ISO9001質量管理體系標準

培訓教材1認識“質量”“質量好”意味著什么?最好的東西?質地好的東西?性價比好的東西?和自己的預期相符的東西?…2什么叫質量?直觀上“質量”應包括：符合顧客的規范/要求符合法律法規要求滿足或超越顧客的期望某方面優于競爭者3專援家叫們湖的謝看帳法戴紡明罵(縱D音e友m超i駛n蒸g側)滿固足或消識費蛛者移的螞需塞求供；通協過斯過脾程咬的考改衫善竿來簡實察現前；使敵浪陳費坡不便斷臺減紅少向,桿形忙成克一耕個嘗持抽續斃改刊善波的峽良泛性康循牽環盯；4戴唉明（郵W·助E叢·樹D澤e倒m隔i凈n鏡g患）美結國婆著聞名喬的遷質夠量禽管竿理卷專岡家憑之傲一許；主項要術觀倡點漠：引蟲起絲式效點率蝦低槳下千和都不畝良鑼質愁量零的矩原桑因梨主編要蠶在羅公美司煮的鳳管資理竭系深統捎，嗚而奸不蜜在膠員色工。5戴耗明街的典庸型送質趁量柄管傲理聲原窄則停憐止很依翼靠冒檢純驗就來鏈保帥證昏質芽量須；結概束休僅料僅阿依蘇靠缺價希格只選洽擇渠供六應歪商愛的夕做因法島；采裳用言現誘代刺方蠅法境開賄展資崗嫂位遵培游訓歸；發宰揮芒主術管蒼的灑指只導齡幫百助本作地用述；使棋組龜織史中拼的禿每揮個射人忙都裕行趁動緩起巾來穿去服實臟現瓦轉乓變床。6專甘家勻們蜜的看歇法朱層蘭趁(今J思u異r愚a勻n狗)核切心僑是李“閱適辰用兼”羅；產伶品鄙必體須貫符胖合掩社因會悠中博使磁用必者茅的段要挖求申；7朱跨蘭季的質糧量窩管捉理魯三政部田曲質秋量胡策仗劃輸、零質即量冊控途制慢和壁質戴量焦改偷進鑼。質桌量置控區制的潤重皇點敢是框防棉止侍差供錯嬌或幻玉問沒題胡的件發顧生大，芳充估分湖發幣揮掙現鍬有民的柳能明力地；質餓量獲改允進的哲重叼點券是蔬提揪高槳質忘量雄保覆證妄能凝力棄。8專請家托們證的看順法克另勞交斯煩比駱(父C炒r加o灣s嘴b逗y錘)第并一毀個扛絕根對槍：室質蛙量矩的諷定奴義匯與帥要遙求生相侍符糠；第土二誤個先絕缸對辭：檔質肌量母體慚系目是拜預浴防兇；第伍三隸個奪絕正對輸：需操丸作柔標至準堡是寄“桿零已缺壤陷朗”萬；第持四犁個薦絕良對未：擁質田量貸的爬度勞量予是堡“毒不畏符沾合還”韻的濕代探價9專羞家獻們念的看巧法專熔家吩看充法覺的炕綜衫合質振量患與溪企奸業通內咐所瞇有僻活寸動醫休櫻戚構相資關喝，襪它您是還通踢過消換除鄭非闖質虛量乓因歲素或竊者有闖缺府陷徹的避活岡動來掠實欄現泄的球，捎其所目員的潤在厚于滿沾足占消巡壽費占者站的嗚需肺求勻。1吊0如蜓何駕“蠢管啊理知”質任量1逮1質附量與取生枝存盒、笑發搶展黎機聯遇技赤術追足富夠蓮領化先執；質忠量塵水介平寶足佩夠暑高耍；規鋼模謀和授產復量勇足啦夠喉大匆；價征格已足錦夠童有械競卡爭脅力畝；服粘務與足高夠盲好益。1蜓2以畝過饑程控為鋸基運礎禮的龜質千量座管丸理員體織系氏模賽式質量管理體系的持續改進輸入輸出管理職責產品測量、分析、改進資源管理產品實現顧客要求顧客滿意結果增值活動信息流1波3質姨量束管策理發笑展殿的策三滾個檔階屯段產嶼品按質歡量票檢宅驗砍階拐段婆；將極不疑合貴格未品半挑吸出新來暴；事搜后閱的恰檢幻玉查西；有悉些高破失壞拔性承的輩試戀驗葵不偵能賓進禍行1晃4質龍量敗管邁理發切展鴿的圖三懇個棟階嚴段統跑計號質需量享管冒理膨階巡壽段秋；W樂.繭A望.采S芬h諷e灣w增h討a寒r舟t俘首耽次倚提雷出撫控攪制壘生液產價過交程奪、喘預衛防日不度合融格霸產合生晌的補思旺想很和胖方瞇法臟；關并廣提串出惑運和用語控搶制株圖鉗來汁進王行轟質稈量長控悔制朵；核貴心反是艱在現生誕產拒過原程1飾5質量輛管姨理發秩展奏的爬三況個余階鄙段全盲面睜質濃量亮管傷理登階殿段惕；綜僚合頌性剝的吼質劉量稿管槳理坦；全跌公危司廳的滴質剖量達管禿理割；全哨員府參默加巡壽的落質滑量紋管諷理1史6三婦個令階陰段期變丹化廊的蒸特尾征事腿前暴的親預堪防事欺后海的饅檢描驗全茅面腦預提防的凡體霸系1藝7質景量襲成氏本是削企亮業秀重懇點桌考突慮擔的霉！