質量保證體系控制文件質量方針本工程是重要的公共場所，工程質量直接影響國家民生建設，要真正樹立“百年大計，質量第一”的質量管理方針；工程質量也是施工企業經營管理的核心，組織對全體施工人員進行質量教育，增強質量意識，貫徹質量方針。質量目標全部工程達到招標文件和國家驗收規范規定的質量標準,確保工程質量達到優良等級。質量保證體系以GB/T19002-ISO9002質量體系為標準，建立完善的質量保證體系。質量保證體系包括組織保證體系、施工保證體系和制度保證體系。組織保證體系項目經理部成立以項目經理為第一負責人的質量管理領導小組，全面負責項目工程質量保證和控制，成員由項目總工程師、相關業務部門主管、技術、質檢人員組成。質量管理職責項目經理職責工程質量的第一責任人，確保合同規定的各項條款的實現；遵守國家的法律、法規及企業的各項規章制度，貫徹執行施工技術規范、規程和標準；統管項目質量體系。主持制定項目的質量計劃，明確項目經理部各部門及各人員的質量管理職責。組織編制施工組織設計、項目質量管理辦法等項目技術質量管理文件；嚴格執行各項工程質量檢驗、驗收制度，督促、檢查工長和質量師做好施工質量檢查和評定，強化自檢、交接檢和專職檢查工作，確保完成合同質量目標；組織質量事故處理方案的具體實施；組織分部（子分部）及單位工程質量評定，參加質量驗收；組織工程交付，對工程承包全過程的成品保護負全部責任；按企業規定的權限，組織確定物資分供方和工程分承包方，并對分包（供）合同的制定負責。項目總工程師（技術負責人）職責在項目經理領導下，全面負責工程項目技術、質量工作，通過技術質量管理，確保合同規定的相關條款的實現；貫徹技術政策、法規，貫徹技術規范與技術標準，落實上級主管部門的管理要求，建立健全項目部的技術質量管理體系與規章制度；組織施工組織設計和專項施工方案文本的編寫，組織制定工法和工藝標準；審批有關施工技術方案和技術交底；檢查各種方案及質量計劃的執行情況；主持施工圖紙會審、交底，樣板鑒定；負責項目技術培訓，組織學習國家的技術政策和上級發布的技術規定，學習規范及施工工藝；指導并監督檢查方案、質量的日常工作；組織項目的科研開發與新技術推廣應用；負責辦理重大的圖紙洽商和設計變更；負責項目的質量改進工作，組織質量例會和質量分析會；組織工程隱檢、預檢，參加分部（子分部）及單位工程質量評定及驗收；組織對有關技術、質量問題進行處理;組織編寫工程技術質量總結；參加分包、分供合同的審定，并負責明確相關技術、質量要求。項目質量部職責負責完成項目質量策劃、質量檢查和監督工作，對重點部位及工序實施全過程跟蹤檢查；認真執行國家、地方及企業頒布的質量標準、規范和規程，嚴格執行企業的質量評定標準，認真做好施工過程中的質量控制工作；負責工程質量報驗工作；負責檢驗批、分項工程質量評定，并對評定等級或結果負責，參加質量驗收，協助技術負責人組織分部工程的質量評定；協助技術負責人建立和健全項目的各項質量管理制度；負責各項檢查檢驗工作的管理，指導并監督質量檢查員的日常工作；深入施工現場進行檢查，對不符合要求的操作方法及時糾正制止，限期改正并進行復查；參加隱檢和預檢，嚴把質量關；參加樣板工程和新技術鑒定；參加質量例會或質量分析會，研究質量狀況及存在問題，并提出有效的預防措施；對分承包方進行質量意識教育和過程監控。項目工長職責依據本部門的職責，確保合同規定的相關條款的實現，確保施工質量符合合同規定，滿足設計及施工規范的要求；認真貫徹執行企業下達的各項指標及合同規定的指標，科學合理地組織好生產；熟悉圖紙、技術規范、工藝標準，參與施工組織設計及施工方案的討論編制工作，對設計圖紙存在的問題提出改進意見和建議；負責依照施工組織設計、施工方案向作業層進行分項工程技術交底。負責及時編寫關鍵、特殊生產過程控制措施(技術交底)，并組織落實；嚴格執行各項工程質量檢驗、評定及驗收制度，參加施工過程的隱檢、預檢及各項質量檢查評定，組織自檢、交接檢等工作；負責填寫施工日志，做好相關施工記錄，負責相關工程資料的編制、收集與整理。負責成品保護措施的制定和實施；負責工程的交付及回訪保修服務。