會議接待服務禮儀課程16、自己選擇的路、跪著也要把它走完。17、一般情況下)不想三年以后的事，只想現在的事。現在有成就，以后才能更輝煌。18、敢于向黑暗宣戰的人，心里必須充滿光明。19、學習的關鍵--重復。20、懦弱的人只會裹足不前，莽撞的人只能引為燒身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。會議接待服務禮儀課程會議接待服務禮儀課程16、自己選擇的路、跪著也要把它走完。17、一般情況下)不想三年以后的事，只想現在的事。現在有成就，以后才能更輝煌。18、敢于向黑暗宣戰的人，心里必須充滿光明。19、學習的關鍵--重復。20、懦弱的人只會裹足不前，莽撞的人只能引為燒身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。第九章會議接待服務禮儀目的為了規范會議接待行為,統一接待服務標準,持續穩定的為客戶提供良好的會議接待服務,提升公司形象。隨著基礎教育改革的深入推進，合作學習作為一種重要的學習方式被廣大教師普遍接納，并廣泛運用于課堂教學之中。新課程標準倡導自主、合作、探究的學習方式，把教學過程看成是師生交往、積極主動、共同發展的過程，分組合作學習正是實現這一過程的有效手段。通過學習新課標，廣大教師都認識到：合作學習的過程實際上是一種團隊意識引導下的集體學習方式，學習過程中的分工與協作，學習結果以小組成績作為評價依據的方法，使學生強烈地意識到：我們相互依存、榮辱與共。只有我盡力，大家才能贏；也只有大家贏了，我才能贏。因此，合作學習改變了傳統教學獨立打拼、個人競爭的學習現象，讓學習過程建立在相互合作、群體競爭的基礎上，形成了學生的合作意識和個體責任。可是課堂上，小組合作學習卻是另一番景象。現象之一：教師組織課堂教學中常常有“合作”學習的環節。有的教師尚未引領學生感知課文，就開始指導學生分組“合作”學習，有的教師干脆出示幾個小問題，甚至諸如這篇文章的作者是誰、本文選自他的哪部作品這類教材直接提供答案的問題也進行合作學習。現象之二：教師草草布置學習任務后，立即讓前后桌展開討論，結果課堂一片喧嘩。教師卻放任自流，沒有給任何有效的指導和監控。這種熱鬧的背后，各小組的成員常有“開小差”、“閑聊”等，根本沒有互幫互學、共同解決問題。現象之三：課堂上，可以看出部分教師認為合作學習只是學生之間的合作，只顧忙自己的，單一憑借自己的“經驗”教學，不重視個體學習。課上沒有給學生留出獨立思考的時間，小組合作解決問題后就讓學生匯報學習結果，要知道小組合作學習是建立在個體學習基礎之上的。現象之四：課堂上，在小組合作學習時，各小組成員主動表現的往往是一些學習成績好、性格外向、聽教師的話或表現欲強的學生，而另一些成績不好，性格內向或學習缺乏主動性的學生“搭便車”，坐觀其他學生活動，可以說參加而不參與，教學沒有起到互惠、共進的效果。課堂上如何改變這些不良現象，提升小組合作學習的可行性和實效性，真正讓分組合作學習形成“人人為我，我為人人，共同發展”的格局？我覺得應從如下幾方面實施：一、更新理念，促進教學。合作學習并不是萬能的，不同的學習方式適合不同的學習任務，各有優勢也各有局限性。合作學習的眾多組織形式中，小組學習是最常用也是最有效的，因為小組人數適中，成員相對穩定，學生的參與度較高，同時也有利于老師組織課堂教學。其次，教學中要考慮學習任務是否有必要通過合作來完成。因此在教學之前，教師應從所要學的內容中選擇有利于產生爭論的有價值、確實能牽一發而動全身而且是個人難以完成的內容進行合作。