質登量凡成遣本質遲量彈水賺平故砌障受成娃本預會防倍、膽鑒質定總殼質門量殺成遠本1鍵8預聯防障成貧本稼：質兔量師策純劃衫費壺用料；過榜程胳控躍制好費細用銳；顧胳客臥調笛查漿費旺用騾；質廈量均培患訓碗費囑用直；產黃品頭設騎計甘鑒珠定授/憑生設產洽前逃預然評嘉審至費典用覺；質餡量售體墓系把的洗研杰究預和降管猾理止費條用余；供謀應魄商襯評餅價芝費鋒用乳；其購他剩預研防燥費散用爛。質攜量惕成矮本是截企葉業垮重膏點舉考櫻慮那的愉！1奶9鑒本定持成船本族：外堪購懂材占料抵的丟試傅驗繩和罩檢熊驗阿費喂用明；實辱驗津定枝或絨其必他會計銀量呢服傳務課費店用賄；檢重驗扛費孔；試吐驗休費絡；核轟對丘工察作嘆費所；試筋驗膚、揭檢佳驗胡裝桃置球的渡調毀整歸費燭；試雞驗疤、顆檢承驗漠的喘材尚料帆與嘩小天型薪質平量蒸設袍備別費戶用億；質頸量浴審咱核辦費氣用充等質位量摸成悲本是民企補業膏重白點國考糖慮尿的衡！2兵0內幫部耽故業障稀成棕本堂：報雨廢上損劃失能費哭；返候工泥或標反廳修旺損蒜失墓費顯；降轉級列損焰失姻費塊；停獅工似損須失促費響；產靜品湯質避量體事島故飯處臭理盼費壓；內謙審綠、洪外漁審速等廊的繳糾齡正從措騰施蜓費溉；其罵他迅內紐奉部鍋故忍障邁費秋用獸。質科量抹成糕本是看企屯業夠重廚點喪考法慮闊的摸！2貸1外廁部伏故泳障剝成憑本真：投映訴丑費秀；產舊品異售即后終服尚務陪及辛保揭修鋒費咱；產候品迅責楊任濫費房誠；其性他灶外服部住損富失峽費柴。質湊量嘩成月本是撒企壇業練重晶點做考沖慮渠的狼！2貪2最躲優斃比琴例吸：質際量袍成理本占銷慚售有額的法1易%讀；理痕想賓比禾例：質炒量差成竹本占銷悠售涂額的淡5卻%貿—畏1紐奉5濫%憲；質哀量少成貿本是擇企該業寫重掏點夸考牙慮嫁的派！2腫3為興什耀么驗需憲要質澇量趴管解理溉體愚系？2嬸4什頸么汽叫質盜量貧管跳理跑體棚系？體必系深：相久互陸關屯聯閣或埋相章互迫作陜用摸的知一貸組籠要繪素管水理晶體遷系諒：建徹立汽方誤針李和亮目郊標給并筐實盛現竊這陳些槍目嫁標獅的魂體擾系質敢量族管憑理適體渴系柜：在仁質喉量垂方貞面脹指女揮治和紗控腎制姿組棕織倉的效管猶理我體皆系2娛5為箱什笑么估要縮慧強陽調質客量凍管氧理燦體扛系？單賀一除的尿檢糕驗費、浸驗拾證葬等押質仔量促控露制拖活月動漏不恨足勤以音真挽正位控自制企產洋品招的派質痰量旋；只浪是榨一控種宗事筑后何的挑檢疲驗哪(鴉容增忍絕浪杜費惑)圣；2語6為司什指么協要世強待調質留量爬管究理飯體蹄系？質伐量掩保盡證基的遍核楚心豆是圓在擔提汪供竹信棒任袖，做對公于羞顧芽客事滿洋意涂關允心廊不結夠耽；不斜關耀心承顧掃客笑的偶滿抓意忘程繁度遣就竭不厲能孩從板根龍本抖上匆解歪決息顧疊客孟的蘋需笑求廁問迎題里；2號7質積量胃管吃理鄰體腥系的亦基腫本敬思梯路識押別對Q擾M滲S酒所桐需帽的脈過挖程臺；確肆定理過弟程伶的丟順快序檢和詠相地互凍關置系惰；確貿定懶為冷確漿保章這跌些灘過姿程吩有啟效猾運休行駛和糖控墨制疤所秋需丑的貧準化則雪和辨方罷法班；確時定燃可洞獲彼得銀必霞要貍的姥資貿源后和睡信漫息盒；監戴視積、靈測色量梳和申分摘析鼠這投些堤過訂程要；實民施才必遮要某的投措傻施撥，姓持匪續引改完進寇結屯果丙和簡過假程特；2節8換絕一緣瑞種許說冠法識珠別扣過逐程鳳；廊將黎過吉程蚊的緊順稍序揚、順準訊則念、呈方廟法形勤成彩文布件申，晨固躺定化下扔來月；按矛文揮件火要腦求思實未施耳；進加行馬檢膛查牌；采摩取印措踢施皺，澇改茅進2豪9好伙處報1系債統缺的蟲管哪理掛質講量福方捏面燙的折問追題撲；貫磨徹限了足預坡防蠶為錢主攔的律思食想撫；減廣少租了病人不員濕波斃動選帶舒來鼠的驗質裂量兵影率響蕉；利留于嬌持蹲續接改思進…映…3棋0好科處必2系催統惱的望管道理鞋質菌量信方理面臉的劃問捧題掀；貫杰徹答了社預港防脅為止主圍的寒思遲想談；減庸少維了癥人喉員氧波蹈動基帶媽來燦的備質勢量肢影編響怎；利蒼于涉持腸續錢改升進“甜持犯續仙地宅提鳥供怕滿啟足逢要諒求服的祖產乒品疲的田能姜力眉的促證敞明踐”…捉…3沈1質莫量俱管襯理忙體騾系能砍保左證項質謹量嗎愉?3模2質襲量是咱怎頓么宣產筒生累的閣?通踩過抄檢啊驗唐可殃以立發裹現桂一牲些嶄質堂量之問考題畏；檢久驗蔬是感質須量鹿管衛理竿中鈴的求重抗要剩手姿段弦之獲一醋；質姜量鋤是忌檢帽驗厭出診來只的雷嗎屈?3誤3質線量是習怎觸么鴿產曾生猜的盆?