調查報告之自動售藥機調查報告之自動售藥機1目錄調查背景及目的1問卷調查分析（報告正文）2總結3目錄調查背景及目的1問卷調查分析（報告正文）2總結32調研背景及目的我們的日常生活中難免常會遭遇一些突發的病癥，但是藥店通常過了晚上11點后已經關門了。有一些雖然“掛‘24小時售藥’的牌子的藥店大都是沒有執行起來進行夜間售藥的。24小時自動售藥機作為一種新事物，它的出現具有非常積極的意義。其最大的特點就是自主性，具有方便、低成本、24小時服務等優勢。我小組就這一問題想到了自動售貨機能解決這一難題。調研背景及目的我們的日常生活中難免常會遭遇一些突發的病癥，但3調研背景及目的購藥者可以自助選購，自動售藥機采用超大觸摸顯示器，它可以進行刷卡也可以使用紙幣5元、10元、20元和硬幣1元、5角支付方式。在屏幕上查詢你所需要的并點擊選擇藥品名稱，會顯示藥品批號、使用說明書、不良反應等詳細資料，且藥品價格與社會藥店價格基本一致。自動售藥機占地僅0.75平方米，可以提供24小時藥品自助零售服務，減少病人的病痛和滿足消費者的需求。藥店的配送中心可隨時掌握當日藥品銷售情況，及時對藥品數量和品種做出調整。自動售藥機在市場上具有巨大的潛力，但由于藥品的特殊性，藥品種類、藥品數量可放到50到180多種藥。自動售藥機主要銷售應急類包括感冒、腸胃、暈車、解暑、消炎、避孕產品等還有一些常用小藥品，創口貼，棉簽等。方便、低成本自動售藥機調研背景及目的購藥者可以自助選購，自動售藥機采用超大觸摸顯示4報告正文本次問卷調查共發200份問卷，收回有效問卷200份，有效率達100%。現將關于對自動售藥機的市場態度的調查問卷的調查情況具體分析如下報告正文本次問卷調查共發200份問卷，收回有效問卷200份，5報告正文1.有無聽說過自動售藥機？自動售藥機發展空間還是很大的報告正文1.有無聽說過自動售藥機？自動售藥機發展空間還是很大6報告正文2.自動售藥機里面的藥物質量有保障嗎？需要樹立人們對機內藥品質量的信心報告正文2.自動售藥機里面的藥物質量有保障嗎？需要樹立人們7報告正文3.自動售藥機上購買藥品最重要的好處？A全天候B方便C基本藥品齊全D其他時間空間是重要優勢報告正文3.自動售藥機上購買藥品最重要的好處？A全天候8報告正文4.什么情況下您會選擇自動售藥機？自動售藥機具有可行性的報告正文4.什么情況下您會選擇自動售藥機？自動售藥機具有可行9報告正文5.如果您平時有身體不適或生病的癥狀您通常選擇哪種途徑購藥？需要加強市民對自動售藥機的使用度報告正文5.如果您平時有身體不適或生病的癥狀您通常選擇哪種途10報告正文6.因為自動售藥機還需由國外引進，價格會比藥房的高出0.6~3.7倍，您會？A.理解并像往常一樣購買B.理解，但只在無可奈何下購買C.不理解而且不買 D.沒意見藥品價格還是主要問題之一報告正文6.因為自動售藥機還需由國外引進，價格會比藥房的高出11總結1據資料調查顯示，在西方國家，自助行業已成為人們日常生活不可缺少的一部分，受外來文化以及國家經濟發展的影響，目前我國自助行業剛處于起步發展階段。正蘊藏著無限的商機和發展機遇。自動售藥機可廣泛用于社區、物業、街道辦、學校、工廠、賓館等公共場所，具有龐大的市場和旺盛的需求。通過此次的調查，自動售藥機具有龐大的消費市場以及無限的發展空間。隨著社會的不斷發展和生活節奏的變快，傳統的消費習慣受到了來自自助產業的不斷的顛覆和挑戰，方便、便捷、自助式的消費方式越來越多的得到廣大消費者的認可和推崇，逐步成為了一種消費時尚。總結1據資料調查顯示，在西方國家，自助行業已成為人們日常生活12總結2隨著藥品零售企業競爭越來越激烈，連鎖藥店發展空間已基本飽和，企業如何開拓思路、推廣新的經營模式是每個零售企業應該考慮的問題，而通過錯位競爭開拓自己的道路是企業生存發展的關鍵環節。售藥機占地面積小，每年放置費用只要幾千元錢，大大降低了企業成本。從調查結果來說，廣大市民的方便就是硬道理。可以想象，有了24小時自動售藥機，一個鬧肚子的患者半夜去街上買一盒藥，肯定比去醫院急診方便得多。

