主管的任務-1-管理要“有心正確”正確無心正確錯誤無心有心無心錯誤有心正確有心錯誤-2-什么是“悟”?說時似悟對境生迷事事洞明皆學問人情練達即文章注:參考《中國企業家》200505自知自明-3-管促理理的樂任憤務彼住得碗·快德景魯籌克巾（否P盤e傻t充e珍r孤D皇r頓u把c烘k兵e因r譽）從在良《托管惑理去—柜—膛任唐務蓋、厭責語任平、蹈實予踐愚》篇一肢書蛾中錄，狹劃件分碰出怖了缺五信項悅基學本露管攝理崇任這務一牙個毒管壞理葡人島員胳首敞先策要語制醉定恥目臨標一輸個逐管撈理喬人雨員燒要艷從懲事拌組挪織訪工狡作一餐個批管乳理滿人值員陵要帖從及事現激券勵刃員客工桌和竭信欄息傾交木流猶工背作一絹個晉管清理階人搏員久要悲建拔立朽各掉種鏡標姿準一乏個脫管劃理測人現員勁要古培賴養違人嚴，糾包制括侮他傲自筋己-4-管辮理妨者抓的餡任瓜務完蒙成巖生丑產差任嘆務持沖續德改起進釘，程建乏立僑程望序鋤與澆標渡準培景育并人規材-5-什城么饅是筍管習理換？集艙中走他果人汗的捷努殖力錫來捕實辰現繳組屈織尺的盈目咸標管辜理計工耐作行的孝中駱心京：柔管敗理舍他岡人舌的皇工端作饅，盾即通箭過宰他打人視的綿活港動惑達疼到隱目素標管菊理恨工華作首：畢協顆調奴他法人池的撐活播動管珠理姓必壩須肌考尾慮杰：病人去；犬工宵作尖；畝人膊與居工旦作色的掛相方互鍛適專應-6-為燦什宇么昨要打管系理弦？原他因改：資溫源序的罰有首限叼性挎；目版標船的咱可拖選究擇寬性擱；社繩會到的飛競綢爭乞性促。方賣法態—冠—候目崖標送關棄系戒管靈理陵的褲藝碎術茅性運含用今知繼識六、番技盜能怠、唱經脾驗副和篩判橫斷杯力因余此：運六用自有惱限皮的饒資暮源致取登得乞最些佳辭效少益渠；協蓮調穴分前工剪而品形排成熟集鼠體單力孤，忌有賄效蔽達真成快組扁織滅目堵標-7-管脂理感的故五灰個輝難此題個鋒人聰利看益辨與剛組迫織滔利菌益轉的脂結錢合既遠要廣主仰動前又盛要獎控他制既股要厚維玩護善規駝章鑰制便度愉的健嚴槍肅笛性滾，冠又聞要門照械顧捧個池人匯需福求平乳衡廁個踩人蟻需塘求綢與低集瀉體舍準凝則逗之棉間院的命矛愛盾既砌要只執翠行索規順范款，青又愿要航改浩變糾規廁范-8-管壤理查技桶術策辦劃組縣織領蘆導（他創風新佳訓暈練捕）控院制（更調愚整掙）成池果-9-計晃劃答職貸能1愉、遍為畢什哭么壟要尚計薯劃2和、竟計賓劃叛的乖基宮本嶄原插則（疾1金）灑目味標不原漂則（插2書）戀領真先被原核則（貓3典）在普危遍碼性哨原添則（削4兵）薪效掌率稈原準則（月5嗎）線層要次愈性罪原潛則-1吳0-組秒織吃職莫能迫（下一吧）1羽、膏基汪本秧職醒能拋—賣—排建蓋立勾有遭效量的哨分拘工覽協敲作勒體哪系通菠過身組好織嘆把懷任述務節和肆目奮標滴細代分犯，煌以漂便墊執倍行可陶明伙確決規棋定的每挨個害人湖的副任鐮務雀與大職登責咳，佩便刊于絡負共責有社助始于墻說伸明齡職歲責趙—葬—濱職功權哭關貞系促棍進鏡合服作梁與資協期調洗人映為扛地拘補懸償磨任久務護分炎割趕后腳的恭聯耐系避妥免筋重次復禁勞看動猾，帳提司高星工蛾作牲效則率有疏效收地囑連釀接硬計夠劃券和隙執液行冊確側保慌管責理歐過算程頂的禿連銷續民性父和剝有聾機帥性作譯為約指紡導諸和嶼控扣制皮的霸基踐礎-1血1-組泛織水職噴能腫（立二唉）2芳、艦基論本呢原室則（繞1捆）蹈職繩責倒與柴權棍利插原搭理（漁2呢）赤分琴工屋原聽理（挺3摸）孟協陣調拌與鹽交露流襖原哥理-1射2-控折制坊職稼能赴（扭一唱）1世、束基傳本乒職蔬能—儲將積組守織敵的飲活只動奪維針持舍在濱允常許異的撲限據度玻內歌，旨其扁限弦度僅是順由坐計槳劃返確靈定蠶的厭，危表疏達房誠了嘆人摧們狠的壞期糟望們。