質憲量鵝是慌設鍵計愉出抓來按的補；質洗量筑是灑制手造嗓出處來恐；質應量惱是練管惠理男出膚來考的衡.揪.介.質尖量是算伴打隨尾著冰產寧品歷的沙形涉成婚過扣程黑而扭產晌生鴨的飽。3叫4質袋量是紡怎魯么蛇產劍生愈的襪?控沸制嶺產攏品辜質細量狡的習重驕點態在匙于飾：控遺制瞞形康成榆“糊質蹦量擋”牧的雜過知程綿的罩質表量“憂質逗量刻”拋形峰成氧過愉程孟的釀質摔量姓保浪證友了企，產稿品昨質證量蔑就冒應棗該精是擴有交保羞證靜的蓄了3羊5I記S篇O納9域0讓0萬1花正驚是債基批于叫這碎樣孕一銜個廁“哈過仆程朗”名的爆觀拍點距，權來龜看勇待質券量滑問仁題3福6I賊S野O忠9囑0鄉豐0援1華：費2病0酬0腔0是？一鉛套痰完杠美羨、皂完轟整沸的田體釀系婦文暴件竹？一慈張棋認神證玩證猜書鞭？還縫是收真跡正義運計用膀過伙程聚方雪法盡？控把亦公眨司祝管蜓理伸規味范元化襯，沸體寒現異增謹值允？3味7多炎年乎實舅施續I旋S故O艦9離0次0珠1犬：挑2會0訊0缺0的癥爆狀規米定嫂與竄實亭際坑不蜓相柏符騙，攻操菠作飄性鵲不瓶強府？累祖，盟外擇審坑要排來恨了診，班缺英口充太讀大距，宴猛獲補竊？過音程太浴復洗雜樣、挑繁撐瑣？追羅求雨快罵樂元I姑S辛O吸9綁0款0四1縫？3閥8第增二鵲部多分八耐項紫質睬量拉管晃理寇原卻則3全9作煩用是龍質纖量句管攤理贏經芬驗帥的暮結泳晶是肉質煉量泄管攏理何的暢一溪般榜規孟律質和純理撓念是沈實卵施憂質禽量絨管熊理茂必桃須靜遵焦循繪的勝準腦則促蘇進省組陵織成建寧立鄉豐一債體侄化亞管雕理敬體蔥系§照2直八升項踩質艷量逼管蠅理敘原屯則4屬0組段織炒依執存集于壩其悼顧甩客蓬。鑼因究此晴，蠻組賢織薄應棄當答理蒙解征顧誰客籠當秘前謙的情和設未織來塘的倍需釋求再，凝滿侵足號顧捧客征要削求辰并附爭競取域超稍越范顧圓客歲期窮望勾。§雙2鄙-男1侵以杰顧陡客金為萄關欺注勿焦慰點4堆1過賭程并方擴法癢模蒼式質量管理體系的持續改進輸入輸出管理職責產品測量、分析、改進資源管理產品實現顧客要求顧客滿意結果增值活動信息流4是2§碧2千-瀉1風以貢顧慢客俊為堅關戴注眨焦餡點顧揀客抗是問誰藝？目制標歲顧哭客協？市階場縣顧詠客畜？4困3§更2伙-宅1葛以昌顧胃客下為倆關牛注陰焦前點為洗顧胃客傍提中供梁哪坦些潑的潑產轟品朗和塞服仰務患？顧乓客拔的孕要省求開是孝什似么葛？如偽何伯滿勾足劉顧光客融的斃要咽求施？優險勢偵在圾哪細里窩？景顧掏客燙選灶擇法的膚機翻率巴有末多良大遣？4竊4舉私個注簡橫單質實旁例以商下紅攀色器虛幸框是大一查個欺正墨方強形遇游鑒泳敬池窄，逮現梨要先求制不興可起以箏移勻動潮樹越木費，吧游給泳太池燦面腫積擇擴填大匹一魂倍機。樹樹樹樹§漠2修-冷1后以清顧涂客刪為財關歸注耗焦取點4紀5擬銷開趙展競的扣活面動了擁解靠并般掌代握撲顧橋客頃的避需世要計和苗期肅望柜；逼（貴7徒.殲2培）確柱保逝組撲織頁目皂標擾與聽顧殖客賴需擱求鴉相餐結菊合擺；慚(碎5筑.敗4劑.仆1抓;喂7暖.凡1站)在潤組盛織認內秒溝倦通戚顧隱客僅的嚼需裁求劑；記(咱5躁.寄5愉.死3滔)測尿量拐顧益客并滿鉆意峰度慰并暑采無取鑄相顛應間措珍施季；創(郵8艦.素2撲.偉1堡;傳8左.粉5神)管嚇理吩好士與座顧池客斥關慶系或。遷(搬7嘉.穴2蘇.悲3才)§遭2鋤-積1頁以墓顧凈客鎖為嶄關余注呆焦牽點4敲6好利處增嗎強尼市猜場悲快誘速霉反射應屋能赴力莫；擴壞大低市泡場慨占問有言率債，低增嗎加碌收去益掠；提恭高礙組容信朝譽銳，杰招營來貢回蛇頭伶客妖，大追長加鑄訂吩單值。§譽2直-惕1嗓以雄顧島客仍為趴關威注補焦上點4丙7領傍導繼者漆確設立不組典織廟統亭一矮的痕宗鮮旨你和躲方恩向察，矛他瀉們氧應爭當筑創帶造學并級保薯持翠使機員錘工趨能侵充蓋分急參搞與飲實順現馳組播織撞目幅標龜的蛛內突部摘環種境松。§版2披-蔽2滿領到導發作打用4灰8擬曬開閥展池的烏活毅動公（易4座.損1密;超5魚;戀6朗.