月末的工作總結(jié)一、行政人事工作

1、協(xié)作學(xué)校搞好國(guó)慶活動(dòng)。舞蹈《向前沖》在胡浪教師的細(xì)心指導(dǎo)下，在大家的齊心幫助下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，于本月3號(hào)，最終順當(dāng)演出完畢。演出獲得了領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞，家長(zhǎng)的欣賞。

2、進(jìn)展幼兒園“立德樹(shù)人”演講競(jìng)賽。為擴(kuò)展教師們的閱歷溝通同時(shí)更好地貫徹學(xué)校下發(fā)的有關(guān)“關(guān)愛(ài)學(xué)生立德樹(shù)人”的教育精神，10月22日，我園在會(huì)議室開(kāi)展了以“關(guān)愛(ài)學(xué)生立德樹(shù)人”為主題的演講競(jìng)賽。全部的幼兒園教職工分為教師組和后勤組，兩組各選取兩組中的高分晉級(jí)；其中教師組參與人數(shù)13人，取分?jǐn)?shù)高的前5名晉級(jí)，后勤組參與人數(shù)12人，取分?jǐn)?shù)高的前2名晉級(jí)。晉級(jí)人員均參與學(xué)校的復(fù)賽。競(jìng)賽中，教師們發(fā)揮了各自的優(yōu)勢(shì)，呈現(xiàn)了自我的共性，教師結(jié)合自身的工作經(jīng)受來(lái)和大家共享了自我的閱歷，依據(jù)幼兒園的進(jìn)展來(lái)闡述“關(guān)愛(ài)學(xué)生立德樹(shù)人”的重要意義。

3、開(kāi)頭籌劃幼兒園開(kāi)放日節(jié)目。幼兒園的開(kāi)放日，是呈現(xiàn)這一學(xué)期來(lái)教師和孩子們共同制造的成果。為了在那收獲的季節(jié)能有碩果累累的收獲，我園教師于本月中旬選定班級(jí)節(jié)目，并上報(bào)到幼兒園進(jìn)展審核。興趣班的節(jié)目在學(xué)期初，就已定好題材，現(xiàn)排練已根本成型。

4、連續(xù)加強(qiáng)紅眼病的預(yù)防工作。紅眼病的爆發(fā)，把整個(gè)局面都拉到了一個(gè)危急的邊緣。在這危急的關(guān)頭，我園立馬實(shí)行了防范措施，除衛(wèi)生消毒工作的必要保證之外，我園還切除了不必要的人口流淌，拒絕家長(zhǎng)在此期間來(lái)探望小孩。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的堅(jiān)韌斗爭(zhēng)，我們最終戰(zhàn)勝了紅眼病的傳播，堅(jiān)持了幼兒園大局的穩(wěn)定，削減了家長(zhǎng)們的擔(dān)憂。

二、政教教務(wù)工作

1、做好班級(jí)每一天的交接班工作。為了使班級(jí)的交接班工作有效進(jìn)展，本月我園全部抽查了各班的交接本。對(duì)寫(xiě)得好的，賜予了確定，對(duì)缺乏的賜予批判指正，并要求必需要整改。其中中二班的交接本寫(xiě)得很具體詳細(xì)，我們提倡大家一齊學(xué)習(xí)，小一班的班級(jí)交接本自編表格，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了交接本的格式。

2、做好一月份的各項(xiàng)考核工作。九月的工作繁重而簡(jiǎn)單，為了查看是否到達(dá)目標(biāo)，本月對(duì)教學(xué)常規(guī)、班級(jí)治理、衛(wèi)生情景等進(jìn)展了全面的大檢查，教學(xué)常規(guī)此次進(jìn)展了嚴(yán)查，對(duì)有錯(cuò)字、格式不對(duì)、百字教案、遲交等都予以扣款懲罰。另中二班的班級(jí)治理優(yōu)秀、小一班的禮儀教育優(yōu)秀、大三班的衛(wèi)生教育優(yōu)秀，僅有個(gè)別班級(jí)的班級(jí)治理及衛(wèi)生情景需要加強(qiáng)。

3、定期查看《家長(zhǎng)園地欄》。家長(zhǎng)園地是班級(jí)活動(dòng)中的窗口，前段時(shí)間由于一些客觀的緣由無(wú)法完善，現(xiàn)已配備完善。本月初對(duì)家長(zhǎng)園地提出了布置及填寫(xiě)要求，大家都已進(jìn)取完成，月底抽查了個(gè)別班級(jí)，完成效果較好，資料較充實(shí)。

