第頁共頁物業公司月度工作總結物業公司月度工作總結(六篇)物業公司月度工作總結物業公司月度工作總結篇一1.物業費征收情況：本月共收取物業費x元(截止x月x日)，目的任務x萬元，占月度方案任務的x%。累計完成x元,占全年方案x萬元的'x%.2.接待業主投訴情況：本月共接待業主投訴x起，已處理回復x起(滲漏水已過保修期)。其中：滲漏水x起，已處理x起，剩余x起已上報領導審核定奪;程控門投訴x起，已維修x起，待處理x起(等待配件)。樓道燈維修x起，已處理x起，待處理x起(線路問題待查)。其它投訴x起，已處理并及時回復。特約效勞x起。1.客服部對xx小區樟樹蚧殼蟲、女貞霉菌病進展了兩次滅殺防治，病蟲害根本消除，枯黃落葉現象得到有效遏制。2.對xx小區10處垃圾桶進展了移位，劃線留出了通道，緩解了車位停車與垃圾清運之間的矛盾。3.客服部維修房屋防水3處，暴雨期間積水疏通排水管11處。天干期間，xx綠化澆水3次，xx澆水一次。xx綠化全面除草一次。4、人事調整后，秩序管理部整肅了門崗形象，加大了夜晚巡查的力度，加強了小區的平安和車輛停放的管理工作。5.加強用電分析^p工作：客服部抽出兩人協助進展小區水電表抄錄，各責任區責任人按時抄表后，對屯電較多的住戶進展了統計歸檔，以便中心執行以電控費。門崗設施設備進展了維護保養，更換了進口道閘，xx維修了電動伸縮門。7.組織了員工學習制度，積極參加公司制度考試，考前認真準備，考后針對試題進展了系統講解，讓各項制度深化人心。x月份工作方案：1、堅持抓好物業費的征收，連續兩個月都沒有完成當月的任務，中心應加大控費力度，各責任區責任人主動與業主聯絡，提醒及時來中心繳費。2、認真學習各部門的工作流程，掌握運用工作流程來進步工作效率和效勞程度，加大工作流程的監查力度。3、秋天是蟲害大發生的時候，繼續做好治蟲和綠化修剪工作。4、暴雨期間暴露出多處外墻滲水，維修工作向集團公司申報，待批復后施行。5、認真準備“物業效勞示范住宅小區”申報資料，按照清單進展搜集和整理，全力以赴完本錢項工作。6、xx戶籍管理的前期準備工作。行百里者半九十。雖然前期收費情況不錯，但是留下來的都是比較難收的住戶，離完成全年任務還有一段路要走，可以說我們只完成了一半的任務，重點和難點都在這幾個月，只有堅持以電控費不放松，才能保證全年任務的完成。而且還要預防住戶屯電，為明年的收費工作打好根底。物業公司月度工作總結物業公司月度工作總結篇二在公司領導的正確引導與支持下，**物業公司工作團隊于十一月份正式組建。作為一支年輕的隊伍，我們積極響應公司領導號召，開展各項前期準備工作，以便給業主提供高檔效勞，打造**品牌。現將十一月份主要工作匯報如下：根據**小區目前所管轄面積，暫定人員編制為：二十人。為了提升我們工作人員的綜合素質，給業主提供高檔次、貼身管家式效勞，打造**物業品牌形象，在新員工入職之初，便根據前期制定的培訓方案對各崗位新員工進展系統培訓。除此之外，我們特向當地知名物業公司聘請講師為員工培訓。為標準我們的物業管理行為，建立健全了入伙、裝修等工作流程，并編制了《前期物業管理效勞協議》、《臨時管理規約》、《房屋裝飾裝飾修效勞協議》、《物業效勞公示欄》及一系列物業常用工作表格記錄等。為業主入伙及日后物業工作開展做好了充分的前期準備。自十一月中旬，物業公司已正式接收小區安保工作。目前已針對小區現狀制定了一系列的'保安、保潔臨時管理方案。小區已安裝可用監視器三十余個，對小區主出入口及重點部位已實行全方位監控。目前現正根據小區現狀布設其他監視器。小區主出入口道閘系統安裝調試，現已正式投入使用。配合開發部對即將交付房屋進展驗收，接收部分房屋鑰匙。一、與開發部辦理鑰匙交接手續;二、為已到達交房條件的業主辦理入伙手續;跟蹤驗房問題的整改維修;三、建立健全業主檔案;四、健全物業公司各項工作流程;五、加強員工培訓;六、與供電供水部門協商水電費繳納方式并辦理相關手續;七、跟蹤監控設備安裝調試;八、制定防雪預案、準備掃雪物資;九、進展保安、保潔日常管理。物業公司月度工作總結物業公司月度工作總結篇三八月份是我們一年中最熱的時候，俗稱“三伏天”，這個月又是高溫，又是大旱，又是暴雨，我們的人員、房屋和綠化也經受了多重洗禮。既要保證設施設備正常運行，又要組織力量及時解決業主投訴問題，各崗位都滿負荷運轉，保證了各小區的正常運行。1.物業費征收情況：本月共收取物業費143221元〔截止5月25日〕，目的任務17萬元，占月度方案任務的84.24%。累計完成1726280元,占全年方案195萬元的88.5%.2.接待業主投訴情況：本月共接待業主投訴63起，已處理回復42起〔滲漏水已過保修期〕。其中：滲漏水27起，已處理12起，剩余15起已上報領導審核定奪；程控門投訴11起，已維修8起，待處理3起〔等待配件〕。樓道燈維修11起，已處理9起，待處理2起〔線路問題待查〕。其它投訴15起，已處理并及時回復。特約效勞2起。1.客服部對丁香園小區樟樹蚧殼蟲、女貞霉菌病進展了兩次滅殺防治，病蟲害根本消除，枯黃落葉現象得到有效遏制。2.對丁香園小區10處垃圾桶進展了移位，劃線留出了通道，緩解了車位停車與垃圾清運之間的矛盾。3.客服部維修房屋防水3處，暴雨期間積水疏通排水管11處。天干期間，丁香園綠化澆水3次，新安里澆水一次。丁香園綠化全面除草一次。4、人事調整后，秩序管理部整肅了門崗形象，加大了夜晚巡查的力度，加強了小區的'平安和車輛停放的管理工作。5.加強用電分析^p工作：客服部抽出兩人協助進展小區水電表抄錄，各責任區責任人按時抄表后，對屯電較多的住戶進展了統計歸檔，以便中心執行以電控費。6.丁香園門崗設施設備進展了維護保養，更換了進口道閘，新安里維修了電動伸縮門。7.組織了員工學習制度，積極參加公司制度考試，考前認真準備，考后針對試題進展了系統講解，讓各項制度深化人心。8.順利完成了首屆“東泰物業杯”青少年游泳比賽活動，為日后組織社區聯誼活動積累了珍貴的經歷。9.準備啟動月亮灣公共維修工作。九月份工作方案：1、堅持抓好物業費的征收，連續兩個月都沒有完成當月的任務，中心應加大控費力度，各責任區責任人主動與業主聯絡，提醒及時來中心繳費。2、認真學習各部門的工作流程，掌握運用工作流程來進步工作效率和效勞程度，加大工作流程的監查力度。3、秋天是蟲害大發生的時候，繼續做好治蟲和綠化修剪工作。4、暴雨期間暴露出多處外墻滲水，維修工作向集團公司申報，待批復后施行。5、認真準備“物業效勞示范住宅小區”申報資料，按照清單進展搜集和整理，全力以赴完本錢項工作。6、丁香園戶籍管理的前期準備工作。行百里者半九十。雖然前期收費情況不錯，但是留下來的都是比較難收的住戶，離完成全年任務還有一段路要走，可以說我們只完成了一半的任務，重點和難點都在這幾個月，只有堅持以電控費不放松，才能保證全年任務的完成。而且還要預防住戶屯電，為明年的收費工作打好根底。