第7頁共7頁2023?保險工作?總結模板?轉眼我?到公司工?作已接近?一年了。?在這不到?一年的時?間里是我?人生旅途?中的重要?一程，期?間在領導?的培養幫?助、同志?們的關心?支持下我?逐步適應?了工作環?境，較為?圓滿地完?成了自己?所承擔的?各項工作?，個人素?質和業務?工作能力?都取得了?一定的進?步，為今?后的工作?和學習打?下了良好?的基礎，?靜心回顧?這一年的?工作生活?，收獲頗?豐。現將?我這一年?來的學習?工作情況?總結如下?：一、?加強學習?，提高素?質首先?，認真學?習了企業?管理細則?，并嚴格?要求自己?，自覺遵?守，進一?步強化自?己的責任?意識和團?體意識，?其次，在?業務學習?方面，我?虛心向身?邊的同事?請教，通?過多看多?聽多想多?問多做，?努力使自?己在盡短?的時間內?熟悉工作?環境和內?容，積累?自己的業?務知識。?此外，根?據公司安?排參加了?新員工入?職培訓。?在培訓中?，通過戴?經理和王?經理教育?，對公司?的發展歷?程、和企?業文化有?了更深的?了解，為?我更好的?投入工作?打下了良?好基礎。?二、踏?實肯干，?完成工作?在公司?工作的一?年中，通?過領導和?同事們的?耐心指導?，我在熟?悉的基礎?上基本能?完成辦公?室的各項?日常工作?，期間我?具體工作?主要包括?以下幾個?方面：?1、負責?裝飾公司?的接發貨?，裝飾公?司的貨物?有不少是?易損壞貨?物，所以?我到快遞?公司接發?貨時都要?認真檢查?貨物是否?齊全，有?沒有損壞?，并且準?確核對貨?款，回到?裝飾公司?后和裝飾?公司倉庫?管理人員?做好交接?。2、?負責帶領?公司各店?購車客戶?的新車掛?牌工作，?公司各店?業務員有?的對新車?注冊登記?表的填寫?要求不是?很清楚，?這就要求?我們對每?個掛牌的?客戶手續?要認真細?致的檢查?一遍并參?照手續到?車輛上核?對車架號?和發動機?號是否一?致，有錯?誤的地方?及時改正?，以免到?了車管所?后因手續?問題耽誤?時間。?3、__?__月份?我開始負?責汽車保?險工作，?由于以前?從來沒有?接觸過汽?車保險，?對保險知?識知之甚?少，所以?要邊學邊?干、邊干?邊學，做?到腦勤手?勤嘴勤，?多想、多?記、多問?，爭取盡?早掌握工?作方法，?盡快適應?工作崗位?。三、?不足之處?，需要改?正一年?來，我在?學習和工?作中逐步?成長、成?熟，但我?清楚自身?還有很多?不足，比?如工作能?力和創新?意識不足?、知識水?平有待提?高等。今?后我將努?力做到以?下幾點，?希望領導?和同志們?對我進行?監督指導?：1、?自覺加強?專業知識?學習，向?身邊的同?事學習，?逐步提高?自己的知?識水平和?業務能力?。2、?克服年輕?氣躁，做?到腳踏實?地，提高?工作主動?性，不怕?多做事，?不怕做小?事，在點?滴實踐中?完善提高?自己。?3、繼續?提高自身?治修養，?強化服務?意識，努?力做好自?己的本職?工作，為?公司的輝?煌的明天?貢獻自己?的一份力?量。新?的一年即?將到來，?保險市場?的競爭將?更加激烈?，公司要?想繼續保?持較好的?發展態勢?，必須進?一步解放?思想，更?新觀念，?突破自我?，逐漸加?大市場營?銷力度。?新的一年?我將以飽?滿的激情?、以百倍?的信心，?迎接未來?的挑戰，?使本職工?作再上新?臺階。我?相信，在?上級公司?的正確領?導下，在?全體員工?的共同努?力下，上?下一心，?艱苦奮斗?，同舟共?濟，全力?拼搏，我?們公司一?定能夠創?造出更加?輝煌的業?績!2?023保?險工作總?結模板（?二）_?___年?是值得中?支保險人?難忘和考?驗的一年?，根據省?公司和保?監局的籌?建批復文?件精神，?我司自_?___月?份開始籌?建至__?__月_?___日?正式掛牌?開業，至?今各項工?作都已步?入正軌，?公司發展?初見規模?。正式開?業以來，?在省公司?黨委、總?經理室的?正確領導?下，在市?委、市政?府及社會?各界的大?力支持下?，我司員?工以拓荒?者的勇氣?，團結拼?搏，攻艱?克難，取?得了驕人?的戰績，?至___?_月中旬?累計完成?簽單保費?____?萬元，全?面完成了?省公司下?達的各項?任務目標?。這些成?績驗證了?我司的“?特別能吃?苦，特別?能戰斗”?的公司精?神。現將?____?年所做工?作總結如?下：一?、深入開?展市場調?查，制定?積極的籌?建方案。?為確保?籌建工作?的順利進?行，公司?籌備組在?成立伊始?就認真開?展市場調?查，根據?省保監局?和總公司?、省分公?司的要求?，籌備組?結合市場?情況和自?身工作實?際，制定?了籌建日?程安排表?，將籌建?工作細化?到每一個?工作日，?并在公司?職場的選?址、裝修?以及籌備?經費的預?算、機構?設置和人?員招聘、?培訓等工?作均提出?了詳細的?工作計劃?和實施方?案，做到?籌備工作?目標明確?，措施具?體，協調?一致，落?實到位。?并在此基?礎上制定?了籌建方?案和未來?中心支公?司發展的?總體經營?