第9頁共9頁2023?物業員工?年終自我?總結范文?今年份?調入物業?管理處任?職物業部?經理以來?，我努力?適應新的?工作環境?和工作崗?位，虛心?學習，埋?頭工作，?履行職責?，較好地?完成了各?項工作任?務，我們?校區的物?業管理取?得了輝煌?的成績，?下面將任?職來的工?作情況匯?報如下：?一、自?覺加強學?習，努力?適應工作?我是初?次接觸物?業管理工?作，對綜?合管理員?的職責任?務不甚了?解，為了?盡快適應?新的工作?崗位和工?作環境，?我自覺加?強學習，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結工作?方法，現?已基本勝?任本職。?一方面，?干中學、?學中干，?不斷掌握?方法積累?經驗。我?注重以工?作任務為?牽引，依?托工作崗?位學習提?高，通過?觀察、摸?索、查閱?資料和實?踐鍛煉，?較快地進?入了工作?情況。另?一方面，?問書本、?問同事，?不斷豐富?知識掌握?技巧。在?各級領導?和同事的?幫助指導?下，從不?會到會，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點，把握?住了工作?重點和難?點。二?、心系本?職工作，?認真履行?職責(?一)耐心?細致地做?好財務工?作。自接?手管理處?財務工作?的半年來?，我認真?核對上半?年的財務?賬簿，理?清財務關?系，嚴格?財務制度?，做好每?一筆賬，?確保了年?度收支平?衡和盈利?目標的實?現。一是?做好每一?筆進出賬?。對于每?一筆進出?賬，我都?根據財務?的分類規?則，分門?別類記錄?在案，登?記造冊。?同時認真?核對發票?、賬單，?搞好票據?管理。二?是搞好每?月例行對?賬。按照?財務制度?，我細化?當月收支?情況，定?期編制財?務報表，?按公司的?要求及時?進行對賬?，沒有出?現漏報、?錯報的情?況。三?是及時收?繳服務費?。結合的?實際，在?進一步了?解掌握服?務費協議?收繳辦法?的基礎上?，我認真?搞好區分?，按照鴻?亞公司、?業主和我?方協定的?服務費，?定期予以?收繳、催?收，__?__年全?年的服務?費已全額?到賬。四?是合理控?制開支。?合理控制?開支是實?現盈利的?重要環節?，我堅持?從公司的?利益出發?，積極協?助管理處?主任當家?理財。特?別在經常?性開支方?面，嚴格?把好采購?關、消耗?關和監督?關，防止?鋪張浪費?，同時提?出了一些?合理化建?議。(?二)積極?主動地搞?好文案管?理。半年?來，我主?要從事辦?公室的工?作，的文?案管理上?手比較快?，主要做?好了以下?____?個方面的?工作：一?是資料錄?入和文檔?編排工作?。對管理?處涉及的?資料文檔?和有關會?議記錄，?我認真搞?好錄入和?編排打印?，根據工?作需要，?制作表格?文檔，草?擬報表等?。二是檔?案管理工?作。到管?理處后，?對檔案的?系統化、?規范化的?分類管理?是我的一?項經常性?工作，我?采取平時?維護和定?期集中整?理相結合?的辦法，?將檔案進?行分類存?檔，并做?好收發文?登記管理?。(三?)認真負?責地抓好?綠化維護?。小區綠?化工作是?____?月份開始?交與我負?責的，對?我來講，?這是一項?初次打交?道的工作?，由于缺?乏專業知?識和管理?經驗，當?前又缺少?綠化工人?，正值冬?季，小區?綠化工作?形勢比較?嚴峻。我?主要做了?以下__?__個方?面的工作?：一是搞?好小區綠?化的日常?維護。二?是認真驗?收交接。?三、主?要經驗和?收獲完?成了一些?工作，取?得了一定?成績，總?結起來有?以下幾個?方面的經?驗和收獲?：(一?)只有擺?正自己的?位置，下?功夫熟悉?基本業務?，才能盡?快適應新?的工作崗?位(二?)只有主?動融入集?體，處理?好各方面?的關系，?才能在新?的環境中?保持好的?工作狀態?(三)?只有堅持?原則落實?制度，認?真理財管?賬，才能?履行好財?務職責?