項目器材部職責按照項目質量計劃落實相關各項工作。依據本部門的職責，確保合同規定的條款的實現；負責物資采購、進貨檢驗和試驗、搬運、貯存的檢查、指導和監督；負責物資和設備的購計劃的編制和實施工作；負責對采購的物資產品實施有效的控制；認真貫徹執行設備管理規定，負責現場施工機械設備的管理、使用、維修、保養工作，項目試驗室（試驗員）職責依照所承擔的職責，保證合同規定的相關條款的實現；認真執行國家、地方及企業頒布的質量標準、規范和規程，嚴格執行相關各項材料及施工試驗標準，認真做好相關各項試驗工作；負責依據試驗計劃建立項目試驗臺帳，并做好相關試驗準備工作；負責現場試驗室及試驗儀器設備的日常維護和保養；按照試驗計劃及相關標準規范，及時、準確、規范地做好試件的取樣、制作、送檢、試驗等工作。確保全過程客觀、真實、有效；負責及時取回試驗報告，并及時將試驗結果向主管領導匯報；做好試驗記錄，負責試驗資料的編制、整理工作。商務及資料部職責負責項目施工承包合同的修訂/補充和管理；依據質量狀況，監督獎金發放，按有關制度，有權進行不驗不合格工程。組織設備人員培訓，堅持持證上崗，確保機械設備的施工質量，滿足工程要求。負責相關工程資料的收集、編制與整理工作；并及時上報各類報表和資料。施工保證體系在施工過程中堅持工班自檢，質檢人員專檢，監理工程師終檢的方法，實施工程質量全員、全方位、全過程、全要素的管理，實行主要領導對工程質量終身負責制。本工程的施工及技術管理除了按管理權限及工作內容進行詳細的分解并落實到具體技術管理人員外，我們還將實行如下的管理制度。施工組織設計審批制度施工組織設計必須要有項目經理、項目總工、項目部其它業務主管人員的簽字。施工組織設計在開工前15天報項目總監審批并上報上級主管部門。施工組織設計必須經各級審批并按審批意見進行修改完善后方可進行施工。技術復核，隱蔽工程驗收制度技術復核在施工組織設計中編制技術復核計劃，明確復核內容、部位、復核人員及復核方法。技術復核結果填寫《分部分項工程技術復核記錄》作為施工技術資料歸檔。凡分項工程的施工結果被后道施工所覆蓋，均進行隱蔽工程驗收。結果必須填寫《隱蔽工程驗收記錄》，作為檔案資料保存。技術、質量交底制度技術、質量的交底制度是技術管理的一項基本工作，要做到全面、準確，交底必須采用書面簽證和語言表述相結合的形式，具體可分以下幾種情況：當項目部接到設計圖紙后，項目總工必須組織項目部工程技術人員對圖紙進行認真學習，并聯系監理公司盡快組織設計交底會。施工組織設計編制完畢并審批后，由項目經理牽頭，項目總工組織全體人員認真學習施工方案，并進行技術、質量、安全書面交底，列出監控部位及監控要點。本著誰負責施工誰負責質量的原則，在安排施工任務的同時，必須對施工班組進行書面質量交底，必須做到交底不明確不上崗。在施工過程中，所有發生的技術方案、施工工藝、測量成果等在向基層進行信息傳達的時候，都必須進行技術交底。三級驗收及分部分項質量評定制度分項工程施工過程中，各分管工種負責人必須督促班組做好自檢工作確保當天問題當天整改完畢。分項隱蔽工程在自檢通過后，上報工程技術部，由質檢工程師進行檢查驗收，在檢查表上簽字認可后，再上報監理工程師進行檢查，監理工程師簽字認可后，方可進行下道工序的施工。分項工程施工完畢后，各分管技術負責人及時組織班組進行分項工程質量評定工作，并填寫分項工程質量評定表交工區主管確認，最終評定由工程技術部核定。分部工程的質量評定最終由項目總工組織簽定，并經監理工程師認可。單位工程質量評定，要經項目部、業主、設計院、總監簽證確認上報。制度保證體系編制項目質量計劃，開展日常質量活動，并通過內部和外部質量審核，保證質量體系有效運行。具體質量保證制度如下：工程質量責任制實行工程質量終身負責制，建立層層負責的質量責任制，對所有施工項目明確領導責任人，所有參與施工的有關負責人，按職責分工，承擔相應的質量責任。質量包保責任制采取質量包保責任制，簽訂承包合同，將質量目標分解到每個人，使每個人的質量責任與經濟利益掛鉤。質檢工程師監督制設立專職質檢工程師。以制度化管理確?