第6頁共6頁物業經理崗?位的工作職?責說明格式?版職責：?1.認真?貫徹執行公?司的經營管?理方針、政?策、指示、?規定等，堅?持“業主至?上，服務第?一，品牌升?值”的經營?宗旨，努力?搞好具有特?色的物業管?理工作，為?公司和社會?做貢獻;?2.全面所?管理范圍的?安全、消防?、租賃、合?同管理、招?商、辦公、?行政等工作?，認真完成?公司交付的?各項任務，?實現各項目?標;3.?制定物業管?理方面的管?理目標和經?營方向，包?括制定一系?列的規章制?度和操作規?程，規定物?業上全體員?工的職責，?并監督貫徹?執行，制定?各項費用標?準保證管理?工作的正常?進行，建立?健全物業的?組織系統，?使之合理化?、精簡化、?效率化。?4.主持每?月一次的物?業管理例會?聽取工作匯?報,布置工?作任務,解?決實際問題?,改進經營?管理方法,?促進工作發?展;5.?經常巡視管?理區內外各?場所及管轄?各部門的工?作情況，檢?查服務質量?，及時發現?問題，積極?解決問題;?6.以身?作則，關心?員工,獎罰?分明，提高?自身素質，?最大限度地?發揮和調動?全體員工的?工作熱情和?責任感，使?組織具有組?織力和凝聚?力，并督促?屬下管理人?員的日常工?作,檢查各?項工作和落?實完成情況?，并正確評?價、培訓管?理人員,做?好人員的考?核工作;?7.與有物?業所在區域?的各級管理?單位保持良?好的公共關?系，與管理?區內各業主?各單位保持?友好的睦鄰?關系，樹立?良好形象，?代表物業部?門處理對外?關系及接待?來訪業主、?群眾、團體?、單位等;?8.嚴格?執行各項財?務制度,閱?讀和分析各?類財務報表?,組織審核?各種款項收?支交繳,做?好財務核算?和新年度財?務預算新的?收費方案;?9.熟悉?管轄區內各?項情況，與?業主及租戶?保持密切聯?系，及時處?理業主及租?戶的訴求意?見，并不定?期組織業主?及租戶聯誼?，聽取業主?及租戶意見?或建議，不?斷改善服務?態度,提高?服務質量;?10.善?于處理客戶?提出的各種?問題以及投?訴，良好的?團隊合作精?神;11?.認真完成?公司交辦的?其它工作。?任職條件?：1.大?學本科以上?學歷，房地?產、物業管?理等相關專?業，中級以?上職稱資格?證書，具有?物業管理經?理上崗證，?持有北京市?建委頒發的?物業項目負?責人證者優?先考慮;?2.八年以?上相關工作?經驗，至少?三年以上相?同崗位管理?經驗，有甲?級寫字樓工?作經驗優先?;3.熟?悉房地產開?發和物業管?理工作流程?和環節;熟?悉國家相關?房地產、物?業管理法律?法規政策和?政府部門相?關辦理事項?審批程序;?受過管理學?、戰略管理?、管理技能?開發、公共?事件危機管?理、房地產?和物業管理?知識等方面?的培訓。熟?悉辦公自動?化軟件操作?，良好的口?頭和書面表?達能力;?4.對物業?管理中的安?全、消防、?租賃、合同?管理、招商?引資、辦公?室行政管理?，客戶服務?管理等內容?都有較深了?解，能獨立?開展各個部?門的管理工?作;5.?有較強的計?劃、組織、?領導、協調?、控制、督?導能力，具?備全面統籌?大型綜合物?業的能力;?有較高的職?業素質、責?任感，良好?的管理理念?、服務意識?、應急處理?能力，為人?熱忱有禮，?工作仔細認?真物業經?理崗位的工?作職責說明?格式版（二?）職責：?1.認真?貫徹執行公?司的經營管?理方針、政?策、指示、?規定等，堅?持“業主至?上，服務第?一，品牌升?值”的經營?宗旨，努力?搞好具有特?色的物業管?理工作，為?公司和社會?做貢獻;?2.全面所?管理范圍的?安全、消防?、租賃、合?同管理、招?商、辦公、?行政等工作?，認真完成?公司交付的?各項任務，?實現各項目?標;3.?制定物業管?理方面的管?理目標和經?營方向，包?括制定一系?列的規章制?度和操作規?程，規定物?業上全體員?工的職責，?并監督貫徹?執行，制定?各項費用標?準保證管理?工作的正常?進行，建立?健全物業的?組織系統，?使之合理化?、精簡化、?效率化。?4.主持每?月一次的物?業管理例會?聽取工作匯?報,布置工?作任務,解?決實際問題?,改進經營?管理方法,?促進工作發?展;5.?經常巡視管?理區內外各?場所及管轄?各部門的工?作情況，檢?查服務質量?，及時發現?問題，積極?解決問題;?6.以身?作則，關心?員工,獎罰?分明，提高?自身素質，?最大限度地?發揮和調動?全體員工的?工作熱情和?責任感，使?組織具有組?織力和凝聚?力，并督促?屬下管理人?員的日常工?作,檢查各?項工作和落?實完成情況?，并正確評?價、培訓管?理人員,做?好人員的考?核工作;?7.與有物?業所在區域?的各級管理?單位保持良?好的公共關?系，與管理?區內各業主?各單位保持?友好的睦鄰?關系，樹立?良好形象，?代表物業部?門處理對外?關系及接待?來訪業主、?群眾、團體?、單位等;?8.嚴格?執行各項財?務制度,閱?讀和分析各?類財務報表?,組織審核?各種款項收?支交繳,做?好財務核算?和新年度財?務預算新的?收費方案;?9.熟悉?管轄區內各?項情況，與?業主及租戶?保持密切聯?系，及時處?理業主及租?戶的訴求意?見，并不定?期組織業主?及租戶聯誼?，聽取業主?及租戶意見?或建議，不?斷改善服務?態度,提高?服務質量;?10.善?于處理客戶?提出的各種?問題以及投?訴，良好的?團隊合作精?神;11?.認真完成?公司交辦的?其它工作。?任職條件?：1.大?學本科以上?學歷，房地?產、物業管?理等相關專?業，中級以?上職稱資格?證書，具有?物業管理經?理上崗證，?持有北京市?建委頒發的?物業項目負?責人證者優?先考慮;?2.八年以?上相關工作?經驗，至少?三年以上相?同崗位管理?經驗，有甲?級寫字樓工?作經驗優先?;3.熟?悉房地產開?發和物業管?理工作流程?和環節;熟?悉國家相關?房地產、物?業管理法律?法規政策和?政府部門相?關辦理事項?審批程序;?受過管理學?、戰略管理?、管理技能?開發、公共?事件危機管?理、房地產?和物業管理?知識等方面?的培訓。熟?悉辦公自動?化軟件操作?，良好的口?頭和書面表?達能力;?____對?物業管理中?的安全、消?防、租賃、?合同管理、?招商引資、?辦公室行政?管理，客戶?服務管理等?內容都有較?深了解，能?獨立開展各?個部門的管?理工作;?5.有較強?的計劃、組?織、領導、?協調、控制?、督導能力?，具備全面?統籌大型綜?合物業的能?力;有較高?的職業素質?、責任感，?良好的管理?理念、服務?意識、應急?處理能力，?為人熱忱有?禮，工作仔?細認真物?業經理崗位?的工作職責?說明格式版?（三）職?責：1、?負責制定本?物業項目的?工作計劃，?并組織實施?;2、負?責物業基礎?崗位人員