全面優質運營與全球價值鏈管理

——從格蘭仕成本管理說起德信誠培訓教材高層管理者的任務——

戰略管理的今天和昨天戰略管理市場環境昨天率先進入一個利潤豐厚的行業，建立自己的防御性優勢。今天結合自身的優勢、劣勢，外部環境的機會和威脅，選擇合適的目標市場和定位。與競爭對手和潛在競爭對手在那里決勝。牧草、奶酪不穿鞋的“市場”！別人已經進入怎么辦？美國波士頓大學10年跟蹤研究的結果

要在當今的全球經濟中生存，關鍵是通過世界級的運營，向顧客提供優質的、具有競爭性價格的產品或服務。212家美國企業關于“制造業未來競爭重點”的調查項目精益生產的啟示貼近客戶（營銷管理）善待員工（人力資源管理）低成本（生產及財務管理）零缺陷（質量管理）這已經成為世界企業共同追求的經營理念和價值觀經營管理偏于管理屬于決策層面管理的外向性屬于工商管理、MBA學生要學會作企業經營（作企業）學生要學會作具T（交貨期）Q（質量）C（成本）S（服務）競爭力的產品和服務（作產品）屬于工業工程（IE）管理的內向性屬于執行層面偏于工程生產管理全球最佳的GE公司怎么說？杰克·韋爾奇（GE前董事長，CEO）：“打破官僚體制，要勇于面對現實”GE”群策群力”六個西格瑪統領全局吉姆·麥納尼利（GE三個董事長候選者之一，3M公司董事長）：“沒有什么英雄式的發明家，只有類似‘成本控制’、‘六個西格瑪’、‘追求效能’等詞匯——這可不是老公司的那一套。”格蘭仕成本管理是優質運營的難得案例“在中國家電行業里，格蘭仕在成本管理方面是非常優秀的。”（某著名家電企業領導人）“企業應該追求象格蘭仕那樣，把成本做得低到無人企及?！保ㄋ涡掠睿I內企業評價咨詢專家評價關鍵是格蘭仕的成本管理與它的總成本領先戰略具有高度的內在一致性。由于具有了成本管理的優勢，使格蘭仕才能真正實現了“物美價廉”。降低成本的不同思路削減員工、克扣員工工資壓榨供應商偷工減料，降低質量逃避應盡的義務，例如必須的售后服務員工保持本地區中上的收入水平與供應商穩定合作，準時付款，給經銷商全額補水，誠信經營質量一流，消費者滿意全球市場40％份額業內某些企業格蘭仕的做法

格蘭仕成本管理的戰略價值：

——規模、成本與價格的良性循環從1萬臺到1500萬臺。充分發揮規模經濟的力量。產量每達到一個新高度，就把保本點調整到遠高于競爭對手產量的規模，使競爭對手長期處于虧損狀態，而自己的優勢得到擴大。一、格蘭仕成本管理簡述格蘭仕成本的基本構成生產成本設備、材料、消耗、人工財務成本資金利用效率銷售成本銷售隊伍及其支出管理成本管理人員及其開支……（一）生產的八大成本管理格蘭仕的八大成本管理采購成本最主要的成本項最難降的成本技術成本從設計開始主要是提高通用件的比例格蘭仕的八大成本管理質量成本1％的不合格率對成本的影響也是巨大的。目前合格率在99％以上消耗成本1％也是驚人的表格記錄能源成本儀表格蘭仕八大成本管理管理費用資金成本高質量銷售，現款現貨，沒有一筆壞帳盡量不貸款人工成本骨干隊伍穩定vs.一般工人流動計件制報酬采購成本“質量、價格、服務”的三大標準穩定的質量同行最低的價格在格蘭仕附近設倉庫，靈活應變連續數年，每年采購成本均能在已有的基礎上再降低10％。采購成本行業地位決定強侃價能力成為格蘭仕的供應商就成為了“世界制造”的合作伙伴對供應商的配合準時付款管理輔導沒有額外要求穩定合作關系自配套問題自配套主要從質量保證角度考慮零部件電力部分零部件自配套較大程度降低成本定時器從30多元降到10元以下不提倡自配套，但是迫于形勢，自配套比重還是較高。按訂單生產和采購很早開始推行“零庫存、大流水，產供銷平衡”；對三種庫存均按訂單進行管理，責任到人；外購零部件自制零部件產成品在內銷和外銷之間調節生產能力設備成本設備全部采用一流設備，保證生產效率；整合，低成本搬來跨國公司的生產設備；全員生產保全（TPM）。（三）銷售成本經銷商合作廠商合作，共同降價在大降價的過程中要求經銷商配合，降低毛利率利益回報現款現貨降價完全補水銷售隊伍格蘭仕80多億元的銷售額由160名銷售人員完成；內銷100人，外銷60人國內同行TCL；海爾。辦事處定位銷售辦事處條件為家電行業內最簡陋；誠信、理念基礎上建立與商家的合作關系；銷售辦事處的定位是為商家服務，而不是“公關”。營銷成本文化營銷幾乎不做電視廣告剛性營銷與媒體保持良好合作格蘭仕的廣告費用相當于同樣銷售額的其他家電企業十分之一（四）管理成本管理人員管理人員占公司人員比例很低；管理骨干隊伍保持穩定；部分管理部門之間共用人員；堅持自己培養為主。管理機構整個公司只有三個層次，一竿子到底；反應快；“不拜這個神，到不了第二個廟”。