最起碼得做到以下五點：一、摸清狀況，對癥下藥。二、注意調(diào)查，滿腔熱忱地做過細的思想工作。三、利用兩分法，抓兩頭帶中間，調(diào)動樂觀因素促進轉(zhuǎn)變。四、溝通家長，共同促進后進生的轉(zhuǎn)變。五、努力做他們的知心伴侶。

一、摸清狀況，對癥下藥

開頭，我還是用抓中學的那套方法去管理班級、頭一兩節(jié)課還可以，三天之后，就不行了，上課時亂成一團。一會兒，“老師，他罵我了”，一會兒“老師，他推我了”，一會兒“老師，字太小，看不清”，一會兒“老師，那個字念什么”？再不就交頭接耳地小聲說話……竟有幾次，有的男同學上課請假上便所，而且是一個出去（本文來自。qiewO。cOm）了，接二連三的就出去了五六個。盡管你三令五申還是無濟于事。有時，氣急了，就狠狠瞪他幾眼，實在講不下去課了，就用幾句薄情的話損他幾句，或許好幾分鐘。當轉(zhuǎn)過身到黑板寫字或在上面讀課文時，他又動起來了！

面對課堂消失的這些怪現(xiàn)象，課后我就打聽其他班級的狀況，或向本學年組老師了解班級狀況。四年四班李鳳華老師告知我：這個班的楊洪剛、史寶君、劉冉、常青這幾個男同學比較調(diào)皮。對他們和顏悅色地不行，常了，他會欺侮你不厲害。必需嚴起來。他還告知我，對于學校生必需是邊講課邊整頓紀律，否則，他們留意力就不集中。聽了這番話之后，我便于3月30日早自習時間，首先找班委會成員開了會，做他們的思想工作并具體了解一下班級現(xiàn)狀。馮秀蘭同學說，以前，班任課還可以，一到科任課也是亂七八糟，但不象現(xiàn)在這樣，打鬧的同學多了，而更嚴峻了。針對上述狀況，就利用當天第五節(jié)自習課開了一次班會（談了抱負、五講四美、少先隊員的標準，及紀律方面的問題）。以后便把幾個較調(diào)皮的同學找到一起談心，并第一次把握了他們的心理特點及共性。楊洪剛愛聽表揚話怕軟，史寶君怕硬，常青愛發(fā)問，求知欲強，劉冉是休同學，特地蔫淘。以后，再上課時，就有針對性地貫穿于課堂教學，試驗效果很好。

二、留意調(diào)查，滿腔熱忱地做過細的思想工作

正值我滿懷信念抓這個班的時候，發(fā)生了這樣一件事：3月31日早，我正在打掃辦公室，一名女同學（張憲）哭著來找我。一問，說是楊洪剛拿她寫給女同學的信在男同學中念，說是寫給男同學的。當時，我便把楊洪剛叫到辦公室，他說，李洪偉是男同學，和張憲家住一趟房，去年在五班級畢業(yè)，現(xiàn)已升中學了。于是，我就到五年組了解原班任，說是這樣的。當時我便遲疑了……隨后，我又問張憲同學究竟是怎么回事？她哭著說：“老師，我是寫給女同學李洪偉的，去年在咱學校四班級念書了，和我姑家一趟房?，F(xiàn)在已搬到嶺西?！蔽蚁茸屗麄z回教室了。待其他老師到齊后，我又了解了他們，說是有個女同學也叫李洪偉，是后媽，在她奶家住，是搬回嶺西了。下了第一節(jié)課又把楊洪剛找來問明這封信的來歷，他說是從五年三班劉艦于順綿手里拿來的。于是我又去了解他倆，又說是從姜英君手里搶來的，又得去問姜英君。他說是在星期三（3月30日）下午下間操在臺階上拾到的。這些，我向校領(lǐng)導匯報了狀況，并征求了處理看法。

還沒等我來得及處理，其次天（4月1日）早，我剛要向教室走去，就發(fā)覺教室門口圍著一群同學，我以為是同學打架了呢，趕忙趕去，一問，說是張憲的母親找楊洪剛來了。我見勢不妙，連忙將同學家長讓到辦公室并向她介紹了整個過程，她消了火，并說明白來意。她走后，我又把楊洪剛找來，說明白成破利害：假如是別人說你，你沒那樣，你又會怎樣呢？假如今日家長把你打了，或打壞了，你又怎樣呢？會不會把事情鬧大呢？假如是你的妹妹，別人象你那樣做，你又能怎樣呢？他低下了頭，承認了錯誤，而且還流下了眼淚。然后，我在班上講明白事情的真象，并讓他給張憲同學賠了禮！算避開了一場小小的風波。

三、利用兩分法，抓兩頭帶中間，調(diào)動樂觀因素促進轉(zhuǎn)變

因身體狀況，為了照看工作，領(lǐng)導又給我配備了原校一名音樂老師關(guān)心組織班級紀律。平老師和我共同商議?，要想抓好這個班，不抓住楊洪剛、史寶君這兩個同學是不行的。她提議，將他倆充實到班委會中來，專抓紀律。當時我真有些惶惑：同學能服嗎？能不能會適得其反呢？……平老師說，試試看，首先找他倆做了個別的思想工作，而他倆也同意，就讓他倆間操整隊、收發(fā)作業(yè)，經(jīng)過一兩天的觀看，表現(xiàn)得還真不錯，而且很仔細負責。

