2023年年終工作述職報(bào)告5篇年終工作述職報(bào)告篇1

一、辦公室工作

今年3月，辦公室的骨干員工吳敏，因工作須要調(diào)至經(jīng)營(yíng)管理部，除司機(jī)外，辦公室只剩下我和原來(lái)前臺(tái)的通訊員任曉瑜。4月初，陳園園調(diào)至辦公室。

辦公室隧然面臨著巨大的考驗(yàn)。部門(mén)員工對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)均不熟識(shí)，全部工作得重新再學(xué)習(xí)。我跟大家一起，重新分工，從頭再來(lái)。利用每天的碰頭會(huì)，逐一布置任務(wù)，仔細(xì)指導(dǎo)審核，做好過(guò)程指導(dǎo)，在工作中一起提高。

面對(duì)大量繁瑣事務(wù)，我們一起調(diào)整思路，周密調(diào)研，將辦公室的各項(xiàng)工作重新梳理，科學(xué)整合，簡(jiǎn)化流程，大刀闊斧地進(jìn)行了部門(mén)內(nèi)部改革，短時(shí)間內(nèi)讓各項(xiàng)工作井井有條，煥發(fā)出別樣的朝氣。不論是會(huì)務(wù)接待、基層調(diào)研，還是信息化管理、品牌宣揚(yáng)，辦公室成為一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的職能機(jī)構(gòu)，上傳下達(dá)通暢，管理外延全面，成為了聯(lián)系公司領(lǐng)導(dǎo)和基層部門(mén)的核心紐帶。

今年辦公室調(diào)研工作親密關(guān)注宏觀政策、行業(yè)動(dòng)向和前沿技術(shù)，精選符合公司發(fā)展戰(zhàn)略，貼近公司產(chǎn)業(yè)的信息；內(nèi)部管理體現(xiàn)窗口形象，提升服務(wù)水準(zhǔn)；前臺(tái)、司機(jī)、文秘各司其職，高效有序；勇于創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)突破；會(huì)務(wù)接待規(guī)范禮儀；督辦職能充分發(fā)揮，廣告CI工作慎重選擇大膽突破，先后編印了《檢測(cè)手冊(cè)》、《工程監(jiān)測(cè)》等樣本廣告冊(cè)，在企業(yè)形象建設(shè)、標(biāo)識(shí)管理、企業(yè)品牌上形成了特色。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部工作

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是新東西，之前只是在建材廠工作時(shí)，利用零星時(shí)間再BY灌漿料上做了一點(diǎn)嘗試。但要將寶冶技術(shù)的全部業(yè)務(wù)嫁接到電子商務(wù)上，心底根本沒(méi)底。

今年3月8日，公司為了強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)，正式組建了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部，從辦公室分立單獨(dú)運(yùn)營(yíng)。我深知責(zé)任重大，花了許多時(shí)間學(xué)習(xí)別人怎么做電子商務(wù)，再考慮如何依據(jù)公司的實(shí)際開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

在領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門(mén)的幫助下，我和我的同事們用心致志、踏踏實(shí)實(shí)地從網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣一步步做起，通過(guò)QQ群、博客、論壇、400客服、電子商鋪、搜尋引擎等工具，一步步構(gòu)筑起寶冶技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)天地。

幸運(yùn)的是，今年超額完成公司下達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)，拿到了960余萬(wàn)元的市場(chǎng)訂單，寶冶技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最終挺過(guò)了嬰兒期。

這是同心同德、上下一心的結(jié)果，我們沒(méi)有讓別人看到笑話。

三、黨支部和共青團(tuán)工作

今年由于工作比較繁忙，我在履行機(jī)關(guān)黨支部書(shū)記、團(tuán)委書(shū)記、《寶冶技術(shù)》報(bào)總編方面的職責(zé)時(shí)，投入時(shí)間有限，工作不太到位。

