—超市員工工作總結超市員工工作總結1

新年的腳步越來越近，新的一年又將充滿希望和挑戰在等候著我們。回憶深思，憶舊思今，過去的一年，站領導的英明指導，同事們緊密協作，我們公司經過變革重新搭配了兩大車站，新的順和客運公司應運而生，我們超市也隨之得到了良性的發展壯大。一年里，我們超市的領導獨具目光，不斷開拓新的產品，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應當敏銳的看到，雖然取得一些成果，缺乏之處也亟待更正。為了超市將來能有更大的發展空間，我本人現將工作總結如下：

一、主動主動學習各方面學問。能嫻熟把握各種商品的屬性、功能、價格，以便更好的引導旅客消費。例如，在收銀工作中，我能嫻熟運用微機操作，用精確、快速的收銀速度，以及保持主動和熱忱的服務看法，為旅客節約時間的同時也能給超市帶來更多的收益。

二、遵守車站的各項規章制度，端正工作看法。在理貨工作中，我堅持把貨架排列的井然有序，一目了然，做到隨時查看商品的缺貨和補貨狀況。我還會隨時查看商品日期，保證食品的安全性，認真清潔貨區和餐車，制造良好的視覺效果和溫馨感受，給旅客提供一個舒心的環境購物。

三、聽從管理聽從指揮，一切工作都根據決策認真執行。今年和站后，新出臺的6s管理方法使我的行為更加標準，和新成員融洽相處、相互協作，幫忙他們更快的把握了工作流程，從心理上和工作上雙重融入到我們的.大家庭中來。

以上是我的上一年簡略的工作總結，金無足赤，人無完人，只有保持不斷的自省精神才能更好地成長、工作，所以我也不避諱自己的缺乏之處，并在此提出解決方法，希望得到領導和同事們的不吝指正。

一、工作中缺乏細心和耐煩，在搭配銷售法方面缺少主動的探究精神。今后我會更加緊緊追隨總站先進的步伐，從整、學、變、升中不斷學習，從而到達提高自身整體的業務素養、營銷技巧的目的。

二、思想上有時很懶散，不情愿動腦筋思索問題，處理問題缺乏敏捷性，不會找技巧，一板一眼的工作，缺乏創新意識。今后針對這些問題，我將克服自己的缺乏，把所學的企業文化和企業精神運用到實際的工作中去。

除此之外，為了更好的應對新的一年的機遇和挑戰，我還將在儀容儀表方面強化學習，打造淄博城市的窗口；服務看法方面文明禮貌，和聲細語；根據張站提出的“十字”方針和“三字”標準，真正把企業管理對我們的要求慢慢變成一種良好的習慣；發揮老員工的帶頭實干精神，充足發揮經驗豐富這一長處，盡力像愛惜自己的家一樣愛惜自己的工作站點。

我堅信，我們的領導的高瞻遠睹，我們的同事團結全都，我們的明天肯定會更加美妙!

超市員工工作總結2

年終歲末，緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。深思回憶，在這個大家庭里使我得到了更多的錘煉，學習了更多的學問，交了更多的好友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深入的教訓發現了自身的種種缺乏。這一年是充實的一年，我的成長來自這個大家庭，為明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。現將自己20XX的工作總結如下：

1、端正看法認真工作，主動做好本職工作

我的.工作于詳情處見真功，所以必需認真認真。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，按時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報……在日常的工作中，對工作認真負責，看法端正，主動主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱忱主動，對工作團隊嚴謹認真，主動擅長和同事領導溝通、協調，與同事們處理好關系，團結協作，共同完成各項工作任務。注意自己在工作中存在的缺乏，并主動改正。

2、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規定統一著裝，嚴格遵守管理制度，主動努力工作。

3、團結同事，互幫互助并主動參與超市組織的各類活動超市工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協調好自己的時間，主動參與各種活動。我一直堅持，做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關懷，用主動的行動來感染四周的人，帶動四周的人，一同主動做好工作，為超市的發展做出應有的奉獻！