，F場質檢工程師對工程質量檢查監督的有效性；同時以行政手段賦予質檢工程師對工程質量實施獎懲權威性。項目部對工程的驗工計價，必須質檢工程師簽字，項目經理審批后，財務部才能支付。質量教育培訓制根據本工程的施工特點、技術措施、質量要求等，充分利用一切機會，通過全面質量管理教育，組織技術業務學習、崗前培訓等形式，提高全員質量意識和技術素質。質量檢查制施工期間，各工區嚴格建立各種檢查制度，堅持定期和不定期的質量自查自檢自評和抽查制度，并對檢查結果予以真實記錄，發現問題及時制定整改方案或措施，限期改正。定期檢查：項目部在每月末，由工程技術部組織實施各工程隊長和質檢工程師并邀請監理工程師參加，對每個工程的工程質量進行全面檢查，將不符合質量要求的部位進行整改，并將檢查和整改結果進行匯總上報。不定期檢查：主要對驗工計價項目進行抽檢。建立與監理工程師聯系制度制定開展有針對性的質量教育活動并組織考核每月底組織工程質量大檢查及月底獎懲相結合的質量評比不定期進行質量評定分析會項目部和各工區的質檢工程師為與監理工程師的聯絡員，及時聽取監理工程師對本工程質量工作的意見。質量活動的內容及要求質量策劃根據質量體系要求和合同要求，針對本工程類型及重要性，確定了本項目部的質量目標，經項目總工組織，工程技術部負責，有關部門參與，編制本項目部《質量計劃》。根據工程需要及合同要求，對本項目部的資源配備、施工組織設計進行優化。合同評審組織相關人員對合同進行評審，依據評審結果合理調配施工力量，保證合同的履行。文件和資料控制根據質量體系要求，各部門控制好本部門與質量體系和產品質量有關的文件和資料，確保相關部門及時得到相應文件的有效版本，作廢文件從相關部門及時撤出。質量體系文件及有關的文件有：質量體系文件及有關的管理文件、質量計劃。與質量有關的行政管理文件。技術性文件和有關文件。施工合同文件。其它支持性文件（技術交底、作業指導書等）。由辦公室負責指導文件和資料的控制，并對其實施效果監督檢查，確保質量體系正常，有效運行。采購保障部在合格分供方中按“物資采購計劃”采購物資，材料員進行現場物資管理工作。發現不合格品時，按不合格品控制程序進行控制，使采購物資符合質量要求。顧客提供產品的控制材料員負責對顧客提供產品進行進場驗收，并進行分類保管，按規定標識。材料員通知試驗員進行進場檢驗，并填寫“材料驗收”記錄。對檢驗發現的不合格品，物資設備部及時報告顧客，采取妥善處理辦法對不合格品進行處置。產品標識和可追溯性物資設備部對自購或顧客提供的產品進行標識，確保對工程材料的可追溯性。過程產品及半成品的標識由工程技術部相關機構完成，以確保對工程過程質量的可追溯性。施工過程控制由工程技術部組織編制實施性施工組織設計報公司總工程師審批。由工程技術部組織各相關人員進行施工圖紙會審，確保管理及施工人員達成共識，按圖紙、規范、交底施作。施工中出現的新問題、新情況，由工程技術部組織制定針對性的施工方案和處理意見，總工程師審核后報駐地監理審批，審批后的方案由工長具體實施。由工程技術部測量隊負責組織控制測量，由項目部工長組織施工測量。工程技術部負責制定關鍵和特殊工序的施工作業指導書，報總工程師批準后組織實施，并對關鍵和特殊工序進行連續監控。由物資設備部負責組織機械設備的維修、保養并建立設備臺帳。檢驗和試驗工程技術部測試中心對進貨檢驗和試驗工作負責，負責樣品和試件的抽樣和試驗。質檢工程師對過程檢驗負責，確保進入下道工序的產品均為合格品。工程完工后，由總工程師組織相關部門進行最終檢驗和試驗，并由工程技術部填寫工程竣工報告。檢驗、測量和試驗設備的控制工程技術部測量隊和試驗室分別負責按規定要求采購檢驗、測量和試驗設備，并對所有檢驗、測量和試驗設備按規定周期進行校驗，建立儀器臺帳，確保不合格的儀器及設備不投入使用。檢驗和試驗狀態由工程技術部試驗室采取合適的方法對物質和過程的檢驗和試驗狀態進行標識，確保使用合格的物質和確保合格的工序轉序。不合格品的控制嚴格控制不合格品的出現，一旦出現不合格品，視其損失程度，工程技術部組織評審和處置，從而確保合格品進入下一道工序。