公司業(yè)務(wù)接待管理制度一、目的和適用范圍目的規(guī)范公司業(yè)務(wù)接待行為，提高公司形象加強對公司資產(chǎn)的保護和管理適用范圍適用于公司所有部門的業(yè)務(wù)接待行為。二、公司接待管理職責(zé)公司業(yè)務(wù)接待管理職責(zé)由以下人員負(fù)責(zé)：1.公司領(lǐng)導(dǎo)班子公司領(lǐng)導(dǎo)班子對公司的業(yè)務(wù)接待行為負(fù)有最終監(jiān)督責(zé)任。2.業(yè)務(wù)接待領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)接待領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制定公司接待管理的具體方針、政策和制度，并監(jiān)督和管理業(yè)務(wù)接待的執(zhí)行情況。3.接待人員接待人員需要嚴(yán)格按照公司的接待制度執(zhí)行，保證接待行為的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，帶來更好的企業(yè)形象。三、公司接待管理制度1.接待對象的確定在接待客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等對象時需要嚴(yán)格按照公司的接待標(biāo)準(zhǔn)和安排進行。同時需要根據(jù)接待對象不同的級別和身份制定不同的接待計劃和方案。2.接待用餐安排針對客戶、供應(yīng)商等重要的接待對象，公司需要在餐飲方面做到精細(xì)、精致，力求讓客戶有一種舒適、溫馨的感受。3.座位和車輛安排在接待過程中，公司需要為客戶安排合理的座位和車輛。座位需安排于一個比較安靜、私密的空間；車輛的選用需要按照接待對象的級別和身份進行選擇。4.接待禮品的選用為了表達(dá)公司對客戶的感激之情和好意，公司需要為客戶準(zhǔn)備一定的接待禮品。禮品的選定需要注意禮品的實用性和禮品所代表的文化含義及價值。5.接待記錄與落實公司在接待行為進行的整個過程中，需要對接待對象的信息進行準(zhǔn)確的記錄，并確保接待計劃和安排的落實。接待行為結(jié)束后，還需要對接待行為進行相應(yīng)的總結(jié)及反饋。四、接待行為禁止規(guī)定公司在接待過程中要堅決禁止一些不當(dāng)?shù)男袨榛騺y派福利，如：在接待中使用私人資金或私人車輛。公司員工違反公司接待制度私下接待客戶。在接待時亂派福利和紅包等場外物品。超過接待預(yù)算支出等不當(dāng)行為。以上行為均屬于不正當(dāng)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必須受到公司的嚴(yán)厲懲罰。五、接待費用報銷制度1.接待費用的組成接待費用由以下幾個部分組成:交通費用（如車輛租賃、加油費）餐飲費用（如茶點、正餐費等）禮品費用（如紀(jì)念品、禮品等）2.接待費用的限制公司對每位接待對象每天的接待費用有明確的規(guī)定，員工在接待過程中必須遵循規(guī)定的費用限制標(biāo)準(zhǔn)，對超出的費用需要進行詳細(xì)的解釋。3.接待費用的報銷流程員工在接待結(jié)束后會填寫相關(guān)的報銷單，需要按照報銷規(guī)章制度提交相關(guān)的證明材料和發(fā)票進行報銷。報銷時需要進行嚴(yán)格審批，確保報銷單的真實性，并避免出現(xiàn)不合適的報銷情況。六、接待管理制度的監(jiān)督與改進公司需要時刻關(guān)注接待管理制度的監(jiān)督與改進，持續(xù)優(yōu)化公司的接待管理，為公司的形象和業(yè)務(wù)提供更好的保障。總結(jié)公司接待行為的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化有助于提高公司的企業(yè)形象和信譽度，同時也保障