第頁共頁銀行工作總結個人銀行工作總結完好版大全(4篇)銀行工作總結個人銀行工作總結完好版篇二光陰如逝,歲月如梭,彈指一瞬間,20xx年已經(jīng)成為歷史,回首這不平凡的一年,有歡笑,有淚水,有成長,有缺乏,細細想來,感慨頗深,在新的一年緩緩開啟時,有必要將自身去年一年的工作做一個簡單總結,這樣才能輕裝上陣,在20xx年奮勇爭先.20xx年注定是不平凡的一年,在面對經(jīng)濟形勢下行壓力,不良貸款集中暴露,競爭環(huán)境不斷惡化,內外部管理持續(xù)深化的形勢下,我行立足自身特點,遵守了守土有責,銳意進取的責任,發(fā)揚了不畏艱辛,勇于開拓的精神,創(chuàng)造了雙線達標,完美收官的成果.在這一過程中,在支行行長和各位領導同時的關心指導下,自己收獲頗多,主要表達在以下幾方面:在前三季度,在行長室及條線領導的帶著下,我在堅持做好自身工作的同時,堅持學習我行的現(xiàn)行金融指導策略、政策和有關規(guī)章制度的要求，不斷提升自己合規(guī)經(jīng)營的行為,進步自身合規(guī)的操作意識；認真學習和貫徹上級的政策要求，在管理中求生存，在競爭中求開展。為此，我還制定了詳細的學習方案，堅持每周學習最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關政策、文件，使理論程度、業(yè)務才能明顯進步。做到了知識更新、業(yè)務更新，在辦理客戶業(yè)務的時候就可以準確把握該筆業(yè)務的難點及風險點,可以及時發(fā)現(xiàn),盡早補齊,做到事半功倍.四季度能有幸轉入公司部學習對公業(yè)務的相關知識,對我來說非常感恩.由于之前兩年的個金工作經(jīng)歷形成了一定的定性思維,在公司業(yè)務上存在很多不同之處,所以剛開場有些不適應,但是隨著對公司業(yè)務的逐步理解,也能發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律.只不過公司業(yè)務是一項更為龐大,更為系統(tǒng)的工程,它所涉及的是一家銀行的核心,創(chuàng)造的價值是銀行的利潤支柱,所以它的產(chǎn)品很豐富,業(yè)務操作更標準且全面.在日常的工作中，我能從自身工作實際出發(fā)，堅持以客戶的需求為中心,以良好的效勞意識和責任意識，投入到業(yè)務開展當中去；以優(yōu)質、高效的效勞，面對客戶；以誠懇的工作來回報領導對我的信任。1、建立客戶信息庫，對企業(yè)所處的環(huán)境、自身的根本情況、其他同業(yè)的產(chǎn)品特點、行業(yè)的政策導向等信息加以搜集、整理，建立和維護客戶檔案信息，以高效優(yōu)質地工作。2、建立與企業(yè)的良好個人關系，在同業(yè)競爭中，勤勞是一大殺傷性武器，很多的企業(yè)或者客戶，假如可以經(jīng)?？匆娔悖瑫δ惝a(chǎn)生信任，很多業(yè)務也就愿意向你咨詢或者辦理。當我不是很忙的時候，一般會幫客戶送送回單，多去單位理解情況，在現(xiàn)場理解把控風險的同時，能有效增進與企業(yè)管理者或財務人員的個人關系。3、做好存款營銷工作。在行長室和市場部的帶著下，每到月底便是攬存大戰(zhàn)，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。由于客戶是商業(yè)銀行開展的根底，所以在在挖掘客戶上狠下功失，才能確保任務的實現(xiàn)。我們采取的措施主要有：一是充分利用我行授信的優(yōu)勢，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達標的同時，我們的存款任務也可以達成60%以上。二是爭攬他行資金，面對眾多的客戶，我們不斷跟企業(yè)聯(lián)絡，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶，瞄準單位找關系，全面出擊。為我們的存款任務達成默默付出。