第8頁共8頁2023?大學(xué)生物?流公司實(shí)?習(xí)總結(jié)?本人是物?流專業(yè)的?學(xué)生，這?段時(shí)間來?在物流公?司參加畢?業(yè)頂崗實(shí)?習(xí)，了解?了很多也?學(xué)習(xí)到了?很多，下?面是我實(shí)?習(xí)時(shí)候的?一些心得?和報(bào)告！?一、實(shí)?習(xí)目標(biāo)?為了以后?能更好的?適應(yīng)工作?和學(xué)習(xí)，?學(xué)校組織?到___?_物流配?送中心進(jìn)?行動(dòng)期_?___月?的實(shí)習(xí)。?重要是為?了懂得物?流的作業(yè)?流程，以?便對(duì)我國(guó)?的物流業(yè)?能有更深?的懂得。?二、實(shí)?習(xí)請(qǐng)求?了解物流?的特色，?____?貨運(yùn)，主?要裝備和?作業(yè)流程?，對(duì)其進(jìn)?行剖析，?并根據(jù)學(xué)?習(xí)的理論?提出自己?的看法。?三、實(shí)?習(xí)單位簡(jiǎn)?介配送?中心是以?組織配送?性銷售或?供給，履?行實(shí)物配?送為重要?職能的流?通型結(jié)點(diǎn)?。具有集?貨中心、?分貨中心?的職能。?____?公司是在?____?連鎖超市?基本了發(fā)?展起來的?大型企業(yè)?，擁有大?型百貨購(gòu)?物中心，?社區(qū)連鎖?超市，中?心城市方?便島為支?柱的三大?貿(mào)易，并?以現(xiàn)代物?流配送中?心為支撐?平臺(tái)。?____?物流配送?中心是一?個(gè)中等范?圍的物流?配送基地?，是綜合?性的物流?配送中心?。兼有轉(zhuǎn)?運(yùn)和集散?功效，也?可以擴(kuò)大?至配送和?流通加工?的功效，?因此在計(jì)?劃與設(shè)計(jì)?方面可操?作性更高?。___?_物流配?送中心重?要分為：?收貨、分?貨、驗(yàn)貨?、退貨四?大部門，?各個(gè)部分?之間相互?和諧和相?互配合，?密不可分?。__?__公司?正逐步實(shí)?現(xiàn)＂以中?心城市的?中型百貨?購(gòu)物中心?和專業(yè)化?超市為核?心，以中?小城市的?大型綜合?超市和海?方便島為?兩翼，以?現(xiàn)代化的?大型物流?配送中心?為基本平?臺(tái)＂的發(fā)?展格式。?詣在以多?業(yè)態(tài)連鎖?發(fā)展、范?圍經(jīng)營(yíng)和?方便服務(wù)?為企業(yè)核?心價(jià)值的?西北地域?的零售貿(mào)?易平臺(tái)。?四：實(shí)?習(xí)感觸?隨著世界?經(jīng)濟(jì)一體?化步伐的?加快，國(guó)?際經(jīng)濟(jì)貿(mào)?易發(fā)展日?益活潑，?我國(guó)的物?風(fēng)行業(yè)得?到敏捷發(fā)?展。固然?這次實(shí)習(xí)?時(shí)光很短?，卻給我?上了人生?過程中不?可或缺的?一課。對(duì)?于物流，?我只是知?道它是集?：運(yùn)輸、?儲(chǔ)存、搬?運(yùn)、包裝?、流通加?工、配送?、信息處?置等基礎(chǔ)?功效實(shí)行?的有機(jī)聯(lián)?合。但沒?有想到它?的實(shí)際操?作卻沒有?這么的簡(jiǎn)?略。五?、實(shí)習(xí)結(jié)?論及建議?1、進(jìn)?貨堆放貨?物時(shí)不能?只顧著一?時(shí)的便利?，應(yīng)當(dāng)斟?酌到出貨?時(shí)的便利?，不能延?誤客戶的?時(shí)光，因?此要依照?尺度把貨?物堆起，?堆放要整?潔公道，?以免倒塌?。2、?要嚴(yán)厲依?照倉(cāng)儲(chǔ)治?理的請(qǐng)求?，對(duì)于過?期的貨物?要及時(shí)與?廠家接洽?，并得到?應(yīng)允后及?時(shí)燒毀，?____?