老梁總每天工作15到16個小時不追求當官陸工“我們很少參與各種外部會議”廉潔沒有“自留地”不講私情評論：關于格蘭仕的規模經濟規模經濟的基本規律總固定成本總變動成本平均單位成本規模成本幾個規模經濟（固定成本）的案例半導體制造中芯國際高科技制造（半導體代工企業）基臺，每個200－1000萬美元上海華虹2001年虧損8億元無錫華晶封裝合格率不到80％無言的結局造船8萬噸散裝貨船，日本企業需要19萬工時，中日合資企業需要39萬工時，國內船廠平均80萬工時。SWS世界一流的硬件裝備,與日本、韓國船廠一樣，但是每年造船噸位數能力，韓國600萬噸，SWS100萬噸。汽車：廣州本田神龍富康微波爐的規模經濟“世界經理人”：格蘭仕新的營銷策略在哪里？“從生產這個角度來看，年產1萬臺—10萬臺之間規模經濟最為明顯，單臺成本可以降低20%以上，從10萬臺到50萬臺單臺生產成本可以降低15%左右，從50—100萬臺，單臺生產成本可以降低10%左右，規模達到100萬臺之后，規模經濟就不太明顯了?！弊铍y是拋棄固定成本

——IBM電子商務的一則廣告搖搖欲墜的熱氣球。如何才能阻止熱氣球墜落？所有的東西都被固定住了！可憐的PHIL……廣告主題：拋棄固定成本，不是PHIL！

別人需要昂貴的代價才能得到的設備，格蘭仕只要很少的資金；

別的企業幾個人做一個人的事，而格蘭仕體制的優勢下，一個人能做幾個人的事。

這就是格蘭仕的規模經濟企業怎樣提高盈利能力？設計、采購、制造（質量、消耗、能源、人工……）、營銷、物流、服務，人力資源、行政管理。兩大來源：第一，對企業的價值鏈組成進行精心設計；第二，提高價值鏈上每個環節的效率。傳統與創新的結合傳統：企業人員非常精簡，全公司13000多人只有160名管理人員。（后面進一步分析）創新：超越OEM的模式，低成本整合跨國公司競爭對手昂貴的一流生產設備，節約大量設備投資。格蘭仕的模式“拿來主義”模式“超OEM”模式“濕OEM”模式格蘭仕“拿來主義”模式拋棄了三大風險。

——盛洪跨國公司的設備、市場與研發格蘭仕的管理能力中國的勞動力成本優勢格蘭仕拋棄固定成本妙計通常認為的固定成本被非固定化設備通常認為的非固定成本其實具有很大的固定性。管理人員菲利普·科特勒：競爭對手4％的降價應該如何應對？20％的降價如何實現？戴爾電腦人民捷運EASYGROUP絕大部分降價成功的企業都是基于對價值鏈的精心構思（商業模式）美國電影院以賣爆米花為主要盈利來源！深圳航空公司學習美國西南航空公司，成為優質服務、低成本的航空公司。二、透視“八大成本管理法”供應鏈管理的良好實踐QCD協調的運營系統低成本改進方法（一）供應鏈管理的良好實踐為什么能連續4年實現10％？采購成本：平均每臺微波爐的原材料成本。核心是供應鏈管理問題。成本管理：從設計開始產品開發不是研發部門一個部門的事，而是全公司的大事。供應部門參與設計階段的工作，對是否能采購到合格的通用部件很有意義！供應商早期參與供應商開發管理水平優秀的新本地供應商加入公司的供應商體系價值分析與價值工程價值分析決不能關門進行：供應商參與競爭對手標竿比較非傳統產品的采購消耗品、間接原材料、服務的采購和使用企業的薄弱環節供應商輔導小供應商的質量水平往往與主機廠有較大的差距：企業在規模成長過程中，經營理念還停留在老的階段。借調管理人員供應商人員培訓供應商會議供應商信息共享供應商業績匯報供應商獎勵會議采購戰略規劃和管理合作伙伴非常重要企業的發展實際上是企業生態系統的發展，而最直接的就是供應商等合作伙伴！漂亮的房子磁懸浮列車東方紋理防偽（二）QCD協調的運營系統建立了高水準運營管理系統類似JIT嚴格按訂單生產、采購持續改進QCD協調下的低成本才是真正有競爭力的低成本。創新產品、差異化產品、高科技質量不只是產品質量麥當勞，顧客對快餐店的滿意程度：約40％取決于食品本身，20％取決于食品的清潔程度，約15％取決于員工的本身服務態度。三者構成“質量整體”的要素。以質量為基礎的成本競爭“如果質量不比別人高，價格就得低一點；”高質量也可以低成本四個質量管理等級一級“檢驗”通過檢查保證質量，幾乎沒有質量意識和專門知識；廢品率超過5％，返工率超過3％工藝、服務和設計質量未經檢驗研發與生產幾乎完全脫節二級“保證”廢品率3.1%，返工率2.7%；開始檢測工藝的穩定性，服務質量已經明確，設計質量標準還沒有出來工人開始參與三級“預防”————————（格蘭仕）廢品率和返工率分別為1.5%和1.7%；工藝穩定，零次品率經常；為最佳質量和最低成本，實行供應商一體化。