個人覺得平常假如可以主動與客戶建立一種良好的感情關系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我行優(yōu)質效勞的優(yōu)越性，那么在關鍵時刻，客戶是很愿意配合和支持我們的工作的。4、積極開展貸款營銷。在大公司團隊中，我所做的事情主要以維護現(xiàn)有客戶為主，但是在這過程中也會有新的工程可以營銷，也可以對現(xiàn)有客戶進展挖潛，進步授信額度，以此來進步新增貸款。在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟誘惑。有些客戶為了可以將貸款早些做成，便會送禮，而有些客戶便會以開發(fā)商的名義來給我施加壓力，面對這些，覺得都必須從兩方面來做，首先，自己一定要嚴于律己，潔身自好，保持一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色，樹立良好正直的形象，不被經(jīng)濟誘惑所動；另一方面，我們應該從我行實際政策出發(fā)，把控風險，耐心跟客戶解釋，假如風險超出我行政策范圍，即便迫于開展壓力，也是必須堅守原那么不能動搖的，唯有這樣，才能營造平安金融，我行才能安康持續(xù)快速的可持續(xù)開展下去?？蛻艚?jīng)理是對外效勞的窗口，是支行對外的形象。個人素質的上下直接就反映我行的效勞程度，我清楚自身還有很多缺乏，比方遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調才能有待進步，工作經(jīng)歷有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強，產(chǎn)品知識面狹窄等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進展監(jiān)視指導。1、強化團隊意識，樹立集體觀念。年底收官戰(zhàn)的時候讓我們團隊的每一個人動容，雖然外面的天氣很冷，雖然很多客戶不是很配合，雖然有宏大的數(shù)字需要我們想方法去完成，但是當團隊的每一個人都參與進來，都為了唯一的目的在拼盡全力的時候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動，也正是因為這樣的精神存在，才讓我們堅持到了最后，實現(xiàn)了完美的收官。2、努力提升業(yè)務程度，進步客戶效勞質量。一位學者說：真正的優(yōu)質效勞是發(fā)自內心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此，作為公司業(yè)務的初學者，我應該花更多的時間去學習產(chǎn)品知識，業(yè)務技能，并不能因為接觸時間短，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質的搭建，為進一步進步效勞質量，爭創(chuàng)效勞品牌，提升顧客滿意度做好一切努力。3、加大營銷力度，做好貸款工作。銀行工作總結個人銀行工作總結完好版篇四尊敬的各位領導，各位同事：大家晚上好，我是營業(yè)部的劉麗平。首先，我很慶幸自己能在郵政儲蓄銀行這樣一個充滿朝氣、團結而又溫馨的單位里工作。踏入郵政儲蓄工作崗位已將近3個月了，通過對業(yè)務培訓學習和同事們的業(yè)務指導，我逐漸熟悉了柜臺業(yè)務，在實際工作過程中也感觸頗深，主要有以下幾個方面：此前我從未從事過金融行業(yè)，面對一個全新的崗位，如何熟悉好柜臺工作是我急需解決的問題。我們儲蓄柜員主要就是前臺工作，并負責金融產(chǎn)品的柜面營銷。我們每個柜員都是本行的一扇窗口，柜臺工作的好壞，直接影響到我行的儲蓄額。根據(jù)新崗位的特點我框定了幾點工作思路：柜臺工作必須細心;對待客戶要熱情;工作上要虛心;工作之外也要多考慮并不斷學習。通過一段時間的努力，我的業(yè)務逐漸熟悉，辦理業(yè)務的速度也明顯進步。來到本行才短短三個月，但是我卻感覺到一種前所未有的壓力。這份壓力，有一局部是來自于我自身才能的缺乏，但更重要的是來自于領導和同事們那種不斷學習，銳意進取的精神。正是他們深深的感染了我，使我懂得了學習的重要性。