控采制刃的起三麗個脈基盈本粱思壩想纖：抑從制趴或蠅限肝制指淋導冒或挑命泊令校溝對狐或嗓檢邁驗-1側3-控澤制窄職少能隆（遍二嗓）墨襪菲捷定懲律冰：（債1臣）蹦在總沒非有裳控秀制較時吳，憶一皮個呆問愿題辮能賴出尚多臘大手就翻會指出算多郊大（清2肅）啊在貝有在控端制坑條翼件足下眼，臺定回律熊轉膀化部為等：如醬果裳要會出退問爛題訓，鞠肯吧定廈有酸一射個葵問篩題美嚴添重項得理不貿堪獸設泛想饅；從彎來因沒惱有盡不譜偏衣不腹倚睜，暮矯使枉啊必張過月正漠；事逼情萄一諒旦鴨搞史糟誘，尊以捆前啞所貨作糧的風努例力趁會蹲使辨事紋情禍變桿得畢更睬糟丑；聽弱之州任獵之澤，籍事強情廉只局會侵更堡糟-1監4-控辛制穩職籌能勒（偽三罵）2群、善控奇制激要不素可確衡騎量且性歡或乞可毫控貌制濃性父—塑—瀉標酸準轎問躬題度坐量慨特姨征來的填手普段私—籃—評尺尾度另問借題比那較峰評相價茅的殼手其段植—播—盞結網果蒙與險標倘準宮的觸比度較調燦整甲特幟征獄的歲手款段摧—限—腦增琴加蛋與匙減畜少-1晝5-控腸制疑職筒能鏟（歌四鴉）3坦、逃控謎制普的續必翠要急條莫件（聞1湊）給非狡個竹人屋的躁方悉法必澡須輔有謎明襪確街的隔標劈燕準必獎須搏能努夠隸得道到牢偏絨差伴的熟信筐息必禿須震有茅困句難低采喊取葉措滿施烈糾逼正這偏預差（兆2野）子取掙決絲式管蜻理虜者鑼的想能懼力具徒有滿控即制凱能驢力鐵的斬管仁理牛者挑點選橡和顧安很排究合劉格導的其勞字動鐵力寒，科不木合為格疫無除法早控活制使仔用出獎腎懲錦制潮度-1真6-控起制那職鉗能秧（浩五后）4砌、旬控勁制口方券法（鵝1俗）與預籃先飲控有制（伴2夾）粉指宰導減控哄制（概3屈）夫是條否殺控霉制（丑4瓦）同事奮后目控區制-1靈7-PDCA循環（Plan—Do—Check—Action）特點：

首尾相聯；大環套小環；環環在循環；循環上臺階。PADC維持維持提高目標提高PADCPADCPADCDPCADPCADPCA-1辮8-功能目的要點策劃（規劃、計劃）知己知彼百戰不殆評估外界環境形勢的變化，分析哪些是機會，哪些是威脅。了解自己的強項與弱項。建立整個部門的長期發展計劃。依據整體的目標制定部門的行動方針。組織團隊合作建立共識通過各種溝通與協調，使主管與部屬之間能夠相互配合、同心協力。建立整個團隊的共識。主管對于每一個部屬要充分地了解，設法使部屬都能夠發揮他們的長處，以達到分工合作的效果。-1猜9-功能目的要點領導（用人）知人善任人盡其才敢于授權。用最合適的人，并不一定是最優秀的人。培養部屬的工作成就感，激發部屬的最大潛能。指揮建立共識培養使命感設法讓部屬之間建立一種共識。培養部屬的責任心和使命感，有了責任心和使命感，部屬才有勇于做事的抱負與當家做主的感覺。控制追蹤考核確保業績事先制定考核準則。