四級“完美”頂尖企業、零缺陷面向直接客戶，產品質量優越企業文化重組質量管理等級提高對利潤的回報質量管理各等級的利潤與銷售增長率（1987－1991）銷售利潤率銷售增長率第一級質量檢查0.65.4第二級質量保證4.67.1第三級預防次品6.78.2第四級完美無缺9.116.0平均4.08.0高質量、低成本、高利潤兩個跳躍：質量達到二級，銷售利潤接近平均數；由二到三級，銷售利潤率提高1倍。工藝程序穩定的企業與程序不穩定的競爭對手相比，成本低6－8%。其中：質量成本占3－4％；勞動力和機器的生產率較高。質量管理水平的克勞斯比檢驗特征我們一向如此部分符合事實我們不是這樣我們的服務和產品經常出現廢棄、偏差以及其他不符合要求的現象我們有以“修補”為導向的售后服務和經銷組織我們的員工并不清楚在質量管理方面管理者向他們要求些什么管理者不了解質量不符合要求的真正代價管理者深信質量出問題另有原因，而不是管理不當所致5分3分1分統計得分診斷結果建議21－25危險應立即進行急救16－20當心應預備好急救系統11－15須休養應當想辦法治療，細加看護6－10痊愈中應當做定期檢查5健全尚須咨詢輔導質量與成本的關系中國市場上主要消費品的平均合格率只有70％。（國家質檢總局抽查結果）生產時的合格率是多少？？？？克勞斯比：制造公司的不符合要求的代價占營運成本的20％－25％，而服務公司的則占營運成本的30％－40％。其實，要獲得質量只要花費幾個百分點的預防和教育費用。（三）低成本的改進方法格蘭仕的選擇裝備要用先進的，思想要用實用的，但是不要時髦的。沒有ERP/SCM/CRM，沒有電子商務。戰略性采購、供應鏈管理、戰略聯盟、超分工整合等實在提高競爭力的思想都用了。各項成本均有儀表測量、數據記錄，不斷調整指標，使管理越來越優秀。解決問題的兩種思路美國創新，也就是應用最新、最高成本的科技，例如：發展中的電腦和其他工具，以及投資大筆金錢。日本改善。利用常識性的工具、檢查表及技巧，不須花費多少金錢。改善涉及每一個人的工作。它所取得的進步是奠定公司最重要的基礎，是公司獲利的真正來源。改善的三項基本原則環境維持5S(整理、整頓、清掃、清潔、教養)目的是從學習、實踐到自律。沒有自律的員工不可能提供良好的產品和服務給顧客。消除MUDA致力于把一切不產生附加價值的活動都消除，而不是投資新設備等。標準化PDCA/SDCA均是關于過程的標準化,過程保證結果。前者致力于改進標準，后者致力于維持標準。改善的回報今井正明：“據我的經驗估計，在現場導入良好的‘環境維持’，可以降低50％的不合格率。再加上標準化，又可以降低新數字一半的不合格率?！币磺袦p少消耗、提高勞動生產率、機器利用率的管理行為都是消除MUDA，是改善。簡單格蘭仕干任何事情都追求以簡單的方式進行，關鍵是效果，能達到目的，而不是形式。“復雜”很難，卻不意味著高水平。認為、沒有必要的復雜為什么格蘭仕能保持很簡單的組織結構，那么少的人就可以做那么多的事情？簡單原則一：牢記最終目的核科學家：肩負世界和平的重任環境科學家：肩負可持續發展重任農業科學家：肩負全世界人吃飯問題。還記得搖搖欲墜的熱氣球嗎？故事主題：誰應該被丟下去？小孩子的回答……簡單原則二：先做最重要的教授的最后一課：一個木桶究竟能裝多少東西？大石頭、小石頭、沙子、水……保持資源緊張也是節省成本的妙計之一！三、當前成本管理對中國企業的突出意義成本競爭者大行其道美國沃爾瑪、戴爾持續高速增長瑞安航空公司從歐洲第三升至第一EASYGROUP的迅速崛起3COM（中國）在全行業不景氣條件下逆勢增長中國比亞迪低成本淹死日本競爭對手越是全球化、越是微利時代，越是擁有優秀運作能力的企業大行其道，他們不僅市場份額越來越大，而且利潤豐厚。美國沃爾瑪2002年2180億美元，增長14％；銷售毛利率21.23％，凈利率3％以上；LIFOInventoryAdjustment存貨管理系統降低成本6700萬元；風格：要代表顧客，毫不手軟地砍價。人員：總裁開股東會不住酒店；采購隊伍8人住一個房間。充滿自豪感地把自己定位在制造環節任何產業進入成熟階段都將轉向成本競爭。接納世界成熟產業的轉移是中國目前的一大機遇。成本和市場是中國接納產業轉移的基本依靠，而成本要靠競爭才能降下來。在全球競爭中，我們不要期望有創新性的產品，我們能做的是利用新技術降低成本，以及降低新技術應用的成本。如果不具備好的成本管理能力著名公司的創業史科龍東方通信李曉華……著名公司的虧損史科龍東方通信李曉華如果具有好的成本管理能力那些坐在會議室里、輕松地劃分市場份額的人不要忘記了，這塊蛋糕將有一半是要留給中國的。在今天的中國，有一些你可能聞所未聞的公司發展迅猛，會在未來10年以巨無霸的身份出現在我們面前，威脅我們的基本生存。