景區經營與管理

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作業三M旅游1111井岡山景區經營管理方面的問題及對策

井岡山景區經營管理方面的問題及對策

2井岡山是一塊紅色的土地，近些年在大力發展紅色旅游中取得了顯著的成績，紅色旅游作為我國旅游業中的一個新興分支，近年來得到快速發展，但也存在著旅游項目盲目發展及低水平重復建設、硬件基礎薄弱、服務理念不強、管理體制不順暢等問題。解決上述問題的策略在于，從項目的合理規劃、投資渠道的拓寬、管理體制改革等方面入手，從而使井岡山紅色旅游持續、健康地發展。井岡山是一塊紅色的土地，近些年在大力發展紅色旅游中取得了顯著3井岡山紅色旅游簡析

1、自然風光井岡山的景觀主要分為峰巒、山石、溫泉、瀑布、氣象、溶洞、奇珍生物及高山田園八大類。井岡山山高林密、萬壑爭流、峰巒疊嶂、逶迤雄偉，氣候宜人，四季如畫。春天百花爭艷，美麗如畫，杜鵑花盛開時更是人間仙境。夏季氣溫涼爽，鳥語花香，飛瀑流泉。秋季紅葉映日，層林盡染，風景迷人。冬季井岡山銀裝素裹，冰晶似玉。井岡山紅色旅游簡析1、自然風光42、革命圣地井岡山不僅具有優美的自然風光，還擁有豐厚的革命傳統文化。井岡山被稱為“中國革命的星火燎原地”和“中國革命的搖籃”。馬克思主義路線與中國革命實際相結合在中國土地上得到實現，替中國特色革命開辟了道路，為新中國的成立作出貢獻。井岡山具有許多革命時期留下來的遺跡和現代建造的革命紀念場館。這些自身就屬于一種文化現象，它向游覽者訴說革命斗爭的史實。井岡山革命斗爭為我們留下了寶貴的“井岡山精神”。井岡山文化是現在我國研究歷史、軍事和革命傳統極好的素材，而且還是現當代一本很完美的社會思想政治教育書，隨著時代不停的進步和發展井岡山文化將顯示它的深邃歷史文化價值。

2、革命圣地5井岡山現行管理體制總體介紹

井岡山位于湘贛邊界、羅霄山脈中段，山勢雄偉險峻，地形復雜。井岡山市面積665平方公里，人口5萬余人，轄五鄉一鎮，一個省屬綜合墾殖場和一個自然保護區。山地面積為總面積的89%，森林覆蓋率高達64%，有“綠色寶庫”之稱植物種類有3800多種。井岡山又是天然動物園，動物資源豐富，設立了16.6平方公里的自然保護區。井岡山風景名勝區面積達213.5平方公里，分為茨坪、龍潭、黃洋界、五指峰、筆架山、仙口、桐木嶺、湘洲八大景區，有60多處景點，320多處景物景觀。江西省委、省政府為了加強對井岡山工作的領導，更好地發展井岡山的旅游事業，提高接待服務工作水平和質量，促進井岡山經濟社會快速協調發展，成立了中共井岡山管理局工作委員會、井岡山管理局，機關設在井岡山茨坪。井岡山市為隸屬于吉安市的縣級市。井岡山黨工委書記兼任井岡山市委書記，井岡山管理局局長兼任井岡山市市長。井岡山現行管理體制總體介紹

井岡山位于湘贛邊界、羅霄山脈中段6井岡山管理局機構設置1、井岡山管理局現轄4個行政機構接待辦公室旅游管理處辦公室政治處2、轄4個事業單位井岡山國家級自然保護區管理局井岡山革命博物館井岡山風景名勝區管理局門票管理處3、下轄2家企業井岡山旅游發展總公司井岡山旅游發展股份有限公司井岡山管理局職能1、承辦重大的接待任務2、負責井岡山旅游業的統一管理、規劃、開發和建設3、保護井岡山的自然環境、人文環境和革命歷史遺跡4、負責景區公共設施建設審查監督各種建設項目。

井岡山管理局機構設置7井岡山旅游景區管理中存在的問題

（一）、管理體制不合理我國紅色旅游景點都由文化部門與旅游部門一起管理，由于各自職責的不同往往產生沖突。旅游部門有開發景點的積極性，卻要受到文化部門的限制。而文化部門為事業單位，缺乏發展紅色旅游的內動力，即便有開發的想法，但經驗和能力又有限。同時，文化部門出于對文物資源保護的考慮，也不愿放手讓旅游部門來開發。這種管理體制造成了部門間的利益沖突，使其難以形成合力，對井岡山旅游景區的發展極為不利。井岡山旅游景區管理中存在的問題

8（二）、資金管理乏力

我國紅色旅游資金大多數是由政府撥款扶持的，商業投資較少。井岡山旅游景區亦是如此，盡管井岡山人民政府設立了紅色旅游專項基金，景點也有上級主管部門的撥款，但由于資金管理不力，一些景點的改擴建工程往往都因受資金數量、使用方式和資金到位時間等方面的限制而擱淺。由此導致很多景點基礎設施建設滯后、開發利用不足、建設檔次低、陳列館陳舊甚至破爛等一系列問題。資金管理乏力成為制約井岡山旅游發展的瓶頸，使紅色旅游資源優勢得不到應有的發揮。（二）、資金管理乏力

