實(shí)驗(yàn)一：企業(yè)管理信息系統(tǒng)狀況研究一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模毫私夤芾硇畔⑾到y(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用與實(shí)施狀況二、實(shí)驗(yàn)設(shè)備：PC機(jī)、互連網(wǎng)三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：通過(guò)相關(guān)資料，了解關(guān)于企業(yè)實(shí)施過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)或失敗教訓(xùn)，包括：企業(yè)需求調(diào)查分析、高層領(lǐng)導(dǎo)重視、軟件系統(tǒng)選型、用戶培訓(xùn)、管理跟進(jìn)等方面。四、實(shí)驗(yàn)步驟：互聯(lián)網(wǎng)搜索：(管理信息系統(tǒng)的定義)（企業(yè)信息系統(tǒng)選型及實(shí)施成功要素分析）（管理信息系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的一些教訓(xùn)和成功方法）（企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視、參與和支持對(duì)管理信息系統(tǒng)的重要作用）（煤炭企業(yè)實(shí)施管理信息系統(tǒng)成功應(yīng)用案例）五、實(shí)驗(yàn)結(jié)論：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)及其他外圍設(shè)備等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)，其主要任務(wù)是最大限度的利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)的信息管理，通過(guò)對(duì)企業(yè)擁有的人力、物力、財(cái)力、設(shè)備、技術(shù)等資源的調(diào)查了解，建立正確的數(shù)據(jù)，加工處理并編制成各種信息資料及時(shí)提供給管理人員，以便進(jìn)行正確的決策，不斷提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。而企業(yè)管理信息系統(tǒng)是包括整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，該系統(tǒng)通常包括：生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、物資供應(yīng)、銷(xiāo)售管理、勞動(dòng)工資和人事管理等子系統(tǒng)，他們分別具有管理生產(chǎn)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、物資供應(yīng)、產(chǎn)品銷(xiāo)售和工資人事等工作等職能。而企業(yè)管理信息系統(tǒng)成功開(kāi)發(fā)就要求：在企業(yè)管理信息系統(tǒng)選型的初期，企業(yè)一定要搞明白自己需要的信息化是什么，我們稱(chēng)之為明確需求。在選擇軟件之前，首先要明確管理要達(dá)到的目標(biāo)，即解決原來(lái)實(shí)際管理中存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題的急迫程度如何，需要用什么手段解決，應(yīng)達(dá)到什么目標(biāo)。但是這些需求是需要找有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人員和公司的管理層予以討論而確定的。其次要考慮系統(tǒng)的開(kāi)放性，預(yù)留各種接口。另外，企業(yè)還要考察軟件公司提供的軟件的文檔（如用戶手冊(cè)、不同層次的培訓(xùn)教材<如原理與概念、產(chǎn)品模塊、開(kāi)發(fā)工具等等>以及實(shí)施指南等）、售后服務(wù)（包括各種培訓(xùn)、項(xiàng)目管理、實(shí)施指導(dǎo)、二次開(kāi)發(fā)及用戶化等）與支持以及軟件商的信譽(yù)和穩(wěn)定性。對(duì)于選型，我們要考慮的也就是這些問(wèn)題，通過(guò)對(duì)這些對(duì)后期的實(shí)施工作會(huì)產(chǎn)生影響的問(wèn)題的分析，我們要明白自己在選型的時(shí)候，需要注意的問(wèn)題和關(guān)注的核心及焦點(diǎn)。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，從系統(tǒng)調(diào)研開(kāi)始，就要求系統(tǒng)的使用者積極參與、共同協(xié)商，確定系統(tǒng)的目標(biāo)，這樣既可以滿足用戶的需求，也可以提高用戶的責(zé)任感，使開(kāi)發(fā)過(guò)程透明。同時(shí)，使用者參加系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)，既可了解軟件的核心技術(shù)，又培養(yǎng)了自己的隊(duì)伍，對(duì)系統(tǒng)的后期維護(hù)具有很大的幫助。在整個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)施的過(guò)程時(shí)，我們要強(qiáng)調(diào)人的因素，因?yàn)槿耸潜ＷC系統(tǒng)實(shí)施成功的根本。若人不配合，多么先進(jìn)的軟件也是白搭，它尤其需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視、參與和支持。因?yàn)榈谝唬挥性谄髽I(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視、參與和支持下，才能使一個(gè)組織中管理信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略與組織本身的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，而且信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)具備的條件，如業(yè)務(wù)管理部門(mén)的大力支持、良好的管理體系、MIS開(kāi)發(fā)應(yīng)用隊(duì)伍、專(zhuān)門(mén)的組織機(jī)構(gòu)和一定的物質(zhì)基礎(chǔ)以及信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的復(fù)雜性也決定了管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成功的關(guān)鍵需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視、參與和支持。