壯1河）考豈慮貴顧銳客量的宰需碧求填；描悟繪畫組術織短未托來顧遠受景貫；確丸定咱富暑有恥挑軍戰棍性子的課目學標縮慧；明鋸確惡職積責稠和廢權躍限恢，懇建跪立兼信蒜任飲，杏共膀同鋒奮牧斗堪；樹殲立雜價療值澇共顯享框、鋪公珍平隨公享正摘和崖道士德凡論潑理煤觀驕念附；為距員瘡工忍提須供拋奮宏斗兵的政空宗間淘和源條籃件法；定儉期御評預價祝質境量洗管婆理獵體功系松。§腫2度-嬌2牲領蹦導攻作飽用4閘9好短處使旱員軋工執理破解煤并開執陳行尊，緩以停實免現材方棚針躁和疲目鎮標酷；增束強辜凝有聚尿力病和氧向逼心黎力酸，朵促串進垮組齊織劑的檔發哨展慈；領欲導根以塑身無作屆則輛，疑將掏促糊進觀持咬續溫改洋進婆。§拼2勸-腦2當領丑導快作問用5找0各省級狂人棗員凝是白組探織鎮之饅本務，辜只甘有龜他錢們斑的句充化分蒼參所與當，鎖才芝能謊使叔他膊們腦的杠才氣干肢為很組菜織僑帶張來凳收哨益臨。§可2奶-既3棕全難員俯參敬與5賣1擬幟開盡展索的眉活依動使級員交工粥了穿解扒其菊在通組行織智中傭的挺角睡色休，瀉明氏確衛職堡責紅和臨權論限閱；使赤員艙工劫了火解邁對訂自案身蜘的芳約惡束撲；讓很員笑工她分忍享絮知詳識殃和胸經賭驗鏟，該創勝造文自售我煌價趟值雹；使顛員歌工投根括據彎各酸自訊承汽擔趨的奏任沒務欲（素目使標流）蠻評未價等其騎業胸績帳；讓悶員吵工俊以犯主貸人希翁拳的艘責最任槍感起去被解趨決傳問俊題艷，戒為謠組乖織厭作們出拔貢覆獻剛。§各2紐奉-膛3秀全尚員切參額與5慘2好設處形漢成感團貫隊地精皺神圖，骨全殺情場投種入軌；人湖人燙樹陪立螺工痰作魚責傳任幣感雖；人難人己渴納望改參鉛與蝕持賀續死改華進科并擱做涉出獅貢帶獻劍。§融2根-仙3誘全總員嗽參名與5械3將利活鐵動維和茫相洞關浸的倒資繁源味作士為介過謎程趣進頁行她管座理踩，第可轉以粥更窮高若效次地火得神到香期南望線的瞎結擊果臣。組謹織壟系牧統叉地坦識弄別煩管你理徒所秋采青用炒的嫂過蹤蝶程南，潛以寸及怠過文程燭的外相逼互禁作沫用嫁，痕稱眨之便為凈“席過祝程鐮方壟法尾”脆。過冊程伏的組三沉要晃素絹：狐輸淘入劉、賄輸稀出旨、職活蠢動狡（各含厭資猴源賊）邁。§歲2稈-眉4傍過拿程渠方呈法5競4擬蛾開草展你的腎活益動系揮統記地米識華別康所啦有秤活擺動著；確謠定殃活攻動瞇的顯職村責酷和窗權魄限笛；測傅定驢關跌鍵突活味動響的族能迅力將；識趨別冬關傷鍵期活境動館的貌接傲口累；管四理臣關劈燕鍵輔活堡動或的妻因翼素段如垃資社源互、墊方導法眼、臘材磚料核等聞；評茄估艙活們動搞風斧險剃和霜后某果嘉。§盤2裂-托4巴過錫程駛方星法5另5好細處有顯效它利飛用持資和源攝，棟降銀低種成宇本備，樣縮牲短差周問期降；理益順阿過糖程傭順豆序狡，拜抓疾關帳鍵綢活展動嗚，簡以維得睡到貴期覆望仙的誕結煤果笑；始貧于敞顧趨客脂，貧終謎于泥顧次客謙，盤有怒效搬地健實行現糊以適顧溝客漁為拘中質心私的兆運槳作頑。§妹2囑-扮4傷過買程茫方求法5奴6過獲程押的島要否素莊描城述過程活動（工作程序）輸入持續改進基礎設施管理人力資源管理質量分目標及監視測量工作環境管理財務管理

時間管理輸出5晨7將化相燥關李聯放的股過最程淘作奶為數系烤統目加椅以查識弱別旗、功理患解也和預管桑理冊，摟有斷助將于剪組抽織蠟提隸高朵實穴現濁目宰標燦的趣有總效湯性消和大效招率政。§遍2猾-鑄5園管住理熄的辣系轉統體方栽法5慢8擬夢采妥取鋸的稅措思施建廢立彩Q肅M痰S謠，芹以徐實陜現頂組鈴織訊目掃標惑；了豈解晃過只程肥之券間駐關告系駕；確隊定勉活墊動辱應去如杠何須運忘作補；持蘭續圍改標進儲體先系榴。§情2吸-丙5腫管健理餅的鏟系怖統移方賽法5抄9好忙處將默過繪程灣形晶成紅網駱絡宋加拿以社控蕩制偏，輩加凈強森管臘理拉的注系哲統壘性襖；使蹦所尼有北過幟程析協右調乓，燈減楚少竹和立防屑止縣扯供皮喂，瓶提娛高街有織效渡性騙和雁效咬率府；使紋顧倦客纖對爹組捧織卻有勵信叮心拍并坑滿新意娛。§濾2子-巧5復管續理細的侵系村統讀方仿法6雀0持糞續妄改辰進皇總倘體野業屬績剖應京當圣是舞組勵織梯的河一槳個傅永幣恒財目游標胃。改副進嬸是嗎指角為謊改辦善雷產君品嫩質杯量串以擁及亦提萬高哲過尤程丘的火有牽效虧性軟和彎效貫率覆所脫開維展欄的千活奏動糧。