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文檔簡介

浩廣物業主任、項目隊長、領班工作規程背景浩廣物業業務范圍廣泛，業務種類繁多，需要具有一定管理能力的主任、項目隊長、領班來管理工作。為此，制定了以下工作規程，以保證工作的順利開展。一、浩廣物業主任工作規程1.職責浩廣物業主任負責維護公司整體運營，制定及監督各項業務管理制度、流程，協調各項業務工作，提高公司業務效益。2.工作內容網絡營銷：負責設計、執行并調整營銷戰略，聯合各部門推進頁；新業務拓展：建立新客戶群體并提供強有力的后期服務和支持；客戶關系管理：提高產品質量和服務水平，提高客戶滿意度；財務管理：負責管理財務預算、資金流、財務報表等方面的工作；組織管理：負責提出組織架構和企業文化方向、管理部門，私營股份有限公司等；集中某一重大項目或跨公司層次上的協議材料的撰寫；負責團隊人員招聘、考核、培訓、激勵等人力資源管理方面的工作。3.工作要求熟悉物業市場常見交易模式及相關法規；具有企業管理、財務管理、人力資源管理的專業知識和技能；具有較強的市場營銷、銷售及公關技巧，渴望學習、自我成長，能適應快速的商業環境；優秀的組織管理、協調溝通、項目管理能力；能熟練掌握計算機業務及辦公軟件。二、浩廣物業項目隊長工作規程1.職責浩廣物業項目隊長負責監督項目全面運營，保證協調配合。負責整個項目工作的推進及整體績效管理。2.工作內容負責企業在管理某一類項目實施的整個過程；指導、督辦項目組成員完成項目計劃、進度、成果等的管理工作；負責企業各層級的管理、協調和工作計劃調度；負責對項目各參與單位和項目團隊成員的要求、目標、相關責任進行分工、統籌和跟進。3.工作要求本科以上學歷，具備高職業精神；熟練掌握傳統工程、電信工程等技術；具有執行力和決策力，能夠承受一定的工作壓力；具有出色的團隊合作及管理能力；對行業有深入的了解，并能在業務或客戶服務方面提供實際幫助。三、浩廣物業領班工作規程1.職責浩廣物業領班主要負責管理維修服務隊和清潔服務隊的日常工作，以達到客戶滿意度的要求。2.工作內容負責保持每次服務的穩定性和質量；組織人員進行夜間維護、客戶服務等主要工作；指導員工如何保持高質量的服務；負責協調維護和清潔工作日常工作與客戶的合作，擁有良好的銷售能力；負責臺賬、記錄日常工作量和工作后評估。3.工作要求兩年及以上物業客戶服務或清潔服務行業相關工作經驗；具有一定的管理經驗和能力；具有較強的組織和協調能力，能夠獨立解決問題；具備良好的服務態度和溝通能力；熟悉基礎技能的保養、檢修等內容。結論浩廣物業主任、項目隊長、領班都在各自的領域內具有專業化的管理能力，保證了公司的各項業務工作的順利開

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