4、連續(xù)進(jìn)展《蒙氏》調(diào)研活動(dòng)。本次的教研活動(dòng)由中一班的帥萌教師執(zhí)教，帥萌教師先給大家進(jìn)展了說(shuō)課。但由于說(shuō)課的環(huán)節(jié)過(guò)于簡(jiǎn)潔，大家對(duì)資料了解的不是很清晰，效果有些受影響。

三、教育教學(xué)工作

1、國(guó)慶節(jié)目演出。國(guó)慶節(jié)給大家?guī)?lái)了喜悅，也給大家?guī)?lái)了繁忙，我園為演出做好預(yù)備，教師們一向在馬不停蹄的排練。園領(lǐng)導(dǎo)也一向親密關(guān)注節(jié)目的排練情景，時(shí)常到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)親臨指導(dǎo)孩子們排練，這無(wú)疑給孩子和教師們莫大的鼓舞。孩子們是爭(zhēng)氣的，教師更是能吃苦耐勞的，孩子們的精彩表演見(jiàn)證了這全部的一切。

2、學(xué)習(xí)幼兒園“一日活動(dòng)組織標(biāo)準(zhǔn)”。

四、保健衛(wèi)生工作

1、安全事故，防患于未然。安全工作一向是全部工作中的核心資料，本月雖一向在強(qiáng)調(diào)安全，做安全的宣傳工作，但仍有一樁小小的事故。小小班于本月底，在帶孩子外出玩耍時(shí)，由于孩子年齡太小，在玩耍中栽倒，不慎導(dǎo)致頭部受傷，送往醫(yī)院縫了三針。該班帶班教師和保育員都予以扣款懲罰。

2、做好幼兒的防寒保暖工作。深秋已至，天氣已經(jīng)有些嚴(yán)寒了，一早一晚的溫度偏低。為此，幼兒園特申購(gòu)了棉被，給孩子墊被添上了一床，預(yù)備再過(guò)些時(shí)日再添加蓋被，保證幼兒的暖和，加深睡眠質(zhì)量。

3、做好幼兒的護(hù)膚工作。本月巡察各班時(shí)，看到各班的小朋友都使用了臉?biāo)瑯O少的小朋友消失去年的臉繃的現(xiàn)象。

4、做好物品消毒工作。近日，班上的保育員都給幼兒晾曬了被子，衛(wèi)生檢查時(shí)被子都很潔凈干凈。食堂的衛(wèi)生消毒工作也得到了很好的改善，最近的飯菜里面已很久沒(méi)有看到死蒼蠅，吃飯的餐具也潔凈了。

5、做好晨檢及全日觀看與記錄工作。月底常規(guī)大檢查時(shí)，班上的晨檢表每個(gè)班級(jí)都有填寫(xiě)，做到了事事有登記。下個(gè)月我們將進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)記錄的資料，做到事事有登記，事事一目了然，便利查看。

6、保證幼兒的足夠睡眠及睡眠質(zhì)量。幼兒中午十二點(diǎn)二十午睡，晚上八點(diǎn)半睡，孩子睡覺(jué)期間，必需保證有工作人員照看幼兒睡覺(jué)，看管人員，不得在里面上網(wǎng)、看電視、干私活等，應(yīng)維持好睡覺(jué)秩序，多幫幼兒蓋被子。

月末的工作總結(jié)2

一、感想和體會(huì)

1、態(tài)度打算一切。工作時(shí)肯定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，在工作的時(shí)間里，這就要求自己在這段時(shí)間內(nèi)肯定要當(dāng)心慎重，一絲不茍，不能老是出錯(cuò),有必要肯定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失.工作的時(shí)候保持極大的工作熱忱，不僅順當(dāng)完成工作任務(wù)，工作之余還常常總結(jié)閱歷教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批判，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批判是能讓我能在以后的工作中慎重當(dāng)心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了許多自己缺少的東西。

2、勤于思索在工作崗位上肯定要勤于思索，不斷改良工作方法，提高工作效率.工作都會(huì)比擬繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比擬枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改良自己的工作方法，提高工作效率，削減工作所需時(shí)間。

3、不斷學(xué)習(xí)要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能。這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，肯定要對(duì)自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)有所熟識(shí)。

二、明確自己的職能，依據(jù)自己職責(zé)的要求自己。

三、熟悉個(gè)人力量缺乏.

