第7頁共7頁物業保潔?2023?年終工作?總結標準?范文本?人自今年?____?月___?_日入職?擔任物業?部保潔主?管。工作?職責為負?責園區A?、B、D?日常保潔?、定期消?殺、垃圾?清運工作?，及和物?業辦公區?和年底接?收的E、?F、G組?團開荒和?日常衛生?保潔服務?監管管理?。管理范?圍較寬，?人員分布?較散，這?些雖然給?管理工作?帶來很大?難度，但?并沒有改?變我對工?作的熱情?，這既是?挑戰也是?難得的鍛?煉機會。?下面將今?年以來工?作情況匯?報如下：?一、開?荒工作?工作伊始?，面臨的?工作重點?是ABD?組團的公?共區域開?荒，由于?時間緊，?維修工作?多，這給?開荒工作?帶來了很?大的困難?，基本上?整段時間?內是開荒?工作和大?規模維修?工作同步?進行，這?就造成了?完成的開?荒區域存?在著二次?污染和重?復清潔的?問題。?中水系統?截止到業?主集中辦?理入伙前?仍沒有開?通，這對?開荒工作?來時無疑?也是影響?巨大的，?但在物業?部王經理?的協調下?，經過多?方溝通，?聯系總包?方盡量將?大塊施工?垃圾清走?，剩余部?分少量施?工垃圾由?我安排開?荒人員清?理，另外?通過協調?暫時借用?了消防水?用做開荒?使用。?在業主辦?理入伙手?續前每日?現場監督?檢查、整?改返工、?逐項進行?，保證了?開荒工作?的順利完?成。同樣?在年底接?管的EF?G組團時?，天寒地?凍，大部?分時間無?法用水的?情況下，?克服重重?困難完成?了開荒工?作。二?、日常保?潔工作管?理外判?公司保潔?作為基層?工作者普?遍存在著?年紀偏大?，文化水?平低，人?員流動性?大等問題?。因本項?目為別墅?項目，工?作環境只?有園區和?車庫，條?件比較惡?劣，且每?人所轄區?域也很大?任務重。?物業公司?除定期進?行公司背?景、管理?制度、公?司領導等?深入的企?業文化培?訓，同保?潔公司自?身工作制?度的培訓?交叉、循?環培訓。?并進行保?潔公司內?部的保潔?工具實操?，清潔技?巧知識等?培訓，定?期組織逐?個口頭考?核，優勝?劣汰，確?保每個人?都能盡快?的有所提?高。同?樣在保潔?員工的日?常工作期?間，對于?他們的休?息、吃飯?問題等多?加關心，?聯系工程?部在車庫?內修建保?潔休息室?，在夏天?高溫期間?發放防暑?降溫藥品?，使大家?能夠安心?工作。在?____?月起，因?施工方戶?內保潔撤?場，我物?業部在人?員緊張的?情況下，?抽調人員?在兩個月?的時間內?累計入戶?清潔施工?后垃圾、?入戶內打?掃達__?__次，?清理維修?期間公區?亂堆施工?垃圾超過?____?次，保證?了施工結?束后，業?主入住前?戶內及公?共區域的?衛生要求?。同時?配合實際?工作的細?則我在日?常工作中?去總結和?不斷修正?各項保潔?類規章制?度。先后?更新了公?司的《保?潔作業指?導書》先?后制定、?修改了一?系列管理?規定細則?和具體措?施，使各?項管理分?工明確、?責任到人?。并根據?現場情況?擬定了保?潔員工崗?位區域劃?分、工作?流程、職?責、安全?操作規范?、應急預?案等內容?。同樣為?隨時檢查?員工的工?作情況，?由外判公?司主管填?寫《工作?日報表》?和我每日?填寫的《?保潔巡視?檢查表》?雙重巡視?檢查。?我將每日?員工工作?表現，發?現問題及?整改，與?其他部門?的溝通配?合及工作?日志合并?在一張紙?上，減少?了我很大?的文案工?作，也通?過與保安?主任、主?管及綠化?主管的溝?通，相互?監督通報?，用以彌?補保潔部?門只有我?一個人巡?視檢查的?現狀。?通過記錄?和檢查表?來了解他?們的工作?和質量情?況，做到?心中有數?，有據可?查，并將?其整理存?檔備查。?同客服部?密切配合?，上門處?理兩起保?潔問題投?訴，并及?時做好相?應的處理?措施，舉?一反三，?避免再次?出現同樣?問題。同?售樓處及?會所工作?人員交流?配合，順?利完成各?次上級領?導的參觀?檢查接待?任務。?三、定期?消殺工作?在定期?的消殺除?四害工作?中，公司?提出自行?采購藥品?器械，安?排人員進?行通過搜?集資料和?咨詢專業?人士，多?方比較和?摸索，整?理出一套?適合本項?目現狀的?操作流程?及藥品器?械清單，?節約了成?本，同時?配合車庫?安裝的滅?蚊燈和每?周一次的?消殺頻率?，達到了?應有的效?果，并做?好文字記?錄存檔。?逐步改善?了園區車?庫內蚊蟲?多的環境?問題。?四、垃圾?清運垃?圾清運公?司自__?__月_?___日?起正式進?場，前期?以生活垃?圾為主，?隨著業主?入住量的?增加，和?裝修戶的?增多，施?工垃圾堆?放與各戶?的車庫內?，所以日?常的工作?中又多了?一項垃圾?的巡視。?做好估量?及時聯系?清運車輛?進場。部?分裝修公?司將施工?物料和垃?圾堆放在?一起，為?了防止出?現誤清運?，我設計?了表格由?清運人員?