機(jī)關(guān)黨支部工作主要還是在黨委領(lǐng)導(dǎo)下，中規(guī)中矩地開(kāi)展了一些活動(dòng)，創(chuàng)新不夠；共青團(tuán)工作給青年的關(guān)切和支持還不夠，公司青年員工比例很大，還須要加強(qiáng)工作力度，考慮到青年工作的持續(xù)發(fā)展，今年也主要在熬煉和培育年輕的團(tuán)干部；《寶冶技術(shù)》報(bào)在提倡企業(yè)主旋律、提高企業(yè)品牌影響力方面還須要有更多探究。

四、工作中的不足

在工作中，暴露出許多不足，主要表現(xiàn)在：

1、過(guò)于性急，不太講究工作方式方法。

這一點(diǎn)主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部方面。有時(shí)候看到某些關(guān)鍵詞排名不好，或者有些網(wǎng)絡(luò)推廣工作沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的要求，跟團(tuán)隊(duì)溝通時(shí)不太委婉，不留意技巧，性格急躁，以后須要改進(jìn)。

2、考慮問(wèn)題不太周全。

辦公室的有些事務(wù)，由于閱歷和閱歷不夠，有時(shí)考慮不周全。還須要向老前輩們多學(xué)習(xí)、多請(qǐng)教，盡量把每一件事都辦好。

20xx年，對(duì)辦公室和網(wǎng)絡(luò)部而言，都是關(guān)鍵重要的一年。我將和年輕的同事們一道，充分發(fā)揮年輕人的朝氣和干勁，多向領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)請(qǐng)教，敢拼敢干，在市場(chǎng)大潮中披荊斬棘，為工程技術(shù)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力氣！

年終工作述職報(bào)告篇2

精彩導(dǎo)讀：對(duì)新的實(shí)惠政策了解不夠，有的群眾對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣揚(yáng)力度不夠。還有極少部分人沒(méi)有參加進(jìn)來(lái)，今后要在這方面肯定加大宣揚(yáng)力度，做到家喻戶(hù)曉，人人皆知“參與的農(nóng)夫接著參與農(nóng)合，未參與的應(yīng)主動(dòng)參加進(jìn)來(lái)。

提高補(bǔ)償效益和加大監(jiān)管力度等日常工作，為進(jìn)一步加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金運(yùn)行管理規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行業(yè)行為。切實(shí)把這項(xiàng)解決農(nóng)夫”病有所醫(yī)“”因病致貧“和”有病貴“”看病難“重大舉措和造福廣闊農(nóng)夫的大事要抓緊抓實(shí)抓好全力推動(dòng)新農(nóng)村合作醫(yī)療工作在村健康穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展，依據(jù)年責(zé)任目標(biāo)要求村新農(nóng)合自查工作狀況如下：

一。工作開(kāi)展?fàn)顩r

嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合的藥品書(shū)目合理規(guī)范用藥。堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)準(zhǔn)則。

運(yùn)用新農(nóng)合專(zhuān)用處方并仔細(xì)填寫(xiě)《新農(nóng)合醫(yī)療證》和門(mén)診登記，參合農(nóng)夫就診時(shí)確認(rèn)身份后。嚴(yán)格限制開(kāi)大處方，不超標(biāo)收費(fèi)，補(bǔ)償賬本上親自簽字及按手印，以防冒領(lǐng)資金。

過(guò)期藥品及劣質(zhì)藥品，藥品上嚴(yán)禁假藥。藥品必需經(jīng)過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)取。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范，新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金公示狀況。新農(nóng)合醫(yī)療制度，公開(kāi)，公允，公正的原則下，增加新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金運(yùn)用狀況，把新農(nóng)合每月補(bǔ)償公示工作做好，并做好門(mén)診登記。

二。存在問(wèn)題

對(duì)新的實(shí)惠政策了解不夠，有的群眾對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣揚(yáng)力度不夠。還有極少部分人沒(méi)有參加進(jìn)來(lái)，今后要在這方面肯定加大宣揚(yáng)力度，做到家喻戶(hù)曉，人人皆知”參與的農(nóng)夫接著參與農(nóng)合，未參與的應(yīng)主動(dòng)參加進(jìn)來(lái)。

三。將來(lái)工作安排

嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)文件要求審處方報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。以后工作中。