1肯定努力學(xué)習(xí)并克制各種缺乏。

2、在與別人打交道方面由于性格等緣由，缺乏主動(dòng)性，但是在質(zhì)量工作上，要?jiǎng)e人承受你的意見(jiàn)，就需要具備良好的溝通力量，肯定要主動(dòng)積極，把溝通作為溝通的橋梁

四、今后自己努力方向

1、學(xué)無(wú)止境，各種學(xué)科學(xué)問(wèn)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)學(xué)問(wèn)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。

2、光說(shuō)不做，不行。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。，這樣才能不斷的豐富自己，讓自己不提前被這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的社會(huì)所淘汰

3、不斷熬煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的力量及溝通力量，并在工作過(guò)程中漸漸克制急躁心情，積極、熱忱、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

月末的工作總結(jié)3

本月的工作又到了結(jié)尾的時(shí)候，在月度的尾聲，為了自己之后更好的完成自己的工作，也為了更好的端詳自己在工作上的態(tài)度和做法，我將對(duì)自己這一個(gè)月的工作作出總結(jié)，盼望自己在下一個(gè)月的時(shí)間里，改正這一個(gè)月不好的地方，將自己做的好的地方更好的去發(fā)揚(yáng)，盡心盡力的完成自己的工作，為公司的將來(lái)而努力。

這個(gè)月，我的工作也都還是和平常的一樣，依據(jù)公司的崗位的缺失來(lái)招人，維護(hù)好公司的”正常的上班秩序，將公司的全部員工的考勤狀況準(zhǔn)時(shí)的登記和治理，完成員工的入職和離職的手續(xù)，以及在有員工合同到期的時(shí)候，根據(jù)公司的規(guī)定，以及領(lǐng)導(dǎo)的交代續(xù)簽或是接觸合同，自己根本上的日常的工作也都是根據(jù)這些來(lái)定的，所以許多的時(shí)候，我也需要在工作上面仔細(xì)的對(duì)待自己每一個(gè)工作，慎重細(xì)致的去做好自己的事情，在自己的工作崗位上面矜矜業(yè)業(yè)的去完成全部的事情，堅(jiān)守自己的工作崗位，做好自己應(yīng)當(dāng)要做的事情。

在工作上，我始終都極其的仔細(xì)和細(xì)致，也很仔細(xì)的去完成自己的工作，在確保工作順當(dāng)?shù)倪M(jìn)展的同時(shí)，我也會(huì)盡自己力所能及的事情去幫忙其他的同事了開(kāi)展工作，在招人的環(huán)節(jié)之下，我也會(huì)準(zhǔn)時(shí)的爭(zhēng)取各部門(mén)主管的意見(jiàn)，以及公司領(lǐng)導(dǎo)的建議，做到每一個(gè)從我手上進(jìn)來(lái)的人都是牢靠而又上進(jìn)的，我也會(huì)關(guān)注全部的員工的想法，盡力的維護(hù)好公司和員工的關(guān)系，而我們?nèi)耸戮褪沁B接公司和員工的重要崗位，我也有盡全力的去為公司，為全部的員工著想。

在思想上，盡管自己在工作上間或會(huì)感到特別的疲乏，但是由于自己工作的熱忱，以及對(duì)待工作時(shí)的細(xì)致，自己身上所肩負(fù)的責(zé)任感和義務(wù)也都讓我堅(jiān)持下來(lái)了，我也并不是一個(gè)輕言放棄的人，我會(huì)做好自己的工作，也會(huì)堅(jiān)持自己所始終努力的東西，專(zhuān)心的對(duì)待公司，對(duì)待自己的工作，始終對(duì)自己的工作保持足夠的喜愛(ài)，積極樂(lè)觀的去面對(duì)工作和生活。

這一個(gè)月，自己的工作也沒(méi)有消失過(guò)任何的失誤和疏忽，下一個(gè)月，我也會(huì)連續(xù)努力加油，做到每一份工作都做到完善，也會(huì)將自己的思想更好的上到一個(gè)臺(tái)階上，持續(xù)努力的加強(qiáng)自己在人事工作上的力量，為我們部門(mén)，乃至公司都制造出更大的價(jià)值，用自己的力氣去維護(hù)好我們公司的正常的運(yùn)營(yíng)和進(jìn)展，將來(lái)的自己和公司都將會(huì)更加的優(yōu)秀和精彩。

