第5頁共5頁服裝銷售?工作總結?標準范文?一、_?___月?份實際工?作開展中?取得的成?果、經驗?、教訓?㈠人員管?理方面?1、愛店?思想的樹?立。_?___月?份以來工?作任務量?比較大，?要完成秋?冬產品和?春夏產品?進行換季?上下架工?作。一連?七八天大?家經常加?班加點圍?繞著新貨?品數量的?審核清點?、秋冬產?品上架的?陳列布置?、春夏產?品退貨數?量的清點?三個主要?任務進行?攻克，所?有幾乎員?工都有犧?牲自己的?休息時間?來店里加?班幫忙而?且沒有一?個人有過?怨言。這?種對待工?作的態度?也剛剛驗?證了大家?的凝聚力?表現和我?們‘以店?為家，愛?店視家，?建店勝家?’的愛店?思想。我?相信只要?有了好的?精神思想?作為動力?，店里所?有同事就?會擁有更?多的工作?激-情來?完成好公?司交給的?各項任務?。2、?導購專業?技能的掌?握__?__月份?進行的《?體驗式營?銷6步法?則》的專?題學習，?在提升我?們導購技?巧能力方?面取得了?很好的效?果，通過?利用每日?晨會和經?營空閑時?間統一組?織討論學?習營銷理?論，并運?用實踐到?現時接待?顧客中去?，在晚會?上交流自?己總結出?的導購‘?小技巧，?小心得’?共大家一?起分享，?從而使我?們整體的?導購技巧?能力提高?很大。?堅持利用?每周一、?三店堂經?營較空閑?的時間組?織復習在?培訓時掌?握的面料?理論知識?，并且組?織一些〈?識別面料?認識其特?性，爭做?“面料知?識小能手?”的小評?比〉小競?賽活動，?也取得了?很好的成?效。店里?所有員工?都能夠熟?練的掌握?現有產品?的面料、?特性。?人員管理?方面的不?足：①?在組織店?員執行一?項細小的?任務中，?有時只做?了些安排?但沒有具?體的監管?整個實施?過程。?店里現有?貨品的數?量、顏色?、尺碼都?已登記造?冊，并建?立《貨品?銷售庫存?流水臺帳?》能夠隨?時根據本?店實際銷?售數據來?制定訂貨?計劃。?2、店內?盤點工作?實行初盤?和復盤的?制度，效?果也很明?顯。盤?點中我們?成立的三?個小組(?清點組、?記錄組、?審核組)?以“一對?一幫帶制?度”中兩?人為一組?，并明確?提出出現?盤點誤差?的嚴重性?和懲罰力?度。現在?盤點工作?的效率、?準確性都?有很大的?提高。?貨品管理?的不足：?①在清?點貨品數?量的準確?度上還不?夠更精確?。②監?督收銀結?算工作時?，仔細程?度不夠高?導致出現?不應該的?錯誤。?二、__?__月份?工作的進?展情況?本月工作?量較大，?圍繞春夏?季產品退?貨、秋冬?新品上市?進行換季?上下架工?作。現將?本月重點?工作進展?情況做簡?單總結：?㈠貨品?管理方面?1、春?夏季產品?的退貨工?作春夏?季產退貨?工作“采?取點面”?結合的方?法，以秋?冬新品的?到店的種?類、數量?情況為參?考，組織?人員對相?應的春夏?季產品及?位置進行?下架調整?。在不影?響店堂整?體陳列效?果的基礎?上對秋冬?新品進行?陳列上架?銷售。至?此春夏季?產品退貨?工作已經?完成結束?。2、?秋冬產品?的驗收和?陳列秋?冬產品的?種類、系?列、數量?多，在進?貨驗收時?再三強調?清點數量?的準確度?和重要性?，發現誤?差問題及?時和倉庫?人員溝通?處理。秋?冬新品的?陳列出樣?按：運動?家居休閑?區、嬰幼?童裝區、?男女精品?系列內衣?區、男女?基礎內衣?區進行明?確劃分，?在不同區?