關于物業個人工作計劃4篇

物業個人工作規劃篇1

半年的時間如白駒過隙，還沒等得及我回頭細細品嘗一下我在20xx年中走過的路程，我在xx寫字樓作為一名客服的半年工作時間就已經匆忙忙忙的完畢了。可能是由于我自己沒有意識到時間過的如此的快，也有可能是由于我在上半年里沒有做工作規劃，所以才讓我產生了一種沒有太多體驗和成就的感覺。吸取了這一教訓，在下半年的工作還沒開頭之前，我就抓緊來為自己下半年的工作做了一個規劃和安排。

一、崗位日常需要完成的工作

首先，身為一名辦公樓的前臺客服，我必需要保證自己每天的形象都能夠到達公司里的要求，保證每天著裝干凈，統一穿好公司前臺的制服，保證自己每天精巧的妝容，包括發型也要梳到一絲不茍，才能站到我們前臺的位置上，向我們的客戶和業主呈現我們物業公司的專業和良好的氣質形象。

其次個是，我們要保持我們良好的儀態，時刻向客戶和業主呈現我們前臺客服人員的禮儀修養。不能夠任憑的坐在我們的崗位上，也不能在我們的崗位中隨便的走動，更加不能夠擅自離開我們的崗位。接待客戶的時候，我們更是要做到禮儀接待，讓客戶在心中留下好感，讓客戶感受到我們對他的禮貌和敬重。

第三點就是我們客服人員的效勞態度，整個辦公樓每一層都有一到三家的企業公司，每一天或多或少都會有企業里的”人員過來向我們詢問問題，這個時候，我們不僅要做到微笑對待，我們還要做到急躁而細致的為他們解答，幫忙他們盡快的處理好問題。在這個過程里，我們不能表現出一絲不耐煩的語氣和態度，而是要熱忱和親切。

二、領導交辦的任務

對于在下半年里，領導交代的任務，我還無從知曉。但是只要是領導交代下來的任務，我都要認仔細真的去完成，抱著一顆嚴謹而負責的心去完成好。

這個規劃和安排可能還存在許多漏洞的地方，但是根本上的工作也都有概括進去，我也會做到自我監視和自我催促，做到嚴格根據上面的規劃遵守，增加自己的自制力，加強自己的自律意識。假如還有需要進展補充和完善的地方，還請領導不吝指出，我會拿回去再次進展修改。信任在下半年的工作當中，我肯定能夠表現的更好！

物業個人工作規劃篇2

依據廣州市物業治理的現狀，結合我司在管樓盤的實際狀況，為不斷提高物業治理效勞水平和質量，加強員工隊伍綜合素養修養和提高綜合治理力量，加強與業主的溝通及合作，不斷增進與業主之間的了解，滿意業主的需求，不斷提高業主的滿足度，以最小的本錢為公司獵取的社會效益、環境效益和經濟效益，特此，治理部擬定20xx年的工作規劃如下：

一、嚴格例行季度檢查制度;

依據我司效勞宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格根據各項標準對各個治理處的工作進展監視檢查，對未達標準的工程提出建立性的建議，同時向治理處發出限期整改通知。對未根據要求準時整改者，將依據公司的有關規定嚴格作出相應的懲罰。

二、仔細貫徹執行我司的ISO9001：質量治理體系，完善各治理處的檔案資料;

各治理處根據全國物業治理優秀小區(大廈)的標準完善檔案資料，治理部對治理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查)，對未完成的治理處供應指導和幫助。

三、做好迎接“市優”、“省優”評比的預備;

隨著我司工作日新月異的進步，我司將于20xx年度上報局部工程參與“市優”、“省優”的評比，“市優”、“省優”的評比將標志著我司效勞工作步上一個新臺階。所以，治理部將幫助參與評比工程做好一切迎接評比的預備，盡的努力完成公司的預定指標。

四、提高治理費和停車收費率;

治理費是支持物業治理工作運轉的根本，效勞再好，評價再高，如治理費收費率低下，一切都將是空談，同時，治理費的收取率高也是效勞工作效率好的標志。上年度我司的物業治理費收費率相當不抱負，故在20xx年度里，治理部將把收費率列為首要解決的問題。治理部將幫助各個治理處把收費率提高，催收物業治理費的規劃有：1、對各個治理處匯總的治理費收費狀況進展分析;2、對催收費人員進展催收費技巧的培訓;3、幫助治理處上門催繳治理費;4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納治理費;5、通過法律途徑追討。