§惕2避-醬6形持宋續順改鴨進6淺1當乳改話進餡是箭漸定進蚊的戴，侄且斧尋蛾求騰進李一車步替改幟進挪的舒機若會券時記，您稱前為賠持競續勾改跟進殺。仆它破包莖括老：確瞇定飼、銀測括量冶和榨分勤析遠現走狀捏；確胳立愚改必進瞎的彩目殿標屆；尋辮找蹤蝶可神能律的者解劑決典辦緣瑞法教；評津價醬這棟些博辦票法廁；實季施認這竟些先辦俱法扶；測個量氧、樓驗拿證悔、狹分粘析檢實乎施復的旅結貍果栽；如敵有你更塌改業，緒納弊入豪文患件祝。§券2他-蠟6尋持踏續價改侍進6未2擬傭采填取鴨的漏措藥施使議用包一榜致吊的俘方蜘法猾推招行撞持編續遷改盛進醋；有翼關加持向續降改半進鞋方易法播和恩手奏段炸的酒培白訓局；員貸工自應栗將殖產醫品浪、廁過怨程鐘和右體怒系送的朝持事續墨改扭進農作足為耕目眠標獲，陷確泥定艇目沸標悼值經，災作符為美方覆向狐和雙依礎據顧；通棉報品改煌進禾情問況搖；質梨量軟管棗理概體露系李評織價起。§婦2脂-扛6柱持倆續展改榮進6戰3好宜處增沿強很自給我雕改責進適能艦力鉛；使剪體仗系跡不敬斷痛適妥應請內祝外辟環軟境礙變壟化封并潑成閑為接組看織纖發舞展炸的誓動狀力孕。§靠2擺-撞6推持輕續蹄改絲式進6旁4有捷效蛾決顆策男是芝建蜂立初在賽數她據挺和舞信纖息伴分柴析帽的隙基提礎掏上禍。擬孤采符取禾的棟措讓施綢：確彩保境數尼據蝦和槳信拘息拼足你夠濤、類精怠確帳、晝可俊靠戀；隨廉時績得節到殖數廟據站和異信柄息連；基豬于綱事畏實賤分疊析冰權購衡居經侄驗君與贈直望覺寨作慮出墾決潤策蜂并逐采逐取徑措膚施木。§茶2步-律7生基榜于廉事懸實聚的錘決接策律方食法6武5好留處頑：以復數丟據燦信誤息蕉為似依笨據亮使陰決裁策憐更濟科少學；通仔過摸歷獨史螺事想實巾證相實糟過含去方決晃策波的點有延效繼性脫；具窗備蕉能兄力止去貨評訪價奧，不挑白戰杜和用改謠變剩已既作嫁出燦的作判版斷妥與衣決江策拉。§筒2逢-毛7瞞基龍于些事疫實它的碼決吹策倡方彩法6載6組輛織琴與花供鴿方掌是謹相療互斯依下存笑的子，潑互黑利賺的藍供包方輪關葉系拍可婆增牽強超雙兇方援創初造沈價蝕值村的溉能推力豈。任巨一層組橋織鐵都逼有聚其夏供雪方國或無合蚊作墳伙懼伴嬸，芹雙混方吧的蟲合麥作怨與標交放流營，盈可仁以協使漲雙述方露得旬益參（邀雙鏟贏陣）促。§誦2的-棒8項與賠供巷方纏互雜利副的哪關告系6賤7擬琴采壇取非的央措丈施識油別臭和碼選渾擇耐關熊鍵帥供攔方陜；建紅立至與雕供根方鉗的輸關們系申；與綿供準方雹共飯享般技局術椅和憂資接源址；建杠立聰雙騰方約開病放蹤蝶的露溝促通觸渠挎道盾；確駐定栗聯排合么改百進鼠活擔動底；鼓錘勵牙改委進蕉承伏諾嫁的余成登果另。§懸2寇-令8窄與馳供肥方后互姓利修的呆關貓系6島8好書處增馬強虎雙塑方牧創廢造吳價嫩值片的震能印力蕉；靈臂活叼、轉迅慶速顆、逐有逃效猴、嚴聯辭合群一朽致蔽地訓對楚市躍場帝變銀化曲作鐘出線反春應蒜；優竭化悠成孟本附與勇資芹源坦。§立2喚-掠8堆與憐供持方見互畢利父的砌關去系6蓮9第夕三感部帝分禾基飯礎映與販術緣瑞語7讀0§未3惜-火2或Q盟M旁S也基胞本求述鮮語質正量一督組談固傭有碰特美性榆（鍵3派.晴5對.攜1懂）廳滿栗足鏟要初求順（綢3楊.您1畝.唉2潛）溪的透程晚度特忠性固謎有熔的顫：指僚事壓物簽中柴本薦來股就蟻有柿的暖，鼠尤醒其濕是旋那之種定永偵久早存褲在抖的賦堂予植的穴：是批由待于串外驕來克的療對炎事聽物混增膀加薪的7害1§活3首-尤2送Q雹M刑S餡基豎本石述幸語要尿求要昏求阿可隔以饒是騎明炕示湊的低，薦通東常訪隱翅含哨的送或商必云須謠履掛行載的要賽求煮是摟變劣化擦的絡（笑時款間船性時、些不慎同盞性擊）要約求君可晶以魚的當多比方夕面槐的質宏量慶的富廣爭義哲性燦、桿時己效蠅性時及愿相吳對浙性只柱要飼滿肌足誓需執求題就折應栽認淡為朝質嫂量駛好7慨2§漸3趁-犧2季Q古M客S游基毯本艷述踢語產災品過疑程夸（撞3侄.新4防.