然而，在一次地理測驗時，史寶君沒有交卷，被地理老師陳金芳叫到了辦公室，把他批判了。說：“就你這樣，還當班干部呢！你真給班干部丟臉！”他說：“是平老師讓我當?shù)摹笔潞?，就找我來了，說：“老師，我不干了?！蔽覇枺骸霸趺戳耍俊彼愕拖铝祟^，吞吞吐吐的說了那件事。這樣，我便問了陳老師當時的狀況。說他那節(jié)課沒上著，給他父親（4月5日）上墳去了。我才知道他一歲時便死去了父親，他母親領(lǐng)著他和他姐姐度日，姐姐現(xiàn)已出嫁，生活特別困難?！プ∵@個契機，我又找他談了話：我問他，4月5日你干什么去了？他低下了頭，低聲說，給我爹上墳去了。我問，你觀察過你父親嗎？沒有。我又問，你父親有遺囑嗎？他沒有回答。我又問，當你向你父親的墳?zāi)棺呷サ臅r候，你首先想到了什么呢？你上墳又為了什么呢？你不好好學習，又不守紀律，能對得起你死去的父親和哺育著你的母親嗎？……他抽泣了，而且哭出了聲。我又勸他，勸慰了幾句，最終，他表示肯定聽老師的話，好好學習，遵守紀律。就這樣，經(jīng)過多方面的努力，表揚和鼓舞，他們的確大有好轉(zhuǎn)。班級日趨穩(wěn)定。

這樣以來，有的班委會成員都消沉下來了。有的提出不干了，也有的帶管不管或是干脆就不管了。針對這種現(xiàn)象，我和平老師就分別做他們的工作。利用早自習、間操或放學后的時間，找他們談心，支配布置每個人的工作：講明這倆同學變好是件好事，應(yīng)為他們興奮，對班級各方面會更加有利。不能用固定的眼光而看已經(jīng)發(fā)生變化了的事物。打通了一些同學的顧慮。然而，我又發(fā)覺，這兩個同學只顧維護紀律，卻忽視了學習，上課也總是回頭回腦，或是東張西望，不是捅你一下，“坐好”，就是“老師，他向外看呢”……作業(yè)做得不夠仔細，有時還不交。我就時常向他們講明同學的職責和義務(wù)。抽查作業(yè)，一旦發(fā)覺不仔細或沒作就準時給補上或讓重作。做錯的或不會的就給訂正或講明。這樣他們樂觀性更高了，信念更足了，有時還主動懇求工作。常常問：今日留不留作業(yè)，明天交不交作文等，工作比較樂觀主動。

在一次好人好事統(tǒng)計中，全班共做好事71件，僅楊洪剛、史寶君他倆就做了21件。在4月13日的一次植樹活動中，同學們來得很齊，工具也帶得全。在他倆的帶動下，除完成本班任務(wù)外，還主動幫四年四、四年一和三年個別班級栽了不少棵。在一次班級“爭帶小紅花”評比中，他倆也被評上了。而且有的同學以（他倆變好了）為題，寫了一篇作文。我在班上念了，同學深受感動。在一次課堂效果檢驗時，抽查史寶君、常青、楊洪剛等都很好。（以前常常不及格）

四、溝通家長，共同促進后進生的轉(zhuǎn)變。

這個班的劉冉同學，我和他在住院時熟悉。這個同學是蔫淘，到這個班是復(fù)習生，上課不留意聽講，作業(yè)不仔細完成。4月12日中午，我在選煤廠食堂吃飯遇上了他的爸劉漢雙（報社記者）我便講明白這個同學的狀況。而且約他抽時間到學校來一趟。他吃完午飯后真的就來了。我們閑聊幾句，自然話題轉(zhuǎn)到了他的孩子身上，同時我把作業(yè)給他看了一下，他悄悄直點頭。他說，沒病之前，學習還挺好，這以后我也不大看他的作業(yè)，有時回來看他是在那學習，但一會兒就不見了……最終，表示肯定要嚴加管教。在這以后，他的作業(yè)做得較仔細，也較工整。前兩天我遇到他爸爸，向他介紹了孩子的轉(zhuǎn)變狀況，他笑了笑說：以前我哪知道他是那樣呢？看起來，家長的工作也不行忽視??！

五、努力做他們的知心伴侶。

四月二十五日上午，聽說我們要退校了，我和普四班苗老師（給他們講數(shù)學）上便所回來，正趕上他們下課，便紛紛把我們圍上了。問這問那。我們說，第五節(jié)課和你們談?wù)?，他們樂得說：“好啊好啊”，而且直拍手。第五節(jié)自習，我們倆特意和同學見了面，談了20余天來的感受并向他們征求了看法。我發(fā)覺他們聽得是那么聚精會神，沒有一個說話和搞小動作的。當我向他們祝福時，卻不約而同地鼓起掌來了。望著那一雙雙晶瑩求知的眼睛和那天真的神情，我的心不禁一顫，臉在陣陣發(fā)燒。20余天來，我畢竟教給了他們些什么呢？……我茫然了，同時感到內(nèi)疚！

放學時，不少同學問我家在哪??？從哪上車、下車？下車向哪個方向走？史寶君、于永坤等幾個男同學還表示星期天要到我家竄門。還有些女同學紛紛說：“孫老師，‘五。一’我們跑賽，您來參與唄！‘六。一’兒童節(jié)您能和我們一起野游嗎？……”。聽了這些感動人心的話語，我不禁熱淚盈眶！登時不知怎樣去回答！啊，多么好的一群孩子呀！他們是多么需要和顏悅色、和風細雨地富于感情的因勢利導和那苦口婆心、循序漸進地諄諄教導呀！