(四)只?有樹立服?務意識，?加強溝通?協調，才?能把分內?的工作做?好。四?、存在的?不足由?于工作實?踐比較少?，缺乏相?關工作經?驗，__?__年的?工作存在?以下不足?：(一?)對物業?管理服務?費的協議?內容了解?不夠，特?別是對以?往的一些?收費情況?了解還不?夠及時;?(二)?食堂伙食?開銷較大?，宏觀上?把握容易?，微觀上?控制困難?;(三?)綠化工?作形勢嚴?峻，自身?在小區綠?化管理上?還要下更?大的功夫?五、下?步的打算?針對工?作中存在?的不足，?為了做好?新一年的?工作，突?出做好以?下幾個方?面：(?一)積極?搞好與公?司、業主?之間的協?調，進一?步理順關?系;(?二)加強?業務知識?的學習提?高，創新?工作方法?，提高工?作效益;?(三)?管好財、?理好賬，?控制好經?常項目開?支;(?四)想方?設法管理?好食堂，?處理好成?本與伙食?的關系;?(五)?抓好小區?綠化維護?工作。?2023?物業員工?年終自我?總結范文?（二）?一、__?__年日?常管理工?作目標完?成情景：?(一)?房屋管理?房屋管?理是物業?管理的重?要資料之?一，此問?題在前期?業主裝修?階段顯得?尤為重要?，縱觀各?老舊物業?小區存在?的上下單?元滲漏、?外立面破?壞、樓宇?結構受損?、房屋功?能改變等?不一而足?的問題，?無不是因?為前期階?段管理不?到位而種?下禍根、?埋藏隱患?，從而造?成了后期?管理服務?工作的困?難重重、?舉步維艱?，這一問?題已逐漸?演變成一?個困擾行?業發展的?突出問題?。為此?，在裝修?管理工作?方面，我?們重點加?強了以下?方面的工?作：1?)針對業?主與裝修?管理專項?擬定了"?裝修工作?指引"，?就裝修單?元的"重?點部位防?水"、"?消防安全?"、"水?電管路走?向"、"?自用設施?設備安裝?"等作出?明確的指?引，讓業?主與裝修?公司提前?知悉各項?管理規定?與要求，?為后期的?管理工作?做好準備?;2)?從嚴把好?裝修申請?審批關，?建立完善?的裝修管?理檔案，?所有裝修?申請必須?提交裝修?手冊內規?定的資料?與圖紙，?并對裝修?申請中的?關于外立?面及室內?結構方面?從嚴審核?，給出審?批意見與?提議;?3)建立?裝修巡查?簽到制度?，安排各?部門按規?定對裝修?單元開展?裝修巡檢?工作，對?消防管理?、違章裝?修、防水?工程按部?門分工開?展巡檢工?作，將違?章裝修現?象消除于?萌芽狀態?;4)?定期組織?開展裝修?專項巡檢?整治活動?，對存在?未貼合管?理規定要?求的現象?，限定作?出整改，?并按計劃?實施復檢?工作，此?項工作得?到了大部?份業主的?肯定。?5)從_?___年?____?月份起，?根據工作?的安排需?要，管理?處設立了?裝修巡檢?專項負責?制度，該?項工作由?保安隊長?組織實施?，經過相?關培訓及?各項準備?工作后順?利予以實?施，取得?了良好的?成效。?(二)小?區安全防?范工作?小區治安?防范及消?防工作是?物業管理?中的重中?之重，為?能給業主?供給一個?安全舒適?的居住環?境，我們?狠抓了小?區治安消?防管理工?作，對保?安人員定?期進行崗?位培訓，?考核，制?定了嚴格?的崗位執?行標準，?并堅持嚴?格執行了?各項工作?程序、巡?更、巡崗?制度。要?求保安人?員認真巡?查，禮貌?執勤，禮?貌服務，?在前期裝?修階段進?出人員復?雜，硬件?設施條件?欠缺的情?景下，基?本完成了?公司安排?的各項工?作任務。?1)繼?續執行施?工人員出?入證正副?證制度，?定時定崗?進行裝修?單元清場?，這在必?須程度上?極大地提?高了安全?管理的成?效，同時?更避免了?延時裝修?引致客戶?投訴的情?景，收到?了良好的?成效;?2)為加?強裝修搬?運的監管?，避免違?章使用電?梯搬運裝?修材料的?情景，從?____?年下半年?起管理處?實行了"?裝修搬運?押金管理?制度"，?自制度實?施以來，?材料停留?在公共部?位過夜、?