物業公司月度工作總結物業公司月度工作總結篇四自今月x月份入職xx公司以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚理解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已根本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經歷。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習進步，通過觀察、探究、查閱資料和理論鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。婦幼保健院的工作是x月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經歷，當前保潔員缺少，又面臨醫院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導員工搞好醫院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶發開工的積極性。老婦保員工調到xx后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情況下，根本滿足了保潔的運行要求?，F有人員xx人，本月度共有x人離任和調職;其中x人調職到老婦保，x人辭退。對新入職保潔人員進展了清潔理論培訓并針對不同崗位進展實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達寫醫院保潔工作的要求。在對保潔員進展《醫院保潔標準》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，污跡的處理。加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經可以努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監視管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員根本穩定。(1)完成了保潔人員編制及工作形式的及時修訂(2)完成對醫院所負責區域的衛生日常維護工作。(3)完成對婦保與海關的開荒工作。(4)完成海關石材晶硬處理，地毯保養工作。(5)完成醫院垃圾的清運工作。(6)完成醫院外圍玻璃的2次清洗。(7)完成海關外圍地面沖刷工作。(8)對海關底下停車場兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)(9)完成單位臨時安作排的清潔工作。(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉根本業務，才能盡快適應新的工作崗位。(2)只有主動融入集體，處理好各方面的.關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。(3)只有堅持原那么落實制度，認真管理，才能履行好區域經理職責。(4)只有樹立效勞意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。由于工作理論比較少，缺乏相關工作經歷，x月的工作存在以下缺乏。(1)對物業管理效勞費的協議內容理解不夠，特別是對以往的一些收費情況理解還不夠及時。(2)醫院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上控制困難。(3)保潔工作人員情緒容易波動，自身在所管區域與員工溝通上還要下更大的功夫。物業公司月度工作總結物業公司月度工作總結篇五x月份我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一月來的學習與工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了較大的改變，現將物業管理處一個月來的工作情況總結如下：自公司進展“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。xx管理處是公司住宅小區物業效勞形象的.一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、效勞機構，推動各項工作朝著公司既定目的前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、根底設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、平安保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，進步工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，防止疏漏和過失，至今根本做到了事事有著落。1、處理投訴方面。全月共接待處理投訴x起，已處理完成x起，正在處理x起，處理率達x%。其中水電投訴報修x起，房屋維修x起，防盜門及單元門報修x起，投訴x起。全月投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音仍然存在，經過與幼兒園負責人協調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。2、收費工作工作。全月收費工作完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能限度地利用資，盡量盤活資金，為公司創收。3、日常維護。今月按照公司月初公司制定的工作方案，順利地完成xx、xx等根底設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。4、環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全月轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。x月，我處為公司獲得了xx區愛衛先進單位稱號。5、水電維護。主要對轄區內的xx、xx、集xx等35棟房屋的'水電維護及日常管理工作;全月水電月平均損耗率分別在2.22.8%，嚴格控制在允許范圍內;轄區的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無平安事故發生。6、裝修管理。按照月初的工作部署和方案，今月裝修管理工作已逐步進入正規軌道，施行了公司統一編制新的裝修效勞協議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理破綻，并實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的平安事故和大的投訴。物業公司月度工作總