管理溝通之溝通概念幽默來自智慧，惡語來自無能管理溝通之溝通概念管理溝通之溝通概念幽默來自智慧，惡語來自無能管理溝通主講:葉春桃課程簡介該課程具有很強的應用實踐性,在原理方面主要與傳播學、社會學、人類學、經濟學、管理學等聯系密切;在課程內容上,同學們應該具備管理學、組織行為學和人力資源管理方面的知識該課程的教學方法主要是案例討論、課堂專題討論發言和作業練習等。一、校本課程的具體內容此次校本課程的內容是根據我校初中生的性格特點、年齡分布而設置的四大模塊，每一模塊都有切實的針對性，旨在激發每一個學生的學習主動性。（一）人文藝術學習模塊所謂人文藝術，就是通過對藝術的欣賞、人文的學習而提高學生的整體人文素質，最終能夠成熟地與人相處。這一模塊的設置最終是為了提高學生的溝通交際能力，提升學生對藝術的審美觀。這一模塊的社團具體包括：美術社團、手工制作社團、書法社團、舞蹈社團、閱讀社團等等。學生在參與社團活動的同時，通過實地操作提高自身表現美的能力。（二）科學類以及創新類模塊顧名思義，這一模塊的設置就是為了提高學生的科學觀以及激發學生的創新欲，這一模塊的社團主要包括：魔方社、電腦社、數獨社、模型社等等。學生參與這一模塊的社團，能夠更加科學理智地看待問題、分析問題，提高了學生的情商以及實際解決問題的能力，學生還能夠在不斷摸索的過程中創新自己的思維，實現個性化發展。（三）體育健身類模塊對于好動的男生而言，體育健身類模塊的社團必不可少，主要包括：籃球社、足球社、田徑社等等。通過健康的健身活動來提升學生的身體素養，保證學生能夠更加積極地對待學習。（四）體驗類模塊體驗類模塊社團的設置主要是為了能夠促進學生的生活體驗，提高學生的主體發展，幫助學生更加樂觀地面對生活。主要包括：風箏社團、乒乓球社團等等。二、社團活動的具體實施措施在對學校的社團進行了具體的分類之后，就要對社團活動進行的具體的實施方案。（一）以“教師團隊”作為社團活動的出發點。將教師進行科學分組，保證教師根據自身的實際情況以及教學任務的角度選擇一個校本課程的研究開發，組織選擇的社團的活動的組織與參加。“實踐是認知的教師”，只有教師親自參與學校的社團活動，才能夠保證教師在實踐中不斷完善校本課程的策劃，彌補校本課程中的不足。對此，教師要積極主動的去了解每一個學生的興趣愛好，切實幫助學生找到適合自身的校園社團活動。（二）以“學生為本”作為社團選擇的宗旨。學生是社團活動的主體，因此，學生對社團的選擇應該由他們自行選擇，教師在這一過程中切勿做過多的參與。在此，我們要打破傳統的班級設置，而是將班級打亂，任由學生選擇適合自身的社團加入。所謂“興趣是最好的教師”，只有學生學生真正喜歡該社團的活動，才能夠實現本次校本課程的最終目的。當然，每一個社團都要設置學生比較熟悉的一至兩位教師作為社團的指導者，以保證社團實施的井然有序。三）對社團的時間、地點進行科學設置。初中生的心智還不成熟，如果不對他們進行社團活動時間、地點的嚴格控制，將無法保證社團活動的有序進行。因此，我們要根據初中課程設置的時間特點，科學的安排社團進行的時間。將七年級與八年級的學生進行分流，但是大體的時間可以安排在下午的四點左右，持續時間可以設置為四十五分鐘。每一次的社團活動，都要擬定一個活動主題，并且實時將這些主題活動的效果進行反饋，以促進下一次活動進行的進步性。（四）對社團活動進行科學的評價一個社團的成熟以及活動開展的進步離不開科學的評價，因此，我們要根據活動過程中的真實情況進行科學有效的評價。此外，為了促進每一個社團的進步，我們要適當評選出部分優秀社團，獎勵該社團所需的部分物資，幫助其更好的發展。除了對整個社團進行評價之外，還要對社團中的成員進行科學的評價。