所以，中國并不僅僅是個巨大的市場，它的民族工業正在成為強大的競爭對手?！督芸恕ろf爾奇自傳》……謝謝?。ǖ?4講）考場作文開拓文路能力?分解層次(網友來稿)江蘇省鎮江中學陳乃香說明：本系列稿共24講，20XX年1月6日開始在資源上連載【要義解說】文章主旨確立以后，就應該恰當地分解層次，使幾個層次構成一個有機的整體，形成一篇完整的文章。如何分解層次主要取決于表現主旨的需要?！静呗越庾x】一般說來，記人敘事的文章常按時間順序分解層次，寫景狀物的文章常按時間順序、空間順序分解層次；說明文根據說明對象的特點，可按時間順序、空間順序或邏輯順序分解層次；議論文主要根據“提出問題－—分析問題——解決問題”順序來分解層次。當然，分解層次不是一層不變的固定模式，而應該富于變化。文章的層次，也常常有些外在的形式：1．小標題式。即圍繞話題把一篇文章劃分為幾個相對獨立的部分，再給它們加上一個簡潔、恰當的小標題。如《世界改變了模樣》四個小標題：壽命變“長”了、世界變“小”了、勞動變“輕”了、文明變“綠”了。2．序號式。序號式作文與小標題作文有相同的特點。序號可以是“一、二、三”，可以是“A、B、C”，也可以是“甲、乙、丙”……從全文看，序號式干凈、明快；但從題目上看，卻看不出文章內容，只是標明了層次與部分。有時序號式作文，也適用于敘述性文章，為故事情節的展開，提供了明晰的層次。3．總分式。如高考佳作《人生也是一張答卷》。開頭：“人生就是一張答卷。它上面有選擇題、填空題、判斷題和問答題，但它又不同于一般的答卷。一般的答卷用手來書寫，人生的答卷卻要用行動來書寫?！敝黧w部分每段首句分別為：選擇題是對人生進行正確的取舍，填空題是充實自己的人生，判斷題是表明自己的人生態度，問答題是考驗自己解決問題的能力。這份“試卷”設計得合理而且實在，每個人的人生都是不同的，這就意味著這份人生試卷的“答案是豐富多彩的”。分解層次，應追求作文美學的三個價值取向：一要勻稱美。什么材料在前，什么材料在后，要合理安排；什么材料詳寫，什么材料略寫，要通盤考慮。自然段是構成文章的基本單位，恰當劃分自然段，自然就成為分解層次的基本要求。該分段處就分段，不要老是開頭、正文、結尾“三段式”，這種老套的層次顯得呆板。二要波瀾美。文章內容應該有張有弛，有起有伏，如波如瀾。只有這樣才能使文章起伏錯落，一波三折，吸引讀者。三要圓合美。文章的開頭與結尾要遙相照應，把開頭描寫的事物或提出的問題，在結尾處用各種方式加以深化或回答，給人首尾圓合的感覺?！纠慕馄省吭掝}：忙忙，不亦樂乎忙，是人生中一個個步驟，每個人所忙的事務不同，但是不能是碌碌無為地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦樂乎。忙是問號。忙看似簡單，但其中卻大有學問。忙是人生中不可缺少的一部分，但是怎么才能忙出精彩，忙得不亦樂乎，卻并不簡單。人生如同一張地圖，我們一直在自己的地圖上行走，時不時我們眼前就出現一個十字路口，我們該向哪兒，面對那縱軸橫軸相交的十字路口，我們該怎樣選擇?不急，靜下心來分析一下，選擇適合自己的坐標軸才是最重要的。忙就是如此，選擇自己該忙的才能忙得有意義。忙是問號，這個問號一直提醒我們要忙得有意義，忙得不亦樂乎。忙是省略號。四季在有規律地進行著冷暖交替，大自然就一直按照這樣的規律不停地忙，人們亦如此。為自己找一個目標，為目標而不停地忙，讓這種忙一直忙下去。當目標已達成，那么再找一個目標，繼續這樣忙，就像省略號一樣，毫無休止地忙下去，翻開歷史的長卷，我們看到牛頓在忙著他的實驗；愛迪生在忙著思考；徐霞客在忙著記載游玩；李時珍在忙著編寫《本草綱目》。再看那位以筆為刀槍的充滿著朝氣與力量的文學泰斗魯迅，他正忙著用他獨有的刀和槍在不停地奮斗。忙是省略號，確定了一個目標那么就一直忙下去吧!這樣的忙一定會忙出生命靈動的色彩。忙是驚嘆號。世界上的人都在忙著自己的事，大自然亦如此，小蜜蜂在忙，以蜂蜜為回報。那么人呢?居里夫人的忙，以放射性元素的發現而得到了圓滿的休止符；愛因斯坦在忙，以相對論的問世而畫上了驚嘆號；李白的忙，以那豪放的詩歌而有了很大的成功；張衡的忙，因為那地動儀的問世而讓世人仰慕。每個人都應該有效率的忙，而不是整天碌碌無為地白忙。人生是有限的、短暫的，因此，每個人都應該在有限的生命里忙出屬于他的驚嘆號；都應在有限的生命里忙出他的人生精彩篇章。忙是萬物、世界、人生中都不可缺少的一部分。作為這世上最高級動物的我們，我們在忙什么呢?我們要忙得有意義，有價值，我們要忙出屬于我們的精彩。我們的忙不能永遠是問號，而應是省略號和感嘆號。忙就要忙得精彩，忙得不亦樂乎。