我國紅色旅游資金大多數是由政府撥款扶持9（三）、質量管理老套

紅色旅游質量管理主要指紅色旅游資源的開發方式。井岡山景區景點目前仍以傳統的參觀、觀光等游覽方式為主，缺乏參與性項目。此外，景點強調教化功能，開發的內容形式、展示方法和導游詞的設置都只基于讓游客了解歷史。然而，紅色旅游作為一項旅游活動，亦是以休閑為目的的。井岡山紅色旅游質量管理的這些方式不能為旅游地招來更多游客，更不能帶來很好的經濟效益。（四）人力資源管理不到位隨著旅游業的發展，我國紅色旅游從業人數不斷增加，但整體素質偏低。雖有調查顯示這種現象是由高校旅游管理專業畢業生不愿從事旅游行業而致，但是人力資源管理不到位，對在業人員培訓意識不強，對人員招聘重視程度不夠也是造成紅色旅游人才缺乏的一個重要原因。當前井岡山紅色旅游從業人員素質不一，良莠不齊。例如井岡山革命博物館里面的有些紅色導游員和解說員所編解說詞很多都不能充分反映景區的紅色文化內涵，泛泛而談，缺少針對性，令人感到枯燥乏味。（三）、質量管理老套

紅色旅游質量管理主要指紅色旅游資源的開10（六）、生態環境管理不善，資源惡化，環境破壞旅游者保護景區環境、文物、基礎設施的意識薄弱。在旅游景點名勝古跡上亂刻亂畫的現象屢見不鮮，這些都使其固有風貌和壽命收到嚴重威脅。一些游客還在景區進行宿營、野炊等活動，這既加重了旅游景區區的生態負擔，又可能造對生物鏈的破壞，使旅游區的生態平衡受到嚴重影響。（七）、門票經濟現象突出公共資源類的旅游景區存在一定的經營壟斷性，因而旅游景區產品價格具有剛性，只升不降。加上我國的旅游景區主要依靠兩票收入（門票和廁所票），所以作為旅游景區產品價格的主要表現－景區門票一直虛高不下。與歐洲和美國的旅游景區門票免費或低收費相比，旅游景區產品的消費對于中外游客來說都算是奢侈品。（六）、生態環境管理不善，資源惡化，環境破11做好井岡山紅色旅游風景區管理的對策及建議

做好井岡山紅色旅游風景區管理的對策及建議

12（一）、健全法律體系

制定正確的旅游產業政策是完善法律體系的重要環節：旅游景區發展中存在的主要問題就是旅游經濟開發粗放式和旅游活動不合理造成的。這種問題的解決是一個涉及方方面面的系統工程。其中最有效的就是制定適當的產業政策，將問題防患于未然。（一）、健全法律體系

制定正確的旅游產業政策是完善法律體系的13（二）.強化品牌意識，打造紅色旅游品牌

目前，包括北京、上海、陜西、貴州在內的全國許多省市都在開發紅色旅游資源。在這種激烈競爭的環境中，我們井岡山紅色旅游市場一定要在全國叫響“紅色搖籃”這一品牌，并使之成為紅色旅游中最具震撼力和核心競爭力的品牌。（二）.強化品牌意識，打造紅色旅游品牌

目前，包括北京、上海14（三）、提升旅游品位，打造紅色旅游新亮點

文化是旅游的核心競爭力。近年來，井岡山推出了“井岡山”大型紅色主題實景演出和“紅色歌曲——唱響井岡山”大型紅歌會。“井岡山”實景演出和紅歌會實質上是一種文化形式。她之所以能給井岡山吸引更多的注意力，更多的人氣、財氣，主要的原因就是這種文化形式符合了人們的文化需求。從中我們可看出，在發展旅游的過程中，挖掘文化內涵，提升品味是打造適應市場需要的旅游產品的關鍵。文化在一定程度上體現了旅游的核心競爭力。因此，利用文化要素，不斷豐富旅游產品，提升旅游產品的表現力和吸引力是保持旅游活力的著力點。（三）、提升旅游品位，打造紅色旅游新亮點

文化是旅游的核心競15（四）、加大資金投入，完善各個旅游配套設施

井岡山各個紅色旅游景點都要進一步改善景區的公路狀況和相關配套設施，不斷提高參觀游覽的安全性和舒適度。另外，在設施建設過程中，要大力引進現代科學技術，如利用聲、光、電等把單調的資源陳列變得活靈活現，使人如臨其境，印象深刻。（五）、加強各個紅色旅游區域間的合作，整合紅色旅游資源井岡山各個景區要積極主動地搞好景區區域之間的協調、配合工作，在項目選擇上統籌兼顧，形成合理分工和相互促進的格局，防止各自為政、爭搶項目、自成體系和低水平重復建設。（四）、加大資金投入，完善各個旅游配套設施

井岡山各個紅色旅16（六）、加強對井岡山導游員和解說員的培訓，進一步提高其綜合素質

相對于山水風光游，紅色導游員和解說員的要求更高。他們不僅要通曉當地的革命史，還要了解整個區域乃至全國的革命發展脈絡。因此，對他們要嚴格要求，定期培訓，不斷提高其服務質量。（六）、加強對井岡山導游員和解說員的培訓，進一步提高其綜合素17（七）、加強宣傳教育對從業人員的培訓與管理也要加強，要不斷提高基層管理人員素質。同時通過現代化的新聞媒介和其他形式，向公眾傳播有關資源管理和環境保護的法律知識。使人們作為游客的時候能夠正確認識資源問題，樹立良好的環保意識，提高自身素質，養成文明消費的習慣。