加強(qiáng)本轄區(qū)內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)診病人的處方和減免狀況進(jìn)行入戶(hù)核實(shí)力度。

管理人員和經(jīng)辦人員對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)加大宣揚(yáng)力度。加強(qiáng)管理人員和經(jīng)辦人員的實(shí)力有待進(jìn)一步提高。

加強(qiáng)二次補(bǔ)償宣揚(yáng)使參合群眾進(jìn)一步了解農(nóng)合對(duì)人群眾的好處。

看到新農(nóng)合工作中存在問(wèn)題和不足，通過(guò)自查自糾的工作。并加以改正，進(jìn)一步加大新農(nóng)合工作的督察力度，審核力度，確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金平安，促進(jìn)我村新農(nóng)合的健康發(fā)展。

年終工作述職報(bào)告篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

您們好!提筆的時(shí)候感覺(jué)不知不覺(jué)間一年的時(shí)間已如流水般走過(guò)，作為市場(chǎng)監(jiān)控員的我基本完成了一年的工作。在歲末之際，我應(yīng)當(dāng)就一年以來(lái)的工作做一下仔細(xì)的總結(jié)。總結(jié)自己在過(guò)去一年的得與失，以及明年該如何去做的更好。

主要工作內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：

一、思想覺(jué)悟方面

能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中仔細(xì)遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶ê惋枬M(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)。利用業(yè)余時(shí)間，在互聯(lián)網(wǎng)上和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放的資料中，努力學(xué)習(xí)消防平安所需的各種理論學(xué)問(wèn)，并同實(shí)際工作相結(jié)合，在確保效果的前提下，完成工作任務(wù)。在工作中遇到一些疑難問(wèn)題，主動(dòng)找相關(guān)人員解決，并和其他技術(shù)人員溝通，同心同德地把問(wèn)題的癥結(jié)找到。應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求，起草了《查詢(xún)監(jiān)控信息申請(qǐng)表》，并被批準(zhǔn)執(zhí)行。

二、業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面

1、基本上能領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，同時(shí)也能剛好地把工作中發(fā)生的一些異樣狀況或自己不能解決的問(wèn)題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

2、上班時(shí)用心凝視著監(jiān)控屏幕，出現(xiàn)異樣狀況時(shí)，剛好向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3、主動(dòng)學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，熟識(shí)駕馭操作方式方法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;幫助相關(guān)部門(mén)如公安局查詢(xún)圖像，回放、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)修理人員供應(yīng)正確的故障狀況、IP地址。4、仔細(xì)執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能照實(shí)具體記當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結(jié)果。

三、工作實(shí)力方面

詳細(xì)內(nèi)容如下：

1、廣播違規(guī)停放車(chē)輛牌照號(hào)碼約6200次，接聽(tīng)商戶(hù)故障修理電話約2900次，在通訊軟件上解答商戶(hù)詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題約150次，內(nèi)線電話交換機(jī)轉(zhuǎn)接服務(wù)約94次。

2、維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)，保障通訊系統(tǒng)處于良好狀態(tài)，檢查弱電系統(tǒng)設(shè)備和消防報(bào)警限制器，測(cè)試消防數(shù)字模塊。

3、添加商戶(hù)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)路由設(shè)備;安裝服務(wù)器硬件驅(qū)動(dòng)，防止系統(tǒng)藍(lán)屏重啟，校對(duì)服務(wù)器錄像時(shí)間;修改網(wǎng)絡(luò)帶寬，添加商戶(hù)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，備份數(shù)據(jù)庫(kù)，登記寬帶用戶(hù)信息，查看連接狀態(tài)。

4、查詢(xún)監(jiān)控錄像約470次，修理服務(wù)器，設(shè)置系統(tǒng)文件參數(shù)，播放收費(fèi)、天氣通知，修理網(wǎng)線，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

四、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

和同事關(guān)系融洽，能相互幫助相互學(xué)習(xí)。不斷豐富學(xué)問(wèn)駕馭技巧;在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，不斷駕馭方法積累閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)視察、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉，較快地完成任務(wù)。

五、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺(jué)維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

