第3頁共3頁前臺(tái)文員崗?位職責(zé)范文?1、負(fù)責(zé)?前臺(tái)服務(wù)熱?線的接聽和?電話轉(zhuǎn)接，?做好來電咨?詢工作，重?要事項(xiàng)認(rèn)真?記錄并傳達(dá)?給相關(guān)人員?，不遺漏、?延誤;2?、負(fù)責(zé)來訪?客戶的接待?、基本咨詢?和引見，嚴(yán)?格執(zhí)行公司?的接待服務(wù)?規(guī)范，保持?良好的禮節(jié)?禮貌;3?、對(duì)客戶的?投訴電話，?及時(shí)填寫登?記表，并于?第一時(shí)間傳?達(dá)到客戶服?務(wù)團(tuán)隊(duì)，定?期將客戶投?訴記錄匯總?給副總經(jīng)理?;4、負(fù)?責(zé)公司前臺(tái)?或咨詢接待?室的衛(wèi)生清?潔及桌椅擺?放，并保持?整潔干凈;?5、接受?行政經(jīng)理工?作安排并協(xié)?助人事文員?作好行政部?其他工作;?認(rèn)真執(zhí)行?目標(biāo)卡的管?理規(guī)定，完?成本部門分?配的工作和?任務(wù)前臺(tái)?文員崗位職?責(zé)范文（二?）1.接?轉(zhuǎn)前臺(tái)電話?。2.負(fù)?責(zé)傳真收發(fā)?與登記。?3.負(fù)責(zé)前?臺(tái)接待、登?記。4.?引見、招待?、接送來賓?。5.負(fù)?責(zé)監(jiān)督打卡?和匯總考勤?。6.負(fù)?責(zé)請(qǐng)假及加?班申報(bào)單的?保管、匯總?、造表。?7.負(fù)責(zé)鎖?門，管理電?梯，檢查燈?光、門窗。?8.收發(fā)?前臺(tái)的報(bào)刊?函件及整理?保管報(bào)紙。?前臺(tái)文員?崗位職責(zé)（?投資公司）?1.負(fù)責(zé)?前臺(tái)接待工?作和統(tǒng)計(jì)好?來訪來信、?資料。2?.負(fù)責(zé)公司?總部各部門?報(bào)刊、郵件?的收發(fā)，特?快專遞等及?時(shí)、準(zhǔn)確遞?至相關(guān)部門?，并做好簽?收登記工作?。___?_公司文件?的復(fù)印傳真?，達(dá)到節(jié)約?和控制辦公?成本的目的?。4.完?成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)?交辦的工作?。前臺(tái)文?員崗位職責(zé)?（光電科技?公司）_?___公司?總機(jī)的來電?接聽、轉(zhuǎn)接?。2.來?訪賓客及新?員工報(bào)到接?待、登記工?作。3.?負(fù)責(zé)聯(lián)系快?遞公司、票?務(wù)等外聯(lián)事?務(wù)。4.?總務(wù)后勤部?相關(guān)行政事?宜,處理及?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的工作。?前臺(tái)文員?崗位職責(zé)范?文（三）?1、負(fù)責(zé)公?司前臺(tái)來訪?客戶的接待?、基本咨詢?和引見;?2、負(fù)責(zé)面?試人員的接?待、公司參?觀、引見?3、負(fù)責(zé)電?話的接聽與?轉(zhuǎn)接;4?、負(fù)責(zé)公司?的傳真收發(fā)?，以及復(fù)印?文檔，收發(fā)?信件、報(bào)刊?、文件等工?作;5、?及時(shí)更新和?管理員工通?訊地址和電?話號(hào)碼等聯(lián)?系信息;?6、負(fù)責(zé)公?司員工活動(dòng)?的日常管理?;7、負(fù)?責(zé)公司接待?室及總裁辦?公室的衛(wèi)生?清潔及桌椅?擺放整齊，?并時(shí)刻保持?整潔干凈;?8、負(fù)責(zé)?檢查、監(jiān)督?辦公室衛(wèi)生?環(huán)境，以及?花草的管理?;9、負(fù)?責(zé)訂水，信?件、包裹的?安排及與快?遞公司的聯(lián)?系;10