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文檔簡介
商務(wù)禮儀1、紀(jì)律是管理關(guān)系的形式。——阿法納西耶夫2、改革如果不講紀(jì)律,就難以成功。3、道德行為訓(xùn)練,不是通過語言影響,而是讓兒童練習(xí)良好道德行為,克服懶惰、輕率、不守紀(jì)律、頹廢等不良行為。4、學(xué)校沒有紀(jì)律便如磨房里沒有水。——夸美紐斯5、教導(dǎo)兒童服從真理、服從集體,養(yǎng)成兒童自覺的紀(jì)律性,這是兒童道德教育最重要的部分。——陳鶴琴商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀1、紀(jì)律是管理關(guān)系的形式。——阿法納西耶夫2、改革如果不講紀(jì)律,就難以成功。3、道德行為訓(xùn)練,不是通過語言影響,而是讓兒童練習(xí)良好道德行為,克服懶惰、輕率、不守紀(jì)律、頹廢等不良行為。4、學(xué)校沒有紀(jì)律便如磨房里沒有水。——夸美紐斯5、教導(dǎo)兒童服從真理、服從集體,養(yǎng)成兒童自覺的紀(jì)律性,這是兒童道德教育最重要的部分。——陳鶴琴商務(wù)禮儀王玉杰TEL-mail:jxufelily126禮儀儀表禮儀服飾禮儀儀容禮儀男士著裝——尺寸最關(guān)鍵領(lǐng)——襯衣領(lǐng)口露出約1.5厘米;肩——西裝肩略大于肩寬;袖——垂手時(shí)露出約1.5厘米的襯衫袖子長——衣長在臀部4/5;西褲宜長不宜短,長度為穿著時(shí)到鞋跟的1/3~2/3。男士著裝——搭配最重要淺色襯衣,點(diǎn)狀、格狀或條紋領(lǐng)帶,長度在腰帶下1.5厘米。最好深色西服、西褲,深色/同色皮帶、皮鞋、皮包。千萬不要穿深色西褲、皮鞋時(shí)穿淺色或厚襪。皮帶上不要掛鑰匙、手機(jī)等其他物品。上衣外面的口袋不可裝東西西裝商標(biāo)要拆掉女士著裝正式場合著職業(yè)套裝(裙、褲均可)裙擺不得短于膝蓋以上3寸平時(shí)不可穿太透、太露、太薄、太短的時(shí)裝女士一定要化淡妝全身飾物不要超過3件常備一雙絲襪在身邊注意包的搭配儀表禮儀服飾禮儀儀容禮儀男性面部應(yīng)注意的問題不留長發(fā)不蓄胡須女性妝容應(yīng)注意的問題
應(yīng)化淡妝不易涂有色指甲油頭發(fā)不作妖艷色系漂染長發(fā)應(yīng)盤扎整齊保持衣服和皮鞋的整潔女性化妝注意事項(xiàng)
不要在大庭廣眾下化妝注意濃淡相宜慎用濃香型化妝品不輕易借用別人的化妝品注意化妝效果的檢查禮儀分類儀表禮儀儀態(tài)禮儀辦公禮儀
當(dāng)你在不說話時(shí),93%的信息已從你的表情及坐姿中流露出來儀態(tài)——你的“第二語言”儀態(tài)禮儀微笑眼神站姿坐姿蹲姿手勢微笑與對方保持正視的微笑接受對方的目光微笑應(yīng)該貫穿禮儀行為的整個(gè)過程眼神一旦學(xué)會了眼睛的語言,表情的變化將是無窮無盡的。——泰戈?duì)柌虏挛以趺戳耍坎粷M、憤怒懷疑不愉快悲傷抱怨、挑釁不屑一顧雙手背后,右手微握成拳,左手握住右手手腕雙腳距離略小于肩寬雙手垂立體側(cè),雙腳呈V字型“丁”字步:左腳跟斜靠右腳跟前,雙手自然放在體前,右手在上輕握左手“V”字步:雙腳呈V字型,雙手自然垂立體側(cè)女士——文雅、大方、精神男士——站如松站姿男士最正式:坐椅座一半,腰背挺直,雙腳分開,雙手分搭在雙膝上,雙眼平視前方。通常姿勢:長時(shí)間端坐時(shí),可輕靠椅背,將雙腿交叉重疊,上面的腿向回收,腳尖向下。坐姿女士正式坐姿:手撫裙角,坐1/3或1/2椅座,雙腿回收,平行斜放一側(cè),雙手疊放于腿上通常姿勢:長時(shí)間端坐時(shí),可輕靠椅背,將雙腿交叉重疊,腿向回收,腳尖向下(職業(yè)裙裝)坐姿蹲姿你是否犯類似錯(cuò)誤?手勢五指并攏掌心向上禮儀分類儀表禮儀儀態(tài)禮儀辦公禮儀辦公禮儀辦公室禮儀電話禮儀會議禮儀接待禮儀辦公室禮儀工作拜訪事先約好準(zhǔn)時(shí)赴約注意效率說話音量禮貌用語電話禮儀規(guī)范應(yīng)答“你好,XXXX”告知對方自己的姓名禮貌用語,語速稍慢電話是為了要約,不要長時(shí)間占用電話會議禮儀提前5分鐘到達(dá)會場認(rèn)真筆記,積極發(fā)言注意禮節(jié)通訊工具調(diào)至震動,不在會場接撥電話接待禮儀握手乘車乘坐電梯同行名片使用握手的禮節(jié)先后順序長為先主人先女士先注意事項(xiàng)握手力度充滿熱情講究衛(wèi)生握手時(shí)間坐小車的禮節(jié)主人開車:有司機(jī):尊者喜歡為尊13424312電梯禮儀進(jìn)電梯:內(nèi)有人:尊者優(yōu)先內(nèi)無人:領(lǐng)路者先進(jìn),尊者次之出電梯:尊者優(yōu)先同行的禮儀2人:右為尊
安全為尊3人:中為尊4人:不能并行上下樓梯、扶梯:靠右行、上為尊名片的使用名片的放置尊重名片
尊重自己
尊重他人遞名片的動作雙手
字朝向?qū)Ψ?/p>
身體前傾
向?qū)Ψ街乱饨用膭幼骷白⒁馐马?xiàng)1、雙手接過2、小聲念一遍3、稱呼對方的頭銜或先生、小姐、女士4、慎重地將對方的名片收起來推銷自己的開始遞接名片
禮儀是生活的外套禮儀是輕松的習(xí)慣禮儀是成功的鋪墊讓我們——舉止得體,受人歡迎謝謝!61、奢侈是舒適的,否則就不是奢侈。——CocoChanel
62、少而好學(xué),如日出之陽;壯而好學(xué),如日中之光;志而好學(xué),如炳燭之光。——?jiǎng)⑾?/p>
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