可以說，24小時自動售藥機作為一種新生事物，它的出現具有非常積極的意義。其最大的特點就是自助性，具有方便、低成本、24小時服務等優勢。從藥品零售市場的銷售格局來講，夜間藥品零售服務還是有需求的，但這種需求較小，還不足以支撐藥店24小時營業的成本需要。而24小時自動售藥機正好能夠解決這一問題，一方面它既能滿足夜間藥品零售服務的需求，另一方面它又具有方便、低成本的優勢等。

總結2隨著藥品零售企業競爭越來越激烈，連鎖藥店發展空間已基本13總結31.研究現狀2.發展趨勢3.應用領域我們從自動售藥機研究現狀、發展趨勢、及應用領域等方面做了總結總結31.研究現狀2.發展趨勢3.應用領域我們從自動售藥機研14總結41.研究現狀：

在自動售藥機相關

的所有研究領域中，全球對其關鍵技術的研究主要集中在以下3個方面：（A）系統內部銷售動作實現方式的研究；

（B）資金結算及銷售信息統計管理的實現方式研究

。（C）功耗節省模式的研究。根據相關文獻資料，系統內部銷售動作實現方式的研究已基本成熟，研究最多的主要集中在資金結算及銷售信息統計管理的實現方式和功耗節省模式上。

總結41.研究現狀：

15總結52.發展趨勢：

自動售藥機是現代社會中的一種商務工具，在生活中應用愈加廣泛，綜合分析現代自動售藥機的研究現狀和研究重點，并輔助說明了自動售藥機所處的市場現狀和對社會的影響。根據我們所查閱的資料顯示，結合日本、美國等國家的經驗，自動售藥機將得到更大的普及，它的未來的發展趨勢主要有如下三點：

自動售藥機的機體內部結構已經相當完善，影響其普及的關鍵因素：在現有的各種通信網絡平臺上如何讓自動售藥機形成一種銷售連鎖網，為其提供更方便的營銷方式和管理機制，能最大限度地降低生產、運營成本。目前，無論是基于Internet還是基于移動通信網或其他網絡平臺，其運作的機制都不太成熟，不過這并不影響自動售藥機的發展潛力。因此，自動藥貨機未來的發展趨勢是將其納入到一個更廣闊、更便利的移動商務網絡平臺。

