系統與信息系統1第1頁，課件共36頁，創作于2023年2月※學習目的正確理解并掌握系統的概念及性質理解系統的分類、系統的集成掌握信息系統的概念、了解信息系統的發展理解信息化的涵義、信息系統與信息化的關系了解管理環境的變化、理解信息系統與管理的關系理解決策的概念、決策過程及信息在決策過程中的作用，掌握決策問題的類型及信息系統與決策的關系2第2頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.1系統的基本概念2.1.1系統的概念

系統是由相互聯系和相互制約的若干組成部分結合成的、具有特定功能的有機整體。

S=<A,R>

注：A表示系統S中全部元素（最小的即不需要再細分的組分）構成的集合；R表示元素之間的關系集合。3第3頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.1系統的基本概念1．結構與子系統組分及組分之間關聯方式（系統把其元素整合為統一整體的模式）的總和稱為系統的結構（Structure）。在組分不變的情況下，往往把組分的關聯方式稱為結構。

形式化地，給定系統S，如果它的元素集合Si滿足以下條件，則稱Si為系統S的一個子系統或分系統：（1）Si是S的一部分（子集合），即SiS；（2）Si本身是一個系統，基本滿足前述系統的要求，相對于Si，S稱為整系統或母系統。4第4頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.1系統的基本概念2．系統的環境一個系統之外的一切與它相關聯的事物構成的集合稱為該系統的環境（Environment）。Es={x︱xS，且與S具有不可忽略的聯系}5第5頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.1系統的基本概念3．系統的邊界把系統與環境分開來的東西稱為系統的邊界（Boundary）。從空間看，邊界是把系統與環境分開的所有點的集合；從邏輯看，邊界是系統的形成關系從起作用到不起作用的界限，規定了系統組分之間特有的關聯方式起作用的最大范圍。6第6頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.1系統的基本概念4．系統的行為系統相對于它的環境所表現出來的任何變化，或者說，系統可以從外部探知的一切變化，稱為系統的行為（Behavior）。行為屬于系統自身的變化，是系統自身特性的表現，但又同環境有關，反映環境對系統的作用或影響。7第7頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.1系統的基本概念5．系統的功能與性能系統的任何行為都會對環境產生影響，系統行為引起的、有利于環境中某些事物乃至整個環境存續與發展的作用稱為系統的功能（Function）。被作用的外部事物稱為系統的功能對象。功能是系統行為對其功能對象生存發展所做的貢獻。性能（Performance）指系統在與外部聯系中表現出來的特性和能力。8第8頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.1系統的基本概念6．系統的演化系統的結構、狀態、特性、行為、功能等隨時間的推移而發生的變化稱為系統的演化（Evolution）。9第9頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.1系統的基本概念系統是由相互聯系和相互制約的若干組成部分結合成的、具有特定功能的有機整體。10第10頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.1系統的基本概念2.1.2系統的分類

1.按綜合復雜程度

宇宙社會人類動物植物細胞控制機械鐘表框架人類、社會及宇宙

生物物理11第11頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.1系統的基本概念2.按抽象程度概念系統邏輯系統實在系統（物理系統）12第12頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.1系統的基本概念

3.按系統與外界的關系

封閉系統開放系統13第13頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.2系統的性質系統是由若干要素組成的具有一定新功能的有機整體，各個要素一旦組成系統整體，就表現出獨立要素所不具備的性質和功能，形成新的系統的質的規定性，從而表現出整體的性質和功能不等于各個要素的性質和功能的簡單相加。整體性是系統最鮮明、最基本的特征之一。整體性集中反映出系統的整體功能大于各個要素功能的簡單求和，即系統的功能是所有組成要素綜合作用的整體效應。系統的整體性

14第14頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.2系統的性質衡量系統整體性的標準，可采用系統效應SE（SystematicEffect）正效應

