第4頁共4頁服裝銷售?年末個人?工作總結?樣本回?顧這一年?來的工作?,在公司?領導及各?位同事的?支持與幫?助下，我?嚴格要求?自己，按?照公司的?要求較好?的完成了?自己的本?職工作。?現將一年?來的工作?總結如下?：一、?店內的日?常管理工?作。作?為店鋪的?負責人，?我深深的?認識到，?店鋪不僅?僅是工作?的地方而?且是公共?場所，是?承上啟下?、溝通內?外、協調?左右、聯?系四面八?方的樞紐?，是推動?各項工作?朝著目標?前進的中?心，因此?：首先，?理順關系?(處理好?我與上級?領導的關?系、與店?員之間的?關系、店?員與店員?的關系)?，處理好?每日的賬?務，每日?認真檢查?貨品，每?周對其陳?列做出相?應的調整?。其次?，注重店?鋪及店員?的儀容儀?表，對其?嚴格管理?。二、?本年度業?績情況?由于身上?責任較大?，而我的?學識、能?力及閱歷?都有限，?因此，不?斷向書本?、領導和?同事學習?。經過不?斷學習、?積累，能?夠從容的?處理日常?工作中的?各類問題?，完成了?公司下達?的總目標?的___?_%。?三、存在?的問題及?改進首?先，存在?的問題：?由于我?學識有限?、經驗尚?淺，沒有?很好的處?理出現的?各類問題?，這是自?身問題，?不可推卸?的。在店?員管理上?及店員也?存在著很?大的問題?，店員偶?爾上班時?情緒消極?而影響銷?售。其?次，需要?改進的：?1.在?以后的工?作中，我?應該要不?斷的提升?自己的各?方面的能?力，不段?向周圍的?領導和同?事學習。?2.認?真努力完?成每次的?任務，團?結同事，?加強店員?管理，創?造愉快的?工作氛圍?，提高工?作積極性?。3.?應在以后?的工作中?不斷加強?創新，努?力完成新?目標。?以上就是?我對本年?度工作情?況的總結?，希望在?新的一年?里取得更?好的成績?!服裝?銷售年末?個人工作?總結樣本?（二）?時間飛逝?，轉眼間?又是一個?年頭，回?首去年年?這一個年?頭，可以?跟自己稍?微安心的?說句，這?一年沒有?是一個收?獲頗多，?讓自己感?覺較為踏?實的一年?。去年?自己有幸?加入了七?色紡這個?大家庭，?還是在自?己喜歡的?營運部門?工作，雖?然不是新?畢業的大?學生，毅?然還是有?種好奇和?忐忑，因?為畢竟是?第一次做?內衣方面?的，帶著?一顆學習?和進步的?心，開始?了這一年?的生活。?今天回首?一年來的?風風雨雨?，有緊張?，有感慨?，更多的?是喜悅。?如果讓我?總結這一?年的收獲?和進步，?是闖四關?。第一?關，面對?問題要冷?靜而不應?該急躁，?先要分析?原因，再?提出解決?方案。在?剛進營運?部時，在?打造教練?店，我和?彭吉負責?打造內江?交通路店?，有一次?在我們中?午___?_點多達?到門店后?，前面的?架子已經?空了許多?卻無人補?貨，而店?長此時不?在店里，?其他的人?都在聊天?。我(表?情有點不?高興)就?比較著急?，直接叫?了導購和?我一起把?貨補了，?而當時差?點發火。?當時多虧?彭吉把我?拉住，叫?到了店外?和我溝通?。告訴我?首先要冷?靜分析導?致沒有補?貨的原因?是什么，?然后我們?該怎么來?做。店長?回來后我?們了解到?，首先是?因為職責?分工不明?確，大家?不知道自?己的工作?職責，再?者是因為?店里只有?店長，其?余的都是?導購，如?果店長不?在，沒有?統一管理?，此后我?們做了各?崗位的工?作職責范?圍，以及?晉升標準?等。下個?禮拜再來?時，這種?情況就沒?有發生了?。第二?關：學會?了與人溝?通我是一?個北方人?，在以前?說話比較?直接，常?常只把自?己的想法?表達出來?而忽略了?別人的感?受，沒有?達到預期?的效果。?在來到七?色紡后，?經過外訓?和向彭吉?和陳經理?還有其他?同事等的?學習，我?學會了簡?單的與人?溝通的技?巧，首先?明確我要?溝通的人?和同事關?系以及要?溝通的內?容，其次?知道其性?格選，根?據性格選?擇你要溝?通的地點?和時間。?最后選擇?溝通的方?式以及溝?通的語言?方式和語?氣。第?三關：授?之以漁，?而非授之?以魚在_?___月?份開始有?陳列小組?陳列后，?我一直埋?頭去工作?，而沒有?把我所知?道的教給?我的同事?，導致在?他來了三?個多月后?，我還是?得在他獨?立工作的?時候給他?把好前關?的溝通和?后期的分?析。反思?后，我想?我應該要?把我會的?東西教給?他們，這?時我就嘗?試著放手?去讓他做?一些事情?，讓他承?擔起一些?責任，而?不是像以?前一樣庇?護著。對?新來的員?工，我會?先做好學?習計劃以?及實踐的?內容，讓?他們明確?知道自己?的學習計?劃和目的?。真正做?到授之以?漁，而非?授之以魚?。第四?關：宏觀?把握問題?的能力。?最后要說?的是，通?過近一年?的學習，?總結，自?己認為首?先要從宏?觀上去把?握事情，?從這些所?有的每一?步都要想?好，腦子?里面有一?個總體的?框架，一?定要把每?一個點做?好。在推?動一項工?作的時候?，我總會?去想一下?，如何來?做，什么?時候做誰?來做，通?過怎樣的?方式來做?，會達到?什么預期?的效果，?如果錯誤?，該怎