智慧圖書館與智慧城市

智能城市是未來城市發展的新理念和實踐。數字、網絡化和智能是智能城市建設中不可或缺的技術手段。作為智慧城市關鍵的一環——智慧圖書館,要在智能技術的支持下,從傳統的互聯網跨越到移動互聯網,將物與物、人與物、人與人和無所不在、無時不在的網絡有機結合在一起,縮小數字鴻溝,減少信息的不對稱性,連接不同的文化,潛移默化地給人們的未來生活帶來更好的生活質量。1信息基礎架構的構成智慧圖書館(SmarterLibrary)的核心是以一種更智慧的方法,通過利用新一代信息技術來改變圖書館和讀者的交互方式,提高交互的精確性、時效性、靈活性和響應速度,它的最高階段就是各部分都由圖書館智慧化地完成,無需人工干預,達到“智慧”狀態,從而實現智慧化服務和管理的圖書館模式。如今,信息基礎架構與高度整合的基礎設施的完美結合形成,集信息共享中心IC(IN-FORMATIONCOMMOMS)、學習共享空間LC(LEARNINGCOMMONS)、多媒體服務共享空間MC(MULTI-MEDIACOMMOMS)三空間為一體的立體空間。具體來說,智慧圖書館具有以下三個主要特征:透徹的感知、廣泛的互聯互通、深入的智能化。1.1圖書館長期使用rfid“透徹的感知”是指超越傳統傳感器、數碼相機和RFID(無線射頻識別)的更為廣泛的一個概念。具體來說,它是指利用計算機與網絡設備、系統或流程可以隨時隨地感知、測量、捕獲和傳遞信息的設備、系統或流程,通過使用這些新設備,快速獲取讀者的借閱記錄、閱讀偏好、借閱頻率等信息并進行分析,便于圖書館立即采取應對措施和進行長期規劃。而RFID是21世紀十大重要技術之一,是建設智慧圖書館的核心技術和技術支撐。它改變了傳統的編目流程、館藏管理和資源評價體系,使得人力資源得到更加合理化地利用。2011年2月10日,《文化部、財政部關于推進全國美術館、公共圖書館、文化館(站)免費開放工作的意見》發布,明確了“到2011年底,全國所有公共圖書館、文化館(站)實現無障礙、零門檻進入,公共空間設施場地全部免費開放,所提供的基本服務項目全部免費”RFID圖書管理系統縮短了讀者辦理借還書手續所需的時間;全新的盤點模式和順架清點提高了圖書資料的使用率,降低了館員的重復勞動率;RFID系統所對應的電子標簽不僅儲存圖書資料的標識信息,也包括了圖書的安全信息,保證了館藏的完整性。1.2圖書館信息系統互聯互通是指通過各種形式的高速、高寬帶的通信網絡工具,在尊重知識產權的同時,將圖書館收集的有用信息提供給所有讀者使用。讀者利用電子設備將圖書館信息系統中收集、儲存的分散的信息和數據連接起來,進行交互共享,從而更好地對讀者信息和圖書館借閱流量進行實時監控,從全局的角度分析形勢并實時解決問題,使工作和任務可以通過多方協作得以遠程完成,從而徹底改變圖書館現有的運作模式。智慧圖書館將建立泛在網絡和服務,將圖書館的信息系統發展成為同城一體化的感知網絡并藉以提供無所不在的服務。任何讀者在任何時間、任何地點,通過任意網絡和設備即可獲得所需要的信息和相關服務1.3提升讀者滿意度智能化是指深入分析收集到的數據,以獲取更加新穎、系統且全面的信息來解決特定問題。這要求使用先進的技術(例如數據挖掘和分析工具、科學模型和功能強大的運算系統)來處理復雜的數據分析、匯總和計算,整合和分析海量的跨學科和跨區域的數據和信息,并將個性化的信息提供給特定的讀者群,從而更好地提高讀者滿意度。智慧圖書館是圖書館拓展的綜合性的表現,是圖書館信息化的新階段,它不僅僅止于技術的全面感知,反應靈敏和隨需應變,更重要的是一種人文內涵的思想包涵其中。智慧圖書館的建設,一方面是要提升圖書館的總體水平,另一方面也是追求更好地滿足讀者不斷增長、不斷變化的精神需要,讓信息技術的發展最終惠及讀者,這是建設智慧圖書館的出發點與最終歸宿。智慧圖書館的建設要以人為本,從圖書館主導讀者向圖書館與讀者雙方雙向互動的轉變,實現從碎片化、非連續的服務向一體化、連續性服務的轉變。閱讀是伴隨人一生的終身事業,由智慧圖書館構建的終身教育公共服務平臺與服務體系,形成網絡化、開放式,專業性為一體的學習系統,將創新式學習、交互式學習、參與式學習和遠程式學習更好地融合在一起。2智能圖書館的墻壁2.1資源和服務出現互通互聯受到管理體制的制約和傳統思維的束縛,開放共享的數字圖書館建設理念還沒有成為思想自覺,受到體制與機制的制約。開放性的供給體系并不完善,許多數字圖書館系統自成體系,封閉服務,沒有實現互通互聯,資源和服務不能共享,沒有形成集群服務機制,成為網絡環境下新的信息孤島。