第二,管理信息系統(tǒng)的涉及面廣,它關(guān)系到企業(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié).它的實(shí)施要打破企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)形成的傳統(tǒng)管理模式、管理思想、管理方式。它解決的不僅是技術(shù)問(wèn)題,更重要的是解決各種各樣的管理問(wèn)題。第三,要使管理信息系統(tǒng)真正有效地發(fā)揮作用,必須涉及到人的認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變,這里不僅涉及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)據(jù)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變,更涉及到人的工作習(xí)慣和方法的轉(zhuǎn)變。企業(yè)應(yīng)該從上到下形成一種共識(shí):下決心成功地實(shí)施MIS并把它作為企業(yè)整體管理的工具。要有充分的思想準(zhǔn)備去改變企業(yè)中原有的一切不合理的因素,包括人們的思維方式和行為方式。要克服這樣的困難,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度是十分重要的。第四,高層領(lǐng)導(dǎo)的重要性不僅體現(xiàn)在經(jīng)費(fèi)支持和組織人員上,更重要的是在實(shí)施過(guò)程中遇到阻力和問(wèn)題時(shí)拍板決策,需要通過(guò)行政命令要求各部門(mén)執(zhí)行。例如,各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)章制度的制定等。同時(shí)，要做好系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。最重要的是建立一支穩(wěn)定的隊(duì)伍。系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)行有許多先決的條件，選拔和培養(yǎng)一支計(jì)算機(jī)應(yīng)用隊(duì)伍是管理信息系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，分管計(jì)算機(jī)應(yīng)用的人員不僅能夠發(fā)現(xiàn)、解決計(jì)算機(jī)本身的問(wèn)題，更重要的是能夠向領(lǐng)導(dǎo)提出適度的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)用規(guī)劃，作為企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)乃至企業(yè)改革的決策依據(jù)。同時(shí)，還應(yīng)該注重對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用和維護(hù)人員的選拔與培養(yǎng)，不斷提高他們的整體素質(zhì)。企業(yè)實(shí)施管理信息系統(tǒng)過(guò)程中的一些教訓(xùn)和存在的問(wèn)題：1、急功近利。企業(yè)中具有條件的部門(mén)客觀上不可能完整的設(shè)計(jì)整個(gè)系統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)MIS，僅從本部門(mén)的利益出發(fā)率先實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理。就企業(yè)的整體MIS而言是重復(fù)投資，造成人、財(cái)、物極大浪費(fèi)的直接原因。2、制定目標(biāo)太高，最終難以實(shí)現(xiàn)。很多煤炭企業(yè)在開(kāi)始建設(shè)管理信息系統(tǒng)時(shí)，往往有過(guò)高的期望，比如要求所有的管理工作都由計(jì)算機(jī)來(lái)完成，要求系統(tǒng)大而全，甚至提出由計(jì)算機(jī)來(lái)代替人的腦力勞動(dòng)等等，這些都是不現(xiàn)實(shí)的。系統(tǒng)越大，維護(hù)和使用越難，為系統(tǒng)實(shí)施失敗埋下伏筆。3、重復(fù)開(kāi)發(fā)。重復(fù)開(kāi)發(fā)不僅浪費(fèi)時(shí)間和人力、物力，而且重復(fù)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)經(jīng)常性的處于修修補(bǔ)補(bǔ)的完善過(guò)程中。4、重硬件投入，輕軟件開(kāi)發(fā)。企業(yè)使用不懂管理信息系統(tǒng)MIS的人員搞MIS的工作。這些人只重視購(gòu)買(mǎi)設(shè)備而不了解‘軟件’才是管理信息系統(tǒng)MIS的根本內(nèi)容。5、只重開(kāi)發(fā)不重維護(hù)。許多管理信息系統(tǒng)MIS花費(fèi)了巨大的人力和物力，但投入使用運(yùn)行后不久就夭折了，原因在于嚴(yán)重忽視軟件工程的最后一個(gè)也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)-維護(hù)而導(dǎo)致MIS的失敗。6.重視信息技術(shù)，忽視管理水平的提高。企業(yè)管理信息化的目的是要利用信息技術(shù)幫助企業(yè)改善業(yè)務(wù)流程，而不是把過(guò)去的業(yè)務(wù)流程一成不變地搬進(jìn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)當(dāng)中。很多煤炭企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用人員堅(jiān)持自己原有的業(yè)務(wù)流程，忽視對(duì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重組，信息化管理的最終結(jié)果是將企業(yè)原有的手工管理變成計(jì)算機(jī)化管理，而不是導(dǎo)入效率更高的管理模式，提高企業(yè)的管理水平。7.過(guò)分倚重軟件開(kāi)發(fā)人員，使用人員不積極參與開(kāi)發(fā)。許多企業(yè)在管理信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，系統(tǒng)使用人員不是全過(guò)程積極地參與，而是把這一項(xiàng)目當(dāng)作“交鑰匙工程”，只等開(kāi)發(fā)人員交付使用