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文檔簡介
溝通演講的技巧有哪些演講與溝通技巧第一、積累公眾演講的經驗對于大多數初級演講者來說,怯場情緒主要來自于對未知的恐懼。你對演講了解得越多,這種恐懼的威脅力也就越小。即使你在參加演講比賽之前沒有什么演講經驗,也會在經歷海輪比賽之后逐漸增加信心。固然,通往自信的道路有時還是崎嶇不平的。學習如何演講與學習任何其他的技巧相似――都是在不斷的嘗試和失誤中逐漸長進的。你積累的經驗越多,對演講的恐懼感也就逐漸消退,直到最后你的恐懼感會被演講前一種健康的緊張感所代替。第二、豁出去的心理當你堅信自己能做成某事,你通常就會成功。從另一個角度講,如果你總是預測注定的失敗和災難,你幾乎永遠會得到這樣的結果。對于演講來說這尤其是事實。那些否定自己的演講者比那些肯定自己的演講者更容易被怯場情緒所擊敗。任何人都不是天生就敢在公眾場合自如說話,都有很艱難的“第一次”。美國總統羅斯福說過,每一個新手常常都有一種心慌病。心慌并不是膽小,而是一種過度的刺激。古羅馬著名演講家希斯洛第一次演講時就臉色發白、四肢顫抖;美國雄辯家查理士初次登臺時兩個膝蓋抖得不停地磕碰在一起;印度前總理英?甘地首次演講時不敢看觀眾,臉孔朝天。可見,怯場是一個不可避免的過程,但是只要抱著豁出去的心態,就自如了。第三、發言前做必要準備就像演員需要反復排練一個角色直到滿意為止,你演講的信心也會隨著你所做準備的充分性而提升。事實上,一位演講顧問曾評估說,充分的備戰可以消除75%的'怯場感。試想,比賽到來的時候,你有一個很好的已備演講題目,并已把它研究得非常透徹;經過反反復復的撰寫和修改,你的講稿如今已像一顆精心打磨的寶石一樣光彩熠熠;你已經練習過太多遍,可以流利、充滿感情地表達出來,并且伴有很好的眼神交流;在這種情況下,你又怎能不對自己的成功充滿信心呢?巧妙溝通的技巧三思而后言在我們和人溝通的過程中,往往會因為一句話而引起他人的不悅,所以要避免說錯話才行。而最好的方法,就是根本不去說那句話。為了避免發出不當的批評,在你說任何話之前,都該先想想自己想說什么、該說什么。很多人往往心直口快,根本沒想到自己犀利的言詞可能對別人造成的傷害。因此說話不能不經過大腦,在要說出口之前,先想想看「如果別人對我這樣說,我會作何感想?」、「我的批評是有害的、還是有益的?」。在很多的情況下,如果能多花一些時間,設身處地為他人著想,你就不會說錯話,而引起他人的不悅了。失言時立刻致歉勇于認錯是很重要的,所以一但當你發現自己的言語傷害到他人的時候,千萬不要厚著臉皮不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話。可是自己一定要察覺自己說了不該說的話,然后馬上設法更正。留意他人的言語或其它方面的反應,藉以判斷是否需要道歉。如果你確實說錯話了,就必須立刻道歉,勇于承認錯誤,不要編一大堆借口,以免越描越黑。和別人溝通,不要和別人比賽有的人和人交談時,時常把它看成是一種競賽。一定要分出個高下。如果你常在他人的話里尋找漏洞,常為某些細節爭論不休,或常糾正他人的錯誤,藉以想人炫耀自己的知識淵博、伶牙俐齒。這樣的你一定會讓人留下深刻的印象,不過那是不好的印象。這些人往往忽略了溝通的技巧,因為他們把交談當成了辯論,而不是信息、想法與感覺彼此交換的過程。所以為了與他人有更好的溝通,這種競賽式的談話方式必須被舍棄,而采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當你在表達意見時,別人就比較容易聽進去,而不會產生排斥感。挑對說話的時機這句話的意思主要是當你要表達意見之前,都必須先確定,對方已經準備好,愿意聽你說話了。否則你只會浪費力氣,對牛彈琴,白白錯過了讓別人接受你意見的大好機會。既然我們得選擇良好的時機,那什么時候開口才是最好的呢?其實要遇到最好的時機很困難,但是要遇到適于交談的時機卻不是難事。比如說:在公共場所,或有其它朋友、同事在場時,應避免談論涉及隱私或一些敏感的話題。還有當對方感到煩躁時,也盡量避免繼續談論下去。對事不對人舉例來說,你是否有朋友很難纏,老是讓你氣的半死?有些人就是愛抱怨、生性悲觀、拖拖拉拉、又老愛編一大堆借口。如果你朋友這些行為已經威脅到你們之間的友誼,你就有權開口提醒他。此時最重要的是,你必須指明自己討厭他哪些行為,而不是一味的想改變他的個性。一個人要改變某些特定、確切的行為,要比改變個性容易多了。了解別人的感覺如果能先試著了解對方的感覺,我們也就能比較巧妙的說出一些難以啟齒的話。比方說,如果你的父母親很擔心你的投資計畫不夠周全,你就不要對他們說:“你們為什么不能只管自己的事情,老是把我當成三歲小孩-那是我的錢,我愛怎么用就怎么用!。”這種充滿稚氣的典型防衛性反應無法增加父母親對你的信心。你應該想想父母說這話時心中的感覺。也許他們只是想阻止你冒失的投資,以免你重蹈他們的覆轍。而也有可能是你父親對自己往后的財務狀況感到憂慮,卻又不知道如何告訴你。所以當面對別人的批評或某些讓你不悅的行為,你只要能找出背后真正的原因或需求,就能夠用另外一種說詞去化解一場沖突。聆聽他人的回饋一個人要和別人交談,不僅自己要懂得如何去說,也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧,往往會導致輕率的批評。一個人會任意的批評或發出不智的言論往往是因為他不管別人要說什么,只想主控整個對談的場面。如果你仔細聆聽別人對你意見的回饋或反應,就能確定對方有沒有在聽你說話,得知對方是否以了解你的觀點或感覺。而你也可以看出對方所關心、愿意討論的重點在哪里。成功演講的技巧1.有趣的演講演講要講求寓教于樂。我不是指做演講時要像猴子一樣又蹦又跳,但是同文章或雜志相比,人們期望在演講中感受到你的激情,而不是枯燥無味的背誦。2.放慢速度緊張或沒經驗的演講者更容易在演講時像打機槍一樣說個不停,試著放慢你的語速,并且通過增加一些停頓來達到強調的效果。3.眼神交流
與所有聽眾進行眼神交流,銷售人員都知道,你不能把所有的注意力都盯在做決定的人身上,因為秘書和助理也在一定程度上影響老板做決定(總是將注意集中在一人身上,會讓對方感到不舒服)。4.用15個詞做總結
你能把你的想法用15個詞總出來嗎?如果不能,那就再總結,演講對信息的傳遞并非理想中的那么強有力,所以在演講中不斷重復這15個詞的總結可以達到強調和加深記憶的效果。5.演講就像講故事
如果你的演講比較長,那比較好加入一些小幫事,雙關語和奇聞軼事等來串聯整個演講,同時也幫助闡述觀點。出色
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