解剖：本文將生活中的一句口頭禪“忙得不亦樂乎”機智翻新，擬作標題，亮出一道美麗的風景。并據此展開述說，讓人神清氣爽。文章開篇扣題，亮出觀點：忙，是人生中一個個步驟，不能碌碌無為地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦樂乎。然后，作者分別用問號、省略號、驚嘆號巧妙設喻，抓住這三種標點符號的特征，擺實事，講道理，入情入理，入理入心。深刻地闡明人生忙，忙要像問號一樣，經常問問自己，不能盲目，不能瞎忙，要忙得有意義；人生如四季一樣是有規律的，要選準目標，像省略號一樣，毫無休止地忙下去，忙出生命靈動的色彩；而人生有限，每個人都應有限的生命里忙出屬于他的驚嘆號，忙出人生精彩的篇章。結尾，作者用一個段落總結全文，照應開頭，照應題目，有力收束?！揪}解析】閱讀下面的材料，根據要求作文。在一處地勢十分險惡的峽谷，谷底奔騰著咆哮的急流，峽谷間有一座索橋，幾根光禿禿、晃悠悠的鐵索橫在峽谷間，它是通過這個地方的唯一路徑，這里經常有人因為失足而跌入深谷。有一天，有三個人來到了這里。一個聾子，一個瞎子，還有一個健康的人。聾子看看這座橋，很害怕，但是他聽不到急流的聲音，他用眼睛看著腳下步伐，很順利地過去了。瞎子不知峽谷的險惡，他心平氣和，十分穩妥地通過了。第三個人是健康人，一直猶豫不敢走這索橋，可是又沒有其他路可走。于是，他十分緊張地硬著頭皮走上索橋，到了橋中央，他看到腳下萬丈深淵，云霧升騰，聽到谷底急流咆哮，早已兩腿顫顫，面如土色，一不小心跌下橋去。請就“不要把困難看得太明白”為話題寫一篇文章。[注意]①所寫內容必須在話題范圍之內。試題引用的材料，考生在文章中可用也可不用。②立意自定。③文體自選。④題目自擬。⑤不少于800字。⑥不得抄襲。解析：有時候，把困難看得太明白，分析得太透徹，反而會被困難嚇倒以至于阻攔我們前進的腳步。倒是那些未把困難完全看清楚而勇往直前的人，更容易達到終點。崗位競聘申請書范文尊敬的公司領導、各位同事們：大家好!首先，借此機會感謝公司給予這次鍛煉的機會，感謝公司各位領導和辦公室幾位主任對我的培養，感謝各位同事在工作、生活中給予的關心和幫助。我十分珍惜這次競聘機會，希望能通過競聘鍛煉自己，提高自己。無論結果如何，我認為能夠參與競聘的過程本身就意義重大。下面我就自己的基本情況、對崗位的認識及今后工作大概設想向大家作以匯報：我今年xx歲，xx年畢業于xx學院，國際經貿專業，經濟學學士學位。同年9月參加工作，先后在306講解、市場策劃、部門內勤、辦公室秘書四個崗位工作過。今天我競聘的崗位是市場部副經理。市場部副經理崗位是一個專業性較強，極具挑戰性和創新性的崗位，結合崗位特點，我認為我符合崗位要求。1、具有一定的專業知識和工作熱情。四年的專業知識學習，使我掌握了一定的營銷知識并對營銷工作產生了濃厚的興趣。近兩年的市場工作，又使我對所學知識進行了很好的實踐。而且我平時注意對公司營銷政策的學習，對公司營銷方針和業務流程有一定的認識。加之，一年的文秘工作，使我具有了一定的文字功底，具備了較好的語言表達能力和分析問題、處理問題能力。不足的是，我尚年輕，沒有足夠的工作經驗。但正是因為年輕，我喜愛有挑戰性的工作，接受新事物較快，可塑性較強。2、為人坦誠、心態平和，容易贏得客戶的好感與信任。在辦公室工作，每天要面對很多繁瑣的事務性工作和枯燥的文字材料，使我逐漸克服了心浮氣躁的缺點。同時在與各級領導、各部門及同事相處過程中，使我學會了誠懇待人、謙虛謹慎，因此我始終堅持團結不特立獨行，尊重權威不妄自菲薄，遇事懂得及時與人溝通，具有較強的團隊協作能力。3、性格能動能靜，動而不浮躁，靜而不呆板。在306組和策劃組的工作，我只有積極主動、敢于挑戰、勤于思考、有足夠的自信心才能做好工作，這樣的崗位性質，培養了我較敏銳的洞察力和樂觀、外向的性格。而內勤、文秘崗位，要求我必須甘于奉獻、認真負責，能夠吃苦耐勞，使我具有了較強的敬業精神和組織協調能力。工作崗位的巨大差異，極大地促進了我性格的形成，全面提升了我的綜合素質。當然，我也有很多缺點，例如工作有時情緒化、偶爾有惰性，粗心大意、處理事情有時候不夠果斷、存在依賴心理等，我會在日后工作中努力克服，爭取個人素養整體提升。如果這次競聘成功，我將竭盡所能、虛心請教，積極協助部門經理做好各項工作，具體想法如下：1、積極發揮參謀和助手作用。副經理職責主要是協助經理工作。我愿全力配合經理，工作到位不越位，努力盡責不爭功，特別是在核心問題上，處處尊重，維護經理的領導地位。在工作中，無論分管哪方面，都身先士卒，盡心盡力認真做好工作。2、盡快適應崗位轉換。