郵政郵件分揀業務外包入圍供應商遴選項目投標方案投標日期:

目錄TOC\o"1-5"\h\z(-)突發應急事件處理措施 2\o"CurrentDocument"1、編制依據 2\o"CurrentDocument"2、適用范圍 2\o"CurrentDocument"3、工作原則 24、工作小組機構 2\o"CurrentDocument"5、認真貫徹方針、加強對存在的風險預測 4\o"CurrentDocument"6、緊急情況發生后處置程序 4\o"CurrentDocument"7、應急物資儲備、加強教育培訓，提升員工安全意識 5（一）突發應急事件處理措施1、編制依據依據《中華人民共和國突發事件應對法》、《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業安全監督管理辦法》等有關規定，結合我公司實際情況編制本預案。2、適用范圍本預案適用于我公司突發事件的預防預警及突發事件的應急處置。1）因氣象災害、地震災害、地質災害、生物災害等自然災害。2）各類危險化學品泄露、環境污染和生態破壞等事故災難。3）傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食品安全、職業危害和動物疫情等公共衛生事件。4）恐怖襲擊事件、民族宗教事件、經濟安全事件、涉外突發事件和群體性事件引起的人員傷亡、大量郵件或快件積壓、丟失或損毀、財產損失、信息系統癱瘓、企業生產經營中斷和寄遞服務阻塞。5）因郵政業業務旺季、代收貨款、不正當競爭、經營權糾紛、企業兼并重組、破產倒閉等行業安全風險，以及郵政業安全生產事故、設施和設備故障、交通運輸事故引起的人員傷亡，大量郵件或快件積壓，財產損失，企業生產經營中斷和寄遞服務阻塞。3、工作原則以人為本，減少危害。居安思危，預防為主。統一領導，分級負責。依法規范，加強管理。4、工作小組機構

成立突發事件應急領導小組突發事件應急領導小組：組長：項目負責人 成員：項目所有服務人員工作職責如下：1）每日安排值班人員，檢查公司安全情況：檢查消防設施，記錄情況；檢查電源電路，重點監督電動車充電用線路及插線板等，是否有老舊或短路現象；檢查場地門窗等，特別是大風大雨天氣，注意關窗關門關水關燈;每天監督監控設備，發現問題及時通報維修。檢查分揀流水生產線，檢查流水線上注意安全的標記是否清晰。（此條根據各公司實際而定）檢查派送車輛和網路車輛，是否存在安全隱患；駕駛人員是否存在疲勞駕駛和帶病駕駛等情況。每天晚上清理場地，檢查衛生情況。發生能自己解決的問題自己及時解決，不能解決的及時匯報上級。2）遇到不可抗力緊急情況，如：地震、泥石流、龍卷風、冰雹、強對流天氣等，無法派送或者派送會有危險，需要暫停派送服務，以人員安全為重，其次注意保護客戶快件不受損壞。3）寄遞過程中遇到污染件，例如有危險化學物品件泄露，要第一時間上報市郵政管理局，在相關部門指導下科學處置，避免污染環境、造成傷害。4）遇到行業旺季，爆倉等情況，要按到件時間，分類擺放，合理加班，及時派送，并做好客戶解釋工作。5）運載快件車輛如果出現事故，及時統計受損快件價值，同時r1.Λ1?‰d:kb?.一?>iirm?BE

向保險企業遞交理賠材料。5、認真貫徹方針、加強對存在的風險預測“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。按照預防和應急并重的要求，建立風險管理長效機制，落實應急保障措施。對本企業內容易引發事故災難的危險源、危險區域進行調查、登記、風險評估，加強動態管理，落實安全防措施，及時消除安全隱患。加強公司員工突發事件預防應對的教育培訓，定期開展突發事件的應急演練，強化從業人員的突發事件預防意識，提升從業人員預防與處置突發事件的能力。突發事件預測分析主要包括以下內容：突發事件可能涉及的因素,如發生的時間、地點，對寄遞渠道的影響范圍，以及可能引發的次生、衍生災害等；事件的危害程度；事件可能達到的等級，以及需要采取的應對措施。通過預測，若發生一般、較大突發事件的概率較高，應及早采取預防和應對措施；若發生重大、特別重大突發事件的概率較高，要在積極采取預防和應對措施的同時，及時報告郵管局應急辦，尋求幫助指導。及時按照郵政管理部門規定的項目收集、統計、分析運營信息，并按時向本市郵政管理部門報送。對可能演變為各類突發事件的信息,要第一時間報告市郵政管理局。突發事件發生后，應按規定將相關信息通報市郵政管理局、其他相關政府部門、重要用戶及公民，并根據應急工作職責和規定的權限啟動相關應急響應，及時、有效地進行先期處置，盡力控制事態進一步惡化。同時積極配合完成市郵政業應急領導小組交辦的其他事項。6、緊急情況發生后處置程序1）迅速趕往事發現場并同時報告上級管理應急辦。

2）組織指揮搶救傷員，做好群眾的疏散和安置工作，穩定群眾情緒，保護群眾人身安全。3）采取必要措施，妥善保護和處置郵件、快件。4）在市郵管局的組織和指揮參與現場救援，迅速控制和切斷突發事件源頭，防止損失擴大和次生災害的發生，努力把損失降到最低限度。5）及時掌握并隨時向市郵管局應急辦報告重要情況，請示物資增援、人員救助等應急處置的緊急事項。6）需要公安、安全生產監督管理、交通、醫療衛生機構等有關部門處理或協助處理的，應盡快聯系相關部門，并為其工作提供便利。7）做好工作記錄，保存與突發事件有關的原始資料和憑證，并及時上報工作進展情況。8）做好調查和善后工作，盡快恢復正常秩序。9）完成市郵管局應急辦交辦的其他事項。在突發事件應急處置過程中，要確保與市郵管局應急辦、市政府應急辦等相關部門的應急通信聯絡暢通。通信聯絡方式包括固定電話、移動電話、傳真等。積極穩妥、深入細致地做好善后處置工作。對突發事件中的傷亡人員、應急處置工作人員，按照規定給予撫恤、補助或補償。組織開展恢復重建，盡快恢復正常的生產經營秩序。及時就受損郵件或快件向用戶理賠。7、應急物資儲備、加強教育培訓，提升員工安全意識公司要建立應急物資儲備庫，并加強對應急物資、設備的管理、維護、保養、補充和更新，以備隨時調用。同時要與本市快遞同行積極溝通，簽訂互助合約，一方有難，八方支援。公司應該加強應急工作宣傳、培訓和應急預案的演練工作，增強

公司員工的憂患意識和責任意識，提高企業的自防和自救能力。配合郵管局的宣傳教育，加強應急工作相關法律、法規和政策的宣傳。加強郵政業突發事件預防與處置知識的普及，開展郵政業突發事件預防、避險、自救、互救等應急處置基本知識和技能的宣傳教育活動，公布行業安全信息及突發事件信息舉報電話，依靠廣大從業人員有效