與現場負?責人簽字?確認，同?時我另外?通知前臺?聯系業主?，做到雙?保險。?回顧這一?年來的工?作，在上?級領導的?幫助和關?心下雖然?取得了一?些成績，?園區和會?所前期保?潔工作步?入正軌。?但與公司?各級領導?的要求還?有一定差?距，在管?理水平、?溝通能力?上還有欠?缺，遇事?時有時不?夠冷靜，?有時急于?求成往往?事與愿違?。這些不?足之處都?需要我去?加強自身?學習，用?所學知識?指導自己?的工作，?爭取用更?好的成績?來回報領?導對我的?信任。?物業保潔?2023?年終工作?總結標準?范文（二?）時光?荏苒，來?到___?_物業公?司已經一?年了，首?先我要感?謝公司領?導對我的?信任和關?心，能給?予我一個?學習和展?現自己的?平臺。這?一年中我?與大家在?這里有過?爭執、有?過倦怠，?但更多的?是一起流?汗、一起?堅持、一?起奮斗。?在公司?顧經理身?上我學到?了剛毅果?決、遇事?不怕因難?的精神和?與業主交?流的方法?方法；在?總公司_?___身?上學到了?對待工作?要有大局?觀，和從?對生活中?每一個細?節的觀注?到對工作?的責任心?，匯成一?句話就是?“細節決?定成敗！?”“細?節決定成???！”這?句話我明?白了，也?理解了，?但總會因?為種種原?因達不到?理想的效?果。我決?不推卸責?任，小區?衛生不達?標的情況?，雖然有?施工車輛?的違規操?作而影響?，但是更?多的是我?自己對小?區保潔工?作的掌控?不到位，?對工作的?理解和安?排還有與?保潔員的?溝通，都?達不到預?期的目標?和效果。?這些將是?我以后生?活和工作?中需要不?斷改進和?學習的地?方?？v?有種種的?不盡人意?，但是在?這一年中?我們也有?星星點點?的閃亮之?處，在保?潔工作壓?力最大的?那一段時?間里，我?們辦公室?很多次一?起為了小?區的環境?衛生，把?小區里每?一個犄角?旮旯的紙?皮果屑都?清理出來?，讓小區?的業主看?到了我們?為大家用?心服務的?態度，也?給保潔員?起到了很?好的帶頭?作用，讓?大家不在?對保潔工?作產生一?種低人一?等的感覺?，我們能?做，她們?當然也就?能做，只?是我們的?分工不同?而以，直?到現在，?我們也會?抽空集中?大家一起?在小區里?撿垃圾。?也一起在?中午休息?時間頂著?烈日或是?寒風在小?區里催收?物業費，?每一次也?都達到了?會議的基?本要求，?甚至超額?完成，成?功的把欠?收的物業?費控制在?一定數量?以內。?在公司明?確分出了?保潔部和?安全事務?部后，我?們兩部也?多次精誠?合作，在?____?市“__?__”期?間、在房?開售房活?動前后、?在節日時?都曾一起?沖洗路面?、清洗水?池，也為?了小區的?環境工作?搬抬運挪?各種雜物??；覊m、?泥漿、汗?水、嬉笑?怒罵組成?了一幅幅?和諧而又?陽光的畫?面，這時?的我們是?最團結、?最有戰斗?力的。?我在管理?方面有著?很大的欠?缺，這也?是我最大?的一個缺?陷，但是?我可以不?怕臟不怕?累，可以?休息的時?候能隨時?趕到公司?，可以在?工作緊張?的時候與?大家干到?凌晨兩三?點鐘。這?些不在多?說，今后?我會努力?補上自己?的短板全?面提高自?己各方面?的能力，?為公司、?為自己做?出成績。?一、工?作中的不?足1、?由于前期?項目處屬?于滾動開?發，小區?道路與施?工道路有?大部分重?疊，保潔?員的進出?流動不平?衡，而且?我在管理?上也出現?了一定的?疏忽，造?成今年后?半年保潔?人員人力?不足，導?致小區環?境衛生不?達標，讓?業主產生?了不滿的?情緒，給?公司收取?物業費帶?來了一定?的影響。?2、在?管理保潔?員的方面?，沒有作?好思想工?作和對工?作的合理?安排，讓?保潔員情?緒不穩定?，對工作?消極怠工?。3、?由于各種?原因，我?對保潔員?的工作檢?查不到位?，使其越?加懶散，?不能安時?保質保量?的完成工?作。種?種的不足?給公司造?成了不良?影響，在?此我向公?司領導深?表歉意。?二、完?成的工作?1、沖?洗路面_?___次?，清洗水?池___?_次，清?理電梯進?水___?_次，空?房衛生大?掃除__?__次。?2、保?潔休息室?搬遷__?__次。?3、垃?圾池周圍?垃圾清理?、轉移_?___次?。4、?節日小區?布置__?__次。?5、協?助工程部?修理小區?全部線路?短路路燈?____?次。6?、維修銷?售大廳衛?生間洗手?池___?_次，沖?便水閥_?___次?。在日?常工作之?余，各部?門之間的?工作也會?有一定的?交叉，相?互協作完?成了很多?緊急任務?，更改樓?道聲控燈?，處理業?主投訴，?夜間安全?協防等等?不一而足?。三、?工作需要?改進的方?面1、?加強與保?潔員的溝?通互動，?以身作則?發揚團結?合作的精?神做好每?一天的工?作。并且?穩定保潔?員的情緒?，保持高?漲的工作?激情。?2、加