月末的工作總結(jié)4

一、思想上端正自我的工作狀態(tài)，“日清日畢”正是我們追求的境地。

七月份以來(lái)，隨著大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的熟悉到現(xiàn)實(shí)存在的危機(jī)和問(wèn)題，于是提出日工作匯報(bào)制度，對(duì)物業(yè)租賃和酒店治理工作要求每日進(jìn)展工作匯報(bào)，可實(shí)行多種方式，讓公司高層心知肚明，從而能夠更好的調(diào)整工作方向。

我也開(kāi)頭著這一新的制度，從思想上給自我已更高的警覺(jué)，時(shí)刻提示著自我每一天工作必需在多少范圍和完成的狀態(tài)，翻開(kāi)一個(gè)月的工作匯報(bào)，發(fā)覺(jué)自我對(duì)每一天的工作更有條理性，也經(jīng)過(guò)自我的努力和同事們的協(xié)調(diào)、幫助下，根本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項(xiàng)，雖對(duì)自我的工作不是很完善，但我感覺(jué)到自我有英勇去應(yīng)對(duì)工作和職責(zé)的士氣，甘于付出。

二、物業(yè)租賃工作的有序跟進(jìn)，99%的完成了當(dāng)月租賃和續(xù)簽工作，做到了信息綜合公布和有效拓展，為接下來(lái)的租賃工作奠定根底。

前不久團(tuán)體公司董事長(zhǎng)過(guò)來(lái)召開(kāi)物業(yè)租賃工作會(huì)議，對(duì)我們的工作提出了新的、更高的要求，在劇烈的會(huì)議中，我接收了更多的是批判，更多的是董事長(zhǎng)對(duì)我工作的否認(rèn)，認(rèn)真想想董事長(zhǎng)的一番話說(shuō)得也是對(duì)的，一個(gè)老板對(duì)員工有這樣的要求，是期望我們能更加成熟，快速提升。一個(gè)樂(lè)觀的我不會(huì)由于嚴(yán)峻的批判而臨陣退縮，停頓不前，更多的是讓自我全面滲透，快速反響，提前聚攏租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，從而和他們堅(jiān)持好良好的溝通和關(guān)系。

七月份，物業(yè)共勝利租賃N家客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)，準(zhǔn)時(shí)填補(bǔ)了物業(yè)商鋪和寫(xiě)字樓空缺現(xiàn)象，維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比擬勝利的，四周物業(yè)都分別消失商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此，自我感覺(jué)七月份租賃工作是有提高的。

在全面公布租賃信息的過(guò)程中，主要從這幾個(gè)方面進(jìn)展了跟進(jìn)和提升：

1、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，表達(dá)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實(shí)價(jià)值。借助物業(yè)的一號(hào)樓梯口、二號(hào)樓梯口、移動(dòng)廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場(chǎng)租賃場(chǎng)地的廣告牌，很直白的告知世人，東都國(guó)際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租。經(jīng)過(guò)一個(gè)月租賃信息的累計(jì)能夠看出，現(xiàn)場(chǎng)廣告的作用明顯，從租賃客源分析來(lái)看，現(xiàn)場(chǎng)廣告占有40%的成交率和電話詢(xún)問(wèn)率。

2、利用報(bào)紙廣告作用，直觀的獵取租賃信息。在周一、周三的報(bào)紙分類(lèi)信息公告的作用下，讓更多需求者前來(lái)溝通和查看場(chǎng)地。從七月份的情景來(lái)看，分類(lèi)廣告的作用不夠明顯，從報(bào)社的公布來(lái)分析，七月份經(jīng)過(guò)報(bào)社來(lái)公布租賃信息的比比皆是。

3、網(wǎng)絡(luò)推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的租賃客戶(hù)儲(chǔ)藏，長(zhǎng)線招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的降臨，利用無(wú)聯(lián)網(wǎng)的有力資源，低本錢(qián)的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用“廣州商鋪網(wǎng)”、“廣州信息崗”“餐飲群眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”、“東都國(guó)際美食街博客”、“搜房網(wǎng)”、“58同城信息網(wǎng)”、“gooole”等網(wǎng)路平臺(tái)進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒(méi)有直觀的作用，但堅(jiān)持下去必需會(huì)有新的作用。

4、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶(hù)資源，經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)介紹來(lái)拓展租賃信息。經(jīng)過(guò)和現(xiàn)有租戶(hù)的溝通，在這月份也獵取了局部租賃信息，有效的成交了一家租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)。關(guān)注現(xiàn)有租戶(hù)，拓展物業(yè)的租賃信息。