如果有幸進入市場部工作，我將盡快轉換角色，適應工作崗位，適應市場變化，盡快熟悉業務知識，強化營銷技能，通過加強自身業務學習，努力鍛煉準確把握市場行情能力，為部門經理提供合理建議。3、積極開展品牌營銷工作。在公司總體營銷政策的指引下，在分管領導和部門經理的帶領下，一是繼續發揚成績，保持電視、報紙、戶外等方面的營銷優勢。同時，積極提升主題活動策劃、網絡營銷、節慶營銷、政治營銷、事件營銷市場信息調研等工作。二是切實發揮部門職能，配合做好公司品牌形象、整體形象宣傳，加強華清池市場美譽度建設;三是注重營銷專業人才培養，協助經理把市場部建設成專業、團結、進取型營銷團隊。今天，我是本著學習、鍛煉、提高的目的來參加本次競聘，如果組織選擇了我，我會傾我所能，全力工作，不辜負公司厚望。如果不幸落聘，我也不會氣餒，我將努力克服自身不足，繼續為公司發展多做貢獻。最后，我要說的是：青春因理想而激昂，人生因執著而鏗鏘。市場培訓崗位競聘書各位領導，各位同事：大家好!首先，感謝公司給我一個展示自我的平臺，給我一次學習、鍛煉自己的好機會。多年的銷售與市場終端工作，培養了我勤于學習、養成了吃苦耐勞、踏實肯干的作風。這讓我在之后的工作崗位上，始終能夠保持平和端正的心態，尊重領導，團結同事，注重積累，能夠虛心學習他人的長處，吸納他人處理工作事務的好方法、好經驗。能夠積極主動履行工作職責，能夠及時完成領導交辦的其他工作任務。市場培訓崗位思路：(一)口才1.本人語言頗具可欣賞性，同事和朋友常說與我交談帶來身心愉悅的感覺。2.能準確地表情達意。3.能順利實現口語交際的目的。4.語句簡練，不啰唆。5.表達真誠自然，不虛偽。(二)區域終端管理的經驗本人來公司X年，其中大部分時間是做終端市場工作，根據自己的經驗與以往做法，把自己的門店按一定的考核標準分成A、B、C幾個等級，大部分的銷量都來自我們的A，B類門店。這是我們的核心客戶，銷量好終端陳列必然重要。在終端市場我們搶占有利位置，破壞競爭對手物料，經典案例有XX年陵園西夜燒天音吊旗，天河城沒收柜內機模，大戰愛思德等等。(三)對培訓人員心理的掌握除了做終端市場外，其實我也有做過培訓的工作。平時對促銷員口頭的培訓，也在XX年東莞，與移動廳促銷員進行K700產品的培訓和10年汕頭蜂星店員培訓U5產品功能?；葜萃_，鴻達促銷員天語的培訓。培訓過程是一人獨當一面去將產品作介紹，功能賣點的刷新，作詳細描述。在培訓過程中也有留意學員們的動態，是否留心聽或開小差，如果分心我會考慮自己是否語言組積能力不足，還是產品知識自己未到位等等都要去考慮的。如果在培訓過程中有學員分神，我會提出相應問題讓學員回答，讓眾人留意他的表情，嘲笑他，讓他在內心感覺害羞，從而專心聽課。我在培訓過程中喜歡相互互動，隨時歡迎學員提出問題。在培訓前還要準備一些小禮品，讓表現好的學員得到獎勵。(四)產品知識的掌握要有好的培訓質量，必須先對產品知識有熟悉的掌握。我最深體會是天語U2產品的上市，居然連賣點都講不出來，令我打擊十分大。所以產品知識對我們來講，是銷售戰爭的武器，在戰場上連槍都不知道怎樣使用的士兵，肯定會死在敵人的槍林彈雨中。說真，我對手機的軟件不是很熟悉，剛好公司有培訓主任的職位競聘，趁此機會，讓自己對手機軟件更進一步的認識，在學習中提高自己各方面的能力，在學習中提高個人演講水平。市場培訓目標:1.定期舉行公司內部銷售人員，促銷員的培訓，鞏固產品知識。2.協助區域到零售系統或店面對營業員培訓，推廣公司產品知識。3.制作好培訓調查問卷，讓學員反饋培訓質量和改善的地方。4.管理好公司促銷員。逐步將現有促銷員隊伍向智能機團隊方面打造，為公司將來對智能機銷售團隊的打造奠定基礎。各位領導，各位同事，我作為公司一員，在公司學習、工作將近8年時間了，對公司有著深厚的情感，不管我這次競聘的結果如何，不管今后處在哪個崗位，我都將一如既往地認真履行工作職責，并為之奉獻自己的最大力量。在此，我真心祝愿公司能夠打造一支團結協作，奮發向上的綜合團隊。我相信，只要全司員工上下一心，攜手共進，公司一定會迎來更加光輝的明天。安全第一，在社會的企業或者學校等活動室，一定要注意安全，有關部門也要簽訂責任書明確自己的職責。