糾正和預防措施為了消除實際或潛在不合格的原因，制定糾正和預防措施并實施，確保不合格或潛在不合格的不發生，滿足工程質量和質量體系的要求。搬運、貯存、防護、交付由物資設備部對物資的搬運、貯存負責，確保物資不損壞、不變質。由工程技術部對產品的防護、交付負責，確保產品完成后至交付前不損壞。質量記錄為了提供產品符合規定要求和質量體系有效運行的證據，各部門所有與質量相關的活動都應及時記錄，保證其真實性，并定期編目、歸檔。質量記錄由工程技術部負責監督和指導。內部質量審核對質量體系的運行情況進行定期內部審核，并接受上級部門審核，對不合格問題及時指出，及時改正，以利于質量體系的有效運行和改進。培訓項目部安排具有相應崗位上崗證的熟練操作者承擔，如需培訓，由辦公室或上級勞動部門統一組織，確保合格人員持證上崗。服務辦公室及相關業務部門負責同業主及監理聯系協調，研究業主及監理的要求，以滿足其服務要求。所有服務措施由工程技術部制定、工區具體實施。統計技術工程技術部依據工程進展情況及質量趨勢組織實施統計應用技術，并對統計技術的有效性進行驗證。施工質量控制程序為了使施工過程有一個明確的導向，根據施工組織安排的總體布置。編制年度、季度、月計劃，對工區班組編制旬計劃。主要分項工程及關鍵工序質量保證技術措施防水質量保證措施防水施工組織管理措施防水施工必須組織專業施工班組進行，并有技術人員專門負責。工程施工前由項目防水專業負責人主持，組織防水及相關作業組進行加強防水質量意識學習，并對本標段的防水設計、防水材料、施工方法及流程等進行學習。防水施工前，專職防水技術負責人制定正確的技術措施，并負責對作業班組進行施工技術交底，讓作業班組充分理解設計意圖和施工方法。防水工程質量檢查嚴格執行“三檢”和旁站監理制。實行質量一票否決制度。每一道工序都必須經過自檢合格→質檢工程師檢查合格→監理工程師檢查簽認后，才能轉入下一工序。積極開展防水作業施工合理化建議活動，開展旨在提高防水質量的群眾性攻關活動。制定嚴格的防水質量獎懲條例，加強作業人員的質量意識，并實施防水工序否決制度。防水施工質量保證措施防水層施作時，要求基層必須牢固，無松動、起砂現象。同時基層表面應清潔干凈。基層的陰陽角處，均應做成圓弧形或鈍角。防水層施作采用“無釘孔”鋪設法，防水層接縫的搭接長度不少于10cm。防水層覆蓋之前一定要進行嚴格的檢查，是否有被損壞之處，發現破及時修補，確保防水層的質量。嚴格按圖紙要求做好排水設施的施工。隱蔽工程的質量保證措施由于隱蔽工程在施工完畢后，一般被下道工序所掩蓋，如出現質量問題，不容易被發現，既使發現了問題，返工處理較困難，因此確保隱蔽的質量是整個工程質量的重點。制度保證實行嚴格的隱蔽工程檢查驗收制度隱蔽工程在施工完成后，一定要通過嚴格的“三檢”程序，直到監理工程師驗收通過，才能進行下道工序的施工，否則要進行返工處理。質量舉報制度在項目部施工現場，掛設質量舉報箱，所有不按規范要求作業，尤其是在隱蔽工程的施工中進行弄虛作假的，人人都可舉報。凡舉報屬實者，給舉報人一定的物資及經濟獎勵。被舉報的單位和有關責任人，將視情節嚴重程度，給予相應的處罰。旁站制度為了保證隱蔽工程的施工質量，在關鍵部位、關鍵工序和一些特殊工序實行技術人員旁站制度，例如鋼筋的綁扎、防水的鋪設，混凝土的澆筑等工序，都要求現場技術人員實行24小時值班，進行旁站監督。實行質量終身制，建立單位工程質量卡片制度根據誰施工誰負責的原則，實行質量問題終身負責制，所承建的每個分部、分項工程，都建立質量卡片等可追溯記錄。每個工程的項目負責人，技術負責人、質量負責人、安全負責人、工班長以及特殊作業工序的有關作業人員的名字，都登記在卡片上，并且存檔。組織保證成立隱蔽工程質量檢查小組，由項目總工程師張旭為直接負責人，成員由工程技術部組成，統一監督檢查作業班組的隱蔽工程質量。施工及技術保證隱蔽工程的檢查堅持作業隊自檢、質檢工程師專檢、監理工程師終檢的“三檢制”，具體隱蔽工程質量檢查程序。實行無損檢測除了對隱蔽工程的施工加強質量監督外，我們還利用現代化的無損監測技術對重要部位進行檢查。例如對襯砌厚度的檢查