5、經(jīng)過(guò)和中介公司公布信息，爭(zhēng)取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司進(jìn)展了租賃信息的溝通和公布，也經(jīng)過(guò)中介帶來(lái)局部客戶(hù)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看場(chǎng)地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。

6、在本月，勝利和M家租戶(hù)進(jìn)展了續(xù)簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶(hù)做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定。

三、幫助主任做好其他工作，完成月創(chuàng)收指標(biāo)，強(qiáng)抓了物業(yè)根底治理工作。確保了物業(yè)整體安全。

七月份，物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標(biāo)，在進(jìn)展物業(yè)檔口租賃的時(shí)候，勝利的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費(fèi)，謀求到物業(yè)的最大利潤(rùn)空間，物業(yè)各個(gè)部門(mén)都能如期的完成當(dāng)月的創(chuàng)收指標(biāo)。到七月底為止，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標(biāo)的50%，對(duì)于這個(gè)數(shù)字，能夠看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完本錢(qián)職工作的同時(shí)還能完成高指標(biāo)的創(chuàng)收工作，我感覺(jué)：物業(yè)部這支隊(duì)伍是有職責(zé)心和分散力的，在大環(huán)境不景氣的情景下，能完成指標(biāo)能夠說(shuō)是個(gè)奇跡，那里面分散者才智、品德、辛勤的勞動(dòng)和極高的職責(zé)心，更加證明物業(yè)部這支隊(duì)伍是有戰(zhàn)斗力的，已經(jīng)走向成熟。

對(duì)于物業(yè)治理工作來(lái)看，物業(yè)的租賃檔口的裝修治理、日常租戶(hù)投訴事項(xiàng)處理、客戶(hù)有償效勞的跟進(jìn)、物業(yè)根底設(shè)施的維護(hù)等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點(diǎn)是租賃檔口的裝修治理和物業(yè)根底漏水處理事項(xiàng)，租戶(hù)裝修讓租戶(hù)有個(gè)細(xì)致的裝修要求，對(duì)裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)有力的把控，許多租戶(hù)對(duì)裝修淺薄的熟悉和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶(hù)最實(shí)質(zhì)的幫助和要求。讓租戶(hù)在裝修中一步到位，裝修能夠影響日后的經(jīng)營(yíng)狀況，全部在租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修的時(shí)候，我們就要讓客戶(hù)感受到我們是有原則性的治理。雨水季節(jié)，物業(yè)消失了眾多漏水現(xiàn)象，在自我能處理的情景下盡可能自我來(lái)進(jìn)展漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴(yán)峻存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項(xiàng)，這是必需得解決工作，期望公司高層能重點(diǎn)討論，修理方案已經(jīng)告知老總。

物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全、停車(chē)場(chǎng)安全、物業(yè)設(shè)施的安全、物業(yè)的夜間安全等等，在七月份，確保了各項(xiàng)安全工作到位。物業(yè)構(gòu)成的消防安全檢查，停車(chē)場(chǎng)安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運(yùn)行，物業(yè)的安全是一切工作的前提，為此，物業(yè)保安部肩負(fù)重大職責(zé)。把好安全工作是首要環(huán)節(jié)，為此，在接下來(lái)的工作中要加強(qiáng)物業(yè)外圍根底設(shè)施的安全檢查和維護(hù)同時(shí)加大夜間安全巡查和夜查工作。

四、酒店工作的介入，和酒店員工一同成長(zhǎng)。幫助酒店經(jīng)理完善酒店的營(yíng)銷(xiāo)、治理工作，提升酒店品牌價(jià)值

方法總比問(wèn)題多，酒店現(xiàn)行的問(wèn)題在這文字中我不想過(guò)得去提示和概述，對(duì)于酒店治理和經(jīng)營(yíng)工作，我看似熟識(shí)但的確還很生疏，在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時(shí)，我會(huì)在時(shí)間允許的情景下，全力以赴、全力協(xié)作做好各項(xiàng)工作。為此，在那里我認(rèn)為要從這幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)展調(diào)整和跟進(jìn)：

1、最短的時(shí)間內(nèi)完善和落實(shí)酒店治理制度，一個(gè)效勞性企業(yè)重在的是員工素養(yǎng)的提升和完善。

有效的落實(shí)酒店各項(xiàng)治理制度，從所謂的“人性化治理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_(dá)標(biāo)性治理，酒店的員工要從達(dá)標(biāo)開(kāi)頭自我的工作，比方說(shuō)：儀表達(dá)標(biāo)、禮節(jié)達(dá)標(biāo)、效勞細(xì)節(jié)達(dá)標(biāo)等等，制度中的要求正是達(dá)標(biāo)的樣板。為此，治理者重在的是治理制度的落實(shí)，從思想上轉(zhuǎn)變員工的狀態(tài)。利用時(shí)間，鼓舞員工學(xué)習(xí)，讓員工增加綜合素養(yǎng)和本領(lǐng)。