4月27日下午4點，當我們?nèi)⑴c學校歡送會時，又遇到了于永坤、史寶君、戰(zhàn)立國、劉樹芳等同學正在學校練號?？次疫M來了，又一擁圍了上來?！鞍パ?，孫老師來了，苗老師呢？”我說，他一會兒就來?！袄蠋?，您星期天在家嗎”我回答：“在家”?！靶瞧谔煳覀?nèi)ネ鎯骸薄昂?，去吧……”?/p>

是的，那些天真活潑熱忱好動的孩子們的名子和那生氣勃勃的形象至今還在我的腦海中翻騰縈繞和不斷地出現(xiàn)！是的，我又怎能遺忘他們呢！

以上，只是我的幾點感受，若說取得了一點成果，是和那些老師的熱忱指導和關(guān)心及孩子們的努力是分不開的。

當然，還有很多老師和同學們的勝利閱歷值得總結(jié)和匯報，這里就不泛泛而談了。

自然，我做得很不夠，距要求還相差很遠。還存在著很多缺點和不足：如，講課說話速度快，沒有學校生的語言；板書較長，不忍割愛，教態(tài)還適合不了學校生那種活潑天真的心理等。這些還有待于虛心向老老師和有豐富閱歷的同學學習。爭取在畢業(yè)前補上。

一個月的工作總結(jié)3

一個月時間，就這么快的過去了，很快，又將迎接這一年的最終一個月了。

剛進公司，我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢什么都不會，我翻閱資料，了解公司的產(chǎn)品。摸索著，加上同事和領(lǐng)導們的幫忙。最終，漸漸會發(fā)帖子，每天都在各大論壇、各帖吧，發(fā)帖子，一開頭帖子總被刪，漸漸的找到緣由之后，被刪的次數(shù)自然就少了點，每天詢問的人也慢慢的多了。每天發(fā)帖，刷新。工作的確有些枯燥。

雖然枯燥了點，可是卻學到了不少東西，我知道了什么叫電子商務(wù)，知道了什么叫網(wǎng)絡(luò)營銷，決不僅僅只是在各個論壇帖吧發(fā)發(fā)廣告這么簡潔，在阿里巴巴里，第一次知道了寫軟文，阿里巴巴許多的商友教了我不少，知道什么叫銷售，銷售不僅僅是銷售產(chǎn)品，首先得學會銷售自己，把自己的名氣打上來了，你的產(chǎn)品自然也會有許多的人關(guān)注了。我是學電子商務(wù)的，可學校的學習始終不能滿意社會的要求，知道社會的實踐有多重要。

一個月的時間，我僅僅拿了一筆很小很小的單子，并沒有很好的成果。感謝胡姐的慈愛與厚愛，讓我能夠連續(xù)為公司效力。我自身有不足之處，一些缺點是需要漸漸改正的，我的溝通方面還需要更好的改進，我會漸漸的學習溝通技巧，爭取能拿到更多更大的單子。

從一個一無所知的小女孩，到現(xiàn)在知道了，網(wǎng)絡(luò)的強大力氣，知道了電子商務(wù)的重要性，銷售也并非我之前所想的簡潔。不喜愛銷售的女孩，也能漸漸地喜愛銷售，也能漸漸地做好它。

與同事們相片的特別好，同事們也特別的友好，我們有不懂的問題時，都會相互的爭論，討論，相互的關(guān)心。

我信任我的力量，可以轉(zhuǎn)變自身的不足，把工作做的更好，為公司帶來更高的效益。

也相片公司的力量，能打開市場，把公司的名聲打的更加的洪亮。信任公司會為我們帶來更好的工作環(huán)境，與進展的空間。

我情愿，與公司共同進步，制造更好的工作氛圍。也期盼能為公司帶來更好的效益!

一個月的工作總結(jié)4

從八月二十六號到今日，已經(jīng)實習了一個多月的時間了。在這一個多月的實習生活中，我收獲了許多。我和同行的10個同學一起學習，一起生活，一起收獲；我的指導老師教會了我很多書本上學不到的教學閱歷，還特別關(guān)懷我的學習和生活；和班上的同學也相處的比較融洽和諧?？傊谶@一個多月的時間里，我不斷學習，不斷進步，以達到提升自我水平，不斷完善自己的要求。

我們一共有11個同學在梁豐實習，其中學數(shù)學的人數(shù)最多。我也是其中之一，我們五個人都是跟高一的指導老師，所以教學進度差不多，所以大家常常一起爭論如何編寫教案，如何在課堂上更好的傳授新知，大家相互取長補短，這樣就能更加完善自己的教學。當指導老師支配我們上新課的時候，我們就先自己寫寫教案，然后讓指導老師修改一下，接著在我們的小辦公室旁邊的階梯教室里試講，一般總會有兩三個同學過去聽，然后指出不足之處加以改進，所以最終我們走上講臺時，總是能上出一節(jié)精彩紛呈的課，最終雖然由于閱歷不足，總是會有一些小缺點，但還是會獲得指導老師的好評和一些更加完善指導。而我們也能從聽課中學到更多閱歷，從而達到共同進步的目標。我們一行人不僅在學習上共同進步，更在生活上相互關(guān)心。大家常常一起上下課，一起去食堂，一起逛街休息，有人早上有課來不及買早飯，大家也會幫忙買一下。我們一行11人經(jīng)過這次實習，肯定會建立特別深厚的友情。