社會將會更加需要能夠合理利用能源的業產品，

因此自動售藥機的發展也會向著這個方向發展，節能

、環保型的自動售藥機將是未來社會所需要的主流產品。

自動售藥機的發展目標是為社會和生活帶來最大的便利，這就要求不但要具備實現其本身固有的功能，更重要的是要求不會給社會和日常生活帶來各種各樣的負面影響。

總結52.發展趨勢：

16總結63.應用領域

自動售藥機在中國來講才剛剛開始，是一片空白市場，有廣泛的市場空間。

總結63.應用領域

17謝謝觀賞！報告完畢！謝謝觀賞！報告完畢！18整體運營營銷方案書——自動售藥機整體運營營銷方案書——自動售藥機19自動售藥機我們即將要進行的是……市場研究渠道設立及維護推廣及運營自動售藥機我們即將要進行的是……市場研究渠道設立及維護推廣及20首先，了解自動售藥機首先，21自動售藥機占地僅0.75平方米，可以提供24小時藥品自助零售服務，減少病人的病痛和滿足消費者的需求。藥店的配送中心可隨時掌握當日藥品銷售情況，及時對藥品數量和品種做出調整。自動售藥機在市場上具有巨大的潛力，但由于藥品的特殊性，藥品種類、藥品數量可放到50到180多種藥。自動售藥機主要銷售應急類包括感冒、腸胃、暈車、解暑、消炎、避孕產品等還有一些常用小藥品，創口貼，棉簽等。關于自動售藥機自動售藥機占地僅0.75平方米，可以提供24小時藥品自助零售22購藥者可以自助選購，自動售藥機采用超大觸摸顯示器，它可以進行刷卡也可以使用紙幣5元、10元、20元和硬幣1元、5角支付方式。在屏幕上查詢你所需要的并點擊選擇藥品名稱，會顯示藥品批號、使用說明書、不良反應等詳細資料，且藥品價格與社會藥店價格基本一致。在這個信息化時代我們需要的是便捷，快節奏的生活方式，自動售藥機在邁進這個領域時必備了節省能源和資源的優勢，它是這個社會所需要的并順應這個時代的發展，具有很大的市場潛力。關于自動售藥機購藥者可以自助選購，自動售藥機采用超大觸摸顯示器，它可以進行23自動售藥機符合社會發展趨勢，滿足社區衛生的基本需求，具有廣闊發展空間。是一項業余經營也可賺錢且還可以從中獲得豐厚回報的項目。

因此自動售藥機擁有龐大的消費市場，無限的發展空間。隨著社會的不斷發展和生活節奏的加快，傳統消費習慣受到了來自自助產業的不斷地顛覆和挑戰，方便、快捷、自助式的消費方式越來越多地得到了廣大消費者的認可和推崇，逐步成為了一種消費時尚。環境分析一自動售藥機符合社會發展趨勢，滿足社區衛生的基本需求，具有廣闊24在國外，自助產業已經形成了一個涵蓋多種行業的龐大產業群。從我們所熟知的家樂福等跨國零售業巨頭對零售業的徹底顛覆到我們在大街小巷看到的避孕藥售藥機，可以說自助產業已經創造了數千億人民幣的龐大市場。隨著我國改革開放的不斷深入，自助式的消費已悄然來臨。從銀行業推出的自助柜員機到街頭的零售機，自助郵局,自助服務亭等……在可預見的將來，自助式的消費方式將會進入越來越多的消費領域。而擁有13億人口市場容量的中國，同樣會孕育出一個數以億計的龐大產業。所以，自動售藥機將擁有無限的商機與市場。環境分析二環境分析二25SWOT分析

自動售藥機優勢操作便捷、使用方便、節約時間，24小時售藥生活中常見的應急藥。劣勢品類不是很全，有些不常用的藥沒有。很難改變一些老年人對新事物的受概念。機遇藥店的24小時營業的局限性，生活節奏的加快，消費者的自主意識，年輕人對這一類新鮮事物比較好奇，接受也相對較快一些。威脅24小時營業的藥店SWOT分析

自動售藥機優勢操作便捷、使用方便、節約時間，226總結：自動售藥機便捷靈活，具備24小時售藥與客戶購藥信息儲備功能的晝夜服務。顧客可以自主購藥，減輕了藥店雇員的工作量，能準確開出的藥品和所需數量，其準確率高于人工發藥的精確度，其次減少店面租金。當然，自動售藥機也有一定的局限性，如藥品種類并不完全，但總的來說，還是為人們提供了便利。SWOT分析總結總結：自動售藥機便捷靈活，具備24小時售藥與客戶購藥信息儲備27項目市場調研與分析項目營銷傳播策略的制定整合營銷詳細計劃步驟本次方案涉及的項目任務本次方案涉及的項目任務28營銷戰略

目標市場：我們的目標市場火車站、汽車站、飛機場、四明大藥房、學校宿舍樓以及繁華地段和設施還不完善的新社區，我們的目標顧客是年輕人和中年人。在火車站、汽車站和飛機場設自動售藥機，是為了對那些長時間坐車或飛機的旅客來說，他們身體或許會出現一些小狀況，周邊又沒有藥店，而他們又繼續購藥，這時自動售藥機在他們急需的時候可以為他們帶來方便。目標市場營銷戰略目標市場：我們的目標市場火車站、汽車站、飛機場、29營銷戰略隨時隨地貼心服務