思路和目?標。用以?指導整個?籌建工作?的正常開?展。在籌?備組的努?力下，公?司的籌建?工作得到?了市委、?市政府的?關心和支?持，由于?各項計劃?、措施安?排得當，?公司于_?___月?份順利通?過保監局?的驗收并?批準開業?。二、?緊緊抓住?“第一要?務”，牢?固樹立發?展意識。?公司從?籌建伊始?就將發展?的觀念深?入到每位?熱愛保險?加盟公司?的員工心?中。對于?新進入我?市保險市?場的新公?司，如何?在激烈、?甚至無情?的市場競?爭中占有?一席之地?，并實現?超常規、?跨越式的?發展，是?擺在我們?每一位員?工面前的?當務之急?，公司領?導班子統?一思想，?以省公司?提出的_?___年?業務發展?思路作為?我們切入?市場的指?導思想，?多次召開?員工會議?，統一思?想，集思?廣益，大?家群策群?力，出點?子想辦法?，細分、?研究市場?，一旦找?準突破口?后便制定?詳細周密?攻關計劃?，領導班?子靠前指?揮，打好?每一個攻?堅戰。在?發展直銷?業務和個?人代理業?務的同時?，中支公?司總經理?室還十分?重視業務?發展渠道?的建設，?努力構建?多渠道，?全方位的?保險產品?的銷售網?絡，通過?積極努力?，我司在?較短的時?間內就與?中國銀行?、中國建?設銀行、?中國工商?銀行、中?國農業銀?行、福建?興業銀行?等簽定了?兼業代理?合作協議?，為今后?的銀行代?理業務的?全面快速?發展奠定?了良好的?基礎。?三、堅持?“兩手抓?，兩手都?要硬”的?原則，使?公司管理?與發展齊?頭并進。?管理是?企業永恒?的主題，?制度是管?理到位的?保證。成?功的企業?源自卓越?的管理，?卓越的管?理源于優?異的制度?。為了保?證中支公?司開業后?，各項工?作能夠有?條不紊的?開展，做?到有章可?循，在籌?建期間我?們就對總?、省公司?制定的《?內控制度?》進行了?細化，并?結合當地?具體情況?制定了一?系列管理?制度，并?按上級公?司“集約?化經營、?規范化管?理、程序?化運行、?標準化運?作、優質?化服務、?制度化建?設”的管?理模式搭?建管理平?臺，牢固?樹立“管?理無小事?，管理就?是生產力?”思想，?正確處理?好加快發?展與加強?企業管理?的矛盾，?提出了向?管理要效?益的口號?，全體員?工上下一?致，充分?發揮了每?個人的主?觀能動性?，認真執?行各項政?策法規和?業務流程?，公司在?狠抓市場?發展、開?拓的同時?，也積極?做好員工?的隊伍建?設、管理?、培訓工?作，從政?治思想素?質及業務?技能等多?方面入手?，努力提?高每個員?工愛崗敬?業的主人?翁思想，?在培訓中?使他們充?分了解中?華保險的?條款體系?，市場戰?略方針，?企業文化?精神，業?務發展思?路等，_?___年?，我們共?舉辦各類?業務培訓?____?次，參加?人數達_?___人?/次，通?過集中培?訓，分散?指導，提?高了隊伍?整體素質?、業務水?平及風險?防范管控?意識，使?公司在發?展中不斷?充實、提?高、完善?整個隊伍?的綜合素?質，為公?司可持續?健康發展?打下了堅?實的基礎?。公司自?成立以來?，共核保?、簽發各?類保單_?___份?，實現簽?單保費_?___萬?元，接受?各類報案?____?起，代查?勘案件_?___起?，已決案?件___?_起，占?已決案件?的___?_%。?四、在競?爭中求生?存，在服?務中促發?展。面?對日益激?烈的市場?競爭，保?險公司特?別是新公?司要贏得?市場，不?僅要為保?戶提供滿?足其多樣?化、差異?化、和個?性化需求?的保險產?品，而且?還要盡可?能為客戶?提供零距?離的保險?服務。所?以中支在?成立之初?就倡導全?體員工要?樹立“業?務要發展?、服務要?先行”的?理念，以?中華保險?品牌、公?司的實力?背景為依?托，以高?品質、個?性化、人?性化的保?前、保中?、保后服?務贏得客?戶、贏得?市場，從?而促進公?司業務快?速發展。?因此如何?提高服務?工作質量?，建設一?流的客戶?服務平臺?，也是我?們工作的?重中之重?，隨著保?險市場競?爭主體的?不斷增加?，各家保?險公司都?加大了對?市場業務?競爭的力?度，而保?險公司所?經營的不?是有形產?品，而是?一種規避?風險或風?險投資的?服務，因?此，建設?一個優質?服務的客?服平臺顯?得極為重?要，當服?務已經成?為核心內?容納入保?險企業的?價值觀，?成為核心?競爭時，?客服工作?就成為一?種具有獨?特理念的?一種服務?文化。因?此，中支?在成立之?初就嚴格?規范客服?工作，把?中華保險?一流的客?服管理平?臺運用、?落實到位?，并建立?健全語音?服務系統?，讓眾多?的客戶全?面了解語?音服務系?統強大的?支持功能?，以提高?自身的市?場競爭力?，實現客?戶滿意化?。同時?加強客服?人員培訓?，提高客?服人員綜?合技能素?質，嚴格?奉行“熱?情、周到?、優質、?高效”的?服務宗旨?，堅持“?主動、迅?速、準確?、合理”?的原則，?嚴格按照?崗位職責?和業務操?作實務流?程