三、社團活動的實施困惑通過社團活動的觀摩以及交流，我們發現在本校社團活動的開展中，還是存在一定的缺陷，我們在開展社團活動時，活動的主題不夠新穎，活動的形式不具有創新性，激發學生的積極性上也存在一定的缺陷。首先，我們要根據不同模塊的社團分類，組織更具有針對性的社團，通過理論與實際的相結合，規范社會活動的組織與操作，促使社團更加專業、高效。其次，我們要逐漸轉變教師在社團活動中的身份，從一個組織者轉變為一個參與者，將活動的組織、策劃交還于學生，最終提高學生的綜合實力。四、結語本文通過對社團活動的探究，得出了當前我校社團活動中存在的不足，并且針對這些不足提出了解決困惑的兩點建議，希望通過這些建議，能夠提高我校社團活動的質量。所謂情境教學，是指教師為激發學生思考的積極性而創設的特定情境，來培養學生積極獨立探求問題的能力的一種教學方法。下面根據筆者的教學實踐，談一談體會。創設樂學情境有一位詩人說：“語言不是蜜，卻能粘住一切。幽默的語言具有極強的魅力，能緊緊地打動學生。”例如，在講“維護自己的人格尊嚴”這一知識點時，筆者適時講了蕭伯納的故事：蕭伯納在一次很多社會名流和記者參加的沙龍上，一個肥胖的富人看到瘦小的蕭伯納時，就嘲笑他：“親愛的，看見你，我想大概這個世界在鬧饑荒。”蕭伯納沉著地回敬道：“親愛的，看見你，我們大家都會明白這個世界鬧饑荒的原因。”富人自取其辱，而蕭伯納輕松自如地維護了自己的尊嚴。在教學過程中，教師亦可通過幽默的語言將批評轉化為啟發。如，春天的下午人容易倦怠，學生往往聽課打瞌睡。我并不用大聲驚醒學生，而是讓未睡的學生一起背《春曉》詩，學生聲音宏亮。此時，筆者用手指蓋在嘴唇上發出“噓”的聲音，然后說：“輕點，別吵醒瞌睡的同學。”一下子集中到教學中來了。這看似一個玩笑，卻帶來了意想不到的效果。漫畫，蘊涵深刻的哲理，富有趣味性，漫畫的應用能活躍課堂氣氛，啟迪學生思維。如在講“白色污染”時，筆者制作了幾張漫畫幻燈片“長江與黃河的對話”“就地取材”“釣魚”隱喻當前的資源污染嚴重。筆者又用“背后鏟球”的漫畫來說明教材中的“怎樣與人相處”。這些材料的運用耐人尋味，印象深刻。詼諧幽默的趣味性語言必然使教學過程更生動、更有趣、更有效果。設置懸念情境古人云：“學起于思，思源于疑”。可見疑之重要，在課堂上，如能教會學生真正抓住知識的疑點“援疑質理”，就能激發他們的學習興趣，引發他們探求知識的欲望，提高他們分析問題的能力。在現行的新編教材中，有不少“想一想”“議一議”，要充分利用起來，這是課堂知識進行深加工的重要環節，能有效地鞏固所學知識。如在講五年級“規則的力量”時，筆者先讓學生結合課本議一議，“如果沒有規則或是大家都不遵守這些規則，現在情況會怎樣呢，你能想象出來嗎？”讓學生各抒己見，暢所欲言，有的同學認為沒大多影響，而有不少同學持反對意見，因為如果不遵守規則，后果相當可怕……此時，筆者又因勢利導，讓學生假設為當時中的一員，教師該如何做。學生興趣盎然地關注這個社會熱點問題。于是他們的求知欲被激發起來，紛紛查找書本知識，達到了預期效果。在講《依法保護人類共有的家園》這一課時，筆者設置了這樣一個情境，名勝古跡山西大同云岡石窟面臨周圍道路運輸車輛散發出的煤炭粉塵、硫粉等的污染，如果你是保護文物的官員，你將采取哪些切實可行的措施來保護這一名勝古跡？頓時，學生通過想像，你一言我一語地談出了合理地治理周邊環境污染的種種措施。筆者認為，適時讓學生“胡思亂想”“異想天開”一下，有助于學生創造性思維能力的培養，既能點燃學生創新思維的火花，又能達到明理的效果。渲染和深化教學情境隨著科學的發展，時代的進步，現代化的電教手段逐漸走入課堂。作為教師應充分運用電教手段，使學生在得到愉悅和滿足的同時吸收知識。