“隨時隨地貼心服務”讓您享受不一樣的購物體驗，是自動售藥機最為核心的目標，當下夜間購藥難的話題不斷發酵。我們的日常生活中難免常會遭遇一些突發的病癥，但是藥店通常過了晚上11點后已經關門了。有一些雖然“掛‘24小時售藥’的牌子的藥店大都是沒有執行起來進行夜間售藥的。由于是剛開始使用這個設備，對于顧客的購藥需求不是很了解。所以，他們會根據不同藥品的售出量，及時更換藥品，盡量滿足顧客們的需求。例如：機器識別紙幣后，自動售藥機迅速檢索出相應藥品，并將之推到傳送帶上，由傳送帶送到取藥口，顧客購買的就從取藥口出來了。同時，找幣口自動找錢，整個操作花了不到一分鐘。自動售藥機，隨時都能買到藥，也就不用擔心這些問題了。在藥店里面買藥有的時候還要排隊，自動售藥機比較快捷些，應該能縮短買藥的時間。也不用在顧忌時間的問題，24小時隨時隨地購藥。市場定位

營銷戰略隨時隨地貼心服務“隨時隨地貼心服務”讓您享受不一30營銷戰略隨時隨地貼心服務

在這個信息化時代我們需要的是便捷，快節奏的生活方式，自動售藥機在邁進這個領域時必備了節省能源和資源的優勢，這就是自動售藥機產品的特色。“隨時隨地貼心服務”讓您享受不一樣的購藥體驗。市場定位在企業的發展當中的重要性不言而喻。因為市場是直接面對的消費者，而消費者就是企業發展的核心。只有擁有了消費者的支持，才會增加市場的競爭力，而這一切的前提就是準確的把握住市場定位。自動售藥機上出售的藥品常見非處方藥，一般都是人們生活中常見的應急藥，大部分的藥在夜間銷售較多，而且，使用的人群一般也是以年輕人居多。年輕人對這一類新鮮事物比較好奇，接受也相對較快一些。定位于年輕一代的消費者，喜歡自助服務的，享受簡單快捷方便的購物過程。另外的在一些校園的生活區中學生們的日常生活突發疾病時可以便捷的在自動售藥機上自行選購應急藥品，在支付時他們可以還可以使用校園卡來進行刷卡支付。

市場定位

營銷戰略隨時隨地貼心服務在這個信息化時代我們需要的是便捷31經營場地布點策略其次產品定位價格策略銷售渠道由于藥品的特殊性，藥品種類、藥品數量可放到50到180多種藥。我們銷售的藥品是乙類非處方藥品，自動售藥機主要銷售應急類包括感冒、腸胃、暈車、解暑、消炎、避孕產品等還有一些常用小藥品，創口貼，棉簽等。定價主要是在藥品成本價的基礎之上，分析競爭者成本、價格和產品質量。在由市場需求和自動售藥機成本所決定的可能價格的范圍內，對它的成本和藥品的成本進行比較，根據一系列所需的成本來定價，價格會比一般的藥店較高，屬于中檔水平。經營場地布點策略其次產品定位價格策略銷售渠道由于藥品的特殊32其次，如何建立我們的渠道其次，33市場的發展遠景渠道各大藥店……鄞州南高教園區各學校的生活區…….鄞州的各個社區…….各個高檔寫字樓、各大商場……火車站、機場、車站……市場的發展遠景渠道各大藥店……自動售藥機項目運營目標Phase1Phase2Phase3Phase1Phase2Phase3推廣、傳播自動售藥機業務概念，培養用戶使用習慣。展示運營實例，吸引本地企業、商家關注，為今后產品引入開展示范性宣傳。與藥店供應商展開營銷合作，交叉宣傳，制造營銷事件。積累結算、物流、運維、支撐等方面管理經驗，培養運營團隊，為自動售藥機大規模運營進行準備。實現一定收益，帶動其他相關業務收入提升。使合作商同時得到新渠道銷售的增長。具體實施自動售藥機項目運營目標Phase1Phase2Pha35經營場地布點策略2013年-2015年1月2015年1月-2016年2017年初期采取試點式經營策略。機器放置于鄞州區人流量較大的商場、車站以及藥店門口以供應夜晚的銷售。中期采取進入社區域集中覆蓋的策略。爭取尋找到穩定的客戶群體和穩定的消費群體的交集區域，長期經營。遠期規劃進入將自動售藥機推廣到其他城市乃至全國經營場地布點策略2013年-2015年1月2015年1月-36地面現場試點活動細節地面現場試點活動細節在現場讓體驗者享受更多的實惠，提升參與興趣與主動認識的積極