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文檔簡介

門衛管理制度范本1.前言本門衛管理制度旨在規范住宅小區的門衛管理工作，保障業主和訪客的人身和財產安全。本制度適用于小區內所有門衛管理人員。2.門衛管理職責2.1門衛值班安排值班人員按照規定時間上班和下班，保證24小時有門衛人員在值班；根據業主提供的名單，對進入小區的車輛及人員進行登記和確認；檢查進出小區車輛的證件、行駛證等相關手續，確保沒有違法行為。2.2門衛巡邏根據小區巡邏路線圖，定期巡邏小區；發現小區內有可疑人員或車輛時，及時上報，并協助處理；經常檢查小區內的公共設施、綠化景觀等，及時發現問題并及時通知管理人員進行處理。2.3安全管理根據小區安保需要，對小區內的犬只進行管理；確保小區電梯和門禁設施的正常運轉；在小區內及時發現各類隱患，并第一時間進行處置和通知相關工作人員。3.門衛管理制度要求3.1門衛管理人員的素質和要求門衛管理人員應通過相關專業培訓，具備以下素質和能力：具有較強的安全意識和安全知識；具備良好的職業道德修養和服務意識；與業主和訪客親切友好相處，保持良好的服務形象；具有一定的應急處理能力和溝通能力；3.2門衛管理制度的流程和規定門衛管理人員應按照標準流程進行登記業主和訪客車輛、人員等，并核實身份證明等文件；門衛管理人員應嚴格遵照小區管理制度和門衛管理流程，并負責門衛工作的日常管理，積極處理突發情況；門衛管理人員應認真接受每月的業務培訓和練習，不斷提高自身業務水平；4.處罰和違規處理制度4.1處罰制度對違反管理制度的門衛人員，應視情節輕重進行相應處罰，包括扣發工資、降職、甚至解除勞動合同等；對嚴重違反管理規定，造成嚴重后果的，要依法追究門衛管理人員的法律責任。4.2違規處理對發現安全隱患的門衛，應立刻聯系相關工作人員，及時處理；對未能認真履行職責，違反管理規定，瀆職賣官等行為存在的門衛，應視情節輕重進行違規處理。5.總結以上門衛管理制度范本，旨在規范門衛管理行為，保障小區安全，維護廣大業主和訪客的生命財產安全。門衛管理人

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