我有兩個指導老師，一個指導我數(shù)學教學，一個指導我班主任工作閱歷。他們都是特別仔細負責的好老師。我的數(shù)學指導老師還常常督促我多做點高考題，多熟識一下高中數(shù)學教材，以便于我以后能更好的找到滿足的工作。班主任指導老師也常常教授我一些班主任需要留意的事項，聽了她的教育，我更堅信原來要當好一個好的班主任是特別艱辛的一件事，由于總有很多繁瑣的事要班主任去操勞。我與同學的接觸在于進班級聽課時與同學的溝通，批改作業(yè)時了解同學的狀況，進班級指導同學作業(yè)。與這些同學的相處，總能讓我回憶起曾經(jīng)的高中生活，也是如此的繁忙而充實。

實習已接近尾聲，而在這一個多月的實習生活中，我已經(jīng)學到許多，但還不夠，所以我要更加努力，為了以后打下更加堅實的基礎(chǔ)。

一個月的工作總結(jié)5

又過了一個月，回顧一個月的工作，我深深地感到，老師的人生就要甘于實實在在，甘于悄悄無聞，甘當辛勤的園丁，這樣才能澆灌出艷麗的花朵。

一個月的集體生活，讓孩子們學會了很多，也進步了許多?？粗砷L的孩子們，回憶他們的一笑一顰，我由衷的感到一種驕傲感，欣慰之余，也正好整理了思緒，總結(jié)了半年來的閱歷教訓，與大家一起共享，取長補短，以便在今后的工作中更好的呈現(xiàn)園丁的本色。

俗話說的好三歲看老，幼兒教育直接關(guān)系到每個孩子今后的成長，而一名合格的幼兒教育工，要想完成教書育人的責任，首先其自身必需具備良好的政治思想素養(yǎng)，樹立正確的世界觀和人生觀。我作為一名年輕老師，有時在工作中可能存在考慮不周、毛毛糙糙等問題，但每當別人提出看法、建議時，我都會進行反省，虛心接受，并以更高的標準來要求自己。

孩子們做作業(yè)時我會提示他們用正確的姿態(tài)寫字，進餐時我會提示他們寧靜進餐，不掉飯粒，午睡時關(guān)心他們蓋好被子并交會個別幼兒系鞋帶；在半日活動中我努力協(xié)作主班和生活老師做好預(yù)備工作，并在半日活動中較好的完成了教學、嬉戲、保育、平安為一體的教學方式，并贏得了家長的支持和信任，實現(xiàn)了家園共育。本學期我還努力協(xié)作吳老師排練六。一兒童節(jié)匯演的節(jié)目，我班孩子排練的團體操得到了班內(nèi)家長的全都好評。而我們老師為了迎接孩子們的節(jié)日也犧牲了x個月的中午休息時間排出大型舞蹈《明天會更好》，看著孩子們興奮、歡樂的表情，我遺忘了排練時的辛苦和疲累。

引用普希金一句話來表達我工作時的感受：書籍是我們的精神糧食，現(xiàn)在我深刻的體會到我的精神糧食就是我的孩子們，他們的笑容、他們的歡樂。

空余時間，我還常常在網(wǎng)上掃瞄幼教方面的網(wǎng)站，以了解最新的幼教前沿資訊及教學理念。我深切的感受到學習對自己的關(guān)心的確很大，也很重視一切學習的機會，由于我知道只有不斷接觸新思想、新事物，才能在工作中不斷的自我創(chuàng)新。

三人行必有我?guī)?，在教研活動中，我仔細學習，我感到人人都是我的師長，我不懂的東西還許多，要學的東西還許多。通過這一次次的自我反思與實踐，我覺得只有堅持仔細學、仔細做，我才會更上一層樓。

通過這一學期的工作，我在其他同事的關(guān)心下學到了不少東西，但在教學活動的語言組織上仍有很多不足之處。我將在以后的工作中不斷的鞭策自己多學，多想、多思、多試，為成為一名優(yōu)秀的幼教工而不斷努力。

長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海，作為幼兒園的一名新丁，我覺得xxx中心幼兒園深得家長們的寵愛，還有著巨大的進展?jié)摿Α，F(xiàn)在，我已經(jīng)融入了xx幼兒園，我和稚嫩園的各位同事就像姐妹一樣，團結(jié)在幼兒園的這個大家庭里，盼望為幼兒園的進展貢獻自己的一份力氣。

一個月的工作總結(jié)6

轉(zhuǎn)瞬之間，進入北京xxxx公司已經(jīng)一個月了，在這一個月的時間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名剛剛走出高校校門的高校生轉(zhuǎn)變成為了一名銷售顧問，其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。

遠方給我的感覺就是擁有良好的管理方式，分工明確，責任落實到人。

首先，我很慶幸，在我踏上銷售之旅的第一步能夠進入北京現(xiàn)代這個知名品牌企業(yè)，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信念，選擇北京現(xiàn)代是正確的，雖然我對北京現(xiàn)代遠方公司來說，只是一名一般的銷售顧問，但是對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的盼望和幻想。

其次，在這一個月的時間里，也讓我深刻地熟悉到了自己的不足，無論是從個人的學問構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通溝通上，，需要我學習的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。特殊是面對專業(yè)的學問問題，我不知該如何解釋時，失去了一次和客戶之間建立信任感的機會，這讓我很苦惱。我迫切的盼望能夠轉(zhuǎn)變這種狀況。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的閱歷不足，我盼望自己能夠做得更好。

但是，在我感到困惑的同時，我看到的更多的仍舊是盼望，由于學問可以學習，閱歷可以積累。我所在的鄒平區(qū)域存在著很大的進展空間，特殊是鄒平正處在經(jīng)濟進展的高速期，中國百強縣之一。為自己的工作定下了如下幾個努力方向：