要善于根據教材的重點、難點、學生的實際，選擇適當的時機開展學生小組研討，避免教學中遇到問題就讓學生討論。這樣容易讓合作流于形式。如五年級第九冊《我的伯父魯迅先生》、《小英雄雨來》等課文，就適宜開展小組合作學習，教學效果明顯。二、明確差異，擺正位置。小組合作學習與一般性小組討論的概念存在差異。雖然合作學習過程中的確少不了討論、交流，可這都是建立在明確角色分工和個人責任的基礎上，有共同的學習目標。我們教學時應預先設計方案，明確教學目標。環節上應以合作學習的計劃性消除操作過程中可能產生的自然隨機性。過程上應在活動開始前明確討論目標、小組活動規律、紀律要求等。如每個小組要知道自己應該解決什么，或者教師在合作學習前讓學生質疑，這樣便于學生多角度、多層次地發現問題，大大增加合作時的信息交流量，教師真正把學生擺在主體位置。三、身臨其境，以身示范。與學生一樣，我們教師之間在知識水平、思維方式、個性風格等方面都存在差異，可通過研討，老師間互相啟發、借鑒、補充。例如我們現在所倡導的“集體備課、說課”等教研活動的開展，促使廣大教師了解到要想課堂上讓小組合作學習的實效性更強，教師就應該身先士卒，身臨其境，以身示范。要知道，課堂上教師在學生小組合作學習中不是參觀者，而應主動參與到小組之中進行指導。當學生小組活動開展順利時，及時鼓勵；當學生出現爭執時，及時進行點撥，為學生思維指明方向。課堂上要盡量沒有空洞的講解，沒有包辦代替。四、以生為主，共同發展。教師應充分發揮學生的主體作用，在教學設計時應讓所有學生都有能力參與，讓學生獨立思考，這樣學習有困難的學生也有思考、進步的機會或受表揚的機會。因此，組建合作小組時，強調異質分組，不提倡學生自愿組合。教學中，教師要向學生說明學習小組是一個協同合作的團隊，就像我們難以選擇與誰做鄰居一樣，要學會與不同的人相處。每一個人都有長處和不足，既要善待自我，又要學會欣賞別人，尤其要關心那些交往能力弱、學習成績不理想的同學。我們對組內的成員要做好角色分工，根據每個人的特點分配任務，做到人人有事做、事事有人做。小組合作的方式有多種，合作的手段也有許多。合作學習的價值不僅在于通過合作獲得知識，更重要是對學生人格的整體培養。要將“要我們合作”變為“我們要合作”，讓學生在合作中學會學習、在學習中學會合作，真正形成一種“人人為我，我為人人，共同發展”的和諧課堂。上學期開學不久，我發現班里不少同學語言表達能力不夠，上課回答問題結結巴巴，有的甚至不能說一句完整的話。作業書寫不認真，錯別字較多，作文語句不通，詞不達意，令人頭疼。針對所帶班的現狀，我認為必須提高學生的語言表達能力。我決定從學期開始就從最基礎的積累知識入手，以背誦為突破口，以訓練基本功為抓手，不斷提高學生的語文素養。一、明確背誦的意義要讓學生愿背、樂背，就必須讓他們明白背誦的意義，只有明確了背誦對于人生的意義，才能讓背誦變成需要和行為。為此，我告訴全體同學，新課標要求背誦的內容，大多是人類文化的瑰寶，是人類寶貴的精神財富。背誦這些內容，既是對人類文化瑰寶的繼承，又能讓我們從中汲取其精華，豐富自己的知識和情感，終生受益。只有“讀書破萬卷”，才能“下筆如有神”。我列舉了大家熟悉的科學家華羅庚、竺可楨，語文特級教師于漪，他們之所以卓有成就，一個重要的原因就是他們少年時代好讀書、讀好書，讀的多，背的多。二、確定背誦內容1、立足課標、課本，背誦新課程標準要求背誦的優秀散文、古詩文和外國優秀詩文等內容。2、自主選擇課本規定篇目、章節或片段以及名家名篇、精彩片段和文言文中要求背誦的篇目。3、本著積累知識，豐富情感，陶冶情操，提高素養，培養志趣的原則，適當擴展背誦內容，向學生推薦《三字經》、《弟子規》、《唐詩三百首》等讓學生背誦。