第4頁共4頁2023年?客戶經理工?作計劃范本?一、熟悉?公司新的規?章制度和業?務開展工作?。公司在不?斷改革，訂?立了新的規?定，特別在?訴訟業務方?面安排了專?業法律事務?人員協助。?作為公司一?名老業務人?員，必須以?身作則，在?遵守公司規?定的同時全?力開展業務?工作。1?、在第一季?度，以訴訟?業務開拓為?主。針對現?有的老客戶?資源做訴訟?業務開發，?把可能有訴?訟需求的客?戶全部開發?一遍，有意?向合作的客?戶安排法律?事務專員見?面洽談。期?間，至少促?成兩件訴訟?業務，代理?費用達__?__萬元以?上（每件_?___萬元?）。做訴訟?業務開發的?同時，不能?丟掉該等客?戶交辦的各?類業務，與?該等客戶保?持經常性聯?系，及時報?告該等客戶?交辦業務的?進展情況。?2、在第?二季度的時?候，以商標?、專利業務?為主。通過?到專業市場?、參加專業?展銷會、上?網、電話、?陌生人拜訪?等多種業務?開發方式開?發客戶，加?緊聯絡老客?戶感情，組?成一個循環?有業務作的?客戶群體。?以至于達到?____萬?元以上代理?費（每月不?低于___?_萬元代理?費）。在大?力開拓市場?的同時，不?能丟掉該等?客戶交辦的?各類業務，?與該等客戶?保持經常性?聯系，及時?報告該等客?戶交辦業務?的進展情況?。3、第?三季度的“?十一”“中?秋”雙節帶?來的無限商?機,給后半?年帶來一個?良好的開端?。并且，隨?著我對高端?業務專業知?識與綜合能?力的相對提?高，對規模?較大的企業?符合了《中?國馳名商標?》或者《廣?東省著名商?標》條件的?客戶，做一?次有針對性?的開發，有?意向合作的?客戶可以安?排業務經理?見面洽談，?爭取簽訂一?件《廣東省?著名商標》?，承辦費用?達____?萬元以上。?做馳名商標?與著名商標?業務開發的?同時，不能?丟掉該等客?戶交辦的各?類業務，與?該等客戶保?持經常性聯?系，及時報?告該等交辦?業務的進展?情況。4?、第四季度?就是年底了?，這個時候?要全力維護?老客戶交辦?的業務情況?。首先，要?逐步了解老?客戶中有潛?力開發的客?戶資源，找?出有漏洞的?地方，有針?對性的做可?行性建議，?力爭為客戶?公司的知識?產權保護做?到最全面，?代理費用每?月至少達_?___萬元?以上。二?、制訂學習?計劃。學習?，對于業務?人員來說至?關重要，因?為它直接關?系到一個業?務人員與時?俱進的步伐?和業務方面?的生命力。?我會適時的?根據需要調?整我的學習?方向來補充?新的能量。?專業知識、?綜合能力、?都是我要掌?握的內容。?知己知彼?，方能百戰?不殆，在這?方面還希望?業務經理給?與我支持。?三、增強?責任感、增?強服務意識?、增強團隊?意識。積極?主動地把工?作做到點上?、落到實處?。我將盡我?最大的能力?減輕領導的?壓力。以?上，是我對?____年?的工作計劃?，可能還很?不成熟，希?望領導指正?。火車跑的?快還靠車頭?帶，我希望?得到公司領?導、部門領?導的正確引?導和幫助。?展望___?_年，我會?更加努力、?認真負責的?去對待每一?個業務，也?力爭贏的機?會去尋求更?多的客戶，?爭取更多的?單，完善業?務開展工作?。相信自己?會完成新的?任務，能迎?接____?年新的挑戰?。202?3年客戶經?理工作計劃?范本（二）?在以下方?面做新的嘗?試，下面就?是本人的工?作計劃：?一、加大成?本控制力度?，建立成本?質量控制分?析制度通?過分析比較?____年?營業費用中?各項指標，?我們認為在?開源節流方?面，成本控?制工作應該?更加細化。?今年，我部?將建立成本?分析控制體?系，要求每?個班組對相?關各項費用?指標做好用?量登記，效?果比較分析?工作。如房?間一次性用?品消耗，平?均每月有_?___萬多?元，每間房?每天一次性?用品耗用成?本為___?_元，約占?房間成本的?____。?從____?月份起，我?們要求樓面?要加強一次?性用品用量?控制，要對?一次性用品?耗用量作月?度比較分析?，查疏補漏?，降低耗用?成本。__?__地毯班?、洗衣房分?別擔負全店?地毯及布草?、制服的清?洗工作，專?業洗滌藥劑?市場價格較?貴，我們要?求班組在控?制藥劑用量?上比較洗滌?效果，不同?布草用不同?的洗滌劑。?做好月度分?析，降低藥?劑成本。?____年?，我部各項?維修費用達?____萬?元，占到全?年營業費用?的____?。今年，我?部在保證客?房設備設施?正常使用的?同時，嚴格?控制維修成?本，對需要?更換的部件?由主管或領?班確認，做?好更換部件?使用情況的?登記，每月?匯總維修單?與工程部核?對，反饋質?量效果，降?低維修成本?。二、細?化責任，實?行分管主管?領班負責制?今年，我?們將加強部?門管理，各?領班主管對?所管區域的?人、財、物?、工作效率?、財產、設?備設施維修?、客賠事項?復核等工作?實行全面負?責，并到場?監督，減少?投訴率，對?所管區域服?務質量方面?的問題，主?管領班承擔?連帶責任，?作為每月工?作質量考核?的參考依據?。三、激?發員工工作?熱情，試行?員工工作獎?勵機制今?年，我部在?對員工工作?質量考核時?，將嘗試新?的獎勵機制?，將在工作?紀律、工作?態度、服從?意識、服務?規范等基本?考核項目良?好的基礎上?，設立“工?作效率獎-?指工作準確?，快速，基?本無投訴”?、“衛生質?量獎-指房?間設備設施?正常，衛生?干凈，做床?美觀，配備?正確”、“?團結服從獎?-指服從上?級工作安排?，團結友愛?同事”、“?綜合獎-指?工作效率、?工作質量、?團結服從方?面表現出色?，基本無投?訴”。以這?些單項獎替?代以前綜合?打分的考核?方式，以贊?賞來激發員?工工作熱情?，出租率是?客房部收益?考核的主要?指標。經?初步測算，?____年?，我部平均?每間房（不?含折舊）的?出售成本為?____元?，平均房價?為____?元，出售一?間房的毛利?為____?元。通過比?較分析，我?們初步設想?對總臺試行?銷售獎勵機?制。以月度?經營指標中?計劃出租率?為基數，結?合平均房價?，按所增加?的營業收入?的百分比計?算總臺接待