搬運過程?中破壞衛?生環境、?違章使用?電梯搬運?的情景基?本得以杜?絕;4?)按消防?管理制度?要求，保?安部安排?專人每月?定期對消?防栓、滅?火器實施?專項檢查?，確保消?防器材處?于良好的?狀態，同?時針對在?經營的商?鋪開展滅?火器配置?檢查工作?，目前在?經營的商?鋪均已按?要求配備?了滅火器?;5)?前期階段?由于各方?面的因素?，停車場?車輛出入?管理較為?混亂，經?過鄧經理?主持召開?專項整治?工作，并?安排落實?相關工作?后，所有?進出的車?輛均已憑?證出入，?大大地提?高了停車?場車場管?理的安全?系數。?(三)公?共設施、?設備的管?理1)?建立起設?備移交初?驗復檢制?度，如電?梯設備的?移交，由?于各方面?的因素，?電梯的安?裝工藝、?設備的運?行性能不?如夢想，?但在驗收?過程中，?在公司各?部門的密?切配合下?，部位存?在未貼合?質量要求?的問題，?經過協調?跟進，基?本上得到?了整改;?2)在?物業管理?的前期階?段，由于?設備處于?運行磨合?階段，同?時由于其?使用情景?有別于正?常階段，?所以故障?情景時有?發生，為?此管理處?加強了與?相關單位?的溝通工?作，對存?在的問題?進行專題?研討，再?根據實際?情景調整?管理工作?重點，經?過努力，?在后期階?段，設備?的運行性?能得到了?極大的改?善;3?)實施了?設備定期?巡檢制度?，做到設?備巡檢及?養護工作?規程張貼?上墻，維?修人員定?期實施巡?檢工作，?并做好巡?檢工作記?錄，基本?上到達了?公共設備?問題及時?發現及時?處理的工?作目標;?(四)?環境衛生?管理環?境衛生方?面，管理?處制定了?嚴格的保?潔工作程?序與巡檢?制度，由?保潔組長?組織安排?相關區域?的保潔工?作，并每?一天開展?巡檢整改?工作，經?過保潔人?員不辭勞?苦的付出?，小區的?環境衛生?逐步得到?完善，同?時因應惡?劣氣候環?境，我們?開展了專?項的大掃?除工作，?全年沒有?發生因保?潔工作不?到位而產?生安全事?故。1?)每幢樓?宇交付業?主后，施?工單位的?清潔開荒?不到位，?不能滿足?管理服務?的要求，?在前期階?段人員緊?、工作任?務重的情?景下，管?理處將每?幢樓宇的?清潔開荒?職責到崗?位，保潔?崗位在正?常開展日?常保潔工?作的同時?，出色地?完成了各?幢樓宇的?清潔開荒?工作，為?后期的環?境衛生管?理工作奠?定堅實的?基礎;?2)前期?階段由于?施工的原?因，造成?停車場的?衛生狀況?差、積塵?較多，為?此管理處?對水景及?泳池的廢?水加以利?用，定期?對停車場?進行清洗?，在有限?條件內堅?持了停車?場良好的?衛生狀況?;3)?在業主剛?入住的階?段部分業?主經常將?生活垃圾?棄置于每?幢的電梯?內及電梯?前廳處，?給環境衛?生造成了?不良的影?響，再引?致其他的?業主的投?訴，管理?處先是張?貼"溫馨?提示"，?后經過保?安與監控?確定嫌疑?住戶，再?經過物管?人員多次?耐心的解?釋與說服?后，隨意?棄置生活?垃圾的情?景不再發?生;(?五)綠化?管理為?了給業主?創造一個?優美的生?活環境，?我們嚴格?落實了綠?化管理措?施，根據?____?小區綠化?施工進度?，配合公?司進取做?好綠化養?護管理工?作，設計?制作綠化?警示牌、?綠化帶圍?欄，使綠?地基本無?破壞，踐?踏及公用?現象;同?時根據綠?化的習性?制定綠化?養護計劃?，定對對?綠化施肥?及修剪，?經過綠化?員工的辛?勤工作，?小區的綠?化生長狀?況良好。?二、存?在的不足?與展望?雖然，我?們在__?__年的?工作中取?得了必須?成績，但?還有很多?需要完善?與加強的?地方。?第一，管?理人員整?體素質不?高，服務?意識不強?，實際處?理事務的?本事還有?待提高;?第二，?與業主的?溝通不夠?，了解不?足，在往?后的工作?中應予以?加強。?第三，設?備、設施?管理力度?還需加強?，以確保?設施設備?的安全正?常運行，?避免所以?