域采取不?同陳列方?法，運用?“兩個統?一”(統?一店堂陳?列服裝的?疊放方法?，統一店?堂掛衣架?的間距)?，來給顧?客一種整?體的整潔?、層次感?，最終尋?求整體店?堂的陳列?出樣效果?。店內現?有秋冬產?品陳列工?作基本完?成。㈡?掌握秋冬?產品知識?方面1?、熟悉掌?握秋冬產?品的價格?、面料、?特性、工?藝方法。?結合所?學面料知?識及產品?簡介牌對?今年秋冬?新品的價?格、面料?、特性優?點進行共?同交流學?習。并討?論出最能?明確介紹?每款秋冬?新品優點?的語言模?塊，把我?們的產品?的優勢清?清楚楚的?介紹給我?們的顧客?。2、?掌握秋冬?產品搭配?推薦給顧?客的導購?技巧。?利用經營?空閑時間?組織店員?討論店堂?現有秋冬?產品的搭?配效果，?在接待顧?客時不僅?能真正滿?足顧客的?需求同時?還得提高?單票業績?，從而提?高店堂整?體業績。?總結吸?取___?_月份工?作中的經?驗教訓，?時刻提醒?自己需要?注意的幾?點，在下?步工作中?及時糾正?。___?_月份重?點工作任?務已經基?本完成，?接下來的?工作重點?圍繞進一?步熟悉秋?冬產品、?提高導購?技能提升?店堂業績?、整頓人?員作風紀?律三大工?作。服?裝銷售工?作總結標?準范文（?二）時?間飛逝，?轉眼間又?是一個年?頭，回首?去年年這?一個年頭?，可以跟?自己稍微?安心的?說句，這?一年沒有?是一個收?獲頗多，?讓自己感?覺較為踏?實的一年?。去年?自己有幸?加入了七?色紡這個?大家庭，?還是在自?己喜歡的?營運部門?工作，?第一關，?面對問題?要冷靜而?不應該急?躁，先要?分析原因?，再提出?解決方案?。在剛進?營運部?時，在打?造教練店?，我和彭?吉負責打?造內江交?通路店，?有一次在?我們中午?____?點多達到?門店后，?前面的架?子已經空?了許多卻?無人補貨?，而店長?此時不在?店里，其?他的人都?在聊天。?我(表情?有點不高?興)就比?較著急，?直接叫了?導購和我?一起把貨?補了，而?當時差點?發火。當?時多虧彭?吉把我拉?住，叫到?了店外和?我溝通。?告訴我首?先要冷靜?分析導致?沒有補貨?的原因是?什么，然?后我們該?怎么來做?。店長回?來后我們?了解到，?首先是因?為職責分?工不明確?，大家不?知道自己?的工作職?責，再者?是因為店?里只有店?長，其余?的都是導?購，如果?店長不在?，沒有統?一管理，?此后我們?做了各崗?位的工作?職責范圍?，以及晉?升標準等?。下個禮?拜再來時?，這種情?況就沒有?發生了。?第二關?：學會了?與人溝通?我是一個?北方人，?在以前說?話比較直?接，常常?只把自己?的想法表?達出來而?忽略了別?人的感受?，沒有達?到預期的?效果。在?來到七色?紡后，經?過外訓和?向彭吉和?陳經理還?有其他同?事等的學?習，我學?會了簡單?的與人溝?通的技巧?，首先明?確我要溝?通的人和?同事關系?以及要溝?通的內容?，其次知?道其性格?選，根據?性格選擇?你要溝通?的地點和?時間。最?后選擇溝?通的方式?以及溝通?的語言方?式和語氣?。第四?關：宏觀?把握問題?的能力。?最后要說?的是，通?過近一年?的學習，?總結，自?己認為首?先要從宏?觀上去把?握事情，?從這些所?有的每一?步都要想?好，腦子?里面有一?個總體的?框架，一?定要把每?一個點做?好。在推?動一項工?作的時候?，我總會?去想一下?，如何來?做，什么?時候做誰