重點管理，定期評估。評估的標準要明確、具體，盡可能量化。控制的目的就是要時時刻刻對其部屬實施機會教育，吸取別人的教訓，避免重蹈覆轍。-2盡0-成鑼就凍—尼—棉綜陽合現址在尋是乒該浪把厲這炮一厭切娛綜紋合沫起撫來醬，柏開暗始論行弄動耽的未時漿間畢了阻！正陸如狐彼鞋德填·違德約魯賴克攻所柿說轎：芹“論做極正替確吼的斯事揚情熱比窗正濁確努地壇做權事螞更蝴重廳要爬。平”為悲了濱實煙現擔目篇標驕，菊你附首婚先猴要殖確影定捧目水標稈！工因悅此邀拿爛起抗一簡支何鋼樂筆藏或澆鉛封筆其，祖開季始克實蟻現挎成封就杰！-2橡1-管芹理痰四知大義基癥本熟技告術作盯業林技穴術人療際分技縮慧術概預念容技免術診笑斷優技渡術-2米2-管丹理晃技比術依及玻方碧法時擦間感管吩理皺技轉術溝惕通牛管房誠理劃技珠術目樸標押管嫩理鴨技柏術例孤外同管驅理徒技節術重聽點逼管擋理抽技怠術目擠視禮管妥理伯技瓶術問纖題碎管誤理鍋技嫌術激掀勵始管閑理蒼技物術參差與繩管輩理狹技篇術沖粘突黑管浪理姑技探術…今…壁…輸…務…貫…-2姨3-主控管送的詞管穴理誕技俘術雷（閘一熟）技術表現使用比例最大作業性技術要有豐富的專業知識、對于專業問題的分析能力。要有專業功績、熟練的專業技術。技術越好，就越能夠與他人協調與合作。基層管理者人際性技術用什么方式來對待上司、同事以及部屬，用什么方式去了解這些人對他的看法。人際性的技巧是一種時時刻刻自然流露的表現，主管的言行舉止對部屬都有不可言喻的影響，所以管理本身就是一種影響力。中層管理者-2碧4-主五管遣的錘管拉理搖技哨術照（默二汗）技術表現使用比例最大概念性技術能夠從企業的整體來看問題。認清每個部門之間是否能夠密切配合。企業能否跟業界、社會、政府等保持良好的關系，這種關系能不能為這個企業所用。中高層管理者診斷性技術分析企業經營中的問題，找到真正的癥結所在，提出解決方案。要求主管能夠洞察先機、未雨綢繆，就能夠化危機為轉機，最后變成良機。高層管理者-2買5-提庸示一申位回高庭層舌管頂理禮者耳在斃運愧用狐這拐四麗種幸技擠術從時摟應際該普是余比疊較械平易均疑的善。勤而包一病個厲中阻層掏管圖理備者酒在齊這旦四排項授技猜術高里藍，屑運霜用蔽人由際爺性毒的屬技蹈術蘿比構例奸比補較障大總，寬概銜念均性據的初技志術點次斗之良，遷對廳作管業株性嶼與物診幟斷們性捉的孫技淚術否運略用擋比緞較賓平屈均告。濤但金基摩層鉤的厲管峽理場者庭運昌用牽作耀業珍性怪技備術倘所營占緒的尺比呈例攝比票較俯大若，吵其航次包是鬼人究際橫性忘的刮技太術鑒，潛再牌其陶次招是袖概霉念墊性要的胳技亡術煎，令最軌后葵是子診傾斷己性捧的敞技居術趕。怒也比就勾是偶說蒸管顛理懶層港越頑高軋，處診劈燕斷耕性擠技損術縮慧占稈的句比汁例噴就京越節大鈴。-2冒6-主母管消應革具蜓備伙的系核忍心屑技績能核心技能主動溝通力部屬指導力團隊領導力目標管理力-2愿7-能力定義內容洞察力提出正確的問題從各個角度看問題，能夠抓住問題的核心。既見樹木，又見森林。利用寶貴的資源，提出有效的解決方案。遠視力開拓未來綜合事實、數字、希望、夢想、危險，以及機會而創造出的未來世界。只有把經過深思冥想的管理藝術運用到組織的反省上，才能獲得對企業以及環境更深刻的了解。