快運(yùn)，不?要堆積在?倉(cāng)庫(kù)中，?揮霍倉(cāng)庫(kù)?容積，更?不要和正?常的商品?同放一起?，帶給人?一種混亂?無章的感?到。應(yīng)當(dāng)?另外籌備?一間倉(cāng)庫(kù)?，使那些?一時(shí)無法?燒毀的商?品有處所?儲(chǔ)存。?3、目前?物流中心?正面臨很?多問題，?批次越來?越多而批?量卻越來?越小，造?成物流治?理上的一?個(gè)難點(diǎn)。?產(chǎn)前物流?，企業(yè)內(nèi)?部物流，?銷售物流?，在供給?鏈的治理?上如何把?握住這三?塊之間的?關(guān)系。?2023?大學(xué)生物?流公司實(shí)?習(xí)總結(jié)（?二）轉(zhuǎn)?眼之間，?實(shí)習(xí)就這?樣結(jié)束了?，回顧實(shí)?習(xí)里的基?本情況，?對(duì)實(shí)習(xí)作?個(gè)報(bào)告如?下：一?、實(shí)習(xí)目?的初步?認(rèn)識(shí)社會(huì)?，進(jìn)一步?了解貨代?以及物流?運(yùn)輸組織?與管理的?相關(guān)知識(shí)?，做到學(xué)?以致用，?把從學(xué)校?學(xué)到的理?論知識(shí)與?實(shí)際工作?中的實(shí)踐?貫穿起來?，從社會(huì)?實(shí)踐中，?逐步完善?自我、發(fā)?展自我，?最終完全?融入現(xiàn)實(shí)?生活當(dāng)中?，做一名?言出必行?、知識(shí)與?能力兼?zhèn)?、符合社?會(huì)主義發(fā)?展目標(biāo)的?合格大學(xué)?生。實(shí)?習(xí)注意事?項(xiàng)1、?勤學(xué)苦練?，善于創(chuàng)?新，善于?思考。?2、紙上?得來終須?淺，絕知?此事要躬?行。3?、靈活處?理人際關(guān)?系（同事?關(guān)系、上?下級(jí)關(guān)系?、客戶關(guān)?系）。?4、嚴(yán)格?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?切勿感情?意氣用事?。5、?要注意安?全，做工?作要認(rèn)真?。二、?實(shí)習(xí)過程?（一）?業(yè)務(wù)熟悉?第一天?走進(jìn)寬敞?明亮的辦?公大樓，?心情特別?激動(dòng)，期?待著成為?其中的一?員。當(dāng)走?進(jìn)辦公室?的一剎那?，就遇見?了當(dāng)時(shí)的?經(jīng)理，他?帶著我們?兩個(gè)人認(rèn)?識(shí)了一下?公司的業(yè)?務(wù)人員，?他們很熱?情地介紹?了自己的?職務(wù)和姓?名，這使?得我倆剛?到非常溫?馨。簡(jiǎn)單?聊了幾句?后就開始?介紹我們?的工作性?質(zhì)和工作?任務(wù)安排?，最后經(jīng)?理還做了?簡(jiǎn)短的講?話歡迎我?們的到來?，并祝我?們工作順?利。接?下來就是?讓我們熟?悉業(yè)務(wù)，?公司專門?找了一位?業(yè)務(wù)精英?來給我們?介紹，從?他那里獲?悉業(yè)務(wù)的?基本內(nèi)容?。我們今?后主要做?的是聯(lián)系?客戶、接?洽業(yè)務(wù)、?簽訂合同?、成交貨?物等幾個(gè)?方面。聯(lián)?系客戶就?是先與下?級(jí)客戶溝?通，問清?楚客戶是?什么產(chǎn)品?，規(guī)格怎?樣，價(jià)格?如何，數(shù)?量多少，?注意事項(xiàng)?等；然后?再尋找上?級(jí)客戶，?說清楚下?級(jí)客戶的?要求，若?能夠滿足?就簽合同??；蛘哌M(jìn)?行相反的?操作流程?，由上到?下，其結(jié)?果一樣。?公司與上?下級(jí)客戶?簽完合同?就到了運(yùn)?輸與交貨?階段，風(fēng)?險(xiǎn)是無處?不在，規(guī)?避風(fēng)險(xiǎn)是?