在今后的工作中，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展現我的精彩。

超市員工工作總結3

情況發生時，能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環節出了問題，從而改善。我一直堅持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關懷，用主動的行動來感染四周的人，帶動四周的人這是我在樂天瑪特超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。在日常的工作中，對工作認真負責，看法端正，主動主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱忱，主動完成領導布置的各項工作，與同事們處理好關系，團結協作，共同完成各項工作任務。注意自己在工作中存在的缺乏，并主動改正。

在20XX年，樂天瑪特超市給了我二次時機，將我從一名資深員工轉變為一名基層管理人員，工作重點發生了轉變，強化商品管理與人員現場管理，完成業績的提升變成了各項工作的中心，俗話說的好“時機是留給有準備的人得”，為了盡快進入角色，抓住時機，一方面強化了專業學問的學習，主動的了解商品的陳設和商品的促銷以及新品的開發，虛心的向課長請教。一方面強化人員管理的學習，抓住工作重點，合理有效的布置人力。

在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛生，陳設，倉庫，從每一個詳情開頭嚴格要求，在此基礎之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的主動主動性得到更大的發揮。

總結3年的工作，盡管有了肯定的`進步和成果，但通過冷靜的自省，本身還是有諸多的缺乏，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。

面對明年的機遇和挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的責任，強化學習，勇于實踐，使自己的業務水平和管理水平全面提高，為樂天瑪特的發展奉獻自身全部的能量。

勞碌的一個學期過去了，做為后勤工作中的重中之重，食堂自然是不行或缺的。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人中不行缺少的一部分，假設我們離開了吃的東西是不行能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為XXX更應多為職工的飲食著想，為保證每位師生的身心健康而考慮，現對這段時間的食堂工作作以下總結：

一、持證上崗、消退隱患

作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛生安全是關系到每一位師生身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不予上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我校食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立刻指出，勒令改正按時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、聽從分配、隨叫隨到，保證了食堂工作的正常運轉。

二、強化軟件管理

學期開學，食堂XXX和工作人員一起學習《食品衛生法》，提高每位工作人員的思想上認識。本學期，先后制定了十項規章制度（索證制度等）并上墻，特別完善了食物中毒上報流程圖（上墻）和食物中毒防治預案，從制度上保障學校食堂的安全和標準。定時定期對食堂工作人員進行法律法規、工作標準的培訓，做到以法律法規為準繩，辦好學校的集體食堂。在此基礎上又專設食品衛生監督員，倉庫保管員及專職選購員，并嚴格掌握各種主料，從而從根本上杜絕了食品安全隱患。

學校非常重視食堂內部管理，在科學化、標準化、制度化和嚴格管理上下功夫。力求把基礎管理工作做扎實，做全面，做到時時有標準，事事有標準。食品衛生工作中，緊緊圍繞以“三防”為重點（防中毒、防投毒、防病毒），選購工作中嚴把“五關”即：嚴格進貨渠道關，物品進庫驗收關，操作程序標準關，飲食衛生安全關，食品存放儲存關。在驗收中對不合格的食品進行堅定的抵制和退貨，不收不進質量不合格的物品。同時讓全體工作人員參與，全員監督，責任到人，檢查到位，記載詳實。確保進貨質量，把一切擔心全因素都堵在外。

強化培訓、強化檢查、培育炊事人員的良好衛生意識和習慣。同時，強化炊事人員的技術與技能的提高。認真做好各項臺帳和相關材料，做到材料不缺門斷項、內容翔實牢靠；對比《食品衛生法》和《集體用餐條例》逐條逐項檢查，拾遺補漏，力求工作做細做實和萬無一失。

三、標準操作，落實到位

本學期學校制訂并完善了各項管理制度，如各類人員崗位責任制、服務人員行為標準等，分別對食堂的食品衛生、環境衛生、炊事員的個人衛生、原材料選購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責明確，管理制度齊全，環環相扣，層層把關，流程合理，操作標準。堅持生熟分開、嚴格餐具消毒和保潔。對原料的選購、驗收、入庫、出庫、保管嚴格把關；對不符合要求的原料堅定拒收。對衛生嚴格制度化管理，分工清晰，責任明確。在對員工的日常管理中，我們制度加情感，用自己的行動去管理，用指導去管理，在不斷的教導下，員工能從指派工作到自我指派工作的轉變.