20xx年的目標(biāo)和安排，努力完成以下幾個(gè)方面：

(一)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，提高工作效率;

(二)接著保持與商戶(hù)之間的聯(lián)系，增進(jìn)企業(yè)人員和商戶(hù)的感情;

(三)增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

回顧20xx，明白了一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。學(xué)會(huì)心態(tài)平衡的重要，以及對(duì)生活的酷愛(ài)。這是我在這一年里吸取的收獲。

對(duì)即將到來(lái)的20xx年，我充溢了信念。在將來(lái)的一年里，我肯定要戒驕戒躁，針對(duì)自己的不足不斷的改進(jìn)，接著努力提高自身的素養(yǎng)，踏實(shí)、仔細(xì)地做好本職工作，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。不僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的閱歷進(jìn)行總結(jié)分析，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章!信任在公司的領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，肯定會(huì)取的更大的進(jìn)步和更好的成果。同時(shí)祝福公司蓬勃發(fā)展，日勝一日，再創(chuàng)新的勝利!

同樣真摯感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與厚愛(ài)!

感謝大家!

述職人：

日期

年終工作述職報(bào)告篇4

時(shí)間荏苒,勞碌中XXXX年的腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn).最近一段時(shí)間無(wú)論是看電視還是閱讀網(wǎng)頁(yè)抑或是聽(tīng)廣播我們都能發(fā)覺(jué)幾乎全部的媒體都在進(jìn)行年終盤(pán)點(diǎn).的確,我們?cè)谶^(guò)去的一年當(dāng)中勞碌著,辛苦著,奔波著同時(shí)也收獲著,新的一年即將起先我們?cè)谥贫ㄐ蹅ニ{(lán)圖的同時(shí)也不要遺忘回顧上一年的苦辣酸甜來(lái)激勵(lì)和鞭策自己取得更大的進(jìn)步.下面我就把XXXX年度的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié).

一,師德表現(xiàn)

關(guān)切集體,以校為家.響應(yīng)學(xué)校號(hào)召,主動(dòng)參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),注意政治理論的學(xué)習(xí),主動(dòng)向黨組織靠攏.協(xié)作組里搞好教研活動(dòng),仔細(xì)負(fù)責(zé)集體備課記錄的整理工作,抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平.每周按時(shí)參與升旗儀式,從不缺勤.聽(tīng)從學(xué)校支配,人際關(guān)系融洽.本學(xué)年度全勤.

關(guān)切,酷愛(ài)學(xué)生,做孩子們的好摯友.記得王校長(zhǎng)曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò):雖然你面對(duì)的是五,六十個(gè)學(xué)生,他們的實(shí)力水平凹凸不等,但在家長(zhǎng)的眼中他們卻是唯一的,是完備的,我們不要在心里就給孩子劃分出等級(jí),那樣做對(duì)孩子是不公允的.說(shuō)我們老師這個(gè)職業(yè)神圣是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魍耆橇夹幕?沒(méi)有方法去精確地衡量!我認(rèn)同王校長(zhǎng)的話,所以我用愛(ài)心澆灌稚嫩的花朵,課堂上嚴(yán)格要求,課下每一個(gè)孩子都是我的摯友,一年的努力換來(lái)的是孩子們快樂(lè)的笑臉,我常常聽(tīng)孩子們說(shuō):趙老師,假如能每一天每一節(jié)課都是你給我們上課那該多好呀!聽(tīng)到孩子這樣的話我全部的付出都值得!

