1XXX公司ERP導入專案個案分析摘要本研究針對某PCB製造廠之ERP導入專案進行觀察性研究，以實際參與個案公司ERP專案導入之方式進行深入探討，提供未來PCB製造業在篩選或導入ERP系統時之參考。ERP軟體之導入必須先訂定目標，同時將每個部門的工作執掌及互動釐清，如此方能使各流程之週期時間、資料之正確性均有所改善。為了使ERP專案順利導入，一套符合PCB產業別ERP系統、有效性的專案管理、符合預算的專案本錢控管、周全的導入方法及專案問題反映及處理系統是專案成功的重要因素。個案公司依循上述原則，在導入ERP系統後之預期效益將顯現在即時性系統、總週期時間降低及庫存水準之降低等方面。關鍵字:企業資源規劃、資訊技術、交易11雅背景喇介紹枝1.爭1舞前言夏全球脆競爭酬的環賴境中逐，資扒訊的高透明閥化及頃速度俗的掌村握是鐘企業罪立於府不敗敘之地粉的首修要條沫件。鍛由於獵企業慶在追恐求彈咱性生匪產、華快速販組裝接、迅緩速交包貨及塌產品效生命拾週期旱持續既縮短巾的趨答勢下明，唯揭有善紀用資潛訊科遇技〔搜In垃fo遷rm伯at禾io導n翻Te錢ch虛no足lo構gy菌〕，蓮結合乓資訊監與企括業資殼源，槳在關踐鍵時貝刻做終出正啟確的弱抉擇流，及種時滿換足顧軋客的昏需求奶，方轉能掌混握市清場的筍先機綱。僵我國毛製造冶業在倦資訊紅系統佳方面均之應跑用，首目前土以財臉務會蘆計系蹈統、根進銷尸存系崗統、犁倉儲鋤管理丹系統寸、生累產排僅程系括統、胡物料甲需求撫規劃貿系統金等的益導入景應用朱比例吊相對漿較高嘉[演13堅]。厭然因蘿經濟棗部工炒業局窩對於蟻製造宿業的端「產云業自貿動化電及電偷子化禮推動山方案摘」大紙力推妙廣，部再加還上產濱業外療移與憐企業紡全球襖運籌攪管理允等觀畝念普這及之漂後，慣製造獸業開甘始對努於整老合上作下游頌關係幼的供國應鏈粉管理撞系統撒有迫盤切的零需求飾[1敢4]汽。供赴應鏈鍬整合歸前，儀須先漠對廠的內之辨料件圍(M幟at備er擔ia欄ls婚)及鋼產能降(C戚ap悟ac解it群y)惰有所口掌握既，再豪進而鞭追求單上下級游供鄉應鏈孝之整因合，競所以鋤，腦企業萬電子測化的誦範籌睜包括凝企業斃內部羞各單兼位的障運作紐電子劇化，農以及倡對外姿與上驕下游袍廠商行的電乎子化購往來通；云因此騎，懲由內燥而外脆循序引漸進探的發客展企扎業電毀子化壘，先岡求內桃部資漫訊整糖合，抽再求丟上下逐游協輝同的專做法栽及觀膊念已曉被企裝業所恨接受給。欠企業代資源滲規劃反〔E寧nt啦er繡pr忽is振e霜Re填so堂ur診ce援s俱Pl批an恐ni逃ng劃;壞ER窯P諒〕系犧統的紗使用嶄能因免應上蛛述企斤業內扒部資烈訊整梁合的陶需求萍，同算時也糞是企努業未彈來進暈行上飽下游票整合足的基述礎工鐵作。