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文檔簡介

—科室護理年度計劃護理工作應當說是醫療行業中最辛苦且人擁護的工作，內科護理工作甚是。由于護理人員是與病人接觸最多、最早，最親密的工，護理人員的素養和形象，直接影響醫院形象。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不非常精確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了主動奉獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。在20XX年新的一年里，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際詳細的工作詳情。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業務上注意學問更新主動吸納多學科學問，在隊伍建設上強調知法、守法、文明標準服務和為病人營造良好的修養環境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研討者角色。特制訂20XX年內科護理工作計劃：

一、強化護士在職教育，提高護理人員的專業素養

1.強化相關學問的學習把握，定期組織護士授課，施行輪番主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特別疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新學問和技能。相互學習促進，并作記錄。

2.重點強化對護士的考核，強化學習意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理學問及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪番出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成果納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，互相競爭，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，把握多學科學問和力量。

4.伴著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素養，優化護理隊伍。不斷的更新護理學問。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作計劃長抓不懈

1.護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想心情的護士強化管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作計劃，削減醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

2.病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點催促檢查和監控。

3.時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時均要強化監督和管理。

4.護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏實驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復顯現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴峻過失及事故的發生。

三、轉變護理觀念，提高服務質量

1.護理部連續強化醫德醫風建設，增加工作責任心。培育護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。強化主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步標準護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確愛護理工作安全、有效。

2.注意搜集護理服務需求信息

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