系統效應大于各要素效應之和，即整體大于它的部分之和。SE＞AE＋BE＋CE……0效應

系統效應等于各要素效應之和，表明系統未實行優化，缺乏創造性。SE＝AE＋BE＋CE……

負效應

系統效應小于各要素效應之和，表明系統中存在內耗的復雜因素和矛盾，系統處于無序狀態。SE＜AE＋BE＋CE……系統的整體性

15第15頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.2系統的性質系統的基本特征。由于組成系統的諸要素的種種差異，使系統組織在地位和作用、結構和功能上表現出等級秩序性，形成具有質的差異的系統等級。系統的層次性16第16頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.2系統的性質一定系統是上一級系統的子系統（要素），而上一級系統又是更上一級系統的要素；一定系統的要素是由低一層的要素組成的，低一層的要素又是由更低一層的要素組成的，最下層的子系統由組成系統的基本單位的各個部分構成。系統的層次性系統子系統1子系統2子系統n17第17頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.2系統的性質是系統發展變化時表現出的特點。系統在與環境的相互作用中，在一定的范圍內，其發展變化不受或少受條件變化或途徑經歷的影響，表現出堅持趨向某種預先確定的狀態的特性。系統的目的性18第18頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.2系統的性質在外界作用下的開放系統有一定的自我穩定能力，能夠在一定范圍內自我調節，從而在變化的環境中保持和恢復系統的有序狀態，系統的結構和功能。系統的穩定性是開放中的穩定性，動態中的穩定性。系統的穩定性19第19頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.2系統的性質系統通過失穩從一種狀態進入另一種狀態的一種劇烈變化過程，是系統質變的一種基本形式。系統的突變性20第20頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.2系統的性質開放系統在系統內外因素的相互作用下，自發組織起來，使系統從無序到有序，從低級有序到高級有序。系統的自組織性21第21頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.2系統的性質系統具有同構和同態的性質，體現在系統結構、存在方式和演化過程具有共同性。其根本原因在于世界的物質統一性。系統的相似性是各種系統理論得以建立的基礎，也是建立各種模擬方法的基礎。系統的相似性22第22頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.3系統集成2.3.1系統集成的概念

為達到系統目標將可利用的資源有效地組織起來的過程和結果。系統集成的結果是將部件或小系統聯成大系統。系統集成不只是連通，而是有效地組織。有效地組織意味著系統中每個部件得到有效的利用。系統集成是要達到系統的目標，即系統的總效益大于各部件效益之和。23第23頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.3系統集成

2.3.2系統集成的分類

1.按優化程度

連通集成共享集成最優集成

2.按涉及范圍技術集成信息集成

組織人員集成形象集成

3.按具體程度（抽象程度）

概念集成邏輯集成物理集成24第24頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.4信息系統2.4.1信息系統的概念信息系統是一個人造系統。它由人、硬件、軟件和數據資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現組織中各項活動的管理、調節和控制。

客戶供應商政策機構股東同行業競爭對手外部環境組織內部輸入處理輸出反饋25第25頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.4信息系統信息系統包括信息處理系統和信息傳輸系統兩個方面。信息處理系統對數據進行處理，使它獲得新的結構與形態或者產生新的數據。信息傳輸系統不改變信息本身的內容，作用是把信息從一處傳到另一處。26第26頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.4信息系統2.4.2信息系統的發展1.電子數據處理系統（ElectronicDataProcessingSystem，EDPS）

2.管理信息系統（ManagementInformationSystems，MIS）3.決策支持系統（DecisionSupportSystems，DSS）27第27頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.4信息系統2.4.3信息系統的功能

1.基本功能

（1）數據處理（DataProcessing）（2）預測（Forecasting）（3）計劃（Planning）（4）控制（Control）（5）決策支持及優化（DecisionSupport&Optimizing）28第28頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.4信息系統2.戰略作用（1）降低企業成本；（2）縮短新產品的開發周期；（3）提高產品和服務的差異化；（4）提高轉換成本，改善企業與顧客、供應商的關系。29第29頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.5信息系統與信息化2.5.1信息化的涵義

信息化是指在人類社會活動中，通過普遍采用信息技術，更加充分有效地開發利用信息資源，推動經濟發展和社會進步的過程。

1．信息化是向信息產業高度發達且在產業結構中占優勢地位的社會；

2．信息化是一個人類生存和發展的過程，也是一種結果，信息活動在各項生產中逐漸占據主導地位；

3．信息化的層次為信息產業化、產業信息化（產品信息化和企業信息化）、國民經濟信息化和全社會信息化。

30第30頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.5信息系統與信息化

2.5.2企業信息化的涵義利用現代信息技術，通過信息資源的深開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業經濟效益和企業競爭力的過程。在企業作業、管理、經營、決策等各個層次、各個環節和各個方面，采用現代信息技術特別是信息網絡技術，充分開發和廣泛利用企業內外信息資源，伴隨現代企業制度的形成，建成現代化企業的過程。31第31頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.6信息系統與管理管理環境的變化經濟全球化的出現知識經濟時代的來臨信息系統與管理的關系信息系統對計劃職能的支持信息系統對組織智能和領導職能的支持信息系統對控制職能的支持32第32頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.7信息系統與決策2.7.1決策與決策過程

決策是人們為達到一定的目的而進行的有意識、有選擇的活動。

決策過程是人們為實現一定目標而制定行動方案，并準備實施的活動過程，這個過程也是一個提出問題、分析問題、解決問題的過程。33第33頁，課件共36頁，創作于2023年2月2.5信息系統與決策一般地，決策過程模型包括四個階段：

1．情報活動階段2．設計活動階段3．選擇活動方案4．實施活動階段

環境設計方案實施方案確定目標選擇方