企業文化基礎第1頁，課件共36頁，創作于2023年2月

講在前面的話（一）我們在面對下面問題及情況，常常感到困惑與苦惱：1）我們的工廠為什么停駐不前，發展不大？2）我們的員工為什么流失嚴重？是什么留住了我們，又是什么留不住他們？3）好的制度為什么活不過兩周期？壞的惡瘤總是根治不了？4）志鴻的未來路在何方，志鴻的名字姓李還是姓張？5）為什么總認為“前途一片灰暗，看不見陽光”第2頁，課件共36頁，創作于2023年2月

講在前面的話（二）

我們聽別人講述，也常常面臨這些？1）企業文化是天、是神、是金錢，還是什么？2）企業文化不就是搞好文娛活動嗎？3）企業應該有什么樣的企業文化？4）企業文化的內容是什么？5）小企業也需要企業文化嗎？6）志鴻廠的企業文化又是怎樣的？7）怎么樣創建和塑造企業文化？第3頁，課件共36頁，創作于2023年2月

第一講企業文化是什么？

第一節文化是什么？1）文化是天、文化是神案例一.云南某大型糖業集團董事長：有人認為：文化是“虛”的，生產才是“實”的；我說：“虛”是天，“實”是地，虛實結合，頂天立地。案例二.浙江某化工企業董事長：中國傳統文化“精”“氣”“神”我們企業文化也講“精”“氣”“神”

——人才之華為精創新資源為氣文化之魂為神

第4頁，課件共36頁，創作于2023年2月

第一節文化是什么？啟示一：文化是虛的嗎？真的不需要嗎？文化是虛的，這且不討論，關鍵在于是否有用：空氣是虛的；愛情是虛的；友誼是虛的；誠信是虛的；我們需要嗎？——其實人類離不開虛的。第5頁，課件共36頁，創作于2023年2月

第一節文化是什么？啟示二.海爾的宗教理念：

美國有一家報社記者，采訪海爾CEO張瑞敏說：“你在企業中扮演什么角色？”張瑞敏答：

第一設計師，在企業發展中如何使企業結構適應企業發展；第二牧師，不斷的布道，使員工接受企業文化，把員工自身價值的體現同企業目標的實現結合起來。第6頁，課件共36頁，創作于2023年2月第一節文化是什么？2)文件是金錢，文化是糧食案例一可口可樂的故事：可口可樂是一種文化的象征——文明開放；案例二諾基亞的故事：賣手機，同時也賣——科技以人為本。案例三改革前后兩個樣：改革前：社會文化理念——越窮越革命；1978年：鄧小平提出——貧窮不是社會主義。

結論：文化為可口可樂與諾基亞帶來金錢和利潤；文化為億萬人民帶來精神文明與物質文明第7頁，課件共36頁，創作于2023年2月第一節文化是什么？

3）文化必須與經濟融合人不能光講精神；人也不能單純追求物質。只講精神，精神就不會有人相信；只講物質，就會把人變壞。

結論：

精神變物質，物質化精神，這就是文化發揮了作用的基本機制。

第8頁，課件共36頁，創作于2023年2月第二節企業文化是什么？1企業文化的誤區：符號論——識別標示企業文化不同于企業識別系統。政工論——等同政工企業文化不是思想政治工作。包裝論——宣傳工具企業文化不是包裝企業的方法。娛樂論——說唱寫畫企業文化不是企業的文化娛樂活動。品牌論——等同廣告企業文化不是產品的文化品位。精神論——純粹理念企業文化不是純粹的文化思想理念。管理論——代替管理企業文化不是一種新的管理手段。第9頁，課件共36頁，創作于2023年2月第二節企業文化是什么？2企業文化是企業的圣經：精神崇高——企業追求的境界；理念通達——企業信奉的價值；行為模范——企業創導的準則；美譽選播——企業塑造形象。第10頁，課件共36頁，創作于2023年2月