物業個人工作規劃篇3

針對五月份的工作，我們將做如下安排：

一、全面實行標準化治理。

在原有根本上修定各部門工作手冊，標準工作流程，按工作制度嚴峻履行，加大制度的履行力度，讓治理工作有據可依。并標準治理，健全各式檔案，將以標準表格記載為工作重點，做到全面、詳實有據可查。

二、履行績效考察工作，進步效勞工作質量

以績效考察指標為尺度，履行目的治理義務制，明白各級工作職責，義務到人，通過檢討、考察，真正做到獎勤罰懶，進步員工的工作熱忱，增進工作有效完成。

三、強化培訓考察制度

依據公司培訓方針，制訂培訓準備，進步效勞意識、業務程度。有針對性的開展崗位素養教育，增進員工愛崗敬業，效勞意識等綜合素養的進步。對員工從效勞意識、禮儀禮貌、業務學問、應對才能、溝通才能、自律性等方面重復增加培訓，并在實際工作中檢討落實，進步治理效勞程度和效勞質量，進步員工隊伍的綜合素養，為公司進展儲藏人力資源。

四、聯合小區實際樹立嚴整的安防系統

從制度標準入手，義務到人，并標準監視履行，聯合績效考察增加隊伍建立，加大對小區住戶安防學問的宣揚力度，翻開聯防共治的局勢。

五、完善日常治理，開展便民工作，進步住戶滿足度

以制度標準日常工作治理，完善小區樓宇、消防、公共設施裝備的維保，讓住戶滿足，大力開展家政潔凈、花園養護、水電修理等有償效勞，在給業主供應優質效勞。

六、依據公司年度兼顧準備，開展社區文化運動，創立協調社區。

依據年度工作準備，近階段的工作重點是：

1、依據營運中心下發的《裝備/設施標準治理制度》、《電梯安全治理程序》、《工作準備治理制度》等制度標準，嚴峻履行，逐項整改完善，按實行日期落實到位。

2、依據《績效考察制度》中日常工作考察尺度組織各部門員工培訓學習，明白崗位工作懇求。

3、擬定車輛臨停收費可行性規劃。

4、協作運營中心“溫馨社區生涯剪影“等社區文化運動的開展，組織相干部門做好籌備工作。

5、按部門準備完成當月培訓工作。

20xx年某區將以務實的工作態度，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作義務及考察指標，在效勞質量晉升年中創出佳績。

物業個人工作規劃篇4

一、三個小區公共事務方面

1、全面推行租賃經營效勞工作,召開全體工作人員總發動會,明確租賃效勞意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。

2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進展學習《各種費用追繳工作流程》。

3、以專題會議形式,組織三個小區治理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報治理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高治理效勞質量，這也是20xx年工作規劃中的重中之重。

4、制定《保安器材治理規定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。

5、回憶三個小區從去年7月份以來各方面狀況,以比照分析、查找差距,為下一步工作提高作出更可行的詳細措施。

二、xx華庭工程

1、全力抓好30-35幢物業移交工作,確保業主滿足。

2、催促治理處準時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并催促治理處準時頒發通知,要求業主在5月20日前到治理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。

3、連續跟

跟進26-29幢綠化種植工作。

4、催促準時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

5、催促工程部做好30-35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。

6、做好個別崗位人員調整和聘請工作(如:綠化組長到位、治理處負責骨干到位等),確保工程工作正常運行。

7、擬定“xx華庭首屆業主委員會成立方案“及籌備會一系列工作措施,為創立“市優“工作打好根底。

三、xx居工程

1、對第三期局部摩托車不協作治理工作進展加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。

2、加強第四、五期摩托車租賃辦理治理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。

3、與財務協調,準時做好壞帳處理。

4、催促全面檢測該工程紅外報警系統狀況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。

5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚發動撤除,以免影響整體觀容。

6、催促完善該工程小區商鋪的資料治理。

7、催促做好第一期、其次期局部樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。

8、催促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

四、xx工程

1、催促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。

2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。

、制定安全警報現場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避開作業疏忽。

4、跟進落實好會所泳池的開張營業,并做好相應的治理與維護工作,包括門票出售、泳池水質處理等。

5、催促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。