下面是小編給大家帶來的安全責任書范本，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧各部門安全生產目標責任書(一)生產部經理安全生產目標責任書一、生產管理部經理安全生產職責：1、認真貫徹安全第一，預防為主的安全生產方針，深化安全生產的雙基工作;2、嚴格遵守國家及各級政府、主管部門制定的安全生產法律、法規并自覺接受監督;3、協助總經理處理生產部、安全部的管理工作;4、協助總經理工作，為總經理在生產系統管理、安全生產方面決策提供技術支持;5、根據公司發展需要，組織制定和完善生產系統安全生產管理制度;6、對生產區的安全生產工作負責，并監督、檢查各車間安全生產工作的落實情況;7、參與制定公司《年度員工安全培訓、教育計劃》;并提出意見和建議;8、組織制定本部門《年度工作計劃》，并對本部門計劃執行情況進行監督、檢查;9、協調處理車間操作作業、施工作業、維修作業等與安全相沖突的問題;10、參與各類事件、事故的調查及處理工作;11、組織并參與公司的風險控制、隱患治理、變更管理、危害分析等研究工作;12、參加安全工作會議，對公司的安全生產工作提出要求并做出部署。二、目標：1、所分管的部門無質量、安全、環保、職業健康安全事故。2、參加公司組織的重大節日和各類安全生產大檢查活動達90%。3、按計劃參加培訓率達90%。4、按規定出席安全生產工作會議達90%。5、為安全生產提供資源及時率達100%。三、獎懲辦法：1、年內公司將對以上目標進行考核，達到目標要求的，進行表彰獎勵，達不到目標要求的，公司視情節給予處罰。2、自覺履行法定義務，完成年度目標，可評為安全生產工作先進個人。3、對未達標的個人，實行一票否決，公司給予取消其評比先進的資格。4、對于玩忽職守，工作不負責任造成一定后果的人員，公司將根據情節輕重嚴肅處理，直至追究刑事責任。5、因管理不力致使區域內存在的重大安全隱患不能及時整改或造成重大安全事故的，對有關責任人員按照國務院《關于特大安全事故行政責任追究的規定》給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。責任人簽字：日期：總經理簽字：日期：各部門安全生產目標責任書(二)銷售部人員安全生產目標責任書一、業務部人員安全生產職責：1、認真貫徹安全第一，預防為主的安全生產方針，深化安全生產的雙基工作;2、嚴格遵守國家及各級政府、主管部門制定的安全生產法律、法規并自覺接受監督;3、加強對相關方施加安全方面的影響，將公司安全方面的制度、規定向客戶傳達;4、積極參加公司組織的各類安全檢查、培訓工作，不斷提高安全技能;5、提供產品的MSDS，傳遞給相關部門和客戶;6、在與客戶溝通過程中，注意就公司的安全、環保、職業健康規范和政策向客戶介紹和解釋。二、目標：1、安全、環保、職業健康安全零事故。2、按計劃參加培訓率達90%。3、部門辦公區域危險源控制率100%。4、新產品MSDS傳遞及時率達100%。5、客戶問詢答復率100%。三、獎懲辦法：1、年內公司將對以上目標進行考核，達到目標要求的，進行表彰獎勵，達不到目標要求的，公司視情節給予處罰。2、自覺履行法定義務，完成年度目標，可評為安全生產工作先進個人。3、對未達標的個人，實行一票否決，公司給予取消其評比先進的資格。4、對于玩忽職守，工作不負責任造成一定后果的人員，公司將根據情節輕重嚴肅處理，直至追究刑事責任。5、因管理不力致使區域內存在的重大安全隱患不能及時整改或造成重大安全事故的，對有關責任人員按照國務院《關于特大安全事故行政責任追究的規定》給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。責任人簽字：日期：部門主任簽字：日期：各部門安全生產目標責任書(三)供應部人員安全生產目標責任書一、供應部人員安全生產職責：1、認真貫徹安全第一，預防為主的安全生產方針，深化安全生產的雙基工作;2、嚴格遵守國家及各級政府、主管部門制定的安全生產法律、法規并自覺接受監督;3、加強對相關方施加安全方面的影響，將公司安全生產方面的制度、規定向客戶傳達;4、積極參加公司組織的各類安全檢查、培訓工作，不斷提高安全技能。5、加強對材料庫的管理工作，確保生產物資的安全與供應;6、做好應急材料的供應工作，對于緊急情況下的應急物資，應根據實際情況和需要從快進行采購，確保應急材料及時到位;對學校環保的建議書范文篇1親愛的同學們：方寸綠地，滋潤人心。當我們在綠樹成蔭的校園中漫步時，一定會感到心曠神怡;當我們在窗明桌凈的教室中讀書時，一定會更加全神貫注;當我們在整潔優雅的環境中學習時，一定會倍感心情舒暢。為了能夠使我們的學習更舒心，生活更愜意，校園更和諧，我們特向全體在校生發出如下倡議：一、要愛護校園環境，不亂丟果皮、紙屑及廢棄物。二、要愛護花草樹木，不折枝，不摘花，不踐踏草坪。三、要愛護公共設施，不損壞教室門窗、桌椅及教學設備。四、要維護公共秩序，不在公共場合大聲喧嘩，不制造噪音。五、要維護教室清潔，不在桌椅、墻體上亂涂亂畫。