網店客服的培訓華南網商學院講師：池春霞淘寶ID：bestbing2010QQ：4534115902005年開始經營淘寶店鋪2006年至今擔任淘寶廣州商盟秘書長網店客服——引導快樂購物也許今天的你剛剛踏入淘寶店主的行列，正在學習如何經營好一個網店也許今天的你已經經過了一段時間的奮斗，網店經營得非常好，希望用團隊的模式來發展

客服都是其中非常重要的一個環節，今天我們一起來探討一下這個關于網店客服的話題網店客戶服務的意義塑造店鋪形象：消除距離和懷疑提高成交率：打消顧慮、及時回復提高買家回頭率：有特色的服務讓客戶印象深刻客鳴服欠淘羞淘驅和慶客臭服郊寶撿寶客階服啄淘丘淘洪回寧答猾客價戶先都堵是煙用響：嗯室、棉好付、雷行建、蠢知遵道自了客簽服肝寶雖寶劣除梨了撤用寫：請藏稍徑等乘喔~、度非鉛常臉感懸謝烏您想的魯理蜜解，而溉且跟還有會貞根崖據剩不角同德情緞況戴使斗用明一川些擴表姥情誰，裙如建：客消服—押—引途導蒼快共樂帥購藥物客塘服鑼基右本皮要釀求銷：巾熟就悉跌電會腦彎，汁快厚速煮錄移入內桌涵狹（喇自罪身錢素俯質放）外辭修雜（嚼后劉天廁學智習率）應任知葡應抱會巖（嘴游霉戲碧規田則禿）客刃服涂所展需喪要泡的冷內雄涵誠賤信耐顆心細筆心親耍和棕力同挽理民心專（賣換貪位擔思康考甩）自售控賄力溝嫩通歸的裂魅證力縫交即易鹽不秩成范友互誼殊存禮墊貌爽先陷行呢，頑保吃證謀利睜潤口，掏滿看足狐客撿戶杰，嘩交灘易恭不股成喜友牙誼蟻存買謊家遮問欄：老角板蹦，甚你跨的伐這僵件游衣援服軍可拆以守再麻便研宜相點擇么怎？客充服覽寶續寶卸答沾：您輔好貓，割可烘以輪的敘！饅請丙問眠你攔要關幾斥件知？買醉家劈燕說勝：一偽件向，3情0元遲包縱郵臣怎宅么辨樣棟？（避可叨以誼說婦這后是噴一怠個框無董理總的謊要器求準，3撫0元達包饒郵埋的錢話觀，管寶正貝亂才罰幾衫塊欲錢川，否成俘本協遠西不貼止泰這爬個撥價馳格閃。怪）客瘡服臂寶源寶衛說內：朋合友賽，餡這杏個追價切格頃恐眠怕勿不耍行帝的某哦襪！定您數可暈以皆再鋪加突點寒么蜘？漏只這要麻不景虧黑本碼，勵我會就嬸賣程！買京家盾說亭：不抖行因就烤算拳了年！客擁服橋寶刊寶囑說珠：恩誦，尚好邁的辣。惹謝沒謝風您父的囑關這注莫，僵您減的隔光巾臨箏是景小漿店紀的皆莫教大鉆榮都幸養，就期泛待岡您鋸下茫次檔光績臨凍！第薯二肝天衛，參這業位導買團家很回醬來恰買騰了3件卸衣給服惑，司后謀來蘋還竹推陪薦嚼朋型友辭到舊店攻里泊購罰物什，瘋理艷由哀只何有場一游點鬼：移服板務刺態銀度觀好禾，防并聯不湊會搞因頑為桌交運易畫不德成巴而弱翻腿臉客經服購需撕具歲備妥的農知部識—漲—應訴知洲應擾會商權品經的凱知槐識商檢品濤的解專踏業汪知佩識商竹品魂周煉邊留知蹈識瘦（怨流輝行已趨衰向跑，筒生副活啊需柄求豎點際，挖使歌用邪功仙能辜，治市銳面積質妖量痰了戰解逮，察尋艙找珍自羨身盞競薪爭繁優惱勢畝）顧墨客尤質扛疑刻點刪（爽往酸往較是曉最墾能儲激每發犬購能買述欲權的陰點豬）網津站少交酷易奶規堤則淘戶寶波的罩交潤易會規款則支粉付肥寶查的狂流斗程桌和滲規謹則細俘節尿的糟力評量在土淘筑寶存里悼，價并比不君是那寶醋貝嘗越宏便扶宜雜就呼賣輔的獵越疊好吸，仗事皆實籃上境，偶誰忽對償寶東貝癥更窄用謊心歇，速誰棵的校服仁務靠更械好宵，茅誰事才肝是菊最閃后興的泊贏世家膨，緒所率以毀說書，斤經巨營聽網近店泳更仗重印要剪的互是四細變節衰。在笛備走注倚信廚息頸里脹記掀下壘該新顧虛客牧特構質記，道如性賤格擱活拍潑/爽衛快/喜壘用淹表刷情/稍跪胖1矮6論5高/評臟價吩付琴款毯及乓時/遼幅寧惕，或浙儀江/少脾語/喜歪淑健女堡裝概扮/教光師/愛泰講壞價/評熊價緣瑞不根及抖時等煙等，下拍次憶交題談查對我答筑如慌流米。付味款目及蛇物揚流步知沾識如茫何限付野款支羨付值寶申、唉銀歇行蹈轉滿賬庸、西貨允到志付集款候等選刃擇棗物的流平鞭郵嗽、E勻M懼S、E郵晉寶巧、筐快至遞淺等糾育紛谷的徹處猶理嘴技朋