四、加大硬件投入

我們在食堂的管理工作中深深地感到，目前食堂的硬件設備、裝備狀況已經與發展要求不相順應，思想匯報專題為此，學校在今年暑期對餐廳的屋面進行了修理，改善了師生的就餐環境。還騰出原體育室并安裝了空調作為老師餐廳，改善了老師的就餐環境；由于柴源緊急今年十月份又投入1.2萬元添置了四口液化氣鍋灶和三個50kg液化氣鋼瓶，既減輕了食堂員工的勞動強度，又節約了食堂的燃料開支。

五、實施定點選購制，杜絕安全隱患。

食堂的安全工作主要在食品的選購、加工、存放，餐具的清洗消毒，食堂工作人員本身等幾個主要環節。學校進一步提高了對食堂原材料進行集中選購的認識，制度措施，標準程序，油和調料、大米定點選購，平常肉類等堅持在質量第一，價格第二的原則下，由資質齊全的提供。并堅持索證制度，索取食品衛生檢驗合格證、化驗單、營業執照以及相關證照，由專人驗收，切實把握好進貨驗收關。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落實到崗位，分工到人，明確職責，按時記載，分管校長、主任不定期檢查。同時強化食堂工作人員的思想教育，強化政治理論學習，樹立為教育服務、為師生服務的思想，切實關懷食堂工作人員的生活，解決其困難，使其一心一意為食堂工作，無私心雜念。食堂工作人員及有關管理人員，每學年進行一次健康檢查，每月一次的安全例會和每天的衛生檢查，隨時接受臨時檢查必需的學問培訓和保持良好的個人衛生，穿戴統一的工作服、工作帽。由于學校各級領導對食堂工作的高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬件建設和軟件管理打下了良好的基礎，增加了全體人員的安全衛生意識和責任感，形成良好標準的衛生習慣，使我校食堂的飲食總體工作取得了長足的發展和肯定的，確保了學校的穩定和發展。食堂從未顯現過任何安全事故，食堂工作也正常受到上級領導和衛生部門的好評，保住了南京市餐飲行業“XXX示范單位”這塊牌子。

六、存在問題

伴著人民的生活水平提高，給我們的獨生子女養成了嬌生慣養的壞習慣，主要表如今：

1、挑食、偏食，導致倒飯、倒菜現象嚴峻；

2、小好友們獨立生活力量較差，有時會顯現吃不飽、吃不好的現象，而引起家長的不放心。

另一方面，食堂工作人員由于缺乏生心理學的研討，往往不能想同學所想，正確善待每一位同學，這都給食堂管理帶來肯定的困難。但是，任何一項工作都有它有利的一面，也有它問題的一方，但我們只要一分為二地看待它，困難也會變得得心應手。所以，我堅信，在校領導的關懷和監督下，在全體食堂工作人員的共同努力下，我校食堂肯定會越辦越興盛興旺。

超市員工工作總結4

伴伴著平安夜的降落，20XX年的各項工作慢慢進入尾聲。我作為某某超市的一名員工很榮幸得到這次時機，把自己在某某超市工作的心得體會寫出來同大家共享。

把自己在某某超市所接觸的全部事認真歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。

先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的，第一，某某超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的詳情也有明確的規定；第二，處理問題的看法很嚴格，大到公司總部的老總經理違紀，小到顧客調換一件商品。針對此類問題，我們的看法都以嚴格謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶著下經過學習實施后，才發現這樣做的重要性。它使我們某某超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經營標準的企業，同時也讓供貨商覺得某某超市是一個值得信任的合作伙伴。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，互相間的言語沖撞肯定是不行防止的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上當心”中消逝

得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不簡單，在忙時相互幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然表達的淋漓盡致。

店里處于公私分界線上的`便是我們的店長，她是我們的驕傲，由于店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題潔凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的心情帶到私下。于私，她關懷員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!