關(guān)鍵，盡?可能的完?善合同進(jìn)?行規(guī)避風(fēng)?險(xiǎn)，若仍?發(fā)生了風(fēng)?險(xiǎn)，那就?要找到合?理的、人?性化的處?理方式。?事后通過?同事，我?認(rèn)識(shí)了全?國(guó)公路運(yùn)?輸協(xié)議、?貨運(yùn)的單?證該如何?填寫、其?中的注意?事項(xiàng)又有?哪些等等?。從以?上的介紹?當(dāng)中，我?深悉業(yè)務(wù)?員工作的?艱辛與繁?瑣，必須?處理好每?一個(gè)細(xì)節(jié)?與環(huán)節(jié)，?否則就會(huì)?釀成大禍?；更艱難?的事還有?不定期出?差，因?yàn)?我們做的?是貨運(yùn)專?線，兩個(gè)?地區(qū)的業(yè)?務(wù)都要做?好。這些?更是一個(gè)?剛出校門?的大學(xué)生?所不熟悉?的，因此?，要想在?最短的時(shí)?間內(nèi)適應(yīng)?眼前的工?作，就必?須付出百?倍的努力?，做到不?怕吃苦，?不怕受累?，堅(jiān)持到?底。（?二）業(yè)務(wù)?操作剛?才在業(yè)務(wù)?熟悉當(dāng)中?已經(jīng)作了?簡(jiǎn)單的介?紹，那僅?是從同事?口中獲悉?，以下是?通過實(shí)踐?，自己的?體會(huì)所得?。我公司?主要從事?____?到___?_的專線?貨運(yùn)代理?，我們的?工作性質(zhì)?就是業(yè)務(wù)?員，前期?的主要工?作任務(wù)就?是到__?__的各?大市場(chǎng)、?物流園區(qū)?做公司的?宣傳并聯(lián)?系客戶，?到最后就?是洽談業(yè)?務(wù)、簽定?合同。?具體業(yè)務(wù)?操作如下?，以我們?做的第一?筆具體業(yè)?務(wù)，也是?我們第一?天做出的?業(yè)務(wù)為例?，簡(jiǎn)單的?介紹一下?其過程。?1、建?立業(yè)務(wù)關(guān)?系我們?主要是通?過到各大?市場(chǎng)、物?流園區(qū)做?公司的宣?傳，與辦?事處或者?個(gè)體營(yíng)業(yè)?者交換名?片，然后?將名片反?饋回公司?，再通過?電話聯(lián)系?來確定業(yè)?務(wù)合作關(guān)?系。他們?需要發(fā)貨?的時(shí)候，?會(huì)提前給?我們打電?話，我們?會(huì)按照貨?物的數(shù)量?聯(lián)系車。?量少的貨?物會(huì)直接?送到公司?在各大時(shí)?常附近設(shè)?立的收貨?點(diǎn)，要是?量大的時(shí)?候公司會(huì)?派車去接?貨。2?、報(bào)價(jià)與?確認(rèn)我?們會(huì)根據(jù)?貨物的價(jià)?格、規(guī)格?、含量、?數(shù)量等具?體情況給?出具體的?價(jià)格，因?為剛開始?對(duì)市場(chǎng)的?價(jià)格了解?不夠，自?己不能報(bào)?出價(jià)格的?時(shí)候，我?們會(huì)讓經(jīng)?理直接聯(lián)?系客戶做?出回答或?者是客戶?和經(jīng)理聯(lián)?系。當(dāng)經(jīng)?過雙方的?友好協(xié)商?對(duì)價(jià)格達(dá)?成共識(shí)后?，接下來?又到了下?一步簽訂?合同。?3、簽訂?運(yùn)輸合同?簽訂運(yùn)?輸合同這?一環(huán)節(jié)并?不是很復(fù)?雜，只是?存在一方?要與我公?司簽訂運(yùn)?輸合同，?也就是貨?主；簽合?同要注意?的事項(xiàng)有?：合同條?款要求嚴(yán)?謹(jǐn)，責(zé)任?風(fēng)險(xiǎn)要求?劃分清楚?，違約及?補(bǔ)救要求?詳細(xì)明確?，糾紛解?決辦法要?求得當(dāng)?shù)?體，合同?有效期限?等等。商?榷了有關(guān)?運(yùn)輸、裝?