炒店活動實施操作指南、炒店活動實施操作流程二、炒店活動實施步驟說明步驟1:前期調研動作細分主要工作任務說明重點關注步驟1-1市場狀況調研1-3天周邊環境調研：商場、辦公樓、小區、大型人口集聚地競爭對手信息周邊環境調研：人群特征調研一一年齡、職業、收入等調研方式：走訪問卷調研消費心理及消費習慣和需求分析步驟1-2廳店狀況調研0.5天廳店過往業績分析一一銷量、產品結構、銷售對象等數據分析廳店展陳調研人員狀況調研過往炒店經歷調研廳店人員銷售能力步驟1-3調研分析0.5天根據調研情況對廳店進行SWOT分析S-優勢W-劣勢0-機會T-威脅根據分析結果為炒店活動策劃提供參考，對問題點提出改進建議并進行整改收集信息的完整度，精準度

步驟2：方案制定動作細分主要工作任務說明重點關注步驟2-1確定炒店主題主題策劃注意事項>要根據時節性、熱點事件、主推活動的變化，不斷轉變和增加展現形式，才能長期吸引客戶眼球、刺激客戶購買欲望，形成口碑效應，從而持續提升銷量案例“九九重陽節，九元購機”產品與主要客戶群匹配度步驟2-2確定銷售政策打包策略確定主推產品確定主推套餐配置禮品及發放策略活動形式策劃步驟2-3確定目標客戶根據店面周邊人流的特點，確定目標客戶步驟2-4炒店時間根據店面周邊人流的特點和高峰期，有針對性的選擇炒店的時間如：商圈廳店特點：下午和晚上逛街購物人群較多小區廳店特點：早晚菜市場買菜人群（老年化）炒店活動時間與人流高峰時間相匹配步驟2-5炒店主題口號主題明確、語言精練、朗朗上口、富有感染力，能吸引客戶眼球突出主題步驟3：陳列布置動作細分主要工作任務說明重點關注步驟3-1宣傳物料/禮品準備?主要準備內容氣球、地毯、禮炮、紅布、橫幅、pop海報等，活動禮品準備，多媒體設備主準備（音響/麥準備）、宣傳單禮品搭配要有吸引性步驟3-2廳店布置倒數7天開始-倒數3完成主要布置內容：門頭LED宣傳更新、禮品堆頭布置、終端陳列安排、體驗專區布置、音響/麥準備測試廳外布置大門紅地毯、地貼、帳篷、彩虹拱門、橫幅，站牌，展板等營造活動氛圍，戶外地面用地標指向活動區域桌子紅布禮品堆頭呈現，指定禮品發放區，活動宣傳區，業務受理區音響持續播放活動優惠活動內容、宣傳主推產品、主持人并現場宣讀活動優惠大門口放置POP內容的活動水牌。A廳內布置A店面內墻面，背景墻，玻璃門，柜臺宣傳主題更改為的主推活動主題廳外布置應關注吸引人流關注

大門，墻面，背景墻用彩色氣球裝飾成不同圖案用吊旗包圍天花板，用飾品裝飾柜臺內手機品種充足，裝飾好看，重點突出，吸引眼球活動宣傳物料布置及禮品堆頭擺設呈現，加POP營造氛圍，呈現活動優惠步驟4：后臺支撐動作細分1主要工作任務說明重點關注步驟4-1銷售工具準備倒數14天開始-倒數7完成客戶銷售清單表禮品發放登記登記信息要全面步驟4-2目標客戶信息收集倒數14天開始-倒數7完成現有存量用戶信息提取目標客戶群體信息收集（如……問卷調研填信息送禮品？）目標客戶需求分析步驟4-3短信/外呼模板準備倒數14天開始-倒數7完成短信、外呼模板準備模板示例話術與模板突出主題與最大優惠信息步驟4-4話術撰寫倒數14天開始-倒數7完成? 一句話話術撰寫宣傳單發放人員話術廳外宣傳人員話術銷售人員話術主持人話術可在最短時間內吸引準目標用戶步驟4-4銷售人員培訓倒數14天開始-倒數7完成? 培訓內容炒店主題、活動賣點話術培訓銷售技巧培訓人員分工激情調動活動產品培訓主推產品知識與話術培訓步驟5：現場執行動作細分主要工作任務說明時間節點步驟5-1炒店預熱倒數3天開始-?注意事項：針對店面炒作的預熱準備要因地制宜，根據周邊人員的活動習1貫方式進行。活動信息的有效傳播

倒數1完成?常用預熱方式：可采用小區（或校園、寫字樓）宣傳欄張貼活動海報挨戶發單頁電話外呼、短信步驟5-2現場人員分工倒數3天開始-倒數1完成? 明確每個人炒店活動中的工作內容和職責人員與崗位匹配度和各崗位人員配合默契步驟5-3主持、喊麥現場活動，時刻調整話術流暢、準確、富有激情、節奏把控合理、應變能力強。與顧客進行互動交流，了解客戶背景情況，傳遞活動產品信息隨機應變，氛圍調動步驟5-4客戶攔截現場活動，時刻調整周圍小區、寫字樓、校園等發放傳單廳店附近發放傳單（門口、馬路對面、天橋等）在現場活動周圍活動信息傳遞準確性，刺激客戶購買欲望步驟5-5現場客戶引導現場活動，時刻調整?判斷引導：通過客戶體驗手機的過程來判斷是否為我們的準用戶，若為準用戶則進入銷售環節；若為湊熱鬧的人員，則安排其參加派對抽獎，提升人氣，如果是干擾人員要將其剔除銷售意識，與技巧，重在關注客戶潛在需求判斷與挖掘步驟5-6客戶銷售清單登記，禮品發放登記現場活動，時刻調整注意銷售清單、禮品發放的登記、了解客戶背景情況，針對性進行產品信息提供步驟5-7后臺物資管理現場活動，時刻調整卡、終端、禮品管理等物品的管理物資充足步驟5-8方案調整現場活動，時刻調整針對現場情況，適當調整炒店方案及時性與針對性步驟5-9二次營銷活動后1-3天客戶回訪信息模板與話術步驟6：活動總結動作細分主要工作任務說明重點關注步驟3-2?總結：活動經驗的總結與分組織討論所有參與炒店人員進行討論及總結，每人根據自己所負責工作的情況提出經享