交通局春運應急處理預案為確保及時高效地處理春運中易出現的突發事件，做出快速反應，保障廣大旅客生命財產安全，保證生產生活重要物資的運輸，創造一個“優質、安全、高效、便捷”的運輸環境，使我市春運工作安全、有序進行，特制定春運應急處理預案。一、加強組織領導，周密部署安排春運工作關系到人民群眾的生命財產安全和社會穩定,意義重大，任務艱巨。為切實把春運工作抓出成效,滿完意義重大，任務艱巨。為切實把春運工作抓出成效,滿完成春運任務，各級交通主管部門和運輸企業都要成立相應春運工作領導小組，實行一把手負總責的責任追究機制。為確保此項工作的有效開展，做到有的放矢，防止春運期間各種事故的發生，小組成員分工明確，周密組織，責任到人。按照“以人為本、安全第一、確保暢通、文明執法、優質服務”和“以客運為重點、兼顧貨運、點面結合、保證安全”的要求，并通過建立一系列工作機制，為春運工作奠定有力的組織基礎。按照“誰主管誰負責”的原則，實行分項負責制，對不安定系數高，影響范圍廣，帶動幅度大的參運企業作為應急預案實施主體，明確一個部門牽頭主抓，其它部門協助。確保責任制工作在組織領導上有人抓、有人管、有人牽頭負責,形成橫向到邊，縱向到底的責任網絡。為保證責任制的有效運行，按照責任定位制度、責任追究制度、監督檢查制度等配套制度，通過不斷完善健全，形成“方方面面講責任，不盡責任就追究”的氛圍。二、加強運輸組織，保障春運平穩有序各級交通管理部門要在總結往年春運工作好的經驗、好的做法的基礎上，提前做好春運期間客運流量、流時、流向的調查和分析預測工作，制訂運輸方案，配備充足運力，合理調整班次，努力搞好春運各項準備工作。同時要建立應對安全事故和突發事件的應急處理機制，完善應急預案，組織一定數量的備用運力，隨時投入疏運旅客和運送應急春運物資的處置工作。要組織應急客運車輛40臺，組織應急貨運車輛10臺。三、認真落實，確保質量為確保春運期間各運輸企業參運車輛性能的安全穩定,各單位要按照“安全第一、預防為主”的要求，嚴格貫徹落實有關安全生產的法律法規，清除隱患，防止重特大事故的發生。各級交通管理部門要積極行動，認真檢查，做好督促工作。運輸企業要根據氣候和路況實際，針對雨、雪、霧等惡劣天氣，做好出車前檢查工作，配備足夠的防滑、防凍、防火設施。凡沒有3年以上駕齡的營運駕駛員，不得從事惡劣天氣的運輸工作。出現旅客滯留和車輛損壞等突發事件時,迅速調動應急運力和啟用維修救援企業，排除障礙，確保旅客走的好、走的及時、走的安全。駐站監督人員要加強對客運站和進站客車的監督，客運站要切實履行安全管理職責，做好站內安全管理，加大“三品”查堵力度，清除安全隱患，確保站場安全設施完備并能正常使用，具備防范和抵御安全事故的能力。配備必要的消防設施，出現火災等突發事件時，迅速啟用救火設備，并迅速向消防部門報告，將損失減小到最底限度。春運期間，各級交通管理部門要嚴格按照上級有關規定,堅決杜絕公路“三亂”現象的發生，否則，將按照省廳下發的“五條禁令”嚴肅追究當事人和部門領導的責任。I、嚴格春運統計制度，加強信息傳遞力度各級交通管理部門，要落實24小時值班制度和領導帶班制度，為確保春運期間的信息傳遞，設立總值班電話：********。旅客的舉報和投訴，實行首問負責制，投訴電話