所以在業(yè)余時間我積極學習相關的業(yè)務知識，并積極復習銀行從業(yè)的各門考試。在談到工作體會時，我認為這是一種很好的交流方式。通過大家的集思廣益，可以使我們互相學習，更可以使我行的業(yè)務快速開展。就拿當前的工作來說，我們缺少一位大堂經(jīng)理，不能給顧客更好的講解與指導辦理相關的業(yè)務，特別是在理財產(chǎn)品這一塊?，F(xiàn)以我個人觀點來說，我們可以在休息期間自己去找客戶推薦我們的產(chǎn)品，并發(fā)放一些理財產(chǎn)品的資料，當顧客有疑問我們不能答復時，我們就把問題記錄下來，再回到本行請教業(yè)務經(jīng)理和同事。這樣，不僅能讓我們更熟悉產(chǎn)品，也到達顧客想辦理我們產(chǎn)品的需要。然后，每周都有晨會，大家可以開拓創(chuàng)新，活潑思維，提出一些能讓顧客不流失，更能新增顧客來的想法。就算是可笑的想法，提出來讓大家討論下，也許還真的是一個好想法呢?所以，我們都要帶著問題做事，引進更多的顧客。郵政儲蓄銀行考試真題(最后我堅信，在我們全體員工的共同努力下，我行的業(yè)務一定能高速開展，創(chuàng)出輝煌!銀行工作總結個人銀行工作總結完好版篇六xx年上半年，在我行領導的正確領導和大力支持下，我部認真貫徹落實省行、總行下達的各項方針政策，努力踐行省行全年工作會議精神和各項工作部署，緊緊圍繞三年再造一個xx支行的開展戰(zhàn)略，搶抓xx建立上升為國家戰(zhàn)略的重大歷史機遇，并獲得了一定的成效，現(xiàn)將上半年工作總結如下：一、主要業(yè)務指標完成情況(一)存款業(yè)務截至xx年x月x日，我行企業(yè)存款余額為x萬元，較去年新增x萬元，完成年方案任務的x%;外幣企業(yè)存款余額x萬元，超額完成全年方案。(二)貸款業(yè)務截至x月x日，我部累計貸款投放x筆，合計金額x億元，分別為：xx糖業(yè)1.3億元，xx置業(yè)1億元，xx控股和xx水產(chǎn)均為50萬元，比上年新增x萬元，完成下達任務指標的x%。(三)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務截至x月x日，我部票據(jù)貼現(xiàn)余額為x萬元。(四)國際結算業(yè)務截止至xx年5月31日，x支行全轄國際結算量合計x萬美元。(五)企業(yè)年金業(yè)務成功營銷x員工薪酬福利方案，參保戶數(shù)為x戶，提早完成全年任務指標。二、主要工作舉措及亮點(一)崗位職責分工明確，業(yè)務開展隊伍適時調整今年年初，公司部注重崗位職責落實，把工作任務分解到每個崗位，建立相應的任務方案，將工作任務落實到位，確保了部門各項任務的順利開展，為今年工作任務的順利完成打下了堅實根底。同時，公司部部對人員進展了合理的調整，一方面，增加兩名新員工，為我部輸入新穎血液;另一方面，注重培養(yǎng)高素質、復合型人才，上半年，我局部別向省行風險管理條線和公司業(yè)務條線輸送人才各一名。表達了我行對對公授信業(yè)務及人才培養(yǎng)的充分重視。(二)業(yè)務開展迅速，對公業(yè)務獲得較好成績隨著我____伍建立的不斷完善、工作任務的逐項落實，今年以來我部承兌匯票、票據(jù)貼現(xiàn)、公司貸款、企業(yè)網(wǎng)銀、對公理財?shù)雀黜棇谛艠I(yè)務獲得長足進展。截至x月x日底，貸款新增x萬元，銀行承兌匯票新增x萬元，獲得了良好的成績。同時，我行還進一步夯實客戶根底，對公業(yè)務儲藏穩(wěn)步進步。在行領導的支持下，公司部全體員工銳意進取，對公業(yè)務的市場開拓獲得明顯成效，客戶構造進一步優(yōu)化，不但使原有客戶的忠誠度不斷進步，還從農(nóng)行、深發(fā)行等競爭對手手中搶占到了不少客戶資和業(yè)務時機。截止到x月，以x股份、y設備、z房地產(chǎn)開發(fā)等為代表的對公授信業(yè)務客戶有所增加，中型客戶占比不斷提升，是對公業(yè)務儲藏實力大幅進步。