第二節企業文化是什么？D企業文化的真正含義：企業文化是企業信奉并付諸于實踐的價值觀念。也就是說，企業倡導和信奉并在實踐中真正實行的價值觀念。

3企業文究竟是什么？A著名學者羅長海在《企業文化學》一文中，對國內企業文化界定出20種版本不同的企業文化。B國內基本流派學說有……。C國內企業文化各有5種。第11頁，課件共36頁，創作于2023年2月

第二節企業文化是什么？

E廣義上的企業文化企業的經營之道、企業精神、企業價值觀、企業目標、企業作風、企業禮俗、員工素質、職業道德、企業環境、企業制度及企業形象的總和，是在一定的環境下，全體員工在長期的勞動和生活中創造出來的物質成果與精神成果的表現。F企業文化的功能：自律功能導向功能整合功能激勵功能第12頁，課件共36頁，創作于2023年2月

第二講企業為什么需要文化

第一節企業文化是企業活命的根本1）企業長壽靠什么？下面數據來說明：企業：一年獲利靠機遇；三年不敗靠領導；五年成功靠制度；百年發展靠文化。第13頁，課件共36頁，創作于2023年2月第二節企業文化是有“實用價值”1）沒有企業文化，企業會怎么樣A企業就是一盤散沙——各做各的；B企業就是烏合之眾——沒有戰斗力；C企業管理如同救火隊——就事論事；D企業淪為土豪——只富非貴2）企業文化是有“實用價值何在A具有企業靈魂導向的作用；B具有實現企業振興的激勵作用；C具有團隊精神建設的凝聚作用；D具有企業創新活力的推動作用；E具有企業行不規范的約束作用。第14頁，課件共36頁，創作于2023年2月第三節企業文化在企業中的地位企業的三大問題：戰略選擇制度安排文化塑造制度

文化戰略第15頁，課件共36頁，創作于2023年2月第三節企業文化在企業中的地位A企業戰略選擇：

國際化資本經營要素市場產業B企業制度安排：

人格化制度管理制度組織機構治理制度產權制度契約制度C企業文化塑造：

企業靈魂思想保障理論基礎內在源泉內在約束第16頁，課件共36頁，創作于2023年2月第三講企業需要什么樣的企業文化

第一節企業需要精神文化1）核心價值觀定義：案例一聯想核心的價值觀：服務客戶、精準求實誠信共享、創業創新。案例二志鴻的核心價值觀：恪守誠信、人本關懷管理科學、務實高效積極進取、勤奮謹慎持續改善、永續創新。第17頁，課件共36頁，創作于2023年2月