梯雖然乒企業槐資訊文系統宿之發攀展從放早期眾的M勞RP刑I虛、并MR奔P登II心、發陡展成滔ER女P，紛然因竹傳統趟之E豆RP冶系統垂所著矛重之焰重點燦為以角會計蠅為導伴向薪(A脆cc斗ou不nt茂in斯g-肚or秧ie薯nt征ed室i將nf臣or丟ma贈ti拒on毛s燃ys宴te鋪m)羞之交濃易處帳理系四統(桿Tr太an敲sa存ct襪io鴿n-使ba寨se掠d)咐[1刪]桑，其府中，采製造普局部袋因產國業別襖(組嬌裝業耕、半呈導體慶產業伴、P扯CB皇產業森、I盈C設涌計產批業等鉛)而息有不園同之妨做法草及需泳求。任電子香電機拿產業優向來迷佔我譜國出椒口之營大宗飼，對牧於資胃訊化瓣之需較求及疼支出歇亦最憐高[妥13植]綁，其恢原因資不外興:政孟府推績動之魯供應吧鏈計武畫(盒A,爬B窯,涼C,先及D狗計畫膨)、戰國外逐大廠喜要求策、企構業自執身體辜會電儲子化茶企業疲之重低要性鉆及產銳業外薄移導漆致資穗訊系的統在毀管理欄上之褲重要肥性日胸增所叨致；劑加上顛臺灣概電機擊電子耗產業貿泰半強為國山外大望廠進恩行代炊工(乘OE筐M或卷OD瓶M)冤工作習，因金此，友在外焦商強狡調交休期、喊彈性對、成徑本及沈品質騰策略曬的狀煩況下觸，如顫何配金合外目商生淺產成危本之柿降低口、縮貞短交份貨期嫂進行肝大量回客製誕化生淺產，賺而又虎不致劫自身罪利益鏡的前洽提下虎，一惰套適揭合特唱定產牲業之載製造駛資訊齡系統弄--領-E鳴RP圣所佔休之角伍色日乞漸重披要。愛最近汁十年裹的臺蛙灣死印刷幅電路授板(胡Pr按in容te誰d壇Ci趁rc袍ui較t衡Bo和ar跳ds府;慧PC俗B)有業的徹產值售高居呢世界辱前茅替。其昨成功夠之原礙因不志外：覺人力致素質裹、投土資正開確、浙上游拴產業張完備種且協檔同生圾產活(C遷ol挑la合bo蔬ra封ti男ve惜p仿ro啦du儉ct泰io帝n)臟風氣揚盛、框及下里游資垮訊工識業坐快速恥成長燃，電集腦出加貨量爬持續做擴大穴，使裕得臺脖灣P洞CB框製造糧業因狹此得夫以持綢續成兔長。陸在眾峰多的車電子予電機添廠商忍中，絮PC片B屬海較上贈游之燭產業訓，已概廣泛欣應用籃於各愁式電周子設瓜施、曲設備詞中；神然因滲兩岸攪三地糖貿易俗關係燥日漸戶複雜及且普婆及，朱對於覺資訊朵化-望--糟尤其黎在製坑造資垃訊方培面的鳴需求盒益趨療強烈凱，如蒸何在年大中票華地峰區甚湖至全椅球維冠持以取往之勿協同丹製造訪模式鬼、確所實掌皂握生裝產及果製造深資訊汁、提屯供料亞件及淺產能餅狀況樸，成頃為未銀來P桶CB價製造音業者址所必持須面光對並或解決遺的重籮要課么題。鴨因此杯，如郵何叢導入失一套夾適合網於P調CB冤製造瘡業之茶ER控P老系統清，使惱ER地P系律統在末整合且性及宋內稽愚內控窯之原少則下攝，補管強快齡速回排應、咱滿足做交期偶及現鏟場管霉理之扒目標腫，提振昇產廉業之睡競爭鉆力等印，已巡成為梳PC服B錘製造金廠經班營目徐光之切焦點紅。炎本研淚究針蹦對某禽PC踩B右製造飽廠之玻ER鏡P導碧入專須案進華行觀殖察性給研究茫，以箱實際輩參與卵個案視公司驕ER睬P膚導入自專案析方式限進行陶深入龍探討陜，提冊供未病來徒PC鄭B遙製造斜業在鋤篩選咐或導陷入煮ER豐P訴系統咬時之墨參考潮。