六、要營造良好學習氛圍，不在課堂上吃、喝東西，不隨意出入教室。七、要樹立大學生良好風貌，不吸煙，不說臟話，不隨地吐痰。八、要養成節約習慣，不浪費水、電，不浪費糧食。讓我們從自己做起，從現在做起，爭做環保校園的先行者!使衛生不再是外在強加的約束，而是我們內化的自律;使環保不再是純粹的理念，而是我們自覺的言行!讓和諧優美的校園環境，因我們而更美好!對學校環保的建議書范文篇2親愛的老師、同學們：我們的校園正在發生著日新月異的變化，當校園凈化、綠化、美化直接作用于我們的學習、工作和生活環境之中，成為不可分割的一部分時，保護校園環境也就成為一種積極進取的精神風貌、健康向上的生活態度、學習和工作方式，它與嚴肅活潑的學術氛圍、活躍向上的“綠色課堂”相媲美。學院校園潔凈、環境優美、校風優良，這讓我們每一位學子都感到無比的驕傲和自豪。學院不僅是我們溫馨舒適的家園，更是展現我們風采和素質的重要場所。為使保護校園環境活動持久有效，為此我們向全院師生提出如下倡議：1、樹立綠色文明觀念，自覺關心環境狀況，把個人環保行為視為個人文明修養的組成部分;2、提倡“彎腰精神”，隨時拾起地面點滴垃圾，扔進垃圾筒里，確保地面潔凈;3、愛護儀器、設備和公物，使設備始終保持完好狀態，盡力減少損壞維修;4、節約用水，珍惜水資源，減少水污染;節約用電，做到人走燈滅，光線充足時不要開燈，避免“白晝燈”、“長明燈的情況發生，微機室電腦用后及時關機;5、嚴禁在校園公眾場所吸煙，自覺遠離煙草，倡導健康生活，營造無煙校園環境。6、愛惜餐廳食品，有序排隊，文明用餐，倡導勤儉節約;7、愛護校園綠景，做到不踐踏綠地草坪，不攀摘樹枝花朵，不翻越綠化帶，愛護花草樹木。8、從我做起，號召全院同學樹立環境意識，為創建綠色和諧校園出自己的一份力。9、凈化語言環境，不說臟話、粗話，使用禮貌用語。自覺與不文明行為說再見，與不文明行為作斗爭，成為保護環境的衛士。老師們、同學們，讓我們從點滴做起，自我約束，相互檢查。撿起一片垃圾，留下一方潔凈，爭做保護校園環境衛生的“綠色衛士”，為共建環境友好型的和諧校園而努力!對學校環保的建議書范文篇3尊敬的老師親愛的同學們：大家好!又是一個春天的到來，校園的草木欣欣向榮，放眼望去綠油油的一片。綠色是大自然賜給我們的寶貴財富，人人都希望有一個美好的家園，當我們在綠樹成蔭的校園中漫步，一定會感到心曠神怡。近日，院團委發現很多在學術報告廳上課的班級不注意教室衛生，教室里垃圾堆積如山同學們卻熟視無睹，課桌下遺留的食品包裝袋、飲料瓶大煞風景!為了使我們安靜的的教室多一份舒心，有一個舒適的學習環境，在這里我們號召廣大同學都行動起來，從身邊的小事做起，擔負保護校園環境的責任，做一名有素質的大學生。因此，我們倡議：1.以愛護校園為己任，自覺維護校園的清潔衛生，不隨意亂扔果皮紙屑、煙頭、不隨地吐痰、不隨意踐踏草坪。2.不將食物帶進教學樓，自覺清理自己造成的垃圾，隨手扔進垃圾桶。下課后值日生認真清掃教室衛生，為其他班級留下良好的印象。3.不從教室、學生寢室將垃圾隨手丟棄在窗外草坪上。4.不在課桌椅上亂寫亂畫。5.樹立和倡導綠色文明意識。6.勤儉節約，珍惜校內各種資源，隨手關燈、關電源、投影機等。7.上課將通訊工具自覺調成無聲狀態，共同營造文明課堂。8.師生和諧、同學友好。語言文明、行為規范。讓我們從點滴做起，愛護校園環境，自我約束，互相檢查，從自我做起，多一片綠葉，多一份溫馨。優美的環境讓我們懂得珍惜，優美的環境讓我們知書達理，優美的環境讓我們學會謙讓。細節體現一個人的素質，讓我們做好每一個細節，保護校園環境，爭做一名有素質的大學生!7、加強對采購工作的控制和供應商的評定，確保采購物資符合SHE要求;二、目標：1、質量、安全、環保、職業健康安全零事故。2、按計劃參加培訓率達90%。簽名：日期：年月日各部門安全生產目標責任書(四)為認真貫徹安全第一，預防為主，綜合管理的方針，進一步加強建筑施工安全生產管理，提高施工現場管理水平，落實各級安全生產責任制，完善各類安全防護設施，防止和減少生產安全事故，保障人身和財產安全，維護社會穩定，構建和諧社會。根據中華人民共和國《建筑法》、《安全生產法》、《建設工程安全管理條例》、等相關制度，制定本建筑施工安全生產責任書。凡在莫乎爾牧場管理區域內的建設工程，施工總承包單位(人員)必須與莫乎爾牧場管理委員會訂本責任書。一、甲乙雙方要認真貫徹執行安全生產的政策法規，強化安全意識，通過健全規章，加強防范，完善施工管理，發揚敢管、敢抓、敢處分的三敢精神，實現安全生產目標。二、安全生產責任書期限：自進場施工至工程完工為止。三、甲方責任及義務：