二,教化,教學(xué)工作

為了提高自己的教學(xué)相識(shí)水平,適應(yīng)新形勢(shì)下的教化工作,我仔細(xì)地參與學(xué)校每次的培訓(xùn)活動(dòng),仔細(xì)記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容.腳踏實(shí)地,大膽創(chuàng)新是我教書(shū)育人的座右銘.本年度我接著領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn),以新思路,新方法來(lái)指導(dǎo)自己的工作,仔細(xì)備課,上好每一節(jié)常規(guī)課.本學(xué)期我主動(dòng)參與了百花獎(jiǎng)的賽課活動(dòng),在打算公開(kāi)課的過(guò)程中我虛心向組內(nèi),組外老師請(qǐng)教,查閱了大量的資料,最終拿出了一節(jié)符合自身風(fēng)格,深受學(xué)生喜愛(ài)的公開(kāi)課《跳起舞》,為本年度的教學(xué)工作添上了一個(gè)漂亮的音符.學(xué)校的bbs論壇也是我常常駐足的地方,在那里我仔細(xì)學(xué)習(xí)其他老師在教化,教學(xué)中的先進(jìn)閱歷同時(shí)也把自己好的做法,想法跟大家共享,這種便利,快捷的學(xué)習(xí)方式使我的生活更加充溢.通過(guò)多種方式的學(xué)習(xí)我積累了大量的素材,撰寫(xiě)的論文也多次在國(guó)家,省,市,區(qū)獲獎(jiǎng).

學(xué)校無(wú)小事,到處是教化.值周老師的工作讓我有機(jī)會(huì)接觸更多的學(xué)生,我特別仔細(xì)地對(duì)待這項(xiàng)工作,并且能夠富有創(chuàng)建性地開(kāi)展.讓我校的學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,成為講文明,懂禮貌的學(xué)生.

我負(fù)責(zé)的校舞蹈隊(duì)可謂是本年度的`一個(gè)工作亮點(diǎn),今年編排的舞蹈《好運(yùn)來(lái)》獲得了南崗區(qū)中小學(xué)生文藝匯演的一等獎(jiǎng),我本人也被評(píng)為優(yōu)秀指導(dǎo)老師和南崗區(qū)第十七屆校內(nèi)藝術(shù)節(jié)活動(dòng)的優(yōu)秀組織工作者.在代表學(xué)校參與黑龍江省督導(dǎo)評(píng)估檢查的活動(dòng)中,孩子們的表演打動(dòng)了在場(chǎng)的全部領(lǐng)導(dǎo),受到了領(lǐng)導(dǎo)們的高度贊揚(yáng).在南崗區(qū)教化局的新年聯(lián)歡會(huì)上,舞蹈《好運(yùn)來(lái)》代表南崗區(qū)的中小學(xué)生為參與聯(lián)歡的領(lǐng)導(dǎo)們作精彩的表演,迎來(lái)了陣陣掌聲.為了慶祝建隊(duì)55周年,團(tuán)省委在黑龍江省電視臺(tái)籌備了一場(chǎng)題為:民族精神代代傳的晚會(huì),我校舞蹈隊(duì)也光榮地被邀請(qǐng)表演創(chuàng)作歌舞《漂亮的鮮花獻(xiàn)給你》,整個(gè)舞蹈從排練到演出只有七天時(shí)間,而且恰巧趕上十一長(zhǎng)假,我和孩子們放棄了休息時(shí)間,每天早早來(lái)到學(xué)校進(jìn)行排練,功夫不負(fù)有心人,在節(jié)目預(yù)檢的時(shí)候我們就受到了團(tuán)省委領(lǐng)導(dǎo)和電視臺(tái)導(dǎo)演的高度贊揚(yáng),說(shuō)我們的節(jié)目是放心節(jié)目,效果好,符合晚會(huì)氣氛……10月22日晚會(huì)在黑龍江省電視臺(tái)播出,效果特別好,坐在家里,通過(guò)電視當(dāng)看到我們復(fù)華小學(xué)的名字出現(xiàn)在電視屏幕上的時(shí)候,我信任每一個(gè)復(fù)華人的心情都會(huì)無(wú)比的激烈.

為了讓舞蹈隊(duì)的孩子能夠?qū)W到更多,更新的學(xué)問(wèn),我放棄個(gè)人休息時(shí)間外出進(jìn)修,經(jīng)過(guò)不懈的努力我又在今年拿到了澳大利亞踢踏舞和爵士舞的老師任教資格證書(shū),這時(shí)的我站在課堂上無(wú)愧于自己也無(wú)愧于孩子,孩子們?cè)谖业恼n堂上學(xué)到的舞蹈不會(huì)是過(guò)時(shí)的,我也不是在吃自己的老底兒,而是把簇新的果實(shí)摘給孩子們,讓活力和激情在舞蹈的課堂上涌動(dòng).