1、專業(yè)學問的學習：一個精彩的銷售顧問，只有擁有過硬的專業(yè)學問，才能夠關(guān)心客戶解決問題，在汽車學問方面，我盼望在經(jīng)過公司的培訓之后，能夠有機會和售后工程師一起到現(xiàn)場，對我公司的各種車型有著更加全面的了解。在行業(yè)相關(guān)學問方面，我會加強和客戶溝通，不斷地向客戶學習，了解客戶，在學習的過程中注意閱歷的積累。

2、與客戶溝通和溝通：有了肯定的專業(yè)學問，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠遠不夠，許多事情的進展，這些需要我在實踐中不斷地思索、學習和總結(jié)，遇到問題時準時向同事和領(lǐng)導請教。

3、良好的工作習慣：做到事事有條理，對于工作中遇到的問題，做到心中有數(shù)，清晰明白;在工作中認仔細真，樂觀主動，避開消失由于一時的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決。加強與現(xiàn)有重要客戶的進一步溝通，

總之，要學習的東西還有許多許多，盼望能借著在遠方的翅膀飛得更高!

一個月的工作總結(jié)7

本月份的工作已將結(jié)束，班組的績效成果，沒有取得好的成果，在我班也多次消失了許多不正常的現(xiàn)象，這些緣由，主要是自我的工作沒有做到位，本身的工作作風不嚴謹，管理過于疏散，本人自擔當工藝二班班長以來，也是第一個月，對班組建設(shè)還感覺很生疏，無法將自我的工作推動的更精彩，今日借此契機，將這個月來工藝二班的工作情景從以下幾個方面作一下小結(jié)：

一、工作作風不嚴謹，在管理上疏于放松，剛擔當班長以來對班員的管理過于寬容，不嚴峻，太過于人性化，總是想讓班員在很簡便的環(huán)境中工作，正由于這種想法，縱容了班員，導致了班員隨心所欲，所以消失了x的睡崗，這一現(xiàn)象嚴峻影響了工段和班組的利益，使班組的成果與其下滑，這只能充分體現(xiàn)了自我在班組推行九大模塊不幻想，更談不上推動，這些職責只能是班長的職責，沒有仔細宣貫，落實，督辦和檢查，所以消失了一系列的不正?，F(xiàn)象。

二、工藝指標的執(zhí)行，我班在工藝指標上均能根據(jù)正常操作程序進行執(zhí)行，在工藝指標上執(zhí)行的是我班主操x，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫掌握方面，翻爐要少些，可是在爐溫考核上，我班兩個主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒有占到優(yōu)勢，沒有為班組爭到榮譽。

三、巡回檢查，在這方面，在那里要提出表揚的是，我班巡回工，在上班期間能夠仔細巡回檢查，在一次上小夜班中，他能準時發(fā)覺汽輪機，振動的突然變化，能準時的向班長反映，并能準時的處理，倒風機，避開了氣機事故的發(fā)生。

四、區(qū)域職責制，我班在區(qū)域職責制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在那里要提出表揚的是我班出渣工，在上班期間，他能主動的維護自我的衛(wèi)生區(qū)域，在一次，他能主動的將自我區(qū)域的`水溝清理淤泥，受到了工段領(lǐng)導，X主任的表揚，為班組爭得了榮譽，其次就是我班除渣，他是一個做事比較踏實的老師傅，在班期間，他能明確自我的職責，灰門泄露方面維護的比較好，能主動的搞好自我的區(qū)域衛(wèi)生，受到了X主任的表揚，為班組爭得了榮譽。

五、隱患治理方面，我班能準時的發(fā)覺和處理隱患，在輸灰系統(tǒng)，輸灰工x，在倉泵運行中投入運行，比其他輸灰工要好些，沒有消失堵管現(xiàn)象，發(fā)覺泄露能準時向班長反映，并能準時協(xié)作機修工進行維護。

一個月的工作總結(jié)8

這個月是我來到珠寶店工作的第三個月了，也就是試用期的最終一個月，這個月也要結(jié)束了，也就意味著我立刻就要轉(zhuǎn)正了，這個月是我至關(guān)重要的一個月，我個人對此特別的重視，所以我這個月的工作狀態(tài)都是有所改觀的，工作表現(xiàn)也是大家有目共睹，在這個月當中，我對我自己的表現(xiàn)打個分的話也是可以打到九分的，以下就是我對自己這個月的工作總結(jié)：

一、嚴格要求自己，漸漸進步

我從來都不會跟自己身邊的人去比較，我來到珠寶店工作，成為一名珠寶銷售人員，我不會去跟同事比業(yè)績，我只會更自己比，今日跟昨天的我相比起來，我是有進步的，我才會覺得這一天沒白搭。

每天都會仔細的學習銷售技巧，我最好的學習方式就是看那些同事們的工作方式了，從中吸取閱歷，我會細致的觀看她們客戶的談天，他們是用什么方法讓客戶有愛好多看看的，又是用什么方法提高他們的購買欲望的等等，我都會記在心里，學以致用，才能讓自己更快的適應(yīng)這份工作，漸漸的我的工作也是步入了正規(guī)，這個月，我銷售出去的珠寶總價值在店里排第四，雖然沒有進前三，但是這對于我這個試用期員工來說，這已經(jīng)是特別讓我心滿足足的成果了，這也就讓我堅信，我是適合這行的，我在銷售方面是有天賦的。

