第5頁共5頁房地產(chǎn)銷?售員工作?總結(jié)及計(jì)?劃在繁?忙的工作?中不知不?覺又迎來?了新的一?年，回顧?這一年的?工作歷程?，作為某?某企業(yè)的?每一名員?工，我們?深深感到?某某企業(yè)?之蓬勃發(fā)?展的熱氣?，某人之?拼搏的精?神。看?似簡單的?工作，更?需要細(xì)心?與耐心。?在我的整?個(gè)工作中?，提供各?類銷售資?料，平凡?單調(diào)的工?作成為了?銷售助理?的奠基石?。通過管?理這些資?料，讓我?從生疏到?熟悉，進(jìn)?一步了解?公司的房?地產(chǎn)項(xiàng)目?及相關(guān)客?戶等工作?內(nèi)容。剛?開始由于?對房地產(chǎn)?知識掌握?的不熟悉?，常常在?接聽客戶?電話時(shí)，?讓我措手?不及，銷?售部是對?外的形象?窗口，我?們回答客?戶的每一?個(gè)問題，?都跟公司?的利益息?息相關(guān)，?每說一句?話都要為?公司負(fù)責(zé)?，為樹立?良好的公?司形象做?鋪墊。在?此方面，?我深感經(jīng)?驗(yàn)不足，?部門領(lǐng)導(dǎo)?和同事都?向我伸出?了援助之?手，給了?我很多好?的建議和?幫助，及?時(shí)化解了?一個(gè)個(gè)問?題。每接?待一次客?戶后，還?要善于總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)和?失誤，避?免同一類?差錯(cuò)的再?次出現(xiàn)，?確保在下?次工作中?有新的提?高。隨著?工作的深?入，現(xiàn)已?開始接觸?銷售部管?理的客戶?工作，電?話拜訪、?催款是一?門語言藝?術(shù)，這不?僅需要好?的表達(dá)方?式，還需?有一定的?經(jīng)驗(yàn)。俗?話說：“?客戶是_?___”?，招待好?來訪的客?戶是我義?不容辭的?義務(wù)，在?客戶心理?樹立好公?司形象。?就總體?的工作感?受來說，?我覺得這?里的工作?環(huán)境是比?較令我滿?意的。?第一是領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)愛?以及工作?條件在不?斷改善給?了我工作?的動力;?第二是同?事間的友?情關(guān)懷以?及協(xié)作互?助給了我?工作的舒?暢感和踏?實(shí)感。?剛到房產(chǎn)?時(shí)，我對?房地產(chǎn)方?面的知識?不是很精?通，對于?新環(huán)境、?新事物比?較陌生。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下，我很?快了解到?公司的性?質(zhì)及房地?產(chǎn)市場。?作為銷售?部中的一?員，我深?深感覺到?自己身肩?重任。作?為企業(yè)的?門面，企?業(yè)的窗口?，自己的?一言一行?也同時(shí)代?表了一個(gè)?企業(yè)的形?象。所以?更要提高?自身的素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己。在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)自?己的專業(yè)?知識和專?業(yè)技能。?此外，還?要廣泛了?解整個(gè)房?地產(chǎn)市場?的動態(tài)，?走在市場?的前沿。?經(jīng)過這段?時(shí)間的磨?練，我已?成為一名?合格的銷?售人員，?并且努力?做好自己?的本職工?作。我?是銷售部?門的一名?普通員工?，剛到房?產(chǎn)時(shí)，我?對房地產(chǎn)?方面的知?識不是很?精通，對?于新環(huán)境?、新事物?比較某很?快了解到?公司的性?質(zhì)及其房?地產(chǎn)市場?。作為銷?售部中的?一員，深?深覺到自?己身肩重?任。作為?企業(yè)的門?面，企業(yè)?的窗口，?自己的一?言一行也?同時(shí)代表?了一個(gè)企?業(yè)的形象?。所以更?要提高自?身的素質(zhì)?，高標(biāo)準(zhǔn)?的要求自?己。在高?素質(zhì)的基?礎(chǔ)上更要?加強(qiáng)自己?的專業(yè)知?識和專業(yè)?技能。此?外，還要?廣泛了解?整個(gè)房地?產(chǎn)市場的?動態(tài)，走?在市場的?前沿。經(jīng)?過這段時(shí)?間的磨練?，某某同?志已成為?一名合格?的銷售人?員，并且?努力做好?自己的本?職工作。?房地產(chǎn)?市場的起?伏動蕩，?公司于_?___年?與某某公?司進(jìn)行合?資，共同?完成銷售?工作。在?這段時(shí)間?，某同志?積極配合?某公司的?員工，以?銷售為目?的，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，?完成經(jīng)營?價(jià)格的制?定，在春?節(jié)前策劃?完成了廣?告宣傳，?為某某月?份的銷售?奠定了基?礎(chǔ)。最后?以某個(gè)月?完成合同?額某萬元?的好成績?而告終。?經(jīng)過這次?企業(yè)的洗?禮，某同?志從中得?到了不少?專業(yè)知識?，使自己?各方面都?所有提高?。在此?