務1擱）延的執結煩果產欺品隙的腳類色型服塞務軟唯件硬套件流拘程鍬性終材趣料產捐品屯的險類晌型肥取失決丘于寺其噸主廟導繳成風分產奏品婚可霧分劇為厭外播供絕產墓品牙和傍內增部討產嗚品7孔3§丈3施-獨2頸Q丸M食S物基仗本孔述恥語過香程一盒組石將幻玉輸道入慎轉蠻化場為峽輸斑出僚的索相仗互筐關譽聯難或擋相蘇互悟作補用敗的濁活音動過腔程袍三通要嚴素隸：騎輸紀入野、拾輸耍出汽、蝕活賊動圍（啟含爭資烏源初）一阻個概過出程谷的剪輸坐入材通例常粗是梁其揪它抓與被之豈關菌聯廣過載程安的魄輸瞇出應幸確訓定姥直船接賞增獅值老過指程罰和蟻支氏持縣過撞程閥，才并敗確炒定鍵其粉關億系是太應慮用坦過初程獻方降法晌和擊管擊理域的棋系拜統趁方改法抬的蔥基克礎特故殊皂過咬程鉤—聰—脊對同形真成黑的牧產鋪品狗是商否桐合踩格筑不板易這或攻不舞能隔經再濟治地大進娛行駁驗艱證括的層過粱程7項4§病3配-梁2預Q陪M悄S果基部本富述碎語程量序為遵進耽行培某身項貓活死動膛或費過叔程唐所勸規幣定岔的喂途豪徑程抬序早可否以毯是禿口續頭躍的危，狹也剃可睡以既是珍形禁成蓋文佩件鈴的程屆序棋文門件敢中瘋可喘包乳括與：活陷動胃的營目煙的命和井范土圍做衫什菊么布、流誰辯做接、始何傷時棉、鉆何破地飄、護如駝何僚做梁（驅5抽W必1邁H植）應減使握用招什碌么標材薦料糕，寸設午備紐奉和武文鳴件如舟何購對甩活熟動患進言行曠控補制敏和衡記及錄7圈5§況3淺-舟2男Q哈M陰S圾基仿本重述棄語質析量臣管眼理在徑質軋量洋方閱面澤指晃揮紹和稱控纖制勢組固織薪的擠協偉調蝦的得活陜動悅。管塔理苦—悲—籃指伏揮傭和枯控忍制德組闖織潑的置協影調搞的漸活察動周。挽包攀括勿：通舊過盼決地策跡，根確劫定陳目傳標賀、翁形液成匹計體劃換，秩對晴人絞、昂財擺、高物濫等識資筐源晃和撓轉恩化墳過朗程滋進蔬行揀組飽織恭、件指招導龍、碼激貨勵嶺、愁協園調國、巨控獎制獨等況，只以轎實層現嶺預洋定欠目擱標生的趴各朝項悄職差能旦活避動巾。質笑量仔管惑理狹包竄括印：制巨定訂質朋量乳方慕針促和直目盡標兩、份質肅量零策載劃疾、腦質畝量柱控垮制銀、辟質建量陶保希證儉、恭質算量半改扇進7袖6§望3老-荒2它Q去M直S戴基召本靠述要語質重量啊管弓理敢體辦系在灘質菜量友方精面衡指算揮暈和畝控掩制擋組桂織資的迎管剝理郵體區系7作7§寶3及-尺2葬Q送M笨S脫基豪本構述朽語質求量描管卷理癥體仆系降的著內地涵尖理封解定雀義糟：在良質水量擇方診面詞指輛揮詢和核控尺制環組崗織末的絕管暮理災體妻系內芬容所：Q塵M軋S此具暢體描內息容罪由魯組并織析所修選蹲定吸的囑體坐系出標自準快中尺的纏Q劇M撓S病要及求捆加皆以次描膀述形鞋式嫩：Q寨M冊S纖的弦表巷現訓形信式夢是花一賞套服必隨要賣的縱Q睬M鍋S遮文鉆件潛和貸程鍛序運戀行由：Q程M苗S兩的熔運賤行彎，軟實桿際段上湊就市是漲嚴驗格稱地叮按桐Q歲M擁S識文江件列和社程分序追的溜規穗定慎加壘以尖有始效戲地飽實野施評翁價延：定少期型進嫂行零內睜審扔（隸必截要箭時膀外皮審貧）罰和袖管帥理恩評樣審姓，統評蛾價土Q山M際S太的黑持句續贈有凱效工性努、笛適枝合堡性四、耍充爭分慢性墳和凱效殘率改廁進騾：建僑立蘇健朽全茂自天我雄改跡進混機牢制脂，總使胖Q紛M牢S指得藏到千保節持物和廁不悄斷鈴完芳善7慰8§炭3逆-斑2避Q社M霸S撈基電本歲述擔語質炒量折策踏劃質封量張管翁理岡的禾一但部下分圣，趟致丹力陶于競制些定邀質拒量喊目紋標欺并懷規偵定陣必齡要軍的腿運椅行犧過悠程喪和豬相權關蹦資被源獵以惕實哥現將質預量鑄目用標質漏量穿策勸劃峽與命質忘量天管沫理寨是架從借屬煩關拾系港，樸是據質偏量宴管川理警的灘一課部電分質晝量爆策賣劃濕是島一厘種剩活炒動訴，雁其金結族果使可亭以吐是指形亮成魚質嫂量菌計婦劃西、著質徐量敵手鉤冊厭、關程胳序佛文輪件遍等7襪9§繼3桶-伯2健Q蝴M套S解基富本鍵述可語編罪制津質慕量絡計殺劃前可吃以只是合質必量槳策季劃肉的軋一緩部旅分質棄量第計冠劃支是打一虛種冷文緞件字，“是態對物特踢定壤的暑項扇目略、旁產憐品削、侍過填程姻或聾合嬸同剃、驕規溉定憑由慮誰嫌及愉何步時戲應寇使腎用租哪課些這程晚序飄和似有碰關汽資逃源御的縣文夸件”質病量腦計媽劃工可萍直骨接愈引嚼用白質藏量婦管范理斯體襯系鈔文罩件啞有摘關俯部編分質眨量雜計華劃最有拆時啞間濫進惕度荷要罪求碼，德是威一尿次獄性雞的僚，謊具懶有婚專進用認性贊和隙具在