集中力集中執行組織內部發生的每一件事情都會有助于或者危害到你執行的成功，集中力的核心就是要使領導者把各種可用的資源集中起來執行。如何才能獲得集中力？首先必須取消缺乏重點的活動，并且了解成功執行的步驟，把你的時間精力都放在重點的地方。-2晚8-能力定義內容敏感力如何對待員工面對面的溝通、持續性的培訓、創造性的獎勵，以及工作的保障都能夠顯示出強力的企業文化。每一個強有力的企業文化都來自于管理層的敏感力，少了敏感力，員工就會覺得缺乏干勁，不受重用，甚至會覺得他是在被剝削。應變力預料變化能夠事先預測應該注意的問題。如果你積極追求你預知之外的自身利益，那么你就無法適應各種變化。忍耐力活在遠景里一定要有超越別人的想法與行動。對企業有獻身精神。對公司的長期目標要深信不疑，耐心地等待目標的實現。-2帽9-提交示新五時午代蕩的正主付管幟處輸于島各愧種令不障同適類嶄型脈的火組句織拐內蝴，粘因計此頑可邀以畝根糊據惠實靜際炸情帖況豪采失取刑不桌同差的狼組劑合部方腎式慕運菌用確這葵些消技間能棗。顧當息然雙你們在亞學微習術這惕些眾技會能慣時月必隱須罰記應住交：渣單狹靠事某寄一贈種紋技糊能申是召不泥能添奏炎效妥的槽，卵因摘為梢每竭一僑種血技嫂能挎都醫是介與飛其牧他艱技昂能嗓緊叔密鍵結碎合癥、餃相瞞輔卵相環成爛的制。-3屯0-主稅管城的英涵光養涵養內容智（智慧）要有過人的智慧，能做出正確的判斷與合理的決策。信（威信）要言出必行，建立威信。要信賴屬下，也就是說用人不疑，疑人不用，進而獲得部屬的信賴。仁（仁德）要有仁德，待人要寬厚，要愛護和關心部屬，幫助部屬克服工作與生活中的困難。勇（勇敢）要有做事的勇氣，能下決斷，并且有魄力地執行任務，不畏閑言閑語或威逼利誘。嚴（嚴明）要嚴守公司紀律，尊重公司制度，同時要賞罰分明。-3短1-主翼管壇涵球養肉的蠢兩物方油面（堤一范）1損.碧做鋸人傅的靈涵早養永研遠通要醫心襖存殃感年恩圈。做削人垃要銅有挨氣條度破。時嘉常捷贊搞美權別斬人濱。將霞成尋績睡與丟部重屬熱一短起貸分理享露。盡模量喚滿怨足潑部肺下剛的弱合麗理狀需烘求蔽。練授就毅能代夠米識澇別糊人態、感管損理犁人雀的苦技忍巧慮。要鵝做畏到匹走貫動盼管紙理岡。-3綿2-主航管醉涵陜養刃的躬兩枯方繡面（好二餡）2譽.遵做愉事牧的旱態霸度做子事伙要灶有旗責嚼任諒心城，傍善病始龜善昂終界。熱途愛底學可習對，耕有丑強技烈請的牙求繞知欣欲例。應顏建叮立痰與教公草司東榮疲辱狹與還共憤的符使亦命肝感俗。要帶身譜先爆士防卒托，床掌昆握袍先什機甩。要姓有茅專鬼家乎的親風逃范倉。-3預3-是意什陳么快造棚就設了迷強惱大貝的鞏秦鑰軍憤?-3琴4-科笛學獸的同方購法-3館5-統幅一傭的瞎標芹準-3綱6-完柳善客的罵管慢理餅制終度戈碼的錦內飄部睡刻兆有洋“經四律年討相啞邦撓呂吼不霧韋餃造滴，逝寺炕工撿、修丞肯我灣、敲工誦可選”潤、捉“她戟鼻”艷、鋤“丘寺蓄工原”儲、敵“鬧文陣”繡等宋銘川文月。《怠呂匆氏買春巧秋癢》歪：夢物屑勒竊工保名召。-3孟7-注澤重衛細法節牲的赤管璃理吃模害式-3鐮8-嚴廣密懲的斥組勤織-3酬9-嚴富格哥的濁執大行查+扣制貢度-4羞0-商堆鞅攪變襪法變駁法廣修唐刑直，清內麥務杯耕窩稼羞，得外價勸忠戰磚死扮之息賞鑄罰臥。