第一節企業需要精神文化2）企業精神定義：案例一廣州地鐵：

地鐵，為廣州提速；案例二志鴻：

奮發圖強，協作互贏。3）企業使命定義：案例一南寧供電局：

傳承八桂動力點亮萬家燈火；案例二志鴻：展鴻圖大志，撼天下宏材。第18頁，課件共36頁，創作于2023年2月

第一節企業需要精神文化4）企業作風定義：案例一：天任

求新求學求活案例二：志鴻務實高效真誠協作5）企業愿景定義：案例一：中企文化

打造中國培訓業的“沃爾瑪”案例二：志鴻

成為五金行業的“海爾”第19頁，課件共36頁，創作于2023年2月

第一節企業需要精神文化6）企業目標：定義：案例一：中國新時代集團三大：大事業目標大市場胸懷大家庭感受三卓：卓越的經濟效益

卓著的社會效益卓然的職業隊伍案例二：志鴻最高經營管理目標：

創建世界品牌趕超世界級管理水平最低經營管理目標：

滿足客戶需求提供優良品質與服務

第20頁，課件共36頁，創作于2023年2月第一節企業需要精神文化7）經營宗旨定義：案例一：英特爾

以客戶為導向以結果為導向自律與合作工作好地方

追求高品質勇于冒險案例二：志鴻

以人為本營造一流的企業；奉獻社會財富與知識共享以客為尊創造一流的品牌；造福人類資源與價值互通

第21頁，課件共36頁，創作于2023年2月第一節企業需要精神文化8）管理理念定義：案例一：四川永豐紙業

流程有序規章有力獎懲有理管理有情案例二：志鴻高效優質共謀發展

為員工創造發展空間，優化提升員工素養與潛能水準；為客戶創造優良品質，確立樹立產品質量與品牌形象；為社會創造財富價值，共同實現平衡協調與持續發展。

第22頁，課件共36頁，創作于2023年2月第一節企業需要精神文化9）企業信念定義：案例一：銳眼人才成功者在學習失敗者在探索案例二：志鴻一切都可以改變！一切都可以流程化！一切都可以標準化！

第23頁，課件共36頁，創作于2023年2月第一節企業需要精神文化10）行為信條定義：案例一：佛山克萊科特

為人在事事在人為案例二：志鴻

心態決定一切一切事在人為

第24頁，課件共36頁，創作于2023年2月

第二節企業需要理念文化（一）理念文化類型內在性誠信理念主動性市場理念能動性創新理念預警性管理理念共贏性競爭理念自覺性管理理念相互性忠誠理念互補性團結理念等級性差別理念持續性發展理念第25頁，課件共36頁，創作于2023年2月

（二）前沿企業價值理念提示全方位經營理念自覺性法律理念多層次品牌理念比較性優勢理念開放性拓展理念全球化市場理念對稱性管理理念人本性管理理念互動性管理理念內在性融合理念進取性敬業理念共生性英雄理念第二節企業需要理念文化第26頁，課件共36頁，創作于2023年2月

第三節企業需要健康文化（一）精神健康鮮明的社會責任感高尚的經營動機持續發展的價值觀誠信為本的原則能合理體現與處理企業利益和相關方利益不健康的表現1）沒有經營發展思路2）安于現狀，不思進取案例一：強生集團客戶第一社會第二員工第三股東第四第27頁，課件共36頁，創作于2023年2月第三節企業需要健康文化（二）結構健康企業制度產權明晰，科學合理組織結構健全協調，職責分明案例：GE的組織改革

從前，GE有40萬職工，管理層次12層，工資級別29級，有副總裁130人，高級經理500多位，經理2.5萬多人前CEO韋爾奇上任后，實現組織結構扁平化，砍掉350個部門，管理層由12層削為5層，副總裁由130人減少到13名……12年后，銷售收入增長2倍多，利潤翻3番。第28頁，課件共36頁，創作于2023年2月第三節企業需要健康文化（三）能力健康企業能力：

決策能力執行能力創新能力贏利能力適應能力開拓市場能力案例一：關系網救不了企業億安科技靠關系只能做一兩次生意案例二：機會成就不了長壽企業巨人集團靠機遇只能暴發一個時期

第29頁，課件共36頁，創作于2023年2月第三節企業需要健康文化（四）行為健康行為：員工行為企業行為行為健康之一——中小企業的通病家長式，家族式，小農意識，作坊經濟行為健康之二——企業的慢、假、騙如：做假賬，造假貨搞傳銷，蝸牛風氣第30頁，課件共36頁，創作于2023年2月第三節企業需要健康文化（五）作風健康企業作風：企業氛圍、風氣、習慣、規范等的總和。企業作風能影響到企業發展的方向、經營行為甚至于企業命運。☆企業規模小時不仰人鼻息，趨炎附勢☆企業發展初期不貪大求快，盲目擴張☆企業壯大以后不奢侈享受，沽名釣譽第31頁，課件共36頁，創作于2023年2月

第四節企業需要心靈解放的文化（一）心靈解放企業意識

——平等，開放個性意識

——獨特，共生領導意識

——尊重，協助員工意識

——真誠，共贏（二）企業與員工意識/價值層次：

生存意識關系意識自尊意識轉換意識組織意識團隊意識社會意識第32頁，課件共36頁