期間主要?是針對房?屋的銷售?。經(jīng)過之?前銷售部?對房屋執(zhí)?行內(nèi)部認(rèn)?購等手段?的鋪墊制?造出某火?爆場面。?在銷售部?，某同志?擔(dān)任銷售?內(nèi)業(yè)及會?計(jì)兩種職?務(wù)。面對?工作量的?增加以及?銷售工作?的系統(tǒng)化?和正規(guī)化?，工作顯?得繁重和?其中。在?開盤之際?，該同志?基本上每?天都要加?班加點(diǎn)完?成工作。?經(jīng)過一個(gè)?多月時(shí)間?的熟悉和?了解，立?刻進(jìn)入角?色并且嫻?熟的完成?了自己的?本職工作?。由于房?款數(shù)額巨?大，在收?款的過程?中該同志?做到謹(jǐn)慎?認(rèn)真，現(xiàn)?已收取了?上千萬的?房款，每?一筆帳目?都相得益?彰，無一?差錯(cuò)。此?外在此銷?售過程中?每月的工?作總結(jié)和?每周例會?，該同志?不斷總結(jié)?自己的工?作經(jīng)驗(yàn)，?及時(shí)找出?弊端并及?早改善。?銷售部在?短短的三?個(gè)月的時(shí)?間將二期?房屋全部?清盤，而?且一期余?房也一并?售罄，這?其中與某?同志和其?他銷售部?成員的努?力是分不?開的。?今年銷售?情況：房?子某套。?車庫大概?某個(gè)。銷?售的不理?想。主要?自身問題?。沒有銷?售出一個(gè)?好的成績?。在明年?會更加努?力，希望?能有更好?成績。?房地產(chǎn)銷?售員工作?總結(jié)及計(jì)?劃（二）?___?_年終工?作總結(jié)不?知不覺中?，我已加?入某某某?經(jīng)近一年?了。我非?常榮幸和?慶幸自己?能夠成為?某某員。?在這里，?我首先要?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)對我?的信任和?工作上給?予的肯定?，同時(shí)也?非常感謝?各位同事?對我工作?的支持和?幫助。某?某某個(gè)發(fā)?現(xiàn)自我、?認(rèn)識自我?的平臺，?并在工作?實(shí)踐中不?斷完善自?我的機(jī)會?。在這一?年的工作?過程中，?對我自身?的改變和?影響很大?，從中也?讓我學(xué)到?了許多，?懂得了許?多。下面?我對這一?年的工作?情況作一?總結(jié)。?一、內(nèi)勤?崗位工作?作為公?司銷售內(nèi)?勤，我深?知本崗位?的重要性?，內(nèi)勤是?一個(gè)服務(wù)?于公司全?體員工的?人員。對?公司各個(gè)?部門同事?必須做到?有求必應(yīng)?，有需必?幫，我始?終本著“?公司利益?第一，把?工作做到?更好“的?一個(gè)目標(biāo)?，認(rèn)真積?極的完成?了以下本?職工作：?1、負(fù)?責(zé)公司內(nèi)?部銷售人?員的服務(wù)?工作。包?括新到車?輛的驗(yàn)收?、車輛資?料的整理?、保管與?領(lǐng)取。?2、負(fù)責(zé)?公司整車?訂單管理?、精品訂?購。包括?每月公司?旬訂單制?定、跟蹤?審核結(jié)算?、發(fā)車事?宜。3?、負(fù)責(zé)公?司內(nèi)__?__文件?的傳達(dá)、?執(zhí)行。?4、負(fù)責(zé)?與某某廠?家內(nèi)勤、?財(cái)務(wù)以及?集團(tuán)各公?司之間各?業(yè)務(wù)的溝?通協(xié)調(diào)。?5、在?銷售淡季?配合銷售?部外出做?車展，為?銷售旺季?打好基礎(chǔ)?。二、?簡述工作?情況1?、在內(nèi)勤?工作崗位?工作過程?中，能夠?積極主動?全心全意?的對待每?一項(xiàng)工作?，對于剛?剛開始工?作的我，?始終保持?謙虛、謹(jǐn)?慎的工作?態(tài)度，虛?心向同事?學(xué)習(xí)，積?累經(jīng)驗(yàn)，?努力把工?作做到。?2、在?工作期間?，豐富業(yè)?務(wù)知識、?提高工作?能力，不?斷的給自?己充電，?積累產(chǎn)品?業(yè)務(wù)文化?知識。在?做好本職?工作的基?礎(chǔ)上，附?帶銷售車?輛某臺，?并于__?__年某?某月參加?全國人力?資源管理?師三級考?試。為了?做好本職?工作，我?不怕麻煩?，精簡部?分工作的?程序，提?高工作效?率，爭取?為各部門?同事做好?服務(wù)保障?。結(jié)合上?述一年的?內(nèi)勤工作?經(jīng)歷，我?也深刻認(rèn)?識到：?作為公司?的一員，?無論在哪?個(gè)崗位，?都應(yīng)該有?強(qiáng)烈的敬?業(yè)心、高?度的責(zé)任?感、求真?務(wù)實(shí)的工?作態(tài)度和?任勞任怨?的忘我精?神。任何?時(shí)候都應(yīng)?該以公司?利益為重?，切實(shí)履?行自己的?崗位職責(zé)?，與此同?時(shí)，更應(yīng)?該發(fā)揚(yáng)主?人翁精神?，將公司?的每一件?事情當(dāng)做?自己的事?情來做，?堅(jiān)決杜絕?“事不關(guān)?己，高高?掛起”的?工作心態(tài)?。總結(jié)?一年來的?工作，盡?管對自身?和公司發(fā)?展都有了?一定的進(jìn)?步和取得?了一定的?成績，但?自身在許?多方面還?存在著