或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在某某超市做得越來越好。

最終祝公司全體同事新年歡樂，也希望公司業績蒸蒸日上，一年賽過一年。

超市員工工作總結5

時間過得真快，三個月的試用期已過去了，在超市工作中，緊急而又勞碌，我還沒來得及去細細體會和感悟工作的得與失，新的工作任務和下一個工作目標隨之而來。過去的工作成果與否已成定格，今后的工作還需自已去努力、去發揮，去超越。面對明天我充滿信念，由于有領導的激勵、鞭策，有伙伴們的支持與諒解。在通程萬惠這個大家庭里，我們一起拼搏、戰斗、成長，攜手共進。

在這三個月里，自己努力了不少，也進步了不少，學到了許多從前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和錘煉的時機。從這一階段來看，發現自己渴求的學問正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經驗。在此非常感謝公司的領導和前輩們對我的照顧，深入地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作看法，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的'制度和規定在詳情上雖稍有區分，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就順應了這里的工作流程，盡量協作大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都主動改正，防止再犯并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里，并且很情愿把這里當作錘煉自己的平臺，和公司共同發展，做出自己最大的奉獻。對我而言，不管在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱忱，認真的看法，懇切的為人，主動的工作融入其中。這是作為一個員工根本的原則。團隊精神是每個公司都提倡的美德。我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的互相協作，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無好處。

三個月來，我更是體會到，工作時，專心、認真、細心、耐煩四者同時具備是多么的重要，在工作過程中，我深深感到強化自身學習、提高自身素養的緊迫性。

一、向書本學習。

堅持每天擠出肯定的時間不斷充實自己，端正看法，改進方法，廣泛吸取各種“養分”。

二、向四周的同事學習。

工作中我一直保持虛心謹慎、虛心求教的看法，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。

三、向實踐學習。

把所學的學問運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學學問，查找缺乏，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。

以上就是在超市工作的工作總結，如有欠缺的地方，歡迎大家指出來！

超市員工工作總結6

時間過得真快，三個月的試用期已過去了，在超市工作中，緊急而又勞碌，我還沒來得及去細細體會和感悟工作的得與失，新的工作任務和下一個工作目標隨之而來。過去的工作成果與否已成定格，今后的工作還需自已去努力、去發揮，去超越。面對明天我充滿信念，由于有領導的激勵、鞭策，有伙伴們的支持與諒解。在超市這個大家庭里，我們一起拼搏、戰斗、成長，攜手共進。

在這三個月里，自己努力了不少，也進步了不少，學到了許多從前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和錘煉的時機。從這一階段來看，發現自己渴求的'學問正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經驗。在此非常感謝公司的領導和前輩們對我的照顧，深入地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作看法，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細.

每個公司的制度和規定在詳情上雖稍有區分，但大體方向和宗旨卻都相同.所以，很快我就順應了這里的工作流程，盡量協作大家的工作.雖然也有一些不當之處，但是我都主動改正，防止再犯并認真做好自己的本職工作.我喜歡這里，并且很情愿把這里當作錘煉自己的平臺，和公司共同發展，做出自己最大的奉獻.對我而言，不管在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱忱，認真的看法，懇切的為人，主動的工作融入其中.這是作為一個員工根本的原則.團隊精神是每個公司都提倡的美德.我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的互相協作，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無好處.