二、注意個人形象

隨著工作的進行，我也發(fā)覺了個人形象的重要性。對于一個進店的客戶而言，確定是會選擇看著舒適的珠寶導購銷售員，為他進行介紹服務(wù)，我這個月也開頭注意起來，店里的要求，只是要求穿統(tǒng)一的工作服，衣冠整齊，長頭發(fā)的話盤起來。但是不難發(fā)覺，店里的同事們都是在這個要求上，更加嚴格的要求了自己的個人形象，我自然不能在這個細節(jié)上落后，至少在我有所轉(zhuǎn)變之后，是明顯能感覺到客戶選擇自己的次數(shù)也多了起來。

三、開頭接觸售后服務(wù)

作為一個珠寶的銷售，肯定是要學會自己完成一件珠寶的全部出售過程的，自然售后也要負責，就比如戒指，許多的男士都是偷偷的買了要送給女伴侶求婚的，自然就會存在尺寸不合適的狀況，我作為銷售自然是要為我的客戶負責究竟的，對待客戶的態(tài)度，是我特別重視的，由于我假如不是珠寶店的店員，我在外面我也會是一個消費者，對于這種服務(wù)人員，我知道一個消費者盼望服務(wù)自己的人是個什么樣的心態(tài)，我會站在他們的角度去思索，盡可能的給最為周到的售后服務(wù)。

一個月的工作總結(jié)9

轉(zhuǎn)瞬間，已在開幼待了一個多月了，感受到了開幼并不是名不虛傳的，領(lǐng)導們平易近人，老師們和氣可親，孩子們天真可愛，我很慶幸能來到這里，由于這里有家的感覺，不管是生活上和學習上，領(lǐng)導們和老師們都是那么關(guān)懷我，總是噓寒問暖，即使是在寒冷的冬天，我都覺得暖和，由于我心里得到了極大的勸慰和滿意．

即使以后的工作會很辛苦，可以說我很早就有了心里預(yù)備，在高校的時候，老師也曾跟我們說過，要想找到好的工作你必需要有吃苦的心理預(yù)備，哪怕是做牛最馬，或許老師的話有點嚴峻，但經(jīng)過認真地揣摩不無道理，老師也要求我們在學校里也做好吃苦的預(yù)備．

我自認為年輕人吃點苦是應(yīng)當?shù)?，沒什么大不了，究竟我們有足夠的經(jīng)受和時間，而且我們可以在這其中學到許多的東西，人生原來是在磨難中長大要不然就永久長不大了．我會把我經(jīng)受的累與苦當做是收獲結(jié)果的喜悅．

我會讓我的孩子們在我的細心呵護下健健康康，快歡樂樂地長大，并且我也會共享著他們的歡樂，讓孩子們的天空成為我的天空．

孩子們的天空是無邊無際的，是沒有污點的，我們做老師的應(yīng)當慎重考慮怎樣去開墾這片天空，更應(yīng)當讀懂孩子的心，多看看名人的書以更好的來培育孩子，使孩子們能在家長和老師的共同培育下健壯成長．

一個月的工作總結(jié)10

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的很多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就打算了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還常常有方案之外的事情需要臨時處理，并且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了許多工作時間，常常是忙勞碌碌的一天下來，原本方案要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，我常常利用休息時間來進行補課，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一月里，遇到各類活動和會議，我都進取協(xié)作做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。

二、盡心盡責，做好本職工作

一個月來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴要求

1）公文輪閱歸檔準時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格根據(jù)公司規(guī)章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并準時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時幫助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是認真去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3）編寫辦公會議材料，整理睬議記錄。每個月末對各部門月度方案的執(zhí)行情景進行核對，催收各部門月度小結(jié)、方案，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考，辦公會議結(jié)束后，準時整理睬議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，經(jīng)過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情景以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰。

3、內(nèi)外宣揚講效果

宣揚工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣揚方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《XX報》協(xié)辦的組稿工作，以及幫助板報的編發(fā)，外部宣揚方面完成了分公司更名廣告、司慶慶賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個講職責心的崗位。各個部門的許多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中認真、急躁。對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都準時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都準時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門負責。由于這個崗位的特別性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每一天我基本上6點多鐘才下班。有時遇到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，仔細完成工作。

5、企業(yè)文化活動進取參加

進取參加了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，分散力工程出了一份力。

應(yīng)對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當以新的面貌、更加進取主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的提高。

一個月的工作總結(jié)11

一、加強業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

通過公司細心支配、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司領(lǐng)導、同事的介紹，學習相關(guān)行業(yè)學問，為以后的實際工作做預(yù)備。期間，在部門領(lǐng)導的指導下，學習了平安規(guī)程及操作規(guī)程等相關(guān)培訓文件。

二、轉(zhuǎn)變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴于律己。

一位優(yōu)秀的巡操，不僅要把握各行各業(yè)豐富的理論學問和實戰(zhàn)閱歷，還必需能從中提練出其精華之所在，同時結(jié)合客戶的實際狀況，供應(yīng)整體解決方案。從自身角度考慮，一要實行“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執(zhí)行。

三、體會與感悟。

公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎得勝天下。平常領(lǐng)導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路方向，急躁觀看，并準時指導，但不大包大攬，親歷親為，培育后備人才。作為巡操員，應(yīng)開拓思路，塑造其行為規(guī)范，并形成制度管理習慣，養(yǎng)成企業(yè)精神。在公司領(lǐng)導，同事和師傅的關(guān)心下，學習方面進步得很快，在短短的時間內(nèi)基本能適應(yīng)工作環(huán)境，對不懂的東西布滿奇怪???，滿懷信念。然而，公司支配的培訓賜予了我很大的自信。原來我已接觸三年脫硫，一些基本的東西應(yīng)當不生疏，學起來也快。但來到這邊有不同的地方，這邊是有機胺脫硫法，算是脫硫上的一個新技術(shù)。剛接觸，設(shè)備各方面是不一樣的，這樣也激勵了我應(yīng)當加強學習，不能把以前主操的一種自信感帶到工作中來，更應(yīng)努力學習，進一步把握理論和實踐，為工作作好鋪墊，為成為公司優(yōu)秀員工作好鋪墊。