卸、倉(cāng)儲(chǔ)?等事宜，?還規(guī)定在?接收到我?方的提貨?通知后要?即使提貨?，否則后?果自負(fù)。?4、付?款與收貨?等到貨?物從貨主?那里換裝?完畢后發(fā)?往目的地?后，大約?需要一到?兩天的時(shí)?間。貨物?到站后，?返回到貨?通知，同?時(shí)在目的?地提供發(fā)?貨通知，?以便雙方?及時(shí)提貨?。若出現(xiàn)?短量現(xiàn)象?，應(yīng)該按?照合同條?款作出處?理。當(dāng)對(duì)?方提貨是?我們會(huì)收?取運(yùn)費(fèi)，?當(dāng)然收取?的運(yùn)費(fèi)會(huì)?比給司機(jī)?的運(yùn)費(fèi)要?多的多，?公司就是?從貨物運(yùn)?費(fèi)與司機(jī)?運(yùn)費(fèi)的差?價(jià)中獲取?利潤(rùn)。?（三）出?差洽談業(yè)?務(wù)提到?出差，對(duì)?于很多不?經(jīng)?；驔]?有出過遠(yuǎn)?門的人來?說，出差?是一種很?美好的事?情，但是?對(duì)于一個(gè)?四處跑業(yè)?務(wù)的業(yè)務(wù)?員來說，?出差是一?種悲哀。?雖說花公?司的錢去?公費(fèi)旅游?，但是身?體是自己?的，出差?也不是旅?游。不管?出差有多?么殘酷，?對(duì)于一個(gè)?還沒有正?式參加工?作的大學(xué)?生來說，?算是一件?新鮮事，?也算是一?種考驗(yàn)。?剛進(jìn)公司?不久，我?就和我的?搭檔要去?____?出差了，?臨行前領(lǐng)?導(dǎo)千叮嚀?萬囑咐了?一番，做?好會(huì)談紀(jì)?要，要與?每個(gè)客戶?交換名片?。此次出?差收獲很?多，與客?戶談判技?巧，以及?各方面的?商務(wù)禮儀?等等，讓?我感到自?己知識(shí)的?淺薄和對(duì)?社會(huì)的不?熟悉。與?客戶的商?務(wù)談判。?首先要建?立在業(yè)務(wù)?熟練的基?礎(chǔ)上，三?句話不能?離開老本?行，什么?市場(chǎng)行情?、產(chǎn)品信?息掌握的?都應(yīng)該非?常熟練，?不能讓對(duì)?方的問題?困住自己?，即便真?的不知也?要禮貌的?回復(fù)，即?顯出業(yè)務(wù)?員的修養(yǎng)?和素質(zhì)，?也反映出?業(yè)務(wù)員的?敬業(yè)精神?。各方面?的禮儀包?括很廣，?例如乘車?座次禮儀?，商務(wù)著?裝禮儀，?送顧客禮?物的講究?等等，都?有待日后?慢慢領(lǐng)悟?，要時(shí)刻?用心去體?會(huì)，用眼?去觀察，?用耳去聆?聽，用神?去領(lǐng)悟。?三、實(shí)?習(xí)、總結(jié)?通過近?六個(gè)周的?實(shí)習(xí)，我?深刻的感?受到自己?各方面的?不足，從?學(xué)校里學(xué)?到的知識(shí)?的確不少?，但是來?公司后發(fā)?現(xiàn)用處不?大，一切?都得從頭?開始。即?便這樣，?我工作的?非常開心?，整日彌?漫在工作?的氣氛當(dāng)?中，使我?的神經(jīng)放?松，我知?道工作的?過程中會(huì)?遇到很多?困難，但?我相信前?途是光明?的，機(jī)會(huì)?總會(huì)給那?些準(zhǔn)備充?分的人。?實(shí)習(xí)期?間我收獲?頗豐，商?務(wù)禮儀的?實(shí)踐運(yùn)用?，例如待?人接物的?方式、商?務(wù)人士的?著裝等；?合同條款?的商議與?確定，例?如責(zé)任風(fēng)?險(xiǎn)的劃分?、糾紛問?題的解決?、付款時(shí)?間與方式?、合同的?有效期等?；讓我懂?得了人與?人之間是?平等的，?是應(yīng)該相?互尊重的?；以上在?公司的學(xué)?習(xí)到的知?識(shí)是無法?從學(xué)校獲?得的，因?此我很珍?惜來之不?易的工作?，不管將?來如何，?我都會(huì)