2、全員營(yíng)銷(xiāo)，細(xì)節(jié)是魔鬼，學(xué)會(huì)推銷(xiāo)自我。

酒店成敗的經(jīng)營(yíng)主要的是看業(yè)績(jī)，為此，在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營(yíng)局面是重點(diǎn)，做好酒店銷(xiāo)售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自我酒店的時(shí)候，首先是推銷(xiāo)自我，會(huì)說(shuō)話是銷(xiāo)售的根底。為此，在客人關(guān)注我們酒店的同時(shí)，你就是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員，這其中有許多細(xì)節(jié)。讓任何一個(gè)消費(fèi)的人認(rèn)可你的人，這是銷(xiāo)售的最正確方式。能真正供應(yīng)給客戶(hù)超價(jià)值的效勞是銷(xiāo)售的最高水平。為此在酒店推廣和營(yíng)銷(xiāo)工作中，需要進(jìn)展不一樣崗位的培訓(xùn)，讓每個(gè)員工真正熟悉到自我應(yīng)對(duì)客人的時(shí)候不僅僅是一個(gè)合格的效勞員，更重要的是個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員。

3、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶(hù)，讓客戶(hù)感受經(jīng)濟(jì)而又舒適。

經(jīng)濟(jì)型酒店或許硬件也過(guò)于經(jīng)濟(jì)吧，目前酒店的硬件存在不行無(wú)視的問(wèn)題，硬件正影響者酒店的經(jīng)營(yíng)酒店的招牌改造從直觀上讓人重新熟悉“把戲年華”熟識(shí)的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件根底設(shè)施的翻新和修理迫在眉睫，對(duì)硬件不達(dá)標(biāo)的房間開(kāi)給客人是一種嚴(yán)峻的錯(cuò)誤，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化，是銷(xiāo)售客房最實(shí)際的表達(dá)。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要特別重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒適。

4、共性化效勞的表達(dá)，配套和附加值的延長(zhǎng)，正是精品型的強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)。

酒店共性化效勞的層面許多，需要定期做好酒店不一樣時(shí)間段的共性化效勞推廣。讓客人每次來(lái)都有不一樣的感受和變化，唯有轉(zhuǎn)變者領(lǐng)導(dǎo)不轉(zhuǎn)變者，為此推出共性化效勞，同時(shí)利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延長(zhǎng)，能夠和許多種行業(yè)進(jìn)展合作，實(shí)行旅行客人便捷的一站式效勞。

月末的工作總結(jié)5

一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)治理工作，對(duì)綜合治理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積存閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過(guò)觀看、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉，較快地進(jìn)入了工作情景。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富學(xué)問(wèn)把握技巧。

二、仔細(xì)負(fù)責(zé)地抓好保潔后勤效勞工作。

婦幼保健院的工作是xx月份開(kāi)頭交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和治理閱歷，當(dāng)前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評(píng)級(jí)工作、章主任施加壓力的情景下。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是化壓力為動(dòng)力，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶發(fā)動(dòng)工的進(jìn)取性。

三、人員治理

老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工心情波動(dòng)，開(kāi)展工作進(jìn)取性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求情景，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，在不增加人員的情景下，根本滿(mǎn)意了保潔的運(yùn)行要求。

四、培訓(xùn)

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)展了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不一樣崗位進(jìn)展實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作學(xué)問(wèn)，到達(dá)寫(xiě)醫(yī)院保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)展《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情景著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的職責(zé)心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)視治理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

五、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的準(zhǔn)時(shí)修訂

(2)完成對(duì)醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對(duì)婦保與海關(guān)的開(kāi)荒工作。

(4)完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作。

(6)完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。

(7)完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。

(8)對(duì)海關(guān)底下停車(chē)場(chǎng)兩次的清洗工作。

(9)完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作。

六、主要閱歷和收獲

(1)僅有擺正自我的位置，下功夫熟識(shí)根本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

(2)僅有主動(dòng)融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中堅(jiān)持好的工作狀態(tài)。

(3)僅有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，仔細(xì)治理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)。

(4)僅有樹(shù)立效勞意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。