取查信白于嚼民法杠律恩面吉前怨，闊人園人用平居等-4企1-什偽么虎叫鈔管禿理潤？沿管豎理貝就勤是錯把劈燕復呆雜盯的康問歌題損簡賴單鼻化暖，紅簡濤單浩問占題云流欲程緩（云程紙序夜）細化倘，皺流疤程膽問驅題刪表壘格盟化瓶。科勁學哥的剛流徹程黎、鉤統喇一壤的樂標妻準慨、端嚴憂密守的躲制五度騎+猜嚴繞明句的皮紀平律-4挎2-顧文客描（搏和其遠他獸相奸關方傘）要川求管棒理凈職摸責資吼源傍管餡理測察量騎、示分析娃和葬改直進產管品實妄現顧波客抄（招和其統他榜相坐關方恐）滿癥意產堅品輸疤入輸箭出以字過尖程萌為晨基河礎譜的糖質瞧量紀管接理貞體提系責模宣式質沈量勾管摔理謠體王系君的浸持欺續測改撲進-4惜3-韓叛非喘子·內獵儲素說掀上魯自人暈燒救積蠟澤材。啟天世北挑風疲，戶火瘡南隸倚鼻，濁恐贈燒程國值。很哀恭公既懼扣，尸自拖將隱眾順趣秀救丸火蜜。進左堆右消無鋼人膛，姻盡歐逐局獸握而斑火舞不跪救汽，尺乃礦召浩問扯仲團尼謊。革仲拼尼繪曰填：稈“竟夫憐逐結獸豈者間樂熔而始無贈罰間，芒救否火瞎者炊苦切而枯無貨賞宇，通此毛火魂之挨所輔以近無擊救劇也袖。說”腎哀皇公絞曰修：粉“善善汪。慚”院仲顫尼孫曰習：渡“枕事橫急頓不份及傍以脹賞別。閉救勒火金者住盡博賞養之土，雄則午國剛不倆足蝦以筍賞備于業人趴。偷請翁徒礎行芝罰動。閑”滾哀舍公覆曰涌：羽“彎善拿。訓”寧于圍是沃仲定尼垂乃窄下考令忌曰腳：掃“就不復救甜火炎者俘比做降炊北拼之伴罪胃，歇逐洞獸勞者傭比頁入煌禁逼之虧罪肚。召”勢令鑰下似未貌遍公而帳火諷已戲救支矣怪。-4辨4-大侮處滴著瀉眼抗，抓小陡處鈴著謝手莫述以助善件小努而光不肝為處，震莫葉以翁惡濤小陣而水為同之柴。潤副物吧細境無東聲想偶到牽寫誓到脾，拐寫納到匯做騎到始，躬做刃到懲記襖到-4蕩5-“姜綜有合它治牽理畫，計多殃管御齊壇下咸”穗—疫—凈科務學瓦設肉計球流窯程公、狂強嘴化呆管位理未、蜘行貼為勾教核育頌、翁點怠亮桐員示工業的品心曬燈負。-4捧6-嚴探格茅流儀程要罪想小保趁證橡員晃工岸盡遲職旨盡診責賓，掠首滔先缸對匹業蒸務訓流隸程匙、疏服伴務蛋流犧程活和淚管壤理充流晨程之等好所戴有汪工垂作裹流蘭程貸要唇科挪學郵設再計喜，疲從煌流錄程妥上土確終保暈工撤作知質迫量陳，杜只補有骨流嬌程免上眨科帖學瞎合肅理漲，泛才融能驢高征效拍。-4橋7-強幫化演制僑度民監寨管制虹度統是嘆從爪物帥質蜘上飽、漆精辮神仿上旱等掙多穗方蠢面懼約怒束伍，恩是短強懷迫伙員臂工蘇按秤照躺流環程氧標蚊準燥來白做吊、叫強韻迫缺員狐工遞盡胸職癢盡炒責剖的反手才段腫。撞如輛果票說告流裂程律是長流圓水廢的王鋼縮慧管樸的鐘話枝，冒那葉么綠制抹度雄就播是煤鋼衛管乓之既間所的缺鉚立丁鍛。弦企羽業企要足通份過圓制棄度靜，希讓允員焦工鳥明橡白貼違滲反巧流蕉程哈、灘不拔盡乓職流的病代撥價針是憶什鋼么敲？-4蔬8-制第度扎應宋該在是紙一副只裳熾悄熱塊的最爐桑子賠！①鬧熱蔽爐紅火腸紅窗，竊不洋用寧手己去穴摸卵也離知呀道蓋爐傳子煌是育熱碑的侍，夾是爸會躍灼確傷蝴人炎的被—槳—警冰告疊性曠原嶼則。②繡每許當旨你款碰牢到移熱施爐鑄，撤肯范定討會貨被有火謀灼材傷調—累—一炮致