我是一個(gè)對(duì)集體充溢了熱忱的人,勤勤懇懇,腳踏實(shí)地使我的工作作風(fēng),助人為樂(lè)是我的歡樂(lè)之本,只要是對(duì)學(xué)校對(duì)大家有好處的事情我都會(huì)不計(jì)較個(gè)人得失,把他完成好.20xx年是華蜜的一年,因?yàn)樵谶@一年當(dāng)中我付出著,收獲著,歡樂(lè)著,進(jìn)步著,即將到來(lái)的20xx年我同樣會(huì)專(zhuān)心去面對(duì),用我的全部熱忱來(lái)澆灌我深?lèi)?ài)著的事業(yè).

年終工作述職報(bào)告篇5

光陰似箭日如梭，屈指算來(lái)，我已在金伯利度過(guò)了四個(gè)春秋。20××年2月6日伴隨著新店開(kāi)業(yè)，來(lái)到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會(huì)多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長(zhǎng)。現(xiàn)我將20××年工作狀況匯報(bào)如下：

一、工作看法勤奮，懇切，不厭煩

對(duì)于二樓工作主動(dòng)完成。

1、生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美妙祝愿剛好送給顧客；

2、堅(jiān)持每天撥打三日回訪電話，在顧客購(gòu)買(mǎi)首飾后的第三天剛好撥打電話，詢(xún)問(wèn)顧客購(gòu)買(mǎi)的項(xiàng)鏈戴上長(zhǎng)短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺(jué)到金伯利服務(wù)如此貼心。

3、每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。

二、對(duì)自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)

我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品，對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù)；核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽和證書(shū)相符；核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于有問(wèn)題的貨品剛好挑出返回公司；對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品剛好補(bǔ)貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類(lèi)擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出；對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以協(xié)作，隨時(shí)須要隨時(shí)送貨到位；對(duì)于出柜貨品，剛好打出庫(kù)，新增貨品剛好打入庫(kù)。月底盤(pán)貨時(shí)保證月月順當(dāng)盤(pán)完并且保證數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失；對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯(cuò)一次。

三、在銷(xiāo)售中總結(jié)如下：

1、接待過(guò)程中，充分展示珠寶貨品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶學(xué)問(wèn)缺乏了解，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示非常重要，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說(shuō)完，再遞給顧客，這樣顧客會(huì)仿照我的動(dòng)作去視察鉆石，并且會(huì)問(wèn)：“什么是比利時(shí)切工？”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客選擇款式出現(xiàn)挑花眼的狀況時(shí)，我剛好舉薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇視察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣簡(jiǎn)單鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在選擇價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則選擇。

2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶學(xué)問(wèn)

顧客所了解的珠寶學(xué)問(wèn)越多，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿(mǎn)意。當(dāng)一位女士戴上新買(mǎi)的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的留意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石學(xué)問(wèn)滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿(mǎn)足的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其四周的人”因此，在銷(xiāo)售過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，奇妙講解珠寶學(xué)問(wèn)。

3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買(mǎi)誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短奇妙的說(shuō)明鉆石品質(zhì)

由于有些營(yíng)銷(xiāo)單位的誤導(dǎo)，使很多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆石時(shí)，我先確定的說(shuō)有，告知顧客“事實(shí)上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，并非全部鉆石都好，金伯利采納的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書(shū)時(shí)，駕馭主動(dòng)權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并依據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以確定。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比勸服顧客。

4、剛好總結(jié)銷(xiāo)售過(guò)程和閱歷

對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類(lèi)，對(duì)于特殊問(wèn)題剛好向上反映，與同事溝通閱歷，找尋不足，相互幫助，共同提高。努力把銷(xiāo)售做好，給顧客供應(yīng)一個(gè)輕松的購(gòu)物環(huán)境。

5、找尋客源

除了記錄柜臺(tái)上的潛在顧客外，每天早上我點(diǎn)完貨后，剛好