服務模式單一,現有的服務模式是以圖書館為中心,向讀者提供單向服務。這樣的單向服務有時候會略顯被動,不能滿足讀者的需求。單一的單向服務使得讀者不能從多渠道獲取自己所需的信息和服務,同時,也不能根據自己的需求和條件,自行選擇合適自己的服務方式。現有的圖書館資源,特別是數字資源的共建共享還遠遠不夠,缺乏統一規劃與分工協作,一方面存在大量的重復建設現象,導致了經費的浪費;另一方面,一些戰略性資源的建設也存在明顯空白。2.2中小型圖書館數字資源交流存在主體地位不和諧開放合作的標準規范研究和開發機制尚未建立起來,已有的標準規范大多可操作性不強,還不能滿足數字圖書館建設實踐的需要。地縣市圖書館與省級圖書館之間缺少溝通,不能產生和諧的“共生”關系。所謂“共生”是指大型圖書館可以向中小型圖書館開放豐富的資源庫,借助相對發達的資源信息庫為中小型圖書館周邊的讀者提供高效專業的服務;相對應的中小型圖書館要利用當地的特色文化,豐富充實大型圖書館的信息資源庫,做到互惠共生。現有圖書館在數字資源長期保存等關鍵領域還缺乏普遍接受和廣泛應用的標準,導致部分已建數字資源無法利用,甚至永久消失。各系統的標準規范體系之間還存在分歧,難以實現統一互用,影響了各資源系統之間的統一檢索和跨庫操作。2.3讀者需求變動的動力不高任何人在任何時間、任何地點,使用任何數字化設備都可以獲得所需要的任何知識,這是智慧圖書館建設的美好愿景。當前的圖書館資源僅能簡單滿足讀者的需求,離深入調查和真正理解公眾需求上還有差距。“以讀者利益為中心”做得還不是很到位,讀者需求的發展與變化沒有得到即時的積極的響應。在基本滿足普通的大眾化需求時,不能兼顧到個性的小眾化需求。當前,我國圖書館服務的普適性和便利性都還遠遠不能滿足人們的需要,大部分網絡圖書館系統的服務仍基于門戶網站,對用戶信息需求與信息獲取習慣的變化還不夠敏感,還沒有形成無處不在的數字圖書館之云,無法滿足用戶隨時隨地、方便快捷地獲取智慧圖書館服務的需求,智慧圖書館服務的雙向性沒有得到充分發揮。3數字圖書館的特征智慧圖書館是建立在物聯網和繼承數字圖書館的基礎上發展起來的新型圖書館。它具有物聯網的特性和數字圖書館的特點。物聯網由傳感網絡設備、傳輸網絡和應用控制網絡系統構成,具有全面感知、可靠傳遞、智能處理三個重要特征。數字圖書館的特點:收藏數字化、操作電腦化、傳遞網絡化、信息存貯自由化、資源共享化和結構連接化。綜合二者的特點元素,就是智慧圖書館特征的雛形。智慧圖書館的構建基于各類感知技術、海量數據、云計算核心平臺,大力推動4G、無線寬帶、IP網的融合,大范圍實現移動資源獲取,移動信息推送,實現科學決策管理,提供更為便捷泛在的信息化、自動化服務的架構(如圖所示)。3.1均衡器系統的應用智慧圖書館帶來了館藏的非本地化以及基礎服務的無差別化。包括數據庫網絡的獲取形態、集團采購、館際互借聯盟、開放獲取資源、網絡檢索與服務系統等,均可成為較大的均衡器,幫助許多中小圖書館實質上擁有與大館幾乎同等量級的館藏和基礎服務能力。國際圖聯數字圖書館宣言指出:“國際圖書館協會與機構聯合會鼓勵圖書館與其他文化與科學遺產機構合作,提供支持教育、科研、旅游業和創意工業的豐富多彩的數字資源。”3.2信息組織與機制智慧圖書館的出現,從根本上改變了傳統圖書館的運作方式。主要體現在信息服務手段自動化,信息服務形式多樣化,信息服務效率高效化,信息服務資源網絡化,信息服務對象全球化和信息服務人員素質高層次化。于是,個性化服務應運而生。個性化服務是以讀者為中心并且為讀者提供最合適的服務。智慧圖書館成為實施讀者關系管理應用的理想渠道,并能很好地增強有效性。記住讀者的名字及他們的偏好,根據讀者的不同而提供不同內容,讀者再次光顧的可能性會大大增加。個性化服務可以增加讀者忠誠度,提高借閱比率,使每個讀者產生更多的借閱需求以及更長時間的需求,并提高讀者滿意度。智慧圖書館的個人信息環境所擁有的信息符合個人的要求與性格特點、交流渠道多樣、信息服務提供者繁多、個人具有信息選擇權與信息組織權。智慧圖書館個性化信息環境是一種機制、一種框架。讀者在這種框架下,利用這種機制可以實現自由地組織個人信息,通暢地進行信息交流,充分滿足個人要求,安全與方便地利用信息,獲取高質量的信息資源。發展圖書館人性化是智能化技術開發的另一深度體現,以技術作支撐,保障了讀者在實現文化權益最大化的同時,其實現過程的心理體驗也是快樂的。傳統圖書館的載體是物理化的,也就是說以文本的形態而存在,而智慧圖書館的載體儲