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文檔簡介

尋線你更多、更好的奶營第技巧龍江縣郵政局李麗麗授課提綱摸塊一:營銷員必備常識(shí)←·模塊二:拜訪岑戶的禮儀模塊三:如何打預(yù)約電話模塊四:接近客戶的方法糗塊五:銷陳迷模塊六:客戶異議處理模塊七:客戶的關(guān)系維護(hù)模塊八:戶的深度開發(fā)模擬演練:你為什么不買?☆不了解★不需要★不相信★不滿意客戶購買四個(gè)要素轟值橢>藏營銷員的四個(gè)成功特質(zhì)口強(qiáng)烈的成功愿望口勤奮口屢敗屢戰(zhàn)口溝通能力強(qiáng)溝通技巧(1)洵遢語言要鄉(xiāng)(2)有就傾聽(3)學(xué)食用同颯心語言感受與表達(dá)—“同理心”溝通技術(shù)同理心(empathy)是指正確了解他人的感受和情緒,站在當(dāng)事人的角度和位置上,客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受及內(nèi)心世界,且把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人的一種溝通交流方式,目的是要做到相互理解、關(guān)懷和情感上的融洽營銷員應(yīng)具備的四個(gè)好習(xí)慣永遠(yuǎn)保持嘴角上翹時(shí)刻不要忘記PMF永遠(yuǎn)衣著干凈得體時(shí)刻不忘修養(yǎng)禮貌始終保持燦爛微笑的“微笑女孩”吳恰。記者曹景榮攝營銷員應(yīng)遵循的原則就銷對(duì)路的原則互利雙贏的原則法宜人際關(guān)系原則尊量戶的原則

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