三個月來，我更是體會到，工作時，專心、認真、細心、耐煩四者同時具備是多么的重要，在工作過程中，我深深感到強化自身學習、提高自身素養的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出肯定的時間不斷充實自己，端正看法，改進方法，廣泛吸取各種“養分”；二是向四周的同事學習，工作中我一直保持虛心謹慎、虛心求教的看法，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的學問運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學學問，查找缺乏，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。

超市員工工作總結7

光陰飛速，轉瞬間在服務區快樂的工作快X個月了。這幾個月里，在X主管、X店長等領導和同事的教導下，我學會了從最初不了解服務區工作是如何開展的到如今每天能夠沉著、嫻熟地和其他員工一起快樂的工作。短短X個月的服務區實習閱歷對我以后工作的開展具有很大的幫忙。如今我就把這X個月的實習經驗和感受總結一下：

一、從一個剛畢業于學校的同學到成為一名便利店營業員的轉變

剛入職的第X個月初在XX培訓了五天，我就被布置到XX服務區做便利店實習營業員。目的是讓我能有更好的時機在一線工作崗位上有所體驗，讓我明白便利店的營業管理運轉機制以及熟識其中的規章與制度，為日后的工作積累經驗和教訓。另外與老員工們談談心，了解他們工作和生活所需，搜集他們對服務區管理的看法和建議并向有關領導反映，還有向同事傳達領導的指示和要求，與他們一起制造一個上下級、同事之間相處和諧融洽的，充滿激情的生活工作環境。

作為便利店的營業員，首先我必需了解到營業員每天的崗位職責，諸如每次上班都得嚴格根據要求著裝整齊的按時上崗，不遲到不早退，更不行有曠工等違紀現象，嚴禁擅自離崗或者串崗，工作時必需時辰留意自己的服務看法，運用禮貌用語，切忌做與工作無關的事情。上班提前十五分鐘參與班前會議，班會后認真搞好店面的衛生。上班過程中除了對顧客做好導購、推銷商品的工作，還需要按時補充貨架上的商品。時辰保持店面衛生的干凈，并做好防盜工作，預防和消退一切糾紛，讓全部顧客有個良好的購物和中途休息的舒適環境。

每天所接觸的顧客形形色色，良莠不齊，當然有許多的顧客是理解和支持我們的工作，也有的顧客卻因某些原因一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的顧客，我都忍住，不發脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而協作我們的工作。在工作的這段時間里，雖然遇到幾次因退貨和兌獎的糾紛，但是在我們合理而按時的調解下終得到有效的解決。

為了更快更好了解和順應便利店工作，在上班過程中遇到困惑的問題就主動請教同事，由于他們都很熱忱很愿意幫忙我。而我有好的`建議或者了解到有存在可以改善的地方就與領班或同事商議哪怕最終不肯定被接受。班后我也經常找老員工或者和我一起進來的另外兩位同學甚至其他服務區的同學談談心交換一下有關工作上的經驗，以便我們進一步提高自己的工作效率。

二、從便利店營業員到實習收銀員的轉變

由于X月份在便利店勤學苦練、不懂就問，很快就能單獨嫻熟操作的原因，加上期間工作表現得到領導和同事的充足肯定，X月份我就經領導答應被領班布置作為便利店的實習收銀員。

作為收銀員，每天大約所要做的工作流程如下：

首先到財務室領取備用金錢箱（點好備用金）。待確認一切無誤后由當班CSE管理員伴隨下安全來到便利店。接著參與由領班主持的班前會議包括背誦禮貌用語、檢查儀容儀表、總結前一天或前一班的工作情況并布置當班的任務、強調需要留意的其他事項等等。正確開啟收銀電腦，整理好備用金。查看交班本明確當天任務。班前營業的盤點和核對庫存（也可以和營業員共同完成）。接待顧客、認真做好收銀工作。下班時的盤點以及寫好交班本。做好班結（每天最終一個班還需做日結）。整理好當班的收款并聯系值班的CSE管理員，在CSE管理員的伴隨下安全回到財務室。上交當班收款以及兌換第二天的備用零錢。把備用錢箱放到規定的保險柜。

作為收銀員，特別是在假期節日里，除了提高自己的工作效率外還需要認真驗鈔防止收到假鈔。認真的做好收銀的工作，唱收唱找，一為防止個別顧客的哄騙；二為消退長短款的顯現；三為防止買賣糾紛的顯現。短短的一個月的收銀閱歷，讓我明白到收銀崗位的重要性和保管收款安全的必要性。不管在哪個崗位都要認真細心和負責！