一個月的工作總結(jié)12

我叫閆XX，20xx屆本科畢業(yè)生，專業(yè)機械設(shè)計制造及其自動化，就業(yè)于柳工。從8月12號到柳工，經(jīng)過一個多月的培訓與見習，收獲頗多，想挑出幾事與母校匯報。

1、在下沒有給XX丟臉。在總部的培訓中，樂觀發(fā)言，發(fā)表了很多有見解的看法；在培訓畢業(yè)晚宴上，主動編排了含公司領(lǐng)導、XX機械和XXV公司近20人的座次；策劃挖掘機總裝廠辦公室裝修方案，很多提議獲得領(lǐng)導確定，并直接參加實施——昨天下午還去批發(fā)市場選購一4*7的大型辦公室掛鐘；代表XX挖掘機事業(yè)部出戰(zhàn)公司辯論賽，旗開得勝，目前進入八強（總2支隊伍）；帶領(lǐng)柳工挖掘機團委，參與公司定向越野競賽，榮獲B組第一。

2、致謝。首先要感謝

我的畢業(yè)設(shè)計指導老師姜XX老師，他指導我學習了挖掘機的很多學問，讓我到柳工，安排到挖掘機分公司，能夠?qū)ν诰驒C有一個初步的了解，能看懂零部，熟悉各種工作裝置，液壓系統(tǒng)；然后必需感謝，大二開設(shè)《機械創(chuàng)新設(shè)計方法》的孫XX老師，雖然當時的很多機構(gòu)、機器都不懂，但孫老師講授的頭腦風暴、W1H等思想方法將使我終身受益，目前柳工使用W2H（多1H指成本:Huh),在車間，依據(jù)這種思想，了解每一個工位的輸入（上工位交付的產(chǎn)品，本工位全部的零部）、輸出（交付給下工位的產(chǎn)品）、生產(chǎn)（將輸出加工成輸出的過程），就會對這個工位非常清晰。當然我的其他授老師都是非常優(yōu)秀的，是他們教會了我基礎(chǔ)的工程力學學問，機械設(shè)計、制造的學問，這對我目前的工作、今后的人生都非常有用。另外，要感謝社團：社區(qū)化管理委員會，大一我在那里學會了項目策劃的基礎(chǔ)學問以及定向越野的相關(guān)學問；最終要感謝母校，校訓“嚴謹求實團結(jié)創(chuàng)新”中每個字都值得我們終身牢記，尤其是創(chuàng)新二字。

、盼望。盼望XX能更上一層樓，授方面能像姜濤老師一樣，讓同學與實際、與工作接軌；另外盼望學弟學妹們在努力學習專業(yè)學問時，樂觀參與社團活動，一本策劃案、一場辯論賽等等，這些都能讓你收獲很多。

一個月的工作總結(jié)13

作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了肯定的工作閱歷，但剛進入公司，難免還是有點壓力。特別感謝新世紀環(huán)球中心給了我這個機會，作為一個新人，我可以預(yù)見公司會有一個輝煌的明天。目前我所能做的就是努力的工作。來了一個月了，感受最深的是時間過得太快，自問對部門工作貢獻幾乎是沒有，自己對公司了解還是一知半解……我想對自己做個總結(jié)和規(guī)劃，如下：

一、工作總結(jié)

從剛剛進來時以人事專員的工作轉(zhuǎn)為薪酬專員工作，針對此項工作調(diào)整，我特別的快樂，薪酬這塊是6大模塊中我所想進入的模塊，所以特別感謝領(lǐng)導的支配。我在這個月大致的工作如下：

1、依據(jù)每月員工入離職狀況，將人員的檔案梳理歸檔。

2、依據(jù)每天的員工入離職狀況，更新人事系統(tǒng)檔案。

3、薪資核算工作（在這新入職一個月內(nèi)，我還沒接觸）。

4、部門資料檔案的管理或下達。

5、上級支配的其他事項。

由于剛剛進入工作，對工作還不是很熟識，因此還沒什么建樹。之前對薪酬并未解除過，可能還有點生疏。而且還有個問題，我所做的工作都是針對物，是“死”的東西。做HR，應(yīng)當更多的是與人打交道，我也盼望自己多與人溝通，熬煉自己的口才和為人處事之道，特殊是與部門及員工的溝通溝通，處理各種問題的技巧，在這點上，我覺得我以后的熬煉機會會很少。

