網絡輿情管理NetworkPublicOpinionManagement【課程編號】ZR56237【課程類別】專業選修課【學分數】2【先修課程】網絡輿情管理【學時數】24【適用專業】知識產權一、教學目的、任務網絡輿情學是廣播電視新聞學專業的學科選修課。本課程目的：通過本課程的學習，使學生了解網絡輿情學的基本概念和基本原理，理解掌握網絡輿情的本質特征、內在的構成要素以及它的演變過程和社會功能，掌握網絡輿情的客觀法則和重要規律以及民意測驗的各種手段和途徑，并熟悉其基本技術和方法步驟，以便能夠認識社會思潮的激變，洞察社會網絡輿情的發展趨勢，從而培養和提高學生的觀察能力，分析能力和綜合應用能力，為學生今后從事新聞媒體的相關工作及科學研究打下牢固的基礎。二、課程教學的基本要求本課程要求學生結合所學理論知識針對現實社會中的各種焦點或熱點問題，進行深入細致地分析研究，做到有的放矢，側重從理論和實踐的結合上釋疑解惑，從而培養和提高學生認識問題、分析問題和解決問題的能力。在整個教學過程中，將根據教學內容和進度，適當布置一定量的思考題和案例分析，要求學生按時按質完成，以便鞏固和消化所學知識，訓練并提高學生的應用技能。三、教學內容和學時分配第一章網絡輿情現象概說4學時（課堂講授學時+課程實驗學時）主要內容：網絡輿情是一種自在的社會意識；網絡輿情的表現形態；網絡輿情形態的歷史考察。教學要求：通過本章的教學，使學生學會辨識現實社會中的網絡輿情現象，了解網絡輿情與一般意見和議論的區別，了解人類社會歷史發展各階段的網絡輿情的特點；理解網絡輿情既是一種社會集合意識又具有客觀自在性的特點。其它教學環節：通過例證、案例分析方法，結合課堂討論等方式。第二章網絡輿情的要素4學時（課堂講授學時+課程實驗學時）主要內容：網絡輿情的外部要素；網絡輿情的內部要素。教學要求：通過本章的教學，使學生了解網絡輿情的內部及外部要素，理解領會網絡輿情各個要素的內涵及特征。其它教學環節：通過例證、案例分析方法，結合課堂討論等方式。第三章網絡輿情的功能4學時（課堂講授學時+課程實驗學時）主要內容：何謂網絡輿情的功能；網絡輿情功能的表達方式。教學要求：通過本章的教學，使學生了解網絡輿情的各項功能，理解網絡輿情在社會各個領域發揮的作用機制。本章難點是網絡輿情對社會政治、經濟及文化等領域的影響。其它教學環節：通過例證、案例分析方法，結合課堂討論等方式。第四章網絡輿情的形成4學時（課堂講授學時+課程實驗學時）主要內容：網絡輿情產生的原因；網絡輿情的形成機制；網絡輿情形成的一般過程。教學要求：通過本章的教學，使學生了解網絡輿情產生的主客觀原因，理解網絡輿情形成的原理與方式；理解大眾傳媒、政黨機構等諸因素對網絡輿情形成的影響和制約，掌握網絡輿情形成的一般規律。其它教學環節：通過例證、案例分析方法，結合課堂討論等方式。第五章網絡輿情的發展與畸變4學時（課堂講授學時+課程實驗學時）主要內容：網絡輿情發展狀態的階段性考察；當代社會網絡輿情發展的總體特征；網絡輿情的畸變。教學要求：通過本章的教學，使學生了解并熟悉網絡輿情的幾個發展階段及其相應的特征；理解當代社會背景下網絡輿情發展的總體特點；掌握網絡輿情的畸變形態以及謠言產生的原因，領會辟謠的藝術。其它教學環節：通過例證、案例分析方法，結合課堂討論等方式。第六章網絡輿情4學時（課堂講授學時+課程實驗學時）主要內容：網絡輿情概說；網絡輿情的定義與特點、功能。教學要求：通過本章的教學，使學生了解網絡輿情發展的歷史及現狀，理解掌握網絡輿情的特點及其傳播方式，掌握對網絡輿情的引導方法。其它教學環節：通過例證、案例分析方法，結合課堂討論等方式。四、教學重點、難點及教學方法重點：網絡輿情的要素;網絡輿情的外部要素；網絡輿情的內部要素;網絡輿情的形成;網絡輿情產生的原因；網絡輿情的形成機制；網絡輿情形成的一般過程。難點：網絡輿情的發展與畸變;網絡輿情發展狀態的階段性考察；當代社會網絡輿情發展的總體特征；網絡輿情的畸變。教學方法：以教師課堂講授為主，通過實戰演練分析和課堂討論、課堂練習及課外作業，經典案例分析等方法加深學生的了解，籍以提高學生分析問題和解決問題的能力。主要有以下四個環節：一是教師導向，出示案例。二是學生思考，分析案例。三是師生共同討論案例，其他形式的實踐教學主要包括：觀看錄像教學、商標代理機構交流教學、法律咨詢教學等,以增強學生解決實際問題的能力。五、考核方式及成績評定方式課程考核辦法：考查。總評成績構成：平時成績30%（包括作業、課堂討論及其他方式考核）+實務測驗70%。六、教材與參考書目教材：呂文凱主編《網絡輿情學簡明教程》，鄭州大學出版社，2008年3月第一版主要參考書目：1、陳力丹著：《網絡輿情學——網絡輿情導向研究》，中國廣播電視出版社，1999年版；