三、從便利店營業員、收銀員到行政辦公室接觸行政方面的轉變

經過大約X個月的便利店實習，根本了解便利店的運轉情況之后，依據培訓提出的輪崗實習要求，X月初就布置到行政部門學習。但由于之前所學專業的限制，其實主要學習的內容是行政文員，倉管，便利店長，CSE管理等非有關計算機方面的。在這階段的前期實習，我的主要任務是幫助行政文員做好每天的例行工作，了解行政文員每天、每周、每月所必需做的事情。

總的來說，在這X個月里面我明白了許多的事情并不肯定能如自己所愿，許多時分只要我們換一個位置或一個角度去思索，就會覺察事情并非自己先前所想那樣，若是換了自己去做也并不肯定能做得更好或許做的還不如如今。所以我覺得如今轉變不了外部環境但可以轉變自己以順應這服務區工作和生活環境。

當然除了做好自己的本分工作外，還主動參與服務區進行的培訓與活動，參與公司總部的培訓。盡管如此，我明白，無論在哪個方面我都離領導的要求都有很大差距。今后，我將連續聽從領導布置，主動協作服務區工作，通過不斷學習來提高自己業務水平和業務力量，提高自身素養，做一名愛崗敬業的合格型員工。

超市員工工作總結8

記得上學時，我曾這樣在日記中寫道：

“越是艱苦的地方越能錘煉人的意志，越能使人感到充實。”話是這么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天根本上是一種姿態保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，莫非我的青春就要在這川流不息的超市里忙勞碌碌地過下去么莫非我的人生就不應當和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，和善、純樸的大姐們為我買飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和諧可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。

于是我重新振作起來，堅持顧客就是的宗旨：

每天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從今我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的天空。人就應當這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不行能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水由于受阻才形成漂亮的浪花，人生由于受挫才顯得更加壯美多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失利來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。

后來我慢慢地認識到：

我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的.舞臺。于是我每天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和驕傲：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言!

面對新的機遇和挑戰：

我要樹立更高的目標--"做行業中最好的營業員"!最好的營業員就是擁有高尚品德、極富誠意、愛心和責任心，具備優秀的職業素養和領先職業技能的業務精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創新。我們明白一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優秀的營業員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增加競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩定、健康、長久的發展壯大，為社會、為員工制造財寶和價值

我堅信，全福元將以科學的管理機制、優秀的企業文化、良好的產品、全新的服務來英勇自信地面對今后的挑戰!我們的隊伍也將以最專業、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"全福元百年老店"!

超市員工工作總結9

在超市的這一年，自己盡責的做好工作，作為導購員也是去幫忙客戶，去讓自己的工作做好，一年下來也是沒有犯什么過失，同時也是對于超市更加的熟識了，以后也是要連續來把導購的工作給做好。

超市工作雖然不是那么的勞碌，但是其實也是有許多的事情要去做的，同時在一些促銷活動以及節慶里面，也是很勞碌的，這一年工作也是在防控工作給做好的情況下去盡責的完成，我明白作為一名導購員，去為客戶服務好，推舉適宜的`商品給到他們，同時也是盡責來完成超市的一些銷售工作，和同事們也是情愿協作，無論是理貨或者是在排列方面去幫一些忙我都是會做好的，既然在超市，那么超市的事情也是自己要去上心，而我也是沒有覺得有些事情不是我崗位范圍的就不去做，其實許多事情給做好了，也是熟識了，同時也是可以讓我更好的來做好自己的一個導購工作，服務于客戶，當然自己也是有些推舉方面確實還做的不是那么好的，這些也是自己的經驗要去提升，同時通過這一年導購也是看到自己和之前相比也是有了更大的一個進步。