二、自己的不足

1、到公司一個月了，對公司的企業(yè)文化，制度（包括人事制度）還不是很清晰，來了之后還沒參與任何培訓和學習。

2、對公司一部分的人員，特殊是領(lǐng)導還不熟悉。

3、盡管有一些人事工作閱歷，自己在空閑時間也在不斷的學習，理論的學問日益積累，但是經(jīng)受太少，閱歷不足，面對實際的問題，有點不知所措。

4、跟領(lǐng)導溝通太少。

三、個人的改進方向（主要還是熟識的過程）

1、我之前的工作并沒有接觸薪酬這塊，對于新的模塊，我特別感愛好，也對自己下了詳細任務(wù)。但我必需先弄清一下問題：

①了解我公司的薪酬福利有哪些？是怎么操作的？

②公司的薪酬福利制度？據(jù)了解，我公司還沒有該制度。那該制度是由公司制定，還是人事部制定？

③調(diào)薪是怎么回事，有沒有什么標準？

④行業(yè)薪酬福利狀況是什么樣的？

⑤如何把薪酬福利做到更讓員工滿足。目前只想到這么多。我的工作對象雖然是物和數(shù)據(jù)，但是我并不盼望我像個機器一樣成天處理這些檔案和數(shù)據(jù)。我盼望自己在工作中多思索，領(lǐng)導也給我更多的建議。

2、我想把目前的薪酬這塊做好后，學習其他不沖突的工作，比如我自己常常熟讀勞動法，但是我并沒有處理過勞動糾紛等。當然是有機會的話。

3、依據(jù)以上的不足，在以后的工作中改進。

4、工作上不論是何種大小事，養(yǎng)成用筆記錄的習慣，所謂好記性不如爛筆桿子。

5、我盼望公司賜予我的平臺：

①部門同伴工作很忙狀況下，我可以參加關(guān)心其完成任務(wù)，我盼望我的工作充實。

②可以給我參與薪酬福利的培訓，當然有其他培訓我也不排斥。

③我可以參加員工工傷，糾紛的處理。

總之，我會不斷學習，努力提高自己的各種力量，爭取對工作有所貢獻，不是簡潔的操作員或者文員，盼望領(lǐng)導多多指導，我會加油的。

一個月的工作總結(jié)14

經(jīng)過在建行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的學問有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。

會計業(yè)務(wù)種類就比較細分了。大類有公司業(yè)務(wù)，票據(jù)交換和資金清算，支付結(jié)算等。

a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申請書”、相關(guān)證明材料及復(fù)印件，包括營業(yè)執(zhí)照正、副本，稅務(wù)登記證（國稅or地稅）、法人身份證明，根據(jù)《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理方法》規(guī)定進行審查。柜員依據(jù)會計主管審核后的申請書建立單位客戶信息維護，作單位活期存款開戶交易處理，打印開戶單位印鑒卡，交單位財務(wù)人員預(yù)留印鑒。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時存款帳戶的，應(yīng)向當?shù)厝诵羞M行帳戶申報。開立一般帳戶的，由開戶行業(yè)務(wù)部門審查。申報勝利后，柜員作活期存款帳戶資料維護交易處理，將帳戶狀態(tài)由未申報狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報狀態(tài)。

b票據(jù)交換（主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票和電匯）屬于與金融機構(gòu)往來業(yè)務(wù)的一種，是由當?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實施和管理，并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù)。

柜員依據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù)，審核無誤后，依據(jù)不憐憫況作單位活期存、取等相關(guān)交易處理，對提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對表核對無誤后，將票據(jù)和核對表一并交交換員，最終交換員打印提出交換票據(jù)清單，與柜員提交的提出票據(jù)進行核對無誤后，接當?shù)厝诵幸筮M行交換提出。

c支付結(jié)算是單位、個人在社會經(jīng)濟活動中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、托付收款等結(jié)算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。

我國發(fā)布的《支付結(jié)算方法》中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則：

1．應(yīng)付款人來說，要恪守信用，履約付款。

2．對收款人來說，誰的錢進誰的賬，由誰支配

3．銀行不墊款原則

轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的，托付辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)；在建設(shè)銀行開立存款賬戶的單位和個人客戶，用于同城交易的各種款項，均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，托付開戶銀行辦理付款手續(xù)。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務(wù)品種。辦理流程1.出票：客戶依據(jù)本單位的狀況，簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，并加蓋預(yù)留銀行印鑒。2.交付票據(jù):出票客戶將票據(jù)交給收款人。3.票據(jù)流通使用:收款人或持票人依據(jù)交易需要，將轉(zhuǎn)賬支票背書轉(zhuǎn)讓。4.托付收款或提示付款：收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款。收款人提示付款時，應(yīng)做成托付收款背書，在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書人簽章”處簽章，注明托付收款字樣。掛失止付：轉(zhuǎn)賬支票丟失，失票人需要掛失止付的，應(yīng)填寫掛失止付通知書并簽章，掛失止付通知書由銀行供應(yīng)，同時按標準交費。5.購買支票：客戶現(xiàn)金支票使用完畢后，

應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預(yù)留銀行印鑒，同時按標準交費，領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票。

現(xiàn)金支票是托付建設(shè)銀行在見票時無條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù)。在建設(shè)銀行開立可以使用現(xiàn)金收付存款賬戶的單位和個人，對符合《銀行賬戶管理方法》和《現(xiàn)金管理條例》規(guī)定的各種款項，均可以使用現(xiàn)金支票，托付開戶銀行支付現(xiàn)金。現(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金。現(xiàn)金支票只能在出票人開戶銀行支取現(xiàn)金，不需要交換。一天進行兩次清算（中午11：30前，下午18：00前），打印提出卡、批控卡，向復(fù)核員對帳，確認帳實相符后批次入帳.

儲蓄業(yè)務(wù)

儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

信用卡業(yè)務(wù)

信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納預(yù)備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人肯定的信用額度，無需預(yù)先交納預(yù)備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，假如選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準貸計卡則是交納肯定的預(yù)備金，然后銀行再授予其肯定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與一般卡。

信貸業(yè)務(wù)

由于目前的實際狀況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓舞銀行向中