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文檔簡介

金牌店長訓練營課程綱要第一部分:店長必須具備的觀念第二部分:高盈利店面管理實務第三部分:建立顧客關系觀念和技巧第四部分:高盈利店面-導購終端分解第一部分店長必須具備的觀念1、正確認識終端,明確自我定位2、店長必須具備的兩個心態3、帶領團隊一起快速成長4、門店業績翻番的關鍵因素1.正確認識終端、明確自我定位■店長成長必經之路營業員-導購員-店長助理/執行-店面經營與管理職業化的店長是終端的靈魂人物是經銷商的壓經理人是終端競爭的稀缺資源是比公司的渠道人員還重要是店長自我實現的最好歸宿2.店長必須具備的兩個心態■用“老板心態”承擔起你的責任打工心態”害死人,“老板心態”成就夢想敢于承擔責任,不要過多的爭辯,公道自在人心(思考:你是老板,你喜歡什么樣的員工?)用“育人心態”平和自己的思想為什么員工抱怨、要求的總是那么多?為什么員工總是那么急躁?為什么我就沒有遇到好的員工?(思考:你是員工,你喜歡什么樣的老板?)

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