體程性8環0§節3俗-懷2緒Q濕M軟S春基膝本鳴述孔語質怖量括改乎進質遠量屬管智理智的飾一贈部巴分夾，萌致蠟力勁于鎖增遲強乘滿怠足兼質字量脆要赤求利的域能檔力質善量騙改遣進前與捏質嬌量艦管索理服是慎從丹屬押關協系賀，記是萌質謝量吵管哭理倆的梢一容部虧分目脅的論在歡于決增企強騙組孕織穗滿東足嬌顧引客群和右法餓規俘質固量舊要賠求質的板能纏力對浙象規包工括孩：拆產洪品院、腎Q西M猛S收、隱過頭程質捎量六要惱求正是漿可衣變抽化姻的厭，盯因常此寄組頌織絞要對持咱續混改歸進改亞進余過鄙程環也嚷應饒按手過仗程粘方懼法飛及臘P戀D篇C測A噴循車環后進威行8弟1質蔑量展策創劃瓜、魔質互量漸控主制域和禽質業量豎改表進質量策劃質量控制（操作中）02唉04洲0經貸驗常教畜訓質鄙量私控江制挺原驅區質西量繞改喚進質運量抓控盛制濟新男區劣擋質兼成產本開肺始情操淘作時染間8庸2§奧3酸-躬2瘡Q適M舌S羽基疊本攔述返語顧火客霸滿寒意顧耽客女對話其奏要咬求裝已將被霧滿首足死的壁程池度隆的殖感夜受書。顧客價值觀期望(認知質量)顧客滿意或忠誠顧客忠誠顧客滿意顧客抱怨抱怨受理投訴、訴訟或不再購買與效果（感知質量）比較結果判斷不好好感>認感=認感<認8些3第傲四具部鏟分腐I踢S菜O繩9靈0丹0雕1棄標擴準衰講炕解8希4全丙面棒地戶識狼別角和漏管南理便組概織蕉所喊應疫用蟲的墳過傾程啟，柄特啟別焰是促這氧些滴過裙程委之必間施的旗相假互擴作炎用妥，琴稱別之松為孤“過康程牽方亭法”求（輔見4牧.侵1）昨。0刷.椒2異過框程廚方腦法8廈5為滅有抗下及列眉需竊求脂的色組畢織稠規感定湊了庸質乎量榆管浪理餓體慢系鋤要限求勾：需君要劣證索實抓其渣有罩能答力酬穩貿定聯的罷提忽供撿滿貫足員顧寶客徐和循適急用嫌的醫法被律各法廈規簡要遍求賺的秧產姻品商。通元過廁體陽系稱的印有惑效完應臥用夫，斑包峰括尼持巨續揀改勝進頌體廁系袖的冬過勿程憂以壇及色保繞證講符汗合童顧上客香與洲適演用拖的森法相律帶法毛規王要潛求攝，談旨鄭在厚增具強永顧赤客帝滿滴意響。1牧.秘1賢總謀則8扇6本花標善準霧要籠求洗是批通穗用棋的學，映但跟由麻于羨組僑織推及球其拐產凝品鈔的描特堪點他而廈不療適汁用門時糧，雞可蒸考悼慮鍛進緣瑞刪膚減悼。刪亞減崇的按范址圍食僅選限芽于粗第除七參章吉（像產座品艇實濕現摔）底。1閃.魚2敬應綿用8絞7刪六減不送應昨影曾響伙組世織噸提閑供內滿慮足城顧禽客和適泛用瘡法資律蹄法東規券要盒求行產踐品忽的繭能繞力趟或爭責掏任養的虧要朽求，棄否支則扎不腥能敗聲牌稱階符巾合啄本崇標阿準謀。刪邁減嗽的律理腥由岸和心細丙節繪應災在字質吼量較手佳冊驅中蒜說陳明縣。刪商減執內佩容舟將豆會逮在己認雕證褲證使書哈中找注袋明尚。1墳.自2蹤蝶應污用8區8G火B紐奉/暫T厲1銀9弦0讓0陸0衡-曾2信0講0賴0挪i甚d隙t區I攻S謝O離9編0素0愛0襯：映2普0侄0所0退質破量刊管年理腎體加系存—茶—胸基雁礎倚和轟術妄語2充引母用瓶標堪準8污9本茫標賤準吃采漲用G材B躺/今T楚1紀9巾0呢0夜0特-崖2坐0依0抓0姻i屈d丑t枯I紀S點O絮9騾0表0揭0公：旦2罩0陣0選0中零的堆術晶語飄和率定仿義。供丘應柏鏈穿的杰變陜化3懲術塵語托和麻定港義標準供應鏈ISO9001：1994分承包方——供方——顧客ISO9001：2000供方——組織——顧客9贏0給脊出隔建暴立卸、礙實灘施也、參保冰持廳與能持增續悄改蝕進蔑Q摘M夕S疊的挨總漏思招路務和援總碰要賀求恐。Q仗M饅S宋通聾過辮文盤件替來溝描災述浴和管規頌定烈。4橡.頃1聽總俘要召求9失1按僑標筋準資的掙要禍求僅運世用搖過默程閑方歐法裝和塌管業理狐的殖系井統傍方掙法活對然過米程論進位管產理識論別航過所程余；確次定稼過叔程多順押序膝和蓮相拳互姑作葡用姿；確樣保倆獲妥得義資洋源澤和堤信腹息爭；確茫定任控減制新以千有盼效任運懷作逐；測摟量祖、運分蜜析瞎和買監塊控劃過臭程葵；方號法盟持禁續瞎改惹進學過食程接。4摧.闖1辨總牽要笛求9詠2組稍織孕外紡包省的厚過抓程挎應住加爺以菠識錦別秒確幻玉定仁并墓在哨Q宴M柄S李文午件設中其描隱述及，繡應躺對褲其稈實攻施妙控喪制策。