唇ERPGreenfieldNonintegratedSystemsLimited/SingleFunctionERPIntegratedBusiness-unitERPIntegratedEnterpriseERPERPGreenfieldNonintegratedSystemsLimited/SingleFunctionERPIntegratedBusiness-unitERPIntegratedEnterpriseERPE-BusinessNoE-BCapabilitiesChannelEnhancementValue-ChainIntegrationIndustryTransformationConvergenceAB敘個案而公司伍成立哨於民諒國撞60厲年代室，年盒營業驗額約介二十念億新臺臺幣歲，員介工將勺近千伍位，俘主要序生產裕資訊壇、通那訊及豎儲存肯相關飾產品咬之扯PC賤B灑，目渡前正斷致力私於全混廠電括子化使工作硬；預鼻計糕20屠02碼年中啊ER笛P全虧部上瓦線，寬20賓02梨年下糧半年臉預計辣推動圍與客嫌戶端崇、通糖路商液及供蛾應商蜻間之叨電子桐化，陜以加宏強供難應鏈兵間之欲回應嶄速度眼。榨該公圣司目鹿前仰圣賴封簽閉式背財務幅及進鉗銷存情系統林、然WI錢P(疊Wo基rk柜-I農n-暫Pr篩oc役es性s)糠系統出及機幻臺控壞制等呼既有坡系統護(L淋eg遭ac禽y秀sy幻st騎em須s)鋤，以絕維持納公司含營運桿相關捷作業呈。資炒訊系瀉統架后構如南圖一束所示際。MMachineControl財務及進銷存封閉系統WIP系統CAD/CAM系統….….Intranet步圖一敬：怖個案籌廠商紛IT水架構劣其中任，財穴務、張人事落及進騾銷存患作業冊在封靜閉式元平臺給中完痛成，峽然因策此系甲統已蛛設置蹲二十麻多年攪，且四屬封錢閉式蕩系統傘，所蕩以對女未來困強化鹿供應態鏈的東資訊傲處理主能力廢已顯跨缺乏秋。現夫場妨WI墻P減及工趣單處餅理則京以本丑土現蒜場監鉗控供顛應商輛之應熟用軟對體為徐主，萌但此涂系統屆缺乏讀與前銅端之棄業務向、採輕購、己庫存中及後領端之柱財務漢、成喬本系越統的臟整合活能力炸；且帶對製膀程資瞇訊蒐怎集之烘詳細偉程度持，已遺漸不躲敷新傾生產脊技術戰(文如盲嘴埋孔那、薦HD杠I桂等館)豪之需淺求，慧無法橡滿足及短交鄭期、舍高彈蘭性的霉生產尋需求播。所畏以，呆未來政之規密劃即寨以替縱代此平封閉嗽式交麗易系舌統桌(T幼ra芽ns糾ac蝦ti宜on宗s闊ys治te君m)半及助WI暗P默系統間為主狐。矩個案暑公司慎目前時利用期網路屈進行蜘接單晉、發喘放採李購單心及製逢作規用範傳限送等肌簡單遵之電吩子商栗務，部因此席，在饅圖二園E艱RP確/E敬-B竭us端in爆es耗s頑對應買矩陣單圖拳[律6]根中，仇個案早廠商越計劃終在導喘入汗ER傳P沸後，盆將電吹子化儲企業綱之定個位從轉圖二笨之皆A輩處提高昇至雕B障處，業在整滋合的倉ER億P戒解決卻方案永中，旋將客找戶與粒供應勁商的草營運爐及前珍端流瘋程整推合到做自身所的作床業中秘，以惰加強頂上下余游間滋之關硬係。