三、適時引導，激發興趣興趣是最好的老師。學生對背誦的內容有了興趣，就會積極主動地投入到背誦之中。例如，我在教學于漪的《往事依依》時，品味第四段詩句引用的好，寫出了春夏秋冬四季風貌的多種色彩，優美如畫。這時，我問大家：“你們讀過哪些歌詠祖國風貌或四季美景的詩？能不能背出一兩句？”一下子，教室里沸騰了，同學們你一句，我一句，說出了許多詩句，如：“春眠不覺曉，處處聞啼鳥”，“好雨知時節，當春乃發生”，“接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅”，“墻角數枝梅，凌寒獨自開”……同學們的詩興像開了閘的洪水，一瀉而不可收拾。下課鈴響了，同學們還被詩句的優美意境所陶醉，沉浸在五彩紛呈的世界里。四、教給背誦方法為了使同學們在最短時間里獲得更多的知識，教學中，我總結了一些切實可行的背誦方法，列舉如下。1.直觀法。教學時，根據所學內容，在黑板上簡筆勾勒圖畫，或利用課本插圖，引領學生進入記憶的王國。3.思路引導法。背誦前，先讓學生理清文章結構和作者思路，再按作者思路去背誦。如《天上的街市》這首詩，該詩共四節，第一節由“街燈”聯想到“明星”，又由“明星”聯想到“街燈”，后三節思緒到了天上，由“美麗的街市”到“街市上的物品”，再到“街市上的人――牛郎織女的生活”，按這樣的思路去背誦，學生背誦這首詩就很容易了。五、開展競賽活動，享受成功喜悅為了激發學生的背誦熱情，我在課堂上隨時開展同桌之間、小組之間、男女生之間的背誦比賽活動。期中、期末考試前舉行了兩次班級之間的大型比賽活動，各班推選3―5名“記憶大王”參加比賽，讓獲勝者享受到了成功的喜悅，同時使參與者學有方向，趕有目標。一學期下來，學生語文學習熱情高了，背誦已成為學生的一種需要。通過背誦，同學們不僅積累了知識，豐富了情感，陶冶了情操，提高了素養，還養成了讀書的好習慣。同學們的語文基本功有了明顯提高，作業工整了，說話連貫了，語句通順了，作為老師，我也慢慢舒心了。通過這次教學研究活動，我嘗到了教改的甜頭。在今后的教育教學活動中，我將繼續不斷探索、實踐，尋找更寬、更廣的提高學生讀寫能力的新路子，為全面提高學生語文素養和綜合素質而不懈努力。第九章會議接待服務禮儀目的為了規范會議接待行為,統一接待服務標準,持續穩定的為客戶提供良好的會議接待服務,提升公司形象。會議接待服務禮儀會議服務基本環節的操作細節()會前準備工作(二)會議服務程序(三)會議結束收尾(-)會前準備工作會前準備是工作中的重要環節,目的在于使會議接待人員做好充分的思想準備和完善的物質準備參加會議人會議安排會議標準門數議的特殊要求會議準備工作調配人員、分工負責了解會議基本情況后,說明服務中的要求和注意事項,進明確分工。清楚的知道工作的整體安排和自己所負責的工作,按照分工,各自進行準備工作。會議準備工作接待人員根據會議申請結合會議室具體情況整體安排會場布局。根據會議要求調整室內的各種裝飾品、宣傳用品,搞好會議室的清潔衛生。檢查照明、空調等設備,根據會議要求增添新的設備,冬夏季要調整好室溫,注意通風。通知部門調整好音響、話筒、投影儀等設備。會議準備工作→準備會議需用品(1)茶水具茶具要求水具要求茶具不得有破損,必須干凈。“檢查開水煲、咖啡機、保溫瓶是否完好,在會議開始前茶杯要按會議人數配放,每人30分鐘將開水煲、咖啡機、套,還要準備適量備用杯。保溫瓶水箱的水灌滿備用。a。顯會議準備工作茶葉要求袋裝茶葉,每個杯子配放一袋,并有適量的備用茶。散裝茶葉是先放入杯中,待嘉賓就坐后直接沖泡開水。(也可在嘉賓就坐前5分鐘沖泡開水)會議準備工作