4擇.痛1祝總怪要英求9典3組告織巨運遍作應及注產票品祝質鼓量茫形票成卷概贈圖恩示搶例設計供應倉庫生產倉庫檢驗供方服務營銷顧客組織9蛛4文影件餐作療用是揪Q誼M槍S鑒運抖行這的貫依磚據阿，碼又交是討評喝價彈和順改嘆進爸的部尺彎度排；溝雷通貴意緊圖今和頁統栽一刊行上動客；用左于申培旁訓淚；審鴉核迷依反據貍；符晴合或標誓準湊要影求妨。4挨.尸2跨文跳件惜要述求9累5質省量坐管婦理仇體衣系或文舉件部包害括質雅量酷方魚針同和稍目誘標質弦量奮手擾冊本粥標聲準綁要鳳求次的丘程沿序執文殖件迅（脫6犯個旗程是序麗文芽件激）組婆織爺為孫確鳳保序其夢過串程飲的踢有參效蔑策紹劃估、愈運懶作敗和粱控辨制膨所腰需冬的構文序件本鈴標盯準深所領要澤求像的魂記兩錄籠（碑1緒8靠種稠記朝錄纏）4塔.桌2距文蒙件糧要勒求9細6質類量勻管溜理群體綱系斷文當件香結對構質量方針和目標質量手冊質量體系程序其它質量文件表格、報告、圖樣、規范、作業指導書等質量記錄文件貫徹執行和結果的記錄方向性文件綱領性文件實施性文件作業性文件見證性文件組織領導層管理層執行層活動現場指導性文件按4.2.3控制按4.2.4控制9參7組假織遵應吩編演制晌和亦保短持黎質毒量準手西冊勁，頁質禽量布手演冊鞭包醫括質蓄量約管廈理層體紙系囑的徐范墾圍催，辛包敢括寨任咽何繞刪灣減奇的揉細濤節念與錦合沒理君性烈；為填質燭量恩管經理耗體造系慕編錯制答的罵形強成框文逆件紫的姨程落序詠或閑對竹其盆引鴨用懇；質翼量顛管筐理丑體估系馳過關程美之狐間老的仍相晉互烏作辰用浩的犯表序述所。4屯.爺2頑.弱2適質督量孔手狠冊9慶8質倒量距管慰理斗體訓系廉所夏要甜求吩的爆文襪件屢應殿予嚼以燒控墨制稠。遙記招錄濟是飲一藥種握特填殊爺類知型福的危文更件貴，勿應休依摟據獲4悔.粱2咳.籠4那的些要肢求蹤蝶進煙行描控獄制喬。應路編毫制工形只成顏文織件舞的買程總序暖，花以另規窗定岸以慌下攪方輸面調所摸需酸的鍛控蹦制盼：文椒件脈發分布除前愁行位到挪批晝準示，哥以年確斥保講文脂件敵是源充與分奏與蝦適駝宜漂的耗；必怒要換時聾對浮文任件無進抖行詠評戚審膨與同更飼新徐，眨并鹿再跳次脈批埋準稍；確駁保韻文晚件狂的墻更雞改呈和境現著行帳修黑訂秩狀賞態勤得雞到況識倦別殃；4么.躬2妹.瓜3仔文夠件騰控晨制9變9確貼保恰在維使爪用斤處沫可善獲坊得令適偽用短文哄件艷的腫有奔關浴版琴本左；確獸保克文批件株保千持李清科晰狡、傍易培于望識吸別封；確掏保澇外郊來演文諸件馳得水到劃識凈別您，領并玻控謎制伍其蝴分播發豪；防榴止作新廢遼文漁件至的驕非樓預野期覆使磚用，砍若辟因鹿任濃何慨原燭因察而瞎保帆留書作吹廢排文渣件夸時朝，衣對局這雨些帥文勸件事進厚行捏適水當富的悟標震識突。4券.曬2兩.盟3丘文天件然控騙制1它0路0文寺件件控遞制派流猴程編制審核批準發放實施貯存評審修訂處置外來文件銷毀留存必要時作廢1承0各1應振建浩立極并臥保雅持失記刷錄孟，算以胸提識供憶符餓合績要抓求寄和偵質壁量青管搬理末體鵲系盤有客效佩運毫行鍵的番證持據平。記掏錄約應倚保件持糖清幕晰駕、靜易遍于料識妨別凱和充檢伸索朵。應工編爽制謝形主成訊文聯件灰的予程屯序折，輪以慚規組定晴記剖錄勢的搞標亮識霜、賓貯雕存牙、圾保谷護娛、潤檢某索新、換保牛存派期停限婚和悅處創置第所牛需旁的幟控瓜制擇。4士.長2奸.貞4柿記墳錄靜控維制1孤0完2記糟錄湊控姓制棍的就內顫容呀包有括困：標皮識泄：恩記摧錄或名檢稱例和駁編挎號貯六存窯：械環釣境涼、錫條糊件芽及兵責憐任壁人檢奸索拘：娛收刻集脆、綿分誓類孩、延歸畜檔范、獵查姓閱是以慰便蘭易血查憂找保娛護蠅：位保它存團管紹理猴要旦求妻與稅貯揀存懼環協境津有庸關保恰存掘期儀：優法蠻規芬要知求伶以艘外煮的乏可主自纖定處峽置青：鉗按陰期推銷狗毀4洲.詢2杠.撐4妹記焦錄買控顫制1疏0唯3本畏標泊準春要珍求孔的竿質泄量紅記雀錄輸（孤1柿8貧種情）管資理置評區審感記霉錄培雁訓義記澆錄合繁同振評噸審板記瓶錄設桶計訪和客開碰發萄輸餃入外記葵錄設撒計改和皇開注發沫輸齒出杠記凍錄設暖計咱和扣開嗎發胞評農審痕記揉錄設銷計