卻圖二行：占E研RP仁/E僑-B平us虜in豈es溪s速矩陣杏圖范[6單]壯ER亭P謠解決伏方案屋評選爹目前權ER筐P惕軟體建在財勒務及銹配銷烏上之固功能殺均大裙同小情異，噸因此桶，個澤案廠撓商在恐ER追P壩軟體統之評這選方合向除奪了成倒本考催量外擔，其鐮餘如茂考慮蜘製造臉模組悉之功裹能、近軟體偵架構昆是否高具有乒彈性轎及未套來進偷行電虎子化儲之擴堡充性輪等，干均為瀉評估阿重點總。其密中，高製造愁模組渾之功伐能與獨PC丙B懶製造替業之懂特色態能否門吻合瀉尤其延重要督。仗綜觀待PC確B製恒造業燒之發拒展，斧臺灣施PC擦B製濟造業屆在生圈產製乒造方稀面之蒼特色呀如下副:麻屬接蘋單後汗生產習(B急ui患ld瞎t咸o芽Or傭de傷r)贏，且猜為出詢口導菌向，螺因此攏相關桂產業宣須累口積開銷發經達驗及煤申請際納入閥保稅睡體系乖，以勇降低失本錢獎、節亞省稅悔賦，志擴大籠收益也。捉PC饑B製累造業炊特別素重視糾品質律、價固格、悔交期暈，而爹產品憂製程礙多達順數十李站以瞧上，桌製造凈過程獎中可削能影瞎響產訓品良馳率的換變數膚可觀嘆。亦杏即必濾須隨割時掌確握W告IP邁狀況獵，同趕時估潛算產辟出率匆。過PC消B產貿品製垮途程睜變化省多端屑，各永種製奪程生遮產設談備投誘資門怠檻高蚊，產慚能差籌異大竄，常名因生魄產狀付況造微成管貍制負玻荷或絮替換哥情形廣。朗產品透所需撲原材畜料種刃類繁藍多，涂且製筐程投營料、泊品質泉、庫棵存數枝量管吃制變純化極閃為複姓雜，眠單位希轉換皺(挖UO踏M喝;認Un攝it剪o某f菌Me振as早ur犯em膛en稼t)誰需求矮高翠(洽如工穴作排碑版、澡出貨姿排版圣等夜)咽。嶺因此紀，不昆難從堅圖三薄之P擠CB肚製造租業之異營運黎模式岡中了尋解，堤前端耽接單述系統村與後聯端生捧產系倚統間報之溝護通異團常重種要。史如何原透過乏ER鬧P之默前端早業務占系統擁將訂啦單需晴求(誰如規魄格、糖交期餓等)毅資訊慘傳至當後端越，並當以之我作為象產品始分類避、生耗產投傳產及初派工好之依滔據；索同時匆能提賓供彈掙性之究途程污分類糟、組進合、船替代辱料管午理，屠將各帶站之著生產砌狀況莊回饋直前端鹿系統戀，作終為回預應客希戶之犁參考鼠。除誰此之持外，理現場右資訊蜓的回揪饋或臂轉換廣亦需溜即時首反映么至財傘會系薪統中虧。抽圖三計：P脾CB佛製造魚業之碗營運葛模式眼因此澆一套錯符合岸PC展B曉製造源業的到ER剖P鄭系統軍，從丙PC類B製室造業顆接單必時便更需考奮慮下狐列資哀訊之逮收集勒1.帽接別單前禽須能刃正確沖評估飄受訂寶產品芹之下易列需挑求及植預定沒交期臉，以些便進軋行報題價。絞A.題材質欠：基滔板、愿銅箔夠、膠蘿片規生格及彩廠牌長B.政結構喂：壓秘合疊差板對翠應之粱內外償層板坐料號蜂及數之量賞C.高工程燃規格遇：發益料尺迷寸與息成型聲尺寸還〔包浪含P靈AN并EL貴與P拌CS趟〕倚井D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