如在講授六年級“不和煙酒做朋友”這一部分時，筆者借用了電視劇中的部分鏡頭，將染上不良行為習慣和樹立良好習慣的小學生作了比較，而后趁機問學生“你喜歡哪一種生活呢？”學生紛紛回答。筆者因勢利導，讓學生自覺抵制煙酒，在講“我和祖國一起成長”時，筆者采用了播放愛國的主題歌，充分表達了對祖國的拳拳之情，一下子激發了學生的愛國主義情感。借鑒，對于課堂教學來說是必不可少的。“他山之石，可以攻玉”。當前，教育注重學生素質的培養，故學科知識的聯系加強了，各學科之間不僅相互依賴，而且相互滲透。俗話說：政史不分家，文科是一家。在我國古詩文可謂卷帙浩繁，浩如煙海，其中有不少富有哲理的詩文，可借來一用。如在講不同地區不同生活時，筆者采用了李白《將進酒》中的詩句“五花馬，千金裘，呼兒將出換美酒”；用“少小離家老大回，鄉音無改鬢毛衰”來讓學生感受身邊的變化。學生學完這些內容后，頓覺品德內容是如此寬泛，它可包容不少基礎學科，為基礎學科提供正確的方法，體會到切不可將各門學科孤立開來，要注重知識的滲透性。提供實踐情境英國著名歷史學家湯因比說過：街上每一塊石頭，陽光下的每一粒種子，都包含著歷史。教師要做一個有心人，善于發現，就地取材，點石成金。比如，在講完我們為祖先而驕傲后，筆者要求學生收集看到的圖片和視頻，學生在動手操作過程中了解祖先的發明和創造，讓學生自然而然地從情感上認可我們的祖國。在講完“廣告”后，筆者要求學生寫一篇《假如我是導演》，讓學生從多角度、多層面地來分析睢寧縣土特產，為我們家鄉特產做廣告。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，優化課堂教學情境，要以素質教育為主線，以高效課堂為核心，努力提高學生思維能力、分析能力，從而打造一個充滿激情與活力的動感課堂。管理溝通主講:葉春桃課程簡介該課程具有很強的應用實踐性,在原理方面主要與傳播學、社會學、人類學、經濟學、管理學等聯系密切;在課程內容上,同學們應該具備管理學、組織行為學和人力資源管理方面的知識該課程的教學方法主要是案例討論、課堂專題討論發言和作業練習等。前言·《管理溝通》課程體系和主要的教學內容課程學習目的和學習方法課程體系介紹第一層次:管理溝通的原理(內容包括:溝通、人際溝通、管理溝通的基本概念三者之間的聯系和各自的特征;溝通倫理;溝通技術運用;跨文化溝通等課程體系介紹第二層次:溝通策略溝通者策略聽眾和讀者策略信息組織策略渠道選擇策略和文化策略課程體系介紹第三層次:管理者的溝通技能與技巧基本溝通技能與技術管理溝通的技能與技術特殊情境下的溝通策劃與溝通技能教學計戈溝通的概念溝通的概念2.管理溝通的概念3.管理溝通的理論溝通的對象溝通的場合面談溝通會議溝通自我溝通文化溝通溝通的技巧溝通的媒介口頭溝通入際關系處理危機溝通3.書面溝通壓力下的溝通4網絡溝通教材康青編著《管理溝通》(第二版),中國人民大學出版社,2009年版第1、2、3章溝通的概念通的對象第4、5、10、16章溝通的場合第6、8章溝通的媒介第13、12、14、17章溝通的技巧第11、9、7、15章參考書目書名作者出版社版時間《管理溝通》教學案例康青中國人民大學出版社2007《管理溝通》杜慕群清華大學出版社2009《管理溝通》謝玉華東北財經大學出版社2010《管理溝通》孫健敏、徐世勇清華大學出版社2006《管理溝通——以案例分「詹姆斯·奧羅克中國人民大學出版社201析為視角》《管理溝通:策略與應用》杰拉爾丁·海因斯北京大學出版社2006《管理溝通:原理與實踐》哈特斯利、邁機械工業出版社一208克·詹妮特學習目的通過學習,使同學們更進一步認識的管理溝通在理中的重要性,對溝通在管理中的作用、以及使同學們更深刻地理解管理溝通的基本原理,提高溝通意識,掌握管理溝通的策略,并能自覺地將溝通策