工作之余，我也是會和同事們多去溝通，熟識和了解超市的情況，多去學習一些相關的銷售技巧，懂得工作上其實許多的事情，自己要多去思索才行，而不是說一天的事情做完就好了，許多的時分一些事情其實做完更是要去反思，只有如此，你才能明白自己哪些方面是做得還不夠好的，同時也是去提升后也是可以看到和之前的自己相比有進步，更能把導購給完成了，特別是一些活動產品的銷售工作更是如此，其實超市的人流量很大，而能抓住時機也是可以把銷售做出很大的成果，這也是需要自己去思索，去想一些方法才行的。同時這一年也是很感謝同事們的一個幫忙，特別是在疫情嚴峻的那段日子，我們要去做好工作并不是那么的簡單，但是大家都是堅持了下來，同時也是通過這份工作讓我們也是感受到確實有許多收獲。

可能別人會覺得這是個簡潔的工作，但基礎工作里頭其實能學到可以積累的都是要靠自己去思索，同時也是會讓自己有工作的經驗累積，我也是會連續把導購工作在來年做好，并且不斷去提升自己和他人溝通，去做好銷售服務。

超市員工工作總結10

員工是一個企業賴以生存和發展的基石，一個企業的問題一般都可歸結到人的問題。如何得到一只優秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對于我們來說講，做一名營業員簡單，但要做一名優秀的營業員就難了。

一、耐煩細致。工作看似簡潔簡潔，實則不然。比方XX員每一天都要核對衣物數量、數量和品種以及提示存款時間和金額等。任何一個環節的疏忽和紕漏，都會直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡潔的小事，但電訪工作正是由這樣一些微小瑣碎的小事串結而成，所以，只有養成耐煩細致的工作作風，才能讓客戶享受到更優質的服務，從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氣氛。

二、聲響甜蜜聲響甜蜜是做好工作的輔助條件……做為一個窗口，所以聲響在這樣一個場合會有著特別的作用，甜蜜的聲響能給客戶一個先入為主的好印象。每個工作人員每一天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著鏡子微笑一分鐘，這不是自命不凡，而是為了提示自我――假如不能保證自我的聲響動聽悅耳，那至少要做到甜蜜柔軟。甜蜜的聲響會讓客戶心情舒服，感覺是在一種暖和如家的氣氛里，享受真誠的服務。

三、寬容平和“寬容比諒解更重要”，這是我的`工作心得。在某些時分，我們經常會受到客戶或XX的指責和質問，對此，我們就應以寬容之心對待，不能老想著自我的無辜和委屈。假如我們將心比心、換位思索的話，就會明白他人的不滿也在情理之中。假如我們抱著諒解的高姿態，以為自我是在包涵對方的過錯，長此以往，就會構成一種惡性循環，從而直接影響服務質量和同志之間的親切關系。

四、冗雜的人際關系在服務活動中，最主要的兩種人際關系是顧客關系和同志關系。酒店是一個冗雜多變的環境，我們應對的是層次不一樣、素養程度不一樣、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務行業職業的需要，即使遇到歪曲現實、心情沖動、甚至責罵的顧客，我們也要全身心地投入，持續冷靜平和、理解的心態，并幫忙解決問題，以維護良好的關系。但這也無疑會使XX的工作壓力增加。

一言以蔽之，“真情服務天地寬”，相信只要我們一如既往地付出真心、誠意和細心……的路會越走越寬、越走越遠！

超市員工工作總結11

新的一年即將來到，20XX年的各項工作慢慢進入尾聲。我作為情滿站超市的一名員工很榮幸得到這次時機，把自己在情滿站超市工作的心得體會寫出來同大家共享。把自己在超市所接觸的全部事認真歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的，第一，超市是公司對員工日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、理貨員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的詳情也有明確的規定；第二，處理問題的看法很嚴格，。針對此類問題，我們的看法都以嚴格謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要，但在班長的帶著下經過學習實施后，才發現這樣做的`重要性。它使我們超市在顧客眼眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經營標準的部門。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，互相間的言語沖撞肯定是不行防止的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上當心”中消逝得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不簡單，在忙時相互幫忙自然就成了一種默契。團隊精神自然表達的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的各位領導，他們是我們的驕傲，由于各位領導從來都是公私分明。于公，她們對屬下員工要求嚴格，處理問題潔凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的心情帶到私下。于私，她關懷員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的領導真是上天對我們的眷顧！或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