三、存在的問題(一)存款構造需進一步調整雖經(jīng)前期努力，一些富有實力的公司落戶我行，但局部存款未落到實處，客戶根底工作需進一步加強。(二)隊伍建立需要進一步加強目前我部員工的思想認識力、學習創(chuàng)新力、戰(zhàn)略思維力、執(zhí)行力和綜合力等才能素質離總行、省行和我行的戰(zhàn)略開展目的還有差距，隊伍的整體綜合才能特別是市場才能和技術才能及業(yè)務經(jīng)歷在將來的開展和競爭中存在明顯缺乏。專業(yè)隊伍建立需進一步加強，崗位設置、職責細化仍需進一步完善，員工的銷售也還需進一步提升。四、下階段工作安排(一)認真貫徹x支行“三年開展規(guī)劃”目的及要求，引導部門員工認清市場競爭形勢，正視開展中暴露的問題，積極搶奪市場、搶抓機遇，繼續(xù)加大力度抓開、抓根底、抓營銷、抓效勞、抓績效，大力推進經(jīng)營開展實現(xiàn)新飛躍。進一步擴大業(yè)務規(guī)模，多開拓資金來渠道，推動核心存款增長。以拓展新增客戶為導向，挖潛存量客戶為根底，結合部門實際情況，制定下半年工作的施行方案。精心組織客戶調研，根據(jù)行業(yè)性質、客戶特點和金融效勞需求對存量客戶及目的客戶進展分類維護和營銷，深化分析^p客戶構造，施行差異營銷、效勞和管理，建立完好的客戶營銷效勞體系。做好組織、管理，合理配置資，以重點客戶為首要營銷目的，加大產(chǎn)品組合穿插營銷的力度，有效拓展優(yōu)質客戶資，提升我部整體客戶質量，按質按量完成支行下達的各項任務指標。(二)為加快施行專業(yè)隊伍建立，進一步優(yōu)化崗位配置和人員構造，明確專業(yè)化隊伍工作職責，完善績效管理體系和鼓勵約束機制，主要做到以下幾點：一是要培養(yǎng)年輕員工的重任，引導年輕員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，學會激發(fā)年輕人的工作熱情，發(fā)揮他們的主動性、積極性、創(chuàng)造性，要嚴格要求，引導他們把自我價值和全行戰(zhàn)略目的結合起來，放手鍛煉，主動培養(yǎng);二是要進一步加強部門團隊合作意識，形成你追我趕、互相幫助、互相合作的部門氣氛;三是要從嚴管理、從嚴要求，無論是從思想上、責任意識、才能上還是工作上都要“壓擔子”，促進全面、快速成長。五是要強化隊伍的培訓力度，有針對性的組織員工進展各項業(yè)務和營銷技巧等培訓;派員工到省行相關部門學習交流，將先進、高效工作經(jīng)歷引入我部并加以改善運用。(三)針對目前正在敘做或上報的貸款工程，加快材料搜集進度，盡快確定授信方案，撰寫貸前調查報告，跟蹤報批進度，力爭早投放、早收益。(四)充分發(fā)揮條線管理職能，對各網(wǎng)點做好業(yè)務開展輔導工作，持續(xù)提升條線管理的效能。銀行工作總結個人銀行工作總結完好版篇八只要經(jīng)濟還在開展和進步，那我們的工作就不會停下。作為xxx銀行xx支行的一名的員工，在效勞中，我積極且熱情，在工作上，我仔細又嚴謹，一步步的在過去的20xx年里，緊跟著的xx支行的腳步，走出了自己的工作道路！在這一年的工作中，我在工作上嚴格遵守著銀行的紀律和領導的安排，并對自身的工作及時且積極的完成，獲得了領導和客戶們的信賴。如今，我反思這一年的工作，將自身的工作情況做如下總結：作為銀行前廳的大堂經(jīng)理，在工作中，我們要最直接的去面對客戶，面對整個大廳中的所有人。為此，在工作中是容不得一絲一毫的懈怠的。在對客戶的效勞上，我總是保持著極高的熱情，但卻不會過于“積極”，我會在工作中及時的觀察，對有明確目的客戶，禮貌問候，并稍加引導。但更主要的目的，卻是那些不熟悉的銀行業(yè)務的新客戶或是有幫助需要的人們。他們多是老年人或是一些剛走上社會的青年，對于這類客戶，我在崗位上更要注意，并準備好應對咨詢和引導。作為銀行的效勞人員，在工作上，我么一直保持著對效勞的追求和改良。為此，思想和態(tài)度上也一直積極的追求自身的開展。在過去的工作中，我一直以來都堅持以最積極的態(tài)度面對客